Apol 1.3

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Questão 1/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produto 
PDP - O bem é considerado um objeto que passou por um processo de transformação, para resultar no 
atendimento de uma necessidade de um cliente. O serviço, por sua vez, compreende qualquer ato ou 
desempenho, essencialmente intangível. 
 
Fonte: https://www.shutterstock.com/pt/image-photo/close-girls-hand-placing-last-jigsaw-411097417 
São características dos bens: 
 
I. Pode ser estocado 
II. Pode ser transportado 
III. Alto nível de contato com o consumidor 
IV. A qualidade é evidente 
 
Assinale as assertivas corretas: 
Nota: 10.0 
 
A I, II, III 
 
B I, III, IV 
 
C I, II, IV 
Você acertou! 
Os bens puros possuem as seguintes características: 
- Tangível 
- Pode ser estocado 
- A produção precede o consumo 
- Baixo nível de contato com o consumidor 
- Pode ser transportado 
- A qualidade é evidente 
 
Aula 01. Tema 01. 
 
D II, III, IV 
 
E I, I, III, IV 
 
Questão 2/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produto 
PDP - O ciclo de vida dos produtos inicia com o planejamento, projeto, fabricação e passa pelas fases 
introdução no mercado, crescimento, maturidade, saturação e declínio. Em uma dessas fases a 
incerteza é muito grande para a empresa, pois é nesse momento que ela sentira o resultado inicial de 
aceitação ou não pelos consumidores. 
 
 
Assinale a alternativa correta sobre a fase descrita no enunciado. 
Nota: 10.0 
 
A Planejamento 
 
B Introdução no mercado 
Você acertou! 
A fase de introdução do produto no mercado gera muita incerteza para a empresa, pois é nesse momento que ela sentirá o resultado inicial de aceitação ou não pelos consumidores. Nesse momento, é 
preciso colocar em prática todas as estratégias desenvolvidas na fase de planejamento e projeto do produto, além de monitorar os resultados iniciais. Em algumas situações, a penetração do produto é lenta 
no mercado, além de baixo ou nenhum lucro. 
 
Aula 02. Tema 01. 
 
C Crescimento e maturidade 
 
D Saturação 
 
E Declínio 
 
Questão 3/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produto 
PDP - O modelo de transformação apresentado na figura, demostra diferentes tipos de feedback 
normalmente unilaterais, porém em relação ao feedback (retorno) acontece tanto do cliente para a 
área de concepção da empresa como também este feedback (retorno) da área de concepção para o 
cliente. 
 
 
Porque entre cliente e área de concepção deve haver uma linha bilateral? 
Assinale a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A O Cliente é a figura mais importante do sistema, por melhor que seja o produto sem o cliente ele não terá continuidade, portanto o feedback deve vir do cliente para a área de apoio e como 
sinal de respeito para continuar a relação de cliente/empresa a área de concepção deve retornar ao cliente com a ação realizada para resolver o problema. 
Você acertou! 
O cliente sempre será a figura mais importante do processo. A voz do cliente deve chegar em todas as áreas da organização, em especial as áreas de apoio e de concepção do produto. 
 
B O Supevisor de produção é a figura mais importante do sistema, por melhor que seja o produto sem o supervisor ele não terá continuidade, portanto, o feedback deve vir do supervisor para 
a área de vendas e como sinal de respeito para continuar a relação a área de produção deve retornar ao supervisor com a ação realizada para resolver o problema 
 
C O setor de compras é a figura mais importante do sistema, por melhor que seja o produto sem o setor de compras ele não terá continuidade, portanto o feedback deve vir do gerente do 
setor de compras para as áreas de apoio e como sinal de respeito para continuar a relação de cliente/empresa a área de concepção deve retornar ao gerente de compras com uma ação 
realizada para resolver o problema. 
 
D O setor de expedição é a figura mais importante do sistema, por melhor que seja o produto sem o setor de expedição ele não terá continuidade, portanto o feedback deve vir do gerente da 
expedição para as áreas de apoio e como sinal de respeito para continuar a relação de cliente/empresa a área de produtiva deve retornar ao gerente de expedição com uma ação realizada 
para resolver o problema. 
 
Questão 4/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produto 
PDP - O escopo do PDP, inclui atividades de planejamento estratégico no início do processo e atividades 
de acompanhamento da produção e de retirada do produto do mercado no outro extremo, sendo a 
principal divisão das atividades do PDP classificada em três fases. 
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base, as fases do PDP são: 
Nota: 10.0 
 
A As 3 fases são: 1. Pré-projeto; 2. Desenvolvimento; 3. Pós-projeto. 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois apresenta as afirmativas corretas. 
 
