APOL 1 NOTA 100 - Gestão de Serviços Sociais

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Gestão de Serviços Sociais – APOL 1 nota 100
Questão 1/10 - Gestão de Serviços Sociais
No Tema 5 da Aula 3 falou-se que o Plano Plurianual (PPA) é uma peça orçamentária essencial no agendamento de um problema social a ser enfrentado, uma vez que nele consta um planejamento a médio prazo de um governo e se um assunto não está ali pautado, dificilmente poderá ser inserido na agenda pública. O PPA é elaborado com qual periodicidade?
Nota: 10.0
	
	A
	Anualmente
	
	B
	Bianualmente
	
	C
	Trienualmente
	
	D
	Quadrienalmente
Você acertou!
Justificativa: O PPA é elaborado de quatro em quatro anos, sempre no primeiro ano de gestão de um novo governo, para iniciar a sua execução no segundo ano de gestão, estendendo-se até o primeiro ano da próxima.  
	
	E
	A cada dez anos.
Questão 2/10 - Gestão de Serviços Sociais
Viu-se nas Aulas 1 e 2 que há diversas abordagens e formas de gerir e administrar, mas que uma delas tem maior afinidade com o projeto ético-político do Serviço Social, por ser mais participativa e ter como foco a coletividade. Que abordagem é esta?
Nota: 10.0
	
	A
	Gestão Estratégica
	
	B
	Gestão Burocrática
	
	C
	Gestão Social
Você acertou!
Gabarito:  A gestão social tem maior aderência ao projeto ético-político, já que o objetivo dela é a coletividade, a geração de cidadania por meio de serviços sociais, a participação social, pretende, portanto, ser mais democrática.
	
	D
	Gestão Patrimonialista
	
	E
	Gestão Gerencial
Questão 3/10 - Gestão de Serviços Sociais
Afirmou-se no Tema 2 da Aula 2 que a gestão social teve seu surgimento demarcado em um período específico da história econômica mundial. Que momento foi esse?
Nota: 10.0
	
	A
	Início do Estado Liberal
	
	B
	Surgimento do Neoliberalismo
	
	C
	Surgimento do modo capitalista de produção
	
	D
	Expansão do Welfare State
Você acertou!
Justificativa: A gestão social ganha força com a expansão e fortalecimento do Welfare State, quando o Estado assume um papel central na oferta de serviços sociais à classe trabalhadora.
	
	E
	Surgimento do Welfare Mix
Questão 4/10 - Gestão de Serviços Sociais
Viu-se nas Aulas 1 e 2 que há diversas abordagens e formas de gerir e administrar, mas que uma delas tem maior afinidade com o projeto ético-político do Serviço Social, por ser mais participativa e ter como foco a coletividade. Que abordagem é esta?
Nota: 10.0
	
	A
	Gestão Estratégica
	
	B
	Gestão Burocrática
	
	C
	Gestão Social
Você acertou!
Justificativa: A gestão social tem maior aderência ao projeto ético-político, já que o objetivo dela é a coletividade, a geração de cidadania por meio de serviços sociais, a participação social, pretende, portanto, ser mais democrática.
	
	D
	Gestão Patrimonialista
	
	E
	Gestão Gerencial
Questão 5/10 - Gestão de Serviços Sociais
No Tema 4 e 5 da Aula 2 abordou-se sobre os três modelos de gestão adotados no Estado brasileiro ao longo da história, afirmando que estes não ocorreram de forma linear e que houveram, em determinados momentos, sobreposições de um modelo com outro. Com base neste conteúdo, enumere a segunda coluna de acordo com a primeira, conforme cada modelo de gestão e depois elenque a alternativa que corresponde a ordem correta:
· 1 - Modelo de Gestão Patrimonialista
· 2 - Modelo de Gestão Técnico-burocrática
· 3 - Modelo de Gestão Gerencial
 
