Simulado - TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

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1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
"Schmidt começou a trabalhar. Durante o dia todo e a intervalos regulares, o homem 
que orientava com um relógio na mão lhe dizia: Agora levante o lingote e ande. Agora, 
sente-se e descanse. Agora ande: descanse". Este trecho retrata. 
 
 
Administração Burocratica de Weber 
 Administração cientifica de Taylor 
 
Administração clássica de Taylor 
 
Administração cientifica de Fayol 
 
Administração Clássica de Fayol 
Respondido em 26/07/2022 21:30:22 
 
Explicação: A resposta certa Letra A 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de 
comunicação humana para o alcance de objetivos específicos, podendo ser autocrática, 
democrática ou liberal. Refere-se ao conceito de: 
 
 Liderança. 
 
Planejamento. 
 
Motivação. 
 
Organização. 
 
Controle. 
Respondido em 26/07/2022 21:30:38 
 
Explicação: 
Em 1939 surgiu a principal teoria que explica a liderança por meio de comportamentos 
denominados autoritário, liberal (laissez-faire) e democrático. 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
A segunda abordagem relacionada com a Estrutura Organizacional nasceu com Max 
Weber (1864-1920), sociólogo alemão considerado o fundador da Teoria da Burocracia. 
Ele idealizou as 7 dimensões da Burocracia, essas sete dimensões principais se 
apresentam em graus variados em cada empresa. Quais são? 
 
 
Princípio da hierarquia, Impessoalidade, Controle, Separação, Administração, 
Profissionalização e Organização; 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=290714923&cod_prova=5566783958&f_cod_disc=
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=290714923&cod_prova=5566783958&f_cod_disc=
 Divisão do tarefas, Princípio, hierarquia, Pessoalidade, Competência técnica, 
Separação entre propriedade e administração; 
 
Formal, Tarefas, Princípio do Poder, Impessoalidade, Competência Operacional, 
Separação de administração e Profissionalização do funcional e Cooperativo; 
 
Divisão de Tarefa, Principio da Racionalização, Competência Estratégica, 
Coordenar, Impessoalidade, Formalização e Administração; 
 Formalização, Divisão do trabalho, Princípio da hierarquia, Impessoalidade, 
Competência técnica, Separação entre propriedade e administração e 
Profissionalização do funcionário; 
Respondido em 26/07/2022 21:33:01 
 
Explicação: 
As sete dimensões principais da Burocracia se apresentam em graus variados em cada 
empresa, a saber: Formalização, Divisão do trabalho, Princípio da hierarquia, 
Impessoalidade, Competência técnica, Separação entre propriedade e administração e 
Profissionalização do funcionário; 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A Teoria Clássica caracteriza o "homo economicus" e a Teoria das Relações Humanas, 
"o homem social". A Teoria Estruturalista focaliza o "homem organizacional", ou seja, o 
homem que desempenha papéis em diferentes organizações. Sobre o homem 
organizacional podemos afirmar que: 
 
 Ele pertence a várias organizações, desempenha diversos papéis, ocupa muitas 
posições e suporta grande número de normas e regras diferentes. 
 
É o típico trabalhador do passado, acostumado a ter o seu emprego garantido e 
estável, sem se preocupar com resultados e metas, mas apenas com cumprir a 
sua rotina operacional. 
 
Ele se caracteriza por ser intolerante, altamente competitivo e não gostar de 
cumprir regras ou normas, pois acredita que o individualismo é o melhor estilo 
de vida que se pode ter. 
 
É o homem acostumado a mudanças constantes, ao desempenho de papéis que 
sempre o levam a seus objetivos, além de saber lidar com os mais diversos 
tipos de grupos de pessoas. 
Respondido em 26/07/2022 21:34:26 
 
Explicação: 
A Teoria Clássica caracteriza o "homo economicus" e a Teoria das Relações Humanas 
"o homem social", a Teoria Estruturalista focaliza o "homem organizacional", a pessoa 
que desempenha diferentes papéis em várias organizações. 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=290714923&cod_prova=5566783958&f_cod_disc=
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=290714923&cod_prova=5566783958&f_cod_disc=
 
O Balanced Scorecard continua enfatizando a busca de objetivos financeiros, mas 
também inclui os vetores de desempenho desses objetivos. Procura medir o 
desempenho organizacional sob quatro perspectivas equilibradas (SOUZA, 2015,p.234). 
Marque a alternativa que contenha as quatro perspectivas ou dimensões do BSC: 
 
 
direção, eficiência, eficácia, efetividade 
 
preço, praça, performance, produto 
 financeira, cliente, processos internos da empresa, aprendizado/crescimento 
 
planejamento, organização, direção 
 
financeira, cliente, processos internos da empresa, organização 
Respondido em 26/07/2022 21:35:09 
 
Explicação: 
As quatro perspectivas ou dimensões do BSC são: financeira, cliente, processos internos da 
empresa, aprendizado/crescimento 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Tendo por base suas pesquisas, Likert propõe uma classificação de sistemas de 
administração. Com relação ao sistema autoritário coercitivo podemos afirmar que: 
 