Aula 01, tema 03. 
 
B As 3 fases são: 1. Projeto; 2. Análise; 3. Pós-projeto. 
 
C As 3 fases são: 1. Pré-projeto; 2. Análise; 3. Desenvolvimento. 
 
D As 3 fases são: 1. Projeto inicial; 2. Análise; 3. Desenvolvimento. 
 
E As 3 fases são: 1. Projeto inicial; 2. Análise; 3. Pós-projeto. 
 
Questão 5/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produto 
PDP - O PDP - O desenvolvimento de produtos envolve muitas atividades a serem executadas por 
diversos profissionais de diferentes áreas da empresa, tais como: Marketing, Pesquisa e 
Desenvolvimento, Engenharia de Produto, Suprimentos, Manufatura e Distribuição, cada um vendo o 
produto por perspectivas diferentes, mas complementares. O Processo de Desenvolvimento de 
Produtos, comparado a outros processos de negócio, tem diversas especificidades e características. 
 
 
 
Fonte: https://www.shutterstock.com/pt/image-photo/topview-creative-agency-business-brain-storm-
1512503813 
O PDP possui algumas características, avalie as alternativas a seguir: 
 
I. Elevado grau de incertezas e riscos das atividades e resultados. 
II. Multiplicidade de requisitos a serem atendidos pelo processo, considerando todas as fases do ciclo 
de vida do produto e seus clientes. 
III. Manipulação de alto volume de informações. 
IV. Facilidade de mudar as decisões iniciais. 
 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 
A I, II, IV 
 
B I, II, III 
Você acertou! 
As principais características do PDP são: 
- Elevado grau de incertezas e riscos das atividades e resultados; 
- Decisões importantes devem ser tomadas no início do processo, quando as incertezas são ainda maiores; 
- Dificuldade de mudar as decisões iniciais; 
- As atividades básicas seguem um ciclo iterativo do tipo: Projetar (gerar alternativas) – - Construir– Testar – Otimizar; 
- Manipulação e geração de alto volume de informações; 
- As informações e atividades provêm de diversas fontes e áreas da empresa e da cadeia de suprimentos; 
- Multiplicidade de requisitos a serem atendidos pelo processo, considerando todas as fases do ciclo de vida do produto e seus clientes. 
 
Rota de aprendizagem 01 - Página 08 
 
C II, III, IV 
 
D III, IV 
 
E I, II, III, IV 
 
Questão 6/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produto 
PDP - De acordo com Baxter (2000), o Funil de Decisões é uma forma de visualizar as variações do risco e 
incerteza, ao longo do processo de desenvolvimento de produtos. Caracteriza-se como um processo de 
tomada de decisões, em que as formas retangulares representam as alternativas possíveis, e as formas 
vazadas e com cantos arredondados representam as decisões, durante a seleção de alternativas. 
Fonte: BAXTER, Mike. Projeto de Produto: Guia prático para o design de novos produtos. 2ª Edição. São 
Paulo: Edgard Blücher, 2000. 
 
Funil de Decisões em projetos de produtos 
Fonte: Adaptado de Baxter (2000) 
Analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa correta sobre o funil de decisões em projetos de 
produtos. 
Nota: 0.0 
 
A Na estratégia de negócios, as empresas não precisam decidir se querem ou não inovar. 
 
B Se a empresa não for favorável à inovação e colocá-la no seu plano estratégico, a próxima etapa é examinartodas as possíveis oportunidades de inovação; nessa etapa o objetivo é 
selecionar a melhor oportunidade possível. 
 
C A decisão de inovar pode implicar em investimentos consideráveis, com retorno incerto. Porém, uma decisão de não inovar pode decretar a sua exclusão do mercado, devido à competição 
de outras empresas mais agressivas em inovação. 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), A letra (a) está errada pois: Na estratégia de negócios, as empresas devem decidir se querem ou não inovar. A letra (b) está errada pois: Se a 
empresa for favorável a inovação e colocá-la no seu plano estratégico, a próxima etapa é examinar todas as possíveis oportunidades de inovação, nessa etapa o objetivo é selecionar a melhor oportunidade 
possível. A letra (d) está errada pois: O enfoque deve ser amplo e sistemático, deve-se inicialmente estabelecer uma política de inovação para a empresa. A letra (e) está errada pois: A alternativa (c) está 
correta. 
 