(    ) Adotada no período da ditadura militar no Brasil, foi demarcado por um apelo a neutralidade nas decisões, normatização dos processos e procedimentos estatais, baixa participação popular, padronização de processos, departamentalização e hierarquização do aparelho do Estado.
(   ) O Estado é utilizado como extensão dos bens pessoais do governante, o qual utiliza o aparato estatal em favor de si mesmo, de seus familiares e da classe dominante, sendo marcado pelo clientelismo, troca de favores pessoais, ausência de normas e regras e pouca profissionalização da atividade estatal.
(    ) Modelo que sofreu influência direta das abordagens de administração e de gestão das áreas privadas, tendo como enfoque a racionalização de processos, a qualidade total, os choques de gestão com menos hierarquias, menos departamentos, órgãos menos burocratizados e busca pela eficiência.
Nota: 10.0
	
	A
	2, 1, 3
Você acertou!
Justificativa: O modelo de Gestão Técnico-Burocrática foi adotado no período da ditadura militar no Brasil, foi demarcado por um apelo a neutralidade nas decisões, normatização dos processos e procedimentos estatais, baixa participação popular, padronização de processos, departamentalização e hierarquização do aparelho do Estado. A Gestão Patrimonialista foi aquela em que o Estado era utilizado como extensão dos bens pessoais do governante, o qual utiliza o aparato estatal em favor de si mesmo, de seus familiares e da classe dominante, sendo marcado pelo clientelismo, troca de favores pessoais, ausência de normas e regras e pouca profissionalização da atividade estatal. A Gestão Gerencial é o modelo que sofreu influência direta das abordagens de administração e de gestão das áreas privadas, tendo como enfoque a racionalização de processos, a qualidade total, os choques de gestão com menos hierarquias, menos departamentos, órgãos menos burocratizados e busca pela eficiência.
	
	B
	1, 2, 3
	
	C
	3, 2, 1
	
	D
	1, 3, 2
	
	E
	3, 1, 2
Questão 6/10 - Gestão de Serviços Sociais
No Tema 4 da Aula 3, ao abordarmos a questão do financiamento das políticas, afirmou-se que elas são pagas com recursos públicos arrecadados por meio de impostos, taxas e contribuições. Escolha a alternativa que se refere a um exemplo correto de cada fonte de arrecadação, na ordem em que estas aparecem neste enunciado (imposto, taxa e contribuição).
Nota: 10.0
	
	A
	PIS, coleta de lixo e IPVA.
	
	B
	IPTU, coleta de esgoto e INSS.
Você acertou!
Justificativa: Impostos: para manter as políticas Estado (IPVA, IPTU, ICMS, ISS, IR); Taxas: pagamento de serviços prestados pelo Estado (água, energia elétrica, gás, lixo, esgoto); Contribuições: pagas para um benefício direto ao cidadão (PIS, INSS, PASEP)
	
	C
	Fornecimento de energia elétrica, coleta de lixo e ISS.
	
	D
	INSS, coleta de esgoto e IPVA.
	
	E
	IPVA, IPTU e ISS.
Questão 7/10 - Gestão de Serviços Sociais
Conforme as características da gestão social e da gestão estratégica, analise as afirmativas abaixo e as classifique como E (gestão estratégica) e S (gestão social), conforme o conteúdo apresentado no Tema 1 da Aula 2. Após, elenque a alternativa que corresponde a sequência correta.
(   ) Tem como foco o indivíduo.
(    ) Privilegia espaços de participação.
(   ) Tem maior enfoque na hierarquia e no controle dos processos.
(   ) Visa ao lucro.
(   ) Tem como foco o coletivo.
(   ) Visa ao bem comum.
(   ) Tem a cidadania e os direitos sociais como produto.
Nota: 10.0
	
	A
	E, E, E, E, S, S, E
	
	B
	E, S, E, E, S, S, S
Você acertou!
Justificativa: A gestão estratégica tem como objetivo o lucro, foca no indivíduo, é hierarquizada e visa a controlar os processos de trabalho. Já gestão social é mais participativa, as relações são mais horizontalizadas, tem como objetivo o bem comum e seu produto é a cidadania.
	
