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1 2 Introdução à manutenção de videogames Apostila gratuita para apresentar o universo da manutenção de videogames, redigido pela equipe do Game Técnico. 3 Introdução à manutenção de videogames Autores Lucas Alexandre de Oliveira Figueiredo Matheus Kawasugui Santiago Revisão tipográfica Matheus Kawasugui Santiago Vinícius Maurício da Costa Amanda Caroline de Souza Thiago Gonçalves Baraldi Diagramação Leticia Delfino Rodrigues Março / 2021 4 Sumário 1. Visão geral do mercado de manutenção ........................................................................ 06 2. Conceitos da eletrônica ...........................................................................................................07 2.1 Corrente elétrica .........................................................................................................07 2.1.1 Tipos de corrente elétrica .........................................................................07 2.1.2 Mapa mental da corrente elétrica ......................................................08 2.1.3 Os efeitos da corrente elétrica ..............................................................09 2.2 Átomo ...... ........................................................................................................................ 10 2.2.1 Composição básica do átomo ................................................................ 11 2.2.2 Mapa mental do Átomo ............................................................................ 11 2.3 Tensão elétrica ............................................................................................................... 12 2.4 Potência elétrica ........................................................................................................... 12 2.5 Resistência elétrica ...................................................................................................... 13 2.5.1 Primeira Lei de Ohm .................................................................................. 13 2.5.2 Efeito Joule .................................................................................................... 13 3. Tudo o que você precisa para uma boa manutenção ................................................14 3.1 Materiais essenciais ......................................................................................................14 3.1.1 Fio de solda ..................................................................................................... 15 3.1.2 Álcool isopropílico .........................................................................................16 3.1.4 Malha Dessoldadora ................................................................................... 17 3.1.5 Sugador de Solda ou Removedor de Solda .......................................18 3.1.6 Fita de alumínio ...........................................................................................20 3.1.7 Fita Kapton ...................................................................................................... 21 3.1.8 Pasta térmica ................................................................................................ 22 3.2 Ferramentas essenciais ............................................................................................ 23 3.2.1 Ferro de solda ................................................................................................ 23 3.2.2 Estação de retrabalho .............................................................................. 25 3.2.3 Fonte de bancada ......................................................................................26 3.2.4 Multímetro ..................................................................................................... 27 4. Onde comprar peças e ferramentas .................................................................................29 5. Quais os próximos passos? ....................................................................................................30 5.1 Estudar e aprender ........................................................................................30 5.2 Treinar o que já aprendeu ........................................................................... 