Prova Online - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

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Prova Online
Disciplina: 101113 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
O que é um produto mínimo viável (MVP)? Assinale a alternativa correta:
 
a )
É um produto que funciona como uma espécie de protótipo utilizado para testar hipóteses quanto a características funcionais e de comercialização.
b )
É um produto que apresenta características determinadas pelos critérios de compra dos clientes e que pode ser vendido pelo menor preço possível.
c )
É um produto que apresenta características diferentes daquelas encontradas em produtos concorrentes, por isso, se trata de um produto inovador.
d )
É um produto que apresenta baixa qualidade para que se possam manter os custos no nível mais baixo possível.
e )
É um produto que já passou por todas as etapas de desenvolvimento e testes e que já pode ser lançado no mercado.
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Justificativa
Um produto mínimo viável (MVP) é aquele que ainda não apresenta todas as características previstas, mas que pode ser lançado no mercado como forma de se testar algumas hipóteses relacionadas ao seu funcionamento, aceitação por parte de clientes, modos de comercialização, entre outras. Funciona como uma espécie de protótipo dentro de um ciclo de desenvolvimento.
QUESTÃO 2
A análise Pestel busca explicar a influência de fatores macroambientais na vida de uma organização. Assinale a alternativa que apresenta corretamente alguns dos fatores econômicos que fazem parte dessa análise.
a )
Índice de homicídios, velocidade de conexão à internet e número de professores universitários.
 
b )
Taxa de câmbio, crescimento do PIB e renda média da população.
c )
Índice de inflação, emissão de dióxido de carbono e legislação trabalhista.
d )
Periodicidade das eleições, PIB e regulamentação sobre a posse de armas de fogo.
e )
Acesso a sites de comércio eletrônico, aquecimento global e regras para abertura de empresas.
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Justificativa
A análise Pestel busca mapear a influência de fatores externos nas operações de uma empresa. Os fatores podem ser agrupados em grandes grupos ou aspectos: políticos, econômicos, sociais, tecnológicos, ecológicos e legais. Entre os fatores econômicos analisados podemos citar a taxa de inflação, o crescimento do PIB, a taxa de câmbio e os juros praticados no país. Aspectos como o índice de homicídios e número de professores universitários fazem parte da análise social, ao passo que emissão de gases e posse de armas correspondem, respectivamente, aos aspectos ecológicos e legais.
QUESTÃO 3
Assinale a alternativa que descreve corretamente o que é um plano de negócios:
a )
É uma ferramenta utilizada para estabelecer a criação e a gestão de um empreendimento para que ele possa gerar lucros de milhões de reais.
b )
É um conjunto de procedimentos que deve ser utilizado para a geração de ideias inovadores e que possam gerar lucro no menor tempo possível.
c )
É um documento utilizado por uma empresa ao buscar financiamento para suas atividades operacionais em negócios já consolidados.
d )
É um projeto que analisa questões referentes ao tamanho da estrutura que uma empresa deve ter para atuar em determinado mercado.
 
e )
É um documento que utiliza diversas ferramentas e estudos de forma a indicar se uma ideia tem potencial para se tornar um negócio viável.
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Justificativa
Um plano de negócios é uma ferramenta que permite planejar e visualizar o caminho a ser percorrido por uma ideia para que se transforme em um negócio de fato. Sua elaboração percorre uma série de etapas em que se analisa o mercado como um todo e se verifica, por meio de premissas adotadas, a viabilidade financeira do empreendimento.
QUESTÃO 4
O que é governança corporativa? Assinale a alternativa correta:
 
