Planejamento Estratégico e Inteligência Competitiva

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Planejamento Estratégico e Inteligência Competitiva
Unidade 1
	Iniciado em
	sábado, 20 ago 2022, 00:06
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	sábado, 20 ago 2022, 00:09
	Tempo empregado
	2 minutos 46 segundos
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	1,70 de um máximo de 1,70(100%)
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
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Texto da questão
O mapeamento ambiental, a avaliação das forças e fraquezas da organização, bem como as oportunidades e ameaças são características do planejamento nível hierárquico:
Escolha uma opção:
a.
Intermediário
b.
Operacional
c.
Estratégico
d.
Tático 
e.
Sistêmico
Questão 2
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
Marcar questão
Texto da questão
O modelo de Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2000) distribui os quarenta anos de produção em “estratégia” em dez correntes do pensamento, compreendendo as décadas de 1960 a 1990.
 
Dentre as escolas da estratégia constantes, não está incluída a escola:
Escolha uma opção:
a.
Do Poder
b.
Cultural
c.
Contingencial
d.
Do Planejamento
e.
Empreendedora
Questão 3
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
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Texto da questão
No campo da administração, existem diferentes definições sobre o termo “estratégia” que sugerem diferentes abordagens e enfoques.
 
Apesar dos diferentes conceitos de estratégia, existem algumas áreas de concordância a respeito do tema, exceto:
Escolha uma opção:
a.
Estratégia está ligada a obtenção de vantagem competitiva
b.
Contempla preocupações com o ambiente interno e externo
c.
A estratégia afeta diversos susbsistemas e setores da organização.
d.
Envolve principalmente o nível operacional da organização.
e.
É de responsabilidade da cúpula da organização.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
Marcar questão
Texto da questão
Com relação à perspectiva estratégica da Visão Baseada em Recursos é correto afirmar que, de acordo com Ireland, Hoskisson e Hitt (2014, p.4), a estratégia pode ser definida como “o conjunto integrado e coordenado de compromissos e ações definido para explorar competências essenciais e obter vantagem competitiva.  Quando optam por estratégia específica, as empresas escolhem entre diversas alternativas um caminho para decidir como alcançarão a competitividade estratégica”.
 