31 5.3 Divulgar o seu trabalho ............................................................................... 32 Conclusão ............................................................................................................................................34 Referências bibliográficas .......................................................................................................... 35 5 Introdução O e-Book “Introdução à manutenção de videogames” foi criado com o objetivo de trazer uma visão sobre este mercado, além de mostrar as principais ferra- mentas que são utilizadas nos processos de manutenção. Para conseguir ter sucesso nas manutenções, é necessário saber o que é cada ferramenta e como funciona. No conteúdo presente aqui, você terá as noções básicas sobre cada acessório utilizado no ramo da manutenção. Para ter sucesso na área, é preciso passar credibilidade e confiança para os clientes, para isso é necessário ter conhecimento e estar sempre evoluindo como profissional. O GameTécnico está aqui para te ajudar nesse caminho. 6 Será que vale a pena entrar nesse ramo? Será que a demanda é alta? O mercado de manutenção depende do mercado de games, quanto menos videogames no mercado, menos a busca por manutenção. Mas felizmente não é o caso, pois o Brasil está crescendo cada vez mais quan- do se trata sobre o mercado de games. Segundo uma pesquisa feita pela Visa Consulting & Analytics, o Brasil apresentou um crescimento de quase 140% de faturamento no mercado de games. Agora vamos para uma analogia… Sabemos como é a situação econômica no Brasil, poucas pessoas conse- guem garantir um novo console quando o atual apresenta algum defeito, o mais comum é mandarem para a manutenção. Os eletrônicos acabam dando problema uma hora ou outra, sendo necessário essa manutenção. Então, quanto mais pessoas com consoles, maior a deman- da para quem trabalha nessa área. Uma pesquisa feita pelo GetNinjas, sobre o ramo de manutenção, mostrou que em 2020 houve um aumento de 158% nos pedidos de conserto de vide- ogames. Claro, tivemos um ano atípico, mas isso não muda o fato de que o número de pessoas buscando por manutenção aumentou. A pesquisa mostra mais de 53 mil pedidos durante o ano passado, sendo o Xbox e PlayStation os principais itens que os usuários buscaram por reparo. Essas informações são para você ver que realmente existe potencial nesse mercado, mas é preciso sempre estar estudando para obter conhecimento. 1- Visão geral do mercado de manutenção 7 Uma coisa é certa, para ser um bom profissional na área é preciso sempre es- tudar e aprender tudo. No ramo de manutenção não é diferente… você preci- sa saber sobre átomo, corrente elétrica, tensão elétrica e muito mais. Neste capítulo iremos abordar alguns dos principais conceitos que você pre- cisa saber se quiser se tornar um bom profissional. 2- Conceitos da eletrônica A corrente elétrica nos permite conhecer qual a quantidade de carga que atravessa a secção transversal de um condutor. Podemos definir a CE como um movimento de cargas elétricas que acontece no interiorde diferentes materiais. Segundo o sistema internacional de unidades, a carga elétrica é medida em A.s (amperes vezes segundos), sendo chamada de coulomb (c). 2.1.1 Tipos de corrente elétrica Temos dois tipos de corrente elétrica, a contínua e a alternada. Mesmo ambas sendo uma movimentação de cargas elétricas, são diferentes. • Corrente elétrica contínua Essa corrente é aquela em que os elétrons se deslocam em sentido único. Não significa que todos os elétrons se movem de forma ordena- da, na realidade o movimento dessas cargas é algo caótico e lento. São várias colisões entre os elétrons e a rede cristalina dos condutores, por isso a lentidão e o movimento caótico. 