a )
É o conjunto de regras e procedimentos que define como uma organização deve ser administrada e como deve ser o relacionamento entre seus vários stakeholders, especialmente seus donos, acionistas e dirigentes.
b )
É o conjunto de regras e procedimentos que define como deve ser o relacionamento entre os funcionários de uma empresa e os agentes governamentais que estabelecem as regras as quais a empresa está sujeita.
c )
É o conjunto de estratégias e procedimentos operacionais de uma empresa que pretende fornecer produtos e serviços para empresas estatais e órgãos do governo por meio de licitações.
d )
É o conjunto de regras e procedimentos que estabelece as condições que uma organização que comete delitos ou atos ilegais contra a Administração Pública deve seguir para poder solicitar acordos de leniência.
e )
É o conjunto de regras e políticas que devem ser seguidas pelos órgãos governamentais, como ministérios, na esfera federal, e secretarias, nos níveis estadual e municipal.
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Justificativa
O termo governança corporativa refere-se ao relacionamento que a organização mantém com seus stakeholders, ou seja, as pessoas ou entidades que se relacionam de alguma forma com essa organização e estabelece regras sobre como a empresa deve ser administrada e controlada, bem como determina o papel dos donos das empresas e de seus donos/acionistas de modo a evitar eventuais conflitos de interesses.
QUESTÃO 5
Assinale a alternativa que contém os três fatores essenciais para a gestão de pessoas em uma organização, conforme Ferraz (2018):
 
a )
Competências, motivação e comunicação.
b )
Motivação, remuneração e planos de carreira.
c )
Escolha de lideranças, sucessão e benefícios.
d )
Remuneração, planos de carreira e segurança no emprego.
e )
Recompensas por desempenho, treinamentos e seleção de pessoal.
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Justificativa
De acordo com Ferraz (2018), os três fatores essenciais para a gestão de pessoas são as competências dessas pessoas, sejam elas funcionários subordinados ou lideranças formais, os aspectos motivacionais, como a remuneração, os planos de carreira e outros benefícios diretos e indiretos e, finalmente, uma comunicação adequada que forneça elementos para o aprimoramento do pessoal, a compreensão das estratégias criadas e uma gestão transparente e confiável.
QUESTÃO 6
Assinale a alternativa que apresenta corretamente três fatores internos de uma empresa considerados na análise SWOT.
a )
Surgimento de um novo concorrente, equipe qualificada de vendedores e tecnologia patenteada.
b )
Gestão de caixa deficiente, diminuição do imposto de importação e mudança na legislação referente ao manejo de resíduos.
c )
Surgimento de uma nova classe de consumidores, comunicação interna deficiente e equipamentos obsoletos.
 
d )
Cultura de inovação, equipe gerencial de reconhecida capacidade técnica e falta de equipe comercial competente.
e )
Linha de produção enxuta, baixa participação de mercado e economia em retração.
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Justificativa
Os fatores internos de uma empresa, analisados pela matriz SWOT, são aqueles que podem ser controlados diretamente pela organização e representam seus pontos fortes e seus pontos fracos, por exemplo: cultura de inovação, capacitação de funcionários, gestão do caixa e demais indicadores financeiros, defasagem tecnológica em relação aos demais competidores etc. Aspectos como impostos, legislação ou a situação econômica do país são considerados fatores externos a uma empresa.
QUESTÃO 7
Assinale a alternativa que descreve corretamente a visão de uma empresa.
 
a )
A visão busca definir qual é o futuro desejado por uma empresa e comunica como ela deseja ser percebida pelo mercado no longo prazo.
b )
A visão de uma empresa é definida por seus gerentes operacionais e define o conjunto de procedimentos a ser adotado em suas operações cotidianas.
c )
Ao definir sua visão, uma organização estabelece de que maneira ela pretende conquistar novos consumidores e derrotar seus competidores.
d )
A visão de uma empresa mostra como ela enxerga o mercado atual e de que forma pretendesatisfazer esse mercado.
e )
Visão e missão de uma empresa são termos equivalentes, entretanto a visão é utilizada para o público externo e a missão se restringe aos funcionários da organização.
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Justificativa
Ao definir sua visão, uma empresa descreve como deseja ser no futuro, nos próximos dez anos ou mais. Trata-se de um objetivo ambicioso e amplo, elaborado pela alta direção, que não entra no detalhamento dos procedimentos a serem adotados, mas que busca dar um sentido à estratégia a ser adotada e às ações decorrentes dessa estratégia. Enquanto a missão descreve o que uma empresa é, a visão mostra aquilo que a empresa deseja ser.
QUESTÃO 8
Assinale a alternativa que descreve corretamente o que é um tema estratégico segundo os conceitos do balanced scorecard.
 