Aula 02, tema 02. 
 
D O enfoque no funil de decisões em projetos de produtos não deve ser amplo e sistemático, deve-se inicialmente estabelecer uma política de inovação para a empresa. 
 
E Nenhuma das alternativas está correta. 
 
Questão 7/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produto 
PDP - O bem é considerado um objeto que passou por um processo de transformação, para resultar no 
atendimento de uma necessidade de um cliente. O serviço, por sua vez, compreende qualquer ato ou 
desempenho, essencialmente intangível. 
 
Fonte: https://www.shutterstock.com/pt/image-photo/close-girls-hand-placing-last-jigsaw-411097417 
São características dos bens: 
 
I. Pode ser estocado 
II. Pode ser transportado 
III. Alto nível de contato com o consumidor 
IV. A qualidade é evidente 
 
Assinale as assertivas corretas: 
Nota: 10.0 
 
A I, II, III 
 
B I, III, IV 
 
C I, II, IV 
Você acertou! 
Os bens puros possuem as seguintes características: 
- Tangível 
- Pode ser estocado 
- A produção precede o consumo 
- Baixo nível de contato com o consumidor 
- Pode ser transportado 
- A qualidade é evidente 
 
Rota de aprendizagem 01 - Página 04 
 
D II, III, IV 
 
E I, I, III, IV 
 
Questão 8/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produto 
PDP - A metodologia do Brainstorming como um todo não se preocupa somente em gerar um grande 
número de possíveis soluções, mas também sobre a qualidade destas possíveis soluções, para tal 
algumas características devem ser seguidas, marque a única alternativa falsa: 
Nota: 10.0 
 
A Para que uma ferramenta possa ter seu melhor desempenho é interessante ter um ou mais membros que conheçam a aplicação da ferramenta 
 
B As fases de Ideação e Avaliação devem ser separadas para aumentar a quantidade de idéias, isto porque quando estão juntas muitas censuras podem ser realizadas minimizando o 
sugestão de idéias; 
 
C Para uma melhor utilização da ferramenta não devemos ter restrições de tempo em suas fases; 
Você acertou! 
letra “c” – devemos sim ter regras para o tempo, pois ter tempo de “menos” pode diminuir a quantidade de idéias e ter tempo de “mais” pode divagar e perder o foco não conseguindo assim chegar os 
objetivos. 
 
Aula 03, tema 03. 
 
D Como o processo de criação segue um processo aleatório, a qualidade da solução depende da quantidade de ideias geradas; 
 
E A visão de não-especialistas também é importante para se fugir dos pensamentos tradicionais. 
 
Questão 9/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produto 
PDP - A ferramenta MESCRAI (modifique, elimine, substitua, crie, rearranje, adapte e inverta) pode ser 
aplicada em diversos tipos de projetos tanto para serviços quanto para produtos. 
Assinale a alternativa correta sobre o aspecto que não está ligado a ferramenta: 
Nota: 10.0 
 
A Ferramenta voltada a criatividade e busca de novas ou melhoria de atuais soluções; 
 
B Pode ser utilizada em produtos ou serviços; 
 
C Para sua avaliação e análise são necessários grandes aportes monetários pela empresa; 
Você acertou! 
letra “c” – a avaliação e análise da ferramenta MESCRAI é muito simples, e não há necessidade de grandes aportes bastando uma equipe com conhecimento do método e aplicada na busca de soluções. 
 
Aula 03. Tema 05. 
 
D Aplicação do MESCRAI pode ser realizado por qualquer departamento bastando o conhecimento do métodos e aplicação da equipe; 
 
E A ferramenta se bem aplicada pode trazer grandes lucros por gerar soluções criativas para problemas novos ou já existentes. 
 
Questão 10/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produto 
PDP - Os produtos tem seu ciclo de vida e cada um deles deve ser tratado de maneira única porém a 
grande maioria segue as fases de desenvolvimento, introdução, crescimento, maturidade e declínio, a 
variação destas fases está ligada a diferentes fatores porém qual o fator ou fatores principal(is) na 
mudança de fase? 
Nota: 10.0 
 
A tempo; 
 
B vendas; 
 
C lucro; 
 
D vendas e lucro 
Você acertou! 
 letra “d” pois a que denota a mudança de fase é a sua situação monetária que é dada pela componente de vendas e lucro que devem andar em sintonia. 
 
Aula 02, tema 01. 
 
E PIB do país