2.1 Corrente elétrica 8 • Corrente elétrica alternada Nessa corrente, o sentido do movimento dos elétrons é invertido, a causa seria a inversão na polaridade do potencial que é aplicado ao condutor. Existe uma oscilação entre os elétrons em torno da mesma posição. Com isso, existem menos perdas de energia em razão do efeito Joule, transformação de energia elétrica em energia térmica, etc. O site Brasil Escola construiu um mapa mental sobre a corrente elétrica. Caso tenha interesse, você pode baixar o arquivo em pdf clicando aqui. 2.1.2 Mapa mental da corrente elétrica https://s1.static.brasilescola.uol.com.br/be/arquivos/mapa-mental-corrente-eletrica.pdf 9 Como tudo causa algum efeito, a corrente elétrica não ficaria de fora nessa. São diversos os efeitos quando conduzida através dos corpos, alguns deles são: • Efeitos térmicos: Ocorre quando a corrente atravessa algum meio que apre- sente resistência elétrica. A partir do momento da colisão entre elétrons e átomos do condutor, um grande aquecimento ocorre. • Efeitos químicos: Na presença de correntes elétricas, pode ocorrer algumas reações químicas. • Efeitos magnéticos: Uma passagem de corrente elétrica em condutores pode fazer com que um campo magnético surja ao seu redor. • Efeitos fisiológicos: Quando falamos de seres vivos os efeitos podem ser graves e até fatais. No momento em que a corrente elétrica passa pelo corpo, os músculos podem sofrer contrações fortes. • Efeitos luminosos: Atravessando certos tipos de gases ionizados, a corrente elétrica pode gerar luz. Um exemplo são os gases empregados em lâmpadas fluorescentes ou nas de mercúrio. Apesar de serem vários os efeitos, um deles é de extrema importância quan- do o assunto é nossa segurança. Os efeitos fisiológicos da corrente elétrica podem ser severos nos seres humanos. 2.1.3 Os efeitos da corrente elétrica 10 Você pode conferir uma tabela que mostra a intensidade da corrente elétrica com as possíveis consequências caso passe pelo corpo humano. Tudo aquilo que ocupa algum espaço e possui massa é formado por um áto- mo (nome dado ao formador de matéria). O nome foi proposto pelos filósofos gregos Demócrito e Leucipo. Os elementos químicos, moléculas, substâncias e materiais orgânicos/inorgânicos são formados por átomos. Qual a constituição de um átomo? Ele apresenta partículas (prótons, nêu- trons e elétrons). Não é possível visualizá-lo, então o que se conhece sobre ele está relacionado com experimentos físicos, químicos e aspectos matemáticos que foram comprovados cientificamente. 2.2 Átomo 11 2.2.1 Composição básica do átomo • Núcleo: Local mais denso do átomo, ali se encontra prótons e nêutrons; • Níveis de energia: São regiões que abrigam os orbitais. São repre- sentados por letras e estão presentes em todos os níveis. A quantida- de varia, dependendo de cada nível; • Orbitais atômicos: São nessas regiões que existem grandes possibilidades de encontrar um elétron. Cada subnível apresenta uma quantidade diferente de orbitais; • Prótons: Partículas positivas que são representadas pela letra “P”; • Elétrons: Partículas negativas que apresentam comportamento de onda. São representadas pela letra “E”; • Nêutrons: Partículas sem carga que diminuem a repulsão entre os prótons no núcleo. São representados pela letra “N”; O site Brasil Escola construiu um mapa mental sobre o Átomo. Caso tenha interesse, você pode baixar o arquivo em pdf clicando aqui. 2.2.2 Mapa mental do Átomo https://s1.static.brasilescola.uol.com.br/be/arquivos/atomo.pdf 12 Chamamos de tensão elétrica toda a quantidade de energia armazenada em cada coulomb de carga elétrica. Quando soltas, as cargas podem se mover devido ao surgimento de uma força elétrica sobre elas. As cargas positivas e negativas se movem com objetivos diferentes, a primeira move-se em direção aos potenciais elétricos mais baixos. Já a segunda, no caso a negativa, se des- loca em direção aos potenciais elétricos mais altos. Aplicamos uma diferença de potencial sobre circuitos elétricos quando, por exemplo, conectamos um aparelho eletrodoméstico na tomada. Isso faz com que as cargas elétricas percorram-no. É comum esses circuitos serem feitos de um material condutor. A movimentação de cargas depende do estado em que as cargas se encontram. Podemos chamar esse deslocamento de corrente elétrica. 