Dentre as perspectivas estratégicas mais recentes, está a Visão Baseada em Recursos (VBR). Com relação ao tema, marque a alternativa CORRETA.
Escolha uma opção:
a.
O modelo de 5 forças do Michel Porter representa esta perspectiva.
b.
O setor que as empresas atuam são determinantes na competitividade.
c.
A estratégia é pensada fora para dentro.
d.
As estratégias são construídas com base no conceito de competências internas.
e.
O ambiente externo impacta diretamente as estratégias das empresas
Questão 5
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
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Texto da questão
A famosa resde cafés Satarbucks apresentou em seu site a seguinte declaração:
“Inspirar e nutrir o espírito humano – uma pessoa, uma xícara de café e uma comunidade de cada vez.”
Neste caso, é correto afirmar que a declaração acima se refere a/aos:
Escolha uma opção:
a.
Missão
b.
Visão
c.
Estratégia
d.
Valores
e.
Objetivos
Unidade 2
	Iniciado em
	sábado, 20 ago 2022, 00:11
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	sábado, 20 ago 2022, 00:14
	Tempo empregado
	3 minutos 18 segundos
	Avaliar
	1,70 de um máximo de 1,70(100%)
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
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Texto da questão
Conforme Kotler e Keller (2005), os meios de diferenciação são óbvios, e muitas vezes os mais atraentes aos olhos dos consumidores relacionam-se a apectos do produto e serviço. A Swatch oferece relógios coloridos e da moda; a Subway se diferencia com seus sanduíches como alternativas de fast food. Algumas outras empresas também buscam se diferenciar por buscarem uma experiência diferente, como é o caso da Starbucks e o Outback que focam, além de seus produtos, no ambiente de suas lojas, tornando-os agradáveis e confortáveis. Sobre as estratégias dessas empresas, avalie as afirmações a seguir:
I.	Ao pensar no desenvolvimento de experiências para o consumidor, consegue-se minimizar os custos e investimentos em produtos e serviços, optando pela estratégia de liderança em custo.
II.	Ao pensar no desenvolvimento de experiências para o consumidor, consegue-se minimizar os custos e investimentos em produtos e serviços, optando pela estratégia de liderança em diferenciação.
III.	Ao pensar no desenvolvimento de experiências para o consumidor, consegue-se minimizar os custos e investimentos, optando pela estratégia de liderança focada em custo/diferenciação.
IV.	Ao pensar no desenvolvimento de experiências para o consumidor, consegue-se minimizar os custos e investimentos em produtos e optar pela estratégia de diferenciação em serviços.
V.	Ao pensar no desenvolvimento de experiências para o consumidor, consegue-se minimizar os custos e investimentos em produtos e serviços, mas não necessariamente precisa-se determinar uma estratégia.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a.
I e IV, apenas.
b.
I e II, apenas.
c.
III e IV, apenas.
d.
III, apenas.
e.
I, apenas.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
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Texto da questão
Empresas como a Coca-Cola, PepsiCo. e os demais fabricantes do segmento despendem muito dinheiro em publicidade para convencer possíveis clientes que seus produtos são diferenciados. Os clientes que valorizam a exclusividade de um produto tendem a se tornar fiéis, tanto ao produto quanto à empresa que o produz. Normalmente, os novos entrantes têm, com o decorrer do tempo, que alocar muitos recursos para vencer as fidelidades dos clientes já existentes. Para combater a percepção da exclusividade, os novos entrantes optam por uma estratégia para conseguir o cliente. Qual ou quais estratégias devem ser adotadas neste caso por estas empresas?
I)  Diferenciação de produtos e serviços;
II) Liderança de Custo;
III) Focar em liderança de custo/diferenciação;
IV) Liderança focada em diferenciação.
V) Pesquisa de mercado.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a.
I e II, apenas.
b.
I e III, apenas.
c.
I, apenas.
d.
III, apenas.
e.
IV e V, apenas.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
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Texto da questão
A Apple, para se diferenciar de seus concorrentes, optou por realizar algumas estratégias como, desempenho técnico superior, design inovador, embalagem, serviços diferenciados, diferenciação por volume, sem contar a força da sua marca. A Apple utiliza-se da estratégia de não diferenciação, pois ela não possui uma única diferenciação e sim, vai se adaptando conforme sua necessidade de mercado e de cliente. Com base nessa afirmação, é correto afirmar que a estratégia da Apple está:
Escolha uma opção:
a.
Correta, pois a empresa utiliza-se de uma estratégia de diferenciação por imagem, na qual o marketing fortalece uma marca no mercado e fideliza clientes, proporcionando uma experiência única, exclusiva e de status.
b.
Correta, pois a empresa com foco no mercado vem buscando se inovar, então, não possui uma estratégia pré determinada, considerando, então, que ela não tem estratégia definida.
c.
Correta, pois a empresa que se baseia na estratégia de não diferenciação preocupa-se com as especificidades do produto, como durabilidade, desempenho e exclusividade.
d.
Errada, pois a Apple baseia-se na estratégia de diferenciação por qualidade, uma vez que busca diferenciar-se por muitos atributos para proporcionar valor para o cliente.
e.
Errada, pois a Apple se baseia em uma estratégia de liderança em custo, uma vez que pesquisas confirmam sua boa aceitação de mercado e isto vem diminuindo o valor de seus produtos.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
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Texto da questão
O McDonald´s tem buscado um cardápio mais saudável e diferenciado do até então utilizado em sua rede de fast food. De alguns anos para cá, a rede de restaurantes, que tinha como Know How a elaboração de diversos tipos de sanduíches, incluindo frituras e refrigerantes para refeições rápidas, vem apresentando opções mais saudáveis.Atualmente, é possivel encontrar variações de pratos, como saladas, frutas e iogurtes paras as crianças, além de algumas opções vegetarianas de sanduíches, o McVVeggie e o Duplo Veggie, lançados no ano de 2018. 
Pode-se afirmar que as estratégias escolhidas pelo McDonald´s são de diferenciação, porque estão vinculadas:
Escolha uma opção:
a.
Aos objetivos da empresa, independentemente dos hábitos dos consumidores.
b.
Aos hábitos dos consumidores, que devem estar relacionados com os objetivos da empresa.
c.
Ao entendimento de que o hábito dos consumidores deve ser uma das características/necessidades de seu público-alvo, que devem ser atendidas.
d.
À unificação dos objetivos da empresa e de seus concorrentes, independentemente dos consumidores.
e.
Aos hábitos dos consumidores, levando em conta suas percepções, pois deve-se fazer de tudo para atendê-las.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
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Texto da questão
Henry Mintzberg, pesquisador canadense da área de estratégia, considera que a palavra “estratégia” há muito tem sido usada implicitamente de várias maneiras, mesmo que tenha sido definida tradicionalmente em apenas uma. Assim, segundo Mintzberg, conhecer estas definições pode permitir aos estrategistas diferentes formas de pensar sobre um plano estratégico. Sendo assim apresentou cinco definições de estratégia – como (1) plano, como (2) pretexto, como (3) padrão, como (4) posição e como (5) perspectiva. A linha Sou, da Natura, reformulou sua embalagem. Sua estratégia foi minuciosamente reformulada para que a embalagem tivesse menos plástico, seu material fosse mais flexível, com menos desperdício. Sobre esta estratégia desenvolvida pela Natura, avalie as afirmações a seguir:
 