a )
É uma área/linha de atuação em que a excelência deverá ser perseguida para atingir os objetivos de longo prazo, ou seja, a visão estratégica.
b )
É um conjunto de características definidas pelo mercado em que uma organização atua.
c )
É um conjunto de normas que estabelece os procedimentos a serem seguidos por uma organização para obter vantagem competitiva.
d )
É a prática de formar alianças com outras empresas que sigam o mesmo tema estratégico.
e )
É um conceito de marketing que é utilizado para comunicar ao mercado qual o tipo de produto ou serviço fornecido por uma empresa.
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Justificativa
Ao definir um ou mais temas estratégicos, uma organização indica uma ou mais áreas de excelência em que deverá atuar para atingir sua visão de longo prazo. Com base nesses temas, serão formulados os objetivos estratégicos dentro de cada perspectiva do balanced scorecard.
QUESTÃO 9
A matriz BCG posiciona os produtos e serviços de uma empresa em quatro quadrantes, de acordo com os critérios de participação e crescimento do mercado em que a empresa atua. Assinale a alternativa que apresenta corretamente as características de um produto ou serviço denominado vaca leiteira..
a )
Apresenta participação de mercado em queda e de forma acelerada. Isso exige um reposicionamento no mercado com grandes investimentos em campanhas promocionais.
 
b )
Apresenta grande participação em um mercado de baixo crescimento. Normalmente, isso significa uma posição já consolidada e lucrativa, pois não são necessários mais investimentos maciços em inovação e marketing.
c )
Apresenta grande participação em um mercado de baixo crescimento, mas necessita grandes investimentos em marketing para gerar retornos financeiros satisfatórios.
d )
Apresenta baixa participação em um mercado de crescimento acelerado, mas consegue extrair lucros maiores do que os produtos e serviços de seus concorrentes.
e )
Apresenta baixa participação em um mercado de crescimento acelerado, de modo que o produto ou serviço encontra-se estagnado e necessita grandes investimentos em marketing.
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Justificativa
Um produto ou serviço recebe a denominação de vaca leiteira quando apresenta uma participação grande em um mercado de crescimento lento. Isso gera uma posição relativamente confortável, pois os maiores investimentos para que essa posição fosse alcançada já foram feitos e o que se espera é um fluxo de caixa positivo e boas margens de lucro. O fato de o mercado apresentar crescimento lento não significa, necessariamente, estagnação, mas sim uma situação de menor risco para quem tem participação elevada nesse mercado.
QUESTÃO 10
Qual o papel do patrocinador de um programa de balanced scorecard (BSC)? Assinale a alternativa correta:
a )
O patrocinador de um programa de BSC tem a responsabilidade de captar os recursos financeiros necessários para a implementação do programa e deve se ocupar da contabilidade.
 
b )
O patrocinador do programa de BSC é um profissional com excelente trânsito pelas várias divisões ou departamentos de uma empresa e tem a responsabilidade de gerir e integrar todos os aspectos do programa.
c )
O patrocinador de um programa de BSC é um consultor externo contratado com o objetivo de conduzir as negociações entre os vários departamentos da empresa e assegurar o cumprimento das metas estabelecidas.
d )
O patrocinador de um programa de BSC tem a responsabilidade de motivar os funcionários por meio de atividades não diretamente relacionadas às suas funções dentro da organização.
e )
O patrocinador de um programa de BSC inicia suas atividades apenas após a implementação do programa e tem a responsabilidade de conduzir o balanced scorecard ao longo do tempo.
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Justificativa
O papel do patrocinador do BSC é o de ser um agente integrador e o de gerir o processo desde a sua concepção até sua colocação em marcha. Sua atuação se dá por todos os setores da organização e, após a implantação do BSC, ele poderá assumir a função de manter o sistema operando e desenvolver os aspectos relacionados à administração estratégica da empresa.
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