2.3 Tensão elétrica O que você pensa quando falamos em potência? Talvez algo relacionado a carros, dizendo que um é mais potente que outro. Até mesmo para falarmos sobre a potência de um chuveiro. A potência elétrica é o trabalho que a corrente elétrica desenvolve num pe- ríodo de tempo. Falando de uma maneira mais simples, seria a conversão de energia elétrica em outra energia útil para os seres humanos. Um exemplo é o chuveiro, quanto maior a potência elétrica, maior será o calor para aquecer a água. Sabe seus equipamentos elétricos e eletrodomésticos? Todos eles possuem a informação da potência, é ela que define o quão forte seu equipamento é em relação a outros modelos. Além disso, é através da potência que saberemos a melhor maneira de instalar o equipamento, como o cabo que será utilizado ou o disjuntor de proteção. 2.4 Potência elétrica 13 A resistência elétrica está ligada ao choque entre elétrons livres e átomos no interior dos condutores. Ela possui a capacidade de se opor à passagem da corrente elétrica. Vamos supor que temos um condutor sendo submetido a uma diferença de potencial. A partir daí, ele passa a ser percorrido por uma corrente elétrica, constituída por elétrons livres. Quando esses elétrons entram em movimen- to, começam a colidir entre si e com os átomos do condutor. Quanto maior o número de colisões, maior a dificuldade para a corrente elétrica atravessar o condutor. Essa dificuldade é o que caracteriza a resistência elétrica. 2.5.1 Primeira Lei de Ohm Existe a possibilidade da resistência elétrica sofrer alguma variação. Isso ocor- re porque quanto maior a intensidade da corrente elétrica, menor a dificul- dade que os portadores de carga enfrentam para se movimentar. Nesse caso, a resistência será menor. A resistência é a constante de proporcionalidade entre eles e pode ser definida a partir da Primeira Lei de Ohm como: R = V i 2.5 Resistência elétrica Essa lei é válida para materiais que possuem resistência elétrica constante, conhecidos como resistores ôhmicos. O seu chuveiro, secador de cabelo, forno elétrico, todos eles e muito mais, utilizam os resistores, pequenos dispositivos que têm como função transfor- mar energia elétrica em energia térmica. Como já foi visto, a resistência elétrica está relacionada com o choque entre átomos e elétrons. Esse choque acaba provocando o aumento de tempera- tura no condutor, sendo um fenômeno chamado de Efeito Joule, servindo como base para o funcionamento dos resistores. 2.5.2 Efeito Joule 14 Claro que o conhecimento é importante, mas só ele não é suficiente para a realização de manutenções. Você precisa de equipamentos e materiais, assim conseguirá realizar cada processo da maneira certa, garantindo o resultado desejado e a satisfação do cliente. É sempre importante verificar a qualidade dos equipamentos quevocê irá utilizar. Da mesma forma que uma guitarra mal cuidada não consegue emitir um som com qualidade, uma ferramenta mal cuidada não irá fazer um traba- lho 100%. Lembre-se de sempre estar em dia com os equipamentos que você irá utilizar. 3. Tudo o que você precisa para uma boa manutenção Confira agora algumas ferramentas consideradas essenciais para um bom trabalho de manutenção. 3.1 Materiais essenciais 15 3.1.1 Fio de solda Sendo composto por ESTANHO ou CHUMBO (em alguns casos), o fio de solda é usado para fixar componentes e Ci’s em uma placa de superfície eletrônica. Em seu interior é possível encontrar um fluxo que ajuda na solda. Esse material é utilizado para soldagem de alumínio, cobre e suas ligas, como latão (cobre e zinco) e bronze (cobre e estanho), mas é importante lembrar que não serve para outros metais, como ferro. Os fios com liga 60/40 ou 63/37 são os mais utilizados na eletrônica. A aplica- ção ocorre em soldagens de componentes em placas de circuito impresso, terminais e conectores em cabos elétricos, etc. 16 3.1.2 Álcool isopropílico Esse tipo de álcool é essencial para qualquer bancada de trabalho, é muito útil para remoção de impurezas como oxidações, resíduos de fluxo ou fluidos (café, refrigerante, suco) presentes no circuito e que podem alterar valores ou interromper a comunicação entre componentes. ATENÇÃO: É necessário remover totalmente o fluxo da placa após o processo de soldagem. Caso contrário, poderá ocorrer a oxidação de componentes. 