I. A Natura pensou minuciosamente em atender seus clientes e os objetivos da empresa e, só assim, criou uma embalagem que não desperdiçasse seu produto, com menos plástico e mais flexível. Dessa forma, primeiro pensou na estratégia, e depois a colocou em prática.
II. A Natura utilizou o Pretexto, pois primeiramente pensou minuciosamente em atender seus clientes e os objetivos da empresa, criando uma embalagem que não desperdiçasse seu produto, com menos plástico e mais flexível.
III. Por pensar primeiro em atender seus clientes e os objetivos da empresa, criando uma embalagem que não desperdiçasse seu produto, com menos plástico e mais flexível, a Natura se utilizou da estratégia de padrão.
IV. A Natura utilizou o Pretexto, pois ao pensar desta forma, utilizou se de uma manobra para aumentar sua participação de mercado e inibir seus concorrentes.
V. A estratégia adotada foi o Plano, pois a empresa utilizou-se de um plano de ação, que a fez repensar sua embalagem e, assim, permitiu que a reformulasse para trazer resultados positivos.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a.
I e V, apenas.
b.
I, apenas.
c.
III e IV, apenas.
d.
V, apenas.
e.
I e II, apenas.
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 Unidade 3
	Iniciado em
	sábado, 20 ago 2022, 00:16
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	sábado, 20 ago 2022, 00:22
	Tempo empregado
	5 minutos 24 segundos
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	1,70 de um máximo de 1,70(100%)
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
Marcar questão
Texto da questão
Empresas que querem ter um diferencial competitivo precisam realizar várias ações, dentre elas, análises para verificar o que precisam mudar ou manter em suas estratégias. Sendo assim, impactos da conjuntura econômico sociopolítica; lucratividade, forças e fraquezas, nível de produtividade; posicionamento perante a competição; posicionamento perante o mercado; oportunidades a serem aproveitadas; linhas de produto; análise da estrutura organizacional, são análises que correspondem a:
Escolha uma opção:
a.
Análise organizacional dos concorrentes
b.
Análise organizacional interna
c.
Análise organizacional externa
d.
Análise do mercado e Análise pro industrial
e.
Análise organizacional externa e Análise organizacional dos concorrentes
Questão 2
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
Marcar questão
Texto da questão
Exemplos de missão como o do Hospital das Clínicas de SP (“Salvar vidas”) e da Disney (“Divertir e alegrar pessoas”) demonstram o que as empresas estão fazendo para atingir seus objetivos e resultados.
 
Tratando sobre o tema missão, de acordo com os conhecimentos desenvolvidos nesta unidade, podemos afirmar que:
 
I – Empresas que não possuem a missão e a visão bem definidas e disseminadas na organização têm dificuldades de realizar um bom Planejamento estratégico;
II – O planejamento estratégico é formulado para desenvolver estratégias que atinjam o objetivo da empresa, portanto, não precisam de sua missão como base;
III – A missão retrata o objetivo da empresa, portanto o Planejamento estratégico deve estar totalmente alinhado a ela;
IV – Missão define onde a empresa pretende chegar em um determinado período;
V – Missão e visão são premissas importantes para o desenvolvimento do bom Planejamento Estratégico;
Escolha uma opção:
a.
Alternativas I, III e V
b.
Alernativas I, II e V
c.
Alternativas III, IV e V
d.
Alternativas I, II e IV
e.
Alternativas I, II e III
Questão 3
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
Marcar questão
Texto da questão
O que diferencia os visionários, como Steve Jobs, de outros executivos é a capacidade de enxergar o futuro. As transformações dos negócios estão cada vez mais rápidas, exigindo que os executivos enxerguem o mercado alguns anos à frente para estruturar as mudanças. Se olharmos o exemplo da Apple vemos que a partir da construção de um cenário futuro eles desenvolveram novas tecnologias e mudaram o comportamento dos consumidores. Isso mostra uma inversão de pensamento da maioria das pessoas que acreditam que as transformações ocorrem ao acaso.
Temos que admitir que nem todas as empresas têm a capacidade financeira e talentos para gerar transformações como a Apple. Entretanto, todas as empresas têm a capacidade de acompanhar as inovações tecnológicas e perceber as transformações dos consumidores. Essas tendências colocadas de forma estruturada geram cenários futuros. Quanto mais informações forem coletadas e analisadas por especialistas, maior será o grau de certeza do cenário futuro. Disponível em: < http://portaldaestrategia.transportes.gov.br> Acesso em 03.Jan.2019 (adaptado).
 
Com base no texto acima, podemos afirmar que:
 
I. A Apple utiliza-se de cenários prospectivos para o desenvolvimento de suas estratégias.
II. Os produtos e serviços da Apple foram influenciados conforme o desenvolvimento dos cenários prospectivos.
III. A Apple utilizou os cenários prospectivos após criar o Planejamento Estratégico da sua empresa.
IV. Os produtos da Apple não precisam de cenários prospectivos para ganhar mercado e manter a marca forte.
V. A Apple não utiliza cenários prospectivos em seu Planejamento Estratégico.
 