 
É o sistema administrativo democrático por excelência 
 
É um sistema no qual as pessoas participam das decisões 
 
É um sistema administrativo semi autoritário, mais ou menos rígido 
 É um sistema administrativo autocrático e forte, coercitivo e altamente 
arbitrário que controla rigidamente tudo o que ocorre dentro da organização 
 
Trata-se de um sistema que pende mais para o lado participativo 
Respondido em 26/07/2022 21:37:16 
 
Explicação: 
Likert propõe uma classificação de sistemas de administração, definindo quatro perfis 
organizacionais. Cada um destes quatro sistemas administrativos são caracterizados em 
relação a quatro variáveis: processo decisorial, sistema de comunicação, relacionamento 
interpessoal, e sistema de recompensas e- 
Autoritário e Coercivo, é um sistema administrativo autocrático e forte, coercivo e 
arbitrário, que controla rigidamente tudo o que ocorre dentro da organização. É o sistema 
mais duro e fechado, Suas características são: 
1. Processo Decisorial - totalmente centralizado na cúpula da organização. Todas as 
ocorrências imprevistas devem ser levadas à cúpula para resolução, sobrecarregando-a 
com a tarefa decisorial. 
2. Sistema de Comunicações - é bastante precário. As comunicações são sempre 
verticais, carregando ordens de cima para baixo, não existindo comunicações laterais. As 
pessoas não são solicitadas a gerar informação. 
3. Relacionamento Interpessoal - é considerado prejudicial ao bom andamento dos 
trabalhos. A cúpula empresarial vê com extrema desconfiança as conversas informais entre 
as pessoas e procura coibi-las ao máximo. 
4. Sistema de Recompensas e Punições - Há uma ênfase nas punições e nas medidas 
disciplinares, gerando um ambiente de temor e desconfiança. As recompensas são raras e, 
quando ocorrem, são materiais e salariais. 
 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
"A organização é um sistema humano e complexo com características próprias típicas 
da sua cultura e clima organizacional. Esse conjunto de variáveis deve ser 
continuamente observado, analisado e aperfeiçoado para que resulte em motivação e 
produtividade."Para mudar a cultura e o clima organizacionais, a organização precisa 
ter capacidade inovadora e algumas características como: 
I-adaptabilidade-capacidade de resolver problemas e de reagir de maneira flexível às 
exigências mutáveis e inconstantes do meio ambiente. Para ser adaptável, a 
organização deve ser flexível para integrar novasatividades; ser receptiva e 
transparente a novas ideias, venham elas de dentro ou de fora da organização. 
II-senso de identidade-O conhecimento e a compreensão do passado e do presente da 
organização, e a compreensão e o compartilhamento dos seus objetivos por todos os 
participantes. No DO, não há lugar para alienação do empregado, mas para o 
comprometimento do participante. 
III- perspectiva exata do meio ambiente -A percepção realista e a capacidade de 
investigar, diagnosticar e compreender o meio ambiente. 
IV-Integração entre os participantes-Para que a organização possa se comportar como 
um todo orgânico e integrado. 
Com relação a estas características podemos afirmar: 
 
 
 
 
Estão corretas as afirmativas I e III 
 
Estão corretas as afirmativas I, III e IV 
 
Estão corretas as afirmativas I e II 
 
Estão corretas as afirmativas I, II e III 
 Estão corretas as afirmativas I, II, III e IV 
Respondido em 26/07/2022 21:37:45 
 
Explicação: 
"Para mudar a cultura e o clima organizacionais, a organização precisa ter 
capacidade inovadora e algumas características como: 
I-adaptabilidade-capacidade de resolver problemas e de reagir de maneira 
flexível às exigências mutáveis e inconstantes do meio ambiente. Para ser 
adaptável, a organização deve ser flexível para integrar novas atividades; ser 
receptiva e transparente a novas ideias, venham elas de dentro ou de fora da 
organização. 
II-senso de identidade-O conhecimento e a compreensão do passado e do 
presente da organização, e a compreensão e o compartilhamento dos seus 
objetivos por todos os participantes. No DO, não há lugar para alienação do 
empregado, mas para o comprometimento do participante. 
III- perspectiva exata do meio ambiente -A percepção realista e a capacidade de 
investigar, diagnosticar e compreender o meio ambiente. 
IV-Integração entre os participantes-Para que a organização possa se comportar 
como um todo orgânico e integrado. 
 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Senhor Alberto Novais é gerente de uma conceituada empresa, com dez anos de 
experiência profissional em sua especialidade. Durante o ano de 2014, gerenciou da 
seguinte maneira sua equipe de colaboradores: no primeiro trimestre, autoritariamente, 
estabeleceu as metas de produtividade, de forma que, quando cumprida, aumentava no 
mês seguinte a meta do mês anterior. Também padronizou o tempo e movimentos 
necessários para a execução das tarefas na produção. Sua ênfase era nas tarefas, não 
se preocupava com a fadiga humana. Ele alegava que os funcionários eram vagabundos 
e não gostavam de trabalhar, por isso adotava essa forma de liderar. No segundo 
trimestre mudou completamente sua forma de gerenciar, e passou a se preocupar com 
o estado emocional dos trabalhadores e realizou uma pesquisa junto aos funcionários, 
solicitando opinião do que poderia ser melhorado na empresa. Já, no terceiro trimestre, 
abordou uma forma diferente de gerenciar a empresa, preocupava-se com o ambiente 
externo e interno, simultaneamente, tratando a organização como um sistema aberto, 
ou seja, a empresa era influenciada pelo seu exterior e vice-versa. De acordo com o 
texto pode-se afirmar que as abordagens utilizadas foram respectivamente: 
 