17 3.1.4 Malha Dessoldadora Formada por um conjunto de fios de cobre, a Malha é utilizada para remoção de solda, componente ou Ci’s com vários pontos de solda. 18 3.1.5 Sugador de Solda ou Removedor de Solda Para remover de forma precisa a solda em componentes de placas de circui- tos integrados é utilizado o sugador de solda. O funcionamento dessa ferra- menta é simples, basta arma-lo empurrando o gatilho para baixo e em segui- da aproximá-lo da solda que deseja remover. Após isso, apenas pressione o botão e o vácuo removerá o estanho dessoldado. 19 5 passos para usar um sugador de solda: 1 – Encoste a ponta do ferro na solda que vai ser retirada. Para facilitar a dessoldagem, recomenda-se colocar um pouco mais de solda no terminal do componente. 2 – Derreta bem a solda no terminal do componente. 3 – Empurre o embolo (pistão) do sugador e coloque-o bem em cima da solda na posição vertical, sem retirar o ferro. 4 – Aperte o botão. O pistão retornará à posição inicial e o bico irá aspirar a solda para dentro do sugador. 5 – Retire o ferro e o sugador ao mesmo tempo, observando que o compo- nente deverá estar com o terminal solto. Se ainda restar um pouco de solda segurando o terminal, repita a operação. 20 3.1.6 Fita de alumínio É produzida com folhas de alumínio e coberta com adesivo acrílico ou borracha. Possui uma ótima condutividade térmica e resistência à maioria dos agentes químicos. Conhecida também como fita refletiva, a fita de alumínio possui várias pro- priedades, como reflexão e dissipação de calor, resistência à altas tempera- turas, termo condutivo, eletro condutivo, resistência química, resistência à intempérie, resistência a chama, maleável e perfeitamente ajustável a quais- quer superfícies. 21 3.1.7 Fita Kapton É uma película desenvolvida através da poliamida e sendo aplicável nos mais diversos tipos de trabalho e objetos. A fita Kapton se torna um acessório ideal para bancadas eletrônicas pelo fato de garantir a diminuição de danos nas placas ou componentes. Possui ótima aderência em superfícies variadas, não se deformando quando em contato com temperaturas elevadas. A fita protege áreas específicas em placas de circuito impresso e ajuda a pro- teger componentes sensíveis a variações de temperaturas. 22 3.1.8 Pasta térmica A principal função da pasta térmica é servir como condutor de calor e auxi- liar na dissipação. Isso facilita com que o cooler mantenha o processador em uma temperatura adequada. É necessário a troca de pasta térmica a cada 1 ou 2 anos dependendo de diversos fatores, como: temperatura da região, local, tempo de uso e limpeza do console. Nós, da equipe Game Técnico, recomendamos a pasta térmica MX-4 para consoles. Além de ser um ótimo condutor de calor, sua duração é maior sen- do um excelente produto para limpeza e manutenção de consoles. 23 3.2.1 Ferro de solda Uma das ferramentas que você mais utilizará, visto que os componentes são fixos nas placas com solda. Como é uma ferramenta utilizada constantemente, é preciso tomar alguns cuidados para prolongar sua vida útil. Confira: 1- Não deixe sua estação ligada na temperatura máxima por muito tempo. Existem alguns componentes que necessitam de uma tem- peratura maior para sua remoção, porém é importante não deixar por muito tempo a máxima permitida. Confira agora algumas ferramentas consideradas essenciais para um bom trabalho de manutenção. 3.2 Ferramentas essenciais 24 2- Cuidado na hora de limpar. Não utilizar agentes muito abrasivos, isso prejudica a vida útil da ponteira e faz com que seja trocada cons- tantemente. 3- Não force seu ferro de solda, isso pode danificar a placa ou a ferramenta. 