	C
	S, S, E, E, S, E, S
	
	D
	S, S, S, E, S, E, E
	
	E
	E, S, E, S, S, S E
Questão 8/10 - Gestão de Serviços Sociais
No Tema 3 da Aula 2 viu-se que alguns fatores contribuíram para a crise do Welfare State, e por consequência, com o enfraquecimento da gestão social. Analise as afirmativas a seguir e classifique-as com V (verdadeiro) e F (falso) e escolha a alternativa que corresponder a sequência correta das respostas:
(   ) O Estado mantinha altos gastos com a proteção social, não restando recursos suficientes para investir no crescimento da economia.
(  ) Crise do capitalismo pautado no processo de produção, gerando desemprego em massa e pauperização da população.
(     ) Crise do capitalismo pautado na financeirização do capital.
(    ) Compressão espaço-tempo em relação às fronteiras que se tornaram mais voláteis com o processo de globalização (mundialização da economia).
(    ) Grande mobilizaçãoda classe trabalhadora.
Nota: 10.0
	
	A
	V, F, F, V, V
	
	B
	F, V, F, F, V
	
	C
	V, V, F, V, F
Você acertou!
Justificativa: Não houve crise pautada na financeirização. A crise do processo de produção gerou uma nova forma de capital, organizado a partir da financeirização e especulação. A classe trabalhadora perdeu a sua capacidade organizativa, já que se dividiu em movimentos sociais de grupos de interesse (racial, gênero, cultural).
	
	D
	V, V, V, F, V
	
	E
	F, V, F, F, F
Questão 9/10 - Gestão de Serviços Sociais
No Tema 2 da Aula 3, afirmou-se que o primeiro passo para que um problema social, chamado no Serviço Social de expressão da questão social, seja inserido na agenda pública, é necessário que ele seja reconhecido pelo Estado como um problema que já não é mais particular, mas sim público. Sobre o processo de conversão de um problema social em problema público, analise as afirmativas abaixo e elenque a alternativa que corresponde à resposta correta:
I - Os problemas emergem da sociedade, ou seja, dos grupos que os vivenciam; estes precisam pautar tais problemas na cena pública, para que se tornem visíveis ao Estado.
II - A pressão dos movimentos sociais, dos conselhos setoriais e de direitos e da sociedade civil são fundamentais no processo de tornar visíveis problemas sociais até então tidos como problemas particulares e privados.
III - Dados estatísticos, diagnósticos e indicadores sociais são fundamentais para mostrar ao Estado e ao governante que um problema social é relevante.
IV - Nem todos os problemas sociais que se tornam públicos são incluídos na agenda pública, visto que para tal tais problemas precisam ser passíveis de solução e enfrentamento, precisam estar no radar do poder público e dependem de vontade política do governante.
Nota: 10.0
	
	A
	Todas as alternativas estão corretas.
Você acertou!
Justificativa: Os serviços sociais serão sempre públicos, podendo ser ofertados pela esfera estatal ou não estatal (terceiro setor). O terceiro setor, por executar atividades de interesse público e que deveriam ser ofertadas pelo Estado, é considerado setor público não-estatal, em que pese a natureza jurídica das organizações seja de direito privado.
	
	B
	Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
	
	E
	Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
Questão 10/10 - Gestão de Serviços Sociais
No Tema 2 da Aula 1 falou-se sobre eficiência, eficácia e efetividade. Com base neste conteúdo, enumere a segunda coluna de acordo com a primeira, conforme o foco central de cada conceito, e escolha a alternativa que corresponde à ordem correta:
· 1 Eficiência (   ) Foco nos objetivos
· 2 Eficácia    (   ) Foco nos impactos
· 3 Efetividade  (   ) Foco nos recursos
Nota: 10.0
	
	A
	1, 2, 3
	
	B
	2, 1, 3
	
	C
	2, 3, 1
Você acertou!
Gabarito: A Eficiência tem como foco a economia de tempo e recursos e seus resultados são medidos pelo que foi produzido em detrimento ao custo e ao tempo utilizado; a Eficácia tem como foco o produto final, se este atende ao objetivo e cumpre as metas estabelecidas; a Efetividade busca medir os impactos, os efeitos positivos da atividade realizada no ambiente que se quer impactar.
	
	D
	1, 3, 2
	
	E
	3, 2, 1