 
Contingencial, Sistêmica e Clássica; 
 
das Relações Humanas, Burocrática e Clássica. 
 
Matemática, Comportamental e Sistêmica; 
 
Sistêmica, Contingencial e Clássica; 
 Clássica, das Relações Humanas e Sistêmica; 
Respondido em 26/07/2022 21:39:23 
 
Explicação: 
Na concepção da Escola Classifica, em especial na abordagem da Administração Científica, 
considerava-se que o homem era naturalmente indolente e necessitava de supervisão mais 
direta, e que os seus interesses eram mais financeirtos. Na abordagem da Escola das 
Relações Humanas valorizava-se as intereações das pessoas e passou-se a perceber a 
importância da motivação como elemento fundamental para o estímulo aos trabalhos. Na 
abordagem Sistemica passou a perceber que a organização eram um sistema aberto com 
intensa interação com o meio-ambiente. 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=290714923&cod_prova=5566783958&f_cod_disc=
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=290714923&cod_prova=5566783958&f_cod_disc=
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
O desenho da estrutura organizacional deve ser função de um ambiente complexo e 
mutável e requer a identificação de algumas variáveis. São elas: 
 
 Entradas, tecnologias, tarefas ou funções, estruturas, saídas ou resultados; 
 Entradas, tecnologias, tarefas ou funções, estruturas, feedback; 
 
Saídas, tecnologias, reflexão de tarefas, estruturas, feedback; 
 
Saídas, tecnologias, tarefas ou funções, estruturas, feedback; 
 
Entradas, tecnologias, reflexão de tarefas, estruturas, saídas ou resultados; 
Respondido em 26/07/2022 21:39:47 
 
Explicação: 
 
Vimos que nas novas abordagens ao desenho organizacional o 
desenho da estrutura organizacional deve ser função de um 
ambiente complexo e mutável e requer a identificação das 
seguintes variáveis: 
 
a) Entradas. São as características do ambiente geral e 
principalmente do ambiente de tarefa (fornecedores de 
recursos, clientes e usuários, concorrentes e entidades 
regulamentadoras). 
 
b) Tecnologias. Utilizadas para a execução das tarefas 
organizacionais, sejam sistemas concretos e físicos (máquinas, 
instalações e equipamentos), sejam sistemas conceituais e 
abstratos (know-how, políticas e diretrizes). 
 
c) Tarefas ou funções. São as operações e os processos 
executados para obter determinadas saídas ou resultados. 
 
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d) Estruturas. São as relações existentes entre os elementos 
componentes de uma organização e incluem interações, a 
própria configuração estrutural dos órgãos e cargos (alta ou 
achatada), interações entre órgãos e cargos, equipes, hierarquia 
da autoridade, ou seja, todos os esquemas de diferenciação e 
integração necessários. 
 
e) Saídas ou resultados. Que podem ser os objetivos almejados 
ou os resultados esperados (quantidade e qualidade da 
produção, lucratividade, satisfação dos clientes, 
competitividade). São as medidas de eficácia organizacional. 
 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
As organizações de aprendizagem ou organizações que aprendem têm como base cinco 
disciplinas, a saber: raciocínio sistêmico, domínio pessoal, modelos mentais, visão 
compartilhada (ou objetivo comum) e aprendizagem em equipe (ou em grupo). Quanto 
às disciplinas, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 
O raciocínio sistêmico é a disciplina integradora das demais, levando à 
compreensão da realidade como um todo. 
 Os modelos mentais são ideias concebidas após a adoção de determinados 
comportamentos e atitudes, sendo, portanto, uma consequência da forma como 
o indivíduo enxerga o mundo. 
 
A visão compartilhada diz respeito à imagem do futuro desejado, ao conjunto 
de objetivos, valorese compromissos que devem ser compartilhados. 
 
Domínio pessoal diz respeito ao reconhecimento da força extraordinária que as 
pessoas passam a ter quando decidem viver exatamente como são 
 
Uma premissa para o aprendizado em equipe é a interação. 
Respondido em 26/07/2022 21:42:56 
 
Explicação: 
Modelos mentais influenciam a forma como a pessoa enxerga o mundo, não o contrário.