4- Sempre mantenha seu equipamento em local seguro. Apesar do manuseio da ferramenta ser simples, é preciso prática. É necessário aquecer por contato físico a solda e fazer com que ela entre em seu estado líquido, possibilitando a fixação e remoção de componentes. 25 3.2.2 Estação de retrabalho Essa estação é um soprador de ar quente com regulador de 100 ºC - 500 ºC com a mesma função do ferro de solda. Mesmo tendo a mesma função, a es- tação de retrabalho é utilizada para componentes grandes com vários pontos de solda ou componentes pequenos, onde o ferro de solda não alcança. Os cuidados são os mesmos do ferro de solda, mas no caso da estação é necessário deixar suas entradas/saídas de ar livres para circulação. É preciso ressaltar que cada componente suporta uma certa quantidade de calorias, ou seja, temperatura. Altas temperaturas por um longo período podem danificar algumas placas. 26 3.2.3 Fonte de bancada Equipamento eletrônico no qual podemos ajustar a tensão e corrente de saída para alimentar ou energizar um circuito eletrônico. Também é possível realizar testes de funcionalidade. Para alimentar de forma adequada os componentes e equipamentos, as fontes de alimentação ajustáveis transformam a energia elétrica da rede na forma de corrente alternada em energia elétrica de corrente contínua. 27 3.2.4 Multímetro Ferramenta que permite conferir se determinado componente está funcio- nando de forma correta. O multímetro compara diagramas pré-existentes, anotações previamente realizadas do correto funcionamento de um circuito e seus componentes. Também pode haver comparações realizadas com algum circuito similar ou idêntico ao analisado sem alterações, por intermédio de escalas como: Corrente: É possível verificar a corrente consumida por um determinado circuito. Dessa forma conseguimos diagnosticar se há um consumo excessivo. OBS: Para fazer essa verificação, é necessário mudar a ponta de prova do multímetro e ligá-lo em série com o circuito. Lembrando de verificar se a corrente é alternada ou direta para usar a escala correta. 28 Resistência: Podemos conferir se resistor ou circuito está com a resistência/impe- dância correta. Todos os componentes possuem um valor, isso permite termos noção dos valores padrões de cada componente. Tensão: É possível conferir a tensão de determinado ponto na placa ou dispo- sitivo de alimentação, verificando assim se a tensão necessária está chegando nos pontos certos. OBS: É necessário verificar se a tensão a qual será aferida é alternada ou direta, para usar a escala correta. Diodos: Existem multímetros digitais que possuem a função de teste para o diodo. Quando selecionada,o multímetro injeta no diodo uma corren- te um pouco maior que a utilizada no teste de resistência. Isso gera uma condução no dispositivo. Capacitância: Também conhecida como capacidade elétrica, é a grandeza que mede a capacidade de armazenamento de energia em equipamentos e dispositivos elétricos, relacionando carga com diferença de potencial. OBS: Para realizar testes nos capacitores é preciso retirá-los do circuito. Continuidade: Aqui é possível verificar a continuidade de um circuito. Isso se torna útil pois muitos defeitos se dão por má comunicação entre compo- nentes. Conseguimos então testar se um Circuito Integrado está man- dando sinal ou se existe algum curto. 29 Vamos sair um pouco da parte técnica da manutenção de videogames. É cla- ro, você precisa saber de tudo o que foi falado até aqui. Mas não existe apenas essa parte técnica, você precisa de estratégias, além de saber onde comprar peças, equipamentos e por aí vai. A internet nos traz uma facilidade enorme para adquirir esses produtos. Por exemplo, existe o Mercado Livre, lá você consegue achar os mais diversos anúncios para o que procura. Sim, você consegue achar peças para utilizar nas suas manutenções, mas é preciso ficar atento com o tipo de vendedor que você estará fazendo negócio. Lembre-se de sempre verificar a reputação, número de reclamações e quantas unidades foram vendidas. Tudo isso permite uma compra segura e sem dor de cabeça. Temos também o AliExpress, outro canal para você comprar peças, ferramen- tas e equipamentos. Caso você opte por essa plataforma é preciso ficar atento com a questão de ser taxado. A melhor opção para quem comprar através do AliExpress, é optar por adquirir apenas peças pequenas, dessa forma o risco de ser taxado é menor. Para quem faz parte da Comunidade Game Técnico, disponibilizamos alguns fornecedores de peças e equipamentos que utilizamos para realizar nossas manutenções. Para fazer parte, basta clicar aqui. 4. Onde comprar peças e ferramentas https://www.hotmart.com/product/curso-manutencao-de-video-games-game-tecnico/C15914561Q 30 Pode ser assustador estar começando em uma área totalmente nova, nós sabemos. Ficamos perdidos sem saber por onde começar ou o que fazer. Na manutenção de videogames não é diferente, no começo o número de demandas pode acabar sendo menor mesmo, mas por qual motivo? Simples, você está no começo, poucas pessoas saberão dos seus serviços. É pensando nisso que este capítulo abordará um pouco sobre o que você pre- cisa fazer. Será uma forma básica para te guiar nesse começo. 5.1 Estudar e aprender Como tudo na vida, precisamos dar o primeiro passo e estudar, aprender sobre os conceitos, ferramentas e tudo o que envolve a manutenção de vide- ogames. Se você está aqui, lendo esses capítulos, provavelmente tem o inte- resse de entrar nesse ramo de manutenção. É nessa parte que entra o Game Técnico, nós iremos te ensinar desde o bá- sico até o avançado, explicando os detalhes e entregando muito material de apoio. Aqui vai um spoiler: em breve iremos lançar um ebook, para os mem- bros da comunidade, sobre como divulgar seu trabalho. O conteúdo será vol- tado ao marketing e as melhores maneiras para você mostrar para o mundo que faz manutenção, conseguindo dessa forma mais demanda. Então não se esqueça, se você quer se tornar um excelente profissional, preci- sa se dedicar muito na parte de estudar sobre o assunto. 5. Quais os próximos passos? 31 5.2 Treinar o que já aprendeu Aqui podemos fazer uma analogia com jogadores de futebol, por exemplo. Para conseguirem ter um bom desempenho nas partidas, precisam treinar constantemente. Podemos aplicar isso no ramo da manutenção. Vamos supor que você gostou da ideia de trabalhar com videogames, garan- tiu sua vaga na Comunidade Game Técnico e está vendo as aulas. Não basta apenas ver, você precisa pôr o que está aprendendo em prática. Mas como? Na internet conseguimos achar várias pessoas vendendo consoles com defei- to, muitas vezes lotes de consoles com defeitos, por um bom preço. Basta dar uma boa pesquisada no Mercado Livre, Marketplace do Facebook e por aí vai. Com isso, você terá muitos consoles para treinar e fazer manutenção, dessa forma você consegue ficar mais confiante para conseguir clientes e colocar a mão na massa. 32 5.3 Divulgar o seu trabalho Se você não divulgar os serviços que está realizando, não terá nenhuma de- manda. Mas como e em quais lugares fazer essa divulgação? Em breve, os membros da Comunidade do Game Técnico irão receber um e-Book abordando esse tema detalhadamente. Aqui iremos abordar um pouco do básico para você ter uma noção do que fazer nesse início. Um dos pontos é você saber onde está seu público, não adianta divulgar em lugares onde as pessoas não procuram por manutenção de videogames. Com isso em mente, basta pesquisar onde seu público está. Grupos do Facebook são uma excelente opção, lá você poderá atingir muitas pessoas de uma só vez, sempre estão procurando por manutenção. Lembre-se de verificar as regras dos grupos antes de começar a divulgar seus serviços. Outro ponto importante é fazer um bom serviço para ser recomendado pelos clientes. O marketing boca a boca é extremamente efetivo. 33 Mas o que é o marketing boca a boca? Sabe quando você gosta muito de algum lugar ou serviço e sai por aí indi- cando para seus amigos? É isso! Foque sempre em entregar uma ótima experiência para seu cliente, com isso ele voltará a fazer negócios com você e também divulgará sem você pagar por isso. Manter um cliente fiel é mais barato do que conquistar um novo cliente, lem- bre-se disso. Outro ponto que pode ajudar na sua divulgação é a utilização das ferramen- tas de anúncio do Facebook, Instagram e Google. Nelas você poderá criar posts e stories que serão patrocinados e se tornarão anúncios. Também será possível segmentar o público que você quer que veja, dessa forma poderá mostrar seu anúncio apenas para quem possui algum videogame, ou busca por manutenção. Essa opção acaba sendo um pouco mais trabalhosa, é preciso ter um pouco de conhecimento para utilizar essas ferramentas da forma correta, além de que é preciso investir um certo valor para rodar as campanhas, mas não dei- xa de ser uma ótima opção também. Se você quer um conteúdo mais aprofundado sobre essa questão do marke- ting, então faça parte da Comunidade do Game Técnico, em breve um e-Book exclusivo será disponibilizado para os alunos. 34 Conclusão O mercado de manutenção de games cresce a cada dia, já se tornou uma oportunidade para quem ama games e possui o interesse de trabalhar nessa área. Para se ter uma ideia, na ShopB recebemos consoles para manutenção todos os dias, a demanda é muito grande. Esse e-Book foi feito com o intuito de apresentar um pouco sobre esse univer- so, mostrar que pode ser a mudança da sua vida. Agora só depende de você, de correr atrás para estudar, treinar e começar. O Game Técnico quer te ajudar a alcançar essa oportunidade, vamos trabalhar juntos para o seu sucesso. Você só precisa fazer parte da Comunidade, nela você receberá um conteúdo de peso que irá te ajudar em todos os momentos. Comece agora a trilhar o caminho para seu sucesso! 35 Referências bibliográficas DIAS, Diogo Lopes. “O que é átomo?”; Brasil Escola. Disponível em: https://bra- silescola.uol.com.br/o-que-e/quimica/o-que-e-atomo.htm. Acesso em 15 de março de 2021. GREGORIO, Rafael. “Pedidos de conserto de videogames cresceram 158% em 2020”. Disponível em: https://valorinveste.globo.com/objetivo/gastar-bem/no- ticia/2021/02/14/pedidos-de-conserto-de-videogames-cresceram-158percent- -em-2020.ghtml. Acesso em 15 de março de 2021. HELERBROCK, Rafael. “Corrente elétrica”; Brasil Escola. Disponível em: https:// brasilescola.uol.com.br/fisica/corrente-eletrica.htm. Acesso em 15 de março de 2021. HELERBROCK, Rafael. “Tensão elétrica”; BrasilEscola. Disponível em: https:// brasilescola.uol.com.br/fisica/tensao-eletrica.htm. Acesso em 15 de março de 2021. MATTEDE, Henrique. Potência elétrica”. Disponível em: https://www.mundoda- eletrica.com.br/potencia-eletrica/. Acesso em 15 de março de 2021. TEIXEIRA, Mariane Mendes. “O que é resistência elétrica?”; Brasil Escola. Dispo- nível em: https://brasilescola.uol.com.br/o-que-e/fisica/o-que-e-resistencia-ele- trica.htm. Acesso em 15 de março de 2021. VEKONY, Daniel. “Mercado de games no Brasil apresenta crescimento de qua- se 140% de faturamento”. Disponível em: http://www.marketingegames.com. br/mercado-de-games-no-brasil-apresenta-crescimento-de-quase-140-de-fa- turamento/. Acesso em 15 de março de 2021. 36 https://www.gametecnico.com.br/ Marcador 166 1- Visão geral do mercado de manutenção 2- Conceitos da eletrônica 2.1 Corrente elétrica 2.1.1 Tipos de corrente elétrica 2.1.2 Mapa mental da corrente elétrica 2.1.3 Os efeitos da corrente elétrica 2.2 Átomo 2.2.1 Composição básica do átomo 2.2.2 Mapa mental do Átomo 2.3 Tensão elétrica 2.4 Potência elétrica 2.5 Resistência elétrica 2.5.1 Primeira Lei de Ohm 2.5.2 Efeito Joule 3. Tudo o que você precisa para uma boa manutenção 3.1 Materiais essenciais 3.1.1 Fio de solda 3.1.2 Álcool isopropílico 3.1.4 Malha Dessoldadora 3.1.5 Sugador de Solda ou Removedor de Solda 3.1.6 Fita de alumínio 3.1.7 Fita Kapton 3.1.8 Pasta térmica 3.2 Ferramentas essenciais 3.2.1 Ferro de solda 3.2.2 Estação de retrabalho 3.2.3 Fonte de bancada 3.2.4 Multímetro 4-Onde comprar peças e ferramentas 5. Quais os próximos passos? 5.1 Estudar e aprender 5.2 Treinar o que já aprendeu 5.3 Divulgar o seu trabalho Conclusão Referências bibliográficas