É correto o que se afirma apenas em:
Escolha uma opção:
a.
Alternativa II e III
b.
Alternativa Iv e V
c.
Alternativa I e II
d.
Alternativa I
e.
Alternativa II
Questão 4
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
Marcar questão
Texto da questão
A Uber entrou no Brasil em 2014 e revolucionou o segmento de transporte público, tendo como seu concorrente direto o taxi. Para entrar no mercado, a empresa analisou o cenário e percebeu que tinha um público disposto a pagar por um serviço melhor, como também, pessoas que queriam trabalhar utilizando seus próprios carros. A empresa desenvolveu várias estratégias de serviços e de agregar carros, revolucionando o setor. A Uber, uma empresa de tecnologia, realizou pesquisa de mercado, desenvolveu um aplicativo para unir pessoas e meios de transporte facilitando um acesso mais barato ao trasporte público.
 
Com base no texto acima, podemos dizer que a Uber:
 
         I.            Utilizou de uma necessidade de mercado para desenvolver seus produtos e serviços; para isso realizou pesquisas que a guiaram no desenvolvimento de estratégias ;
       II.            Criou estratégias que a diferenciaram de seu concorrente a partir de informações importantes do seu público-alvo;III.            Buscou criar uma rivalidade com seu concorrente direto – os taxistas – com o objetivo principal de retirá-los do mercado a partir da substituição por um meio de transporte mais moderno.
    IV.            Buscou informações importantes do cenário e do segmento, que a ajudaram no desenvolvimento de um bom planejamento estrégico;
      V.            Buscou atender apenas a classe mais baixa de consumidores.
 
É correto o que se afirma apenas em:
Escolha uma opção:
a.
I e II.
b.
I e IV
c.
I, II e III
d.
I, II e IV
e.
II e III
Questão 5
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
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Texto da questão
 
Empresas utilizam cenários prospectivos quando:
 
I-                    Querem obter vantagem competitiva;
II-                  Desejam realizar um Planejamento Estratégico com mais credibilidade e confiança;
III-                Seguem uma estratégia de liderança de custo;
IV-               Estão preocupadas com o crescimento do concorrente;
V-                 Desejam realizar uma pesquisa de mercado.
 
É correto o que se afirma apenas em:
Escolha uma opção:
a.
III
b.
II
c.
I e II
d.
I e V
e.
IV e V
Parte inferior do formulário
 Unidade 4
	Iniciado em
	sábado, 20 ago 2022, 00:23
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	sábado, 20 ago 2022, 00:27
	Tempo empregado
	3 minutos 49 segundos
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	1,36 de um máximo de 1,70(80%)
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
Marcar questão
Texto da questão
São Paulo – A Wappa é uma empresa brasileira que atua no ramo de transporte há mais de 15 anos. No final do ano passado, ela lançou seu aplicativo para celular (Android e iPhone) com a possibilidade de solicitar viagens com carros particulares, assim como fazem Uber, 99 e Cabify atualmente. Nesta semana, a Wappa reduziu 20% de suas tarifas para ter preços até 30% menores do que os das rivais. Os preços cobrados pela empresa são de 2 reais de tarifa-base, 1,20 real por quilômetro rodado e 15 centavos por minuto de corrida. A 99 tem taxa única por viagem de 1,98 real, cobra 1,40 real por km e 26 centavos por minuto. Na Uber, a precificação é similar, com 2 centavos a mais na tarifa-base. No caso da Cabify, os preços são mais altos: 2,85 reais de base; 1,60 real por quilômetro e 29 centavos por minuto. Quanto maior a distância percorrida, maior é a diferença de preços da Wappa em relação às rivais, especialmente em horário de pico. “O objetivo da Wappa ao praticar um preço mais baixo é atrair, com um serviço de qualidade, mais usuários, que muitas vezes são sensíveis a preço, bem como aumentar a recorrência de corridas junto à nossa base ativa de motoristas. Acreditamos que este nosso movimento, num mercado bastante inflacionado, é benéfico para todos os envolvidos”, disse a EXAME Armindo Mota Junior, CEO e fundador da Wappa. 
Disponível em <https://www.exame.com.br> consultado em 29 Janeiro, 2019.
Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir. 
I.	Para que haja ligação do processo de Inteligência Competitiva com a ação tomada Wappa da redução de tarifas, era necessário haver uma pesquisa e obtenção de dados importantes do mercado e só assim desenvolver estratégias que promovessem uma vantagem competitiva.
II.	A ação tomada pela Wappa de redução de tarifas não traz vantagem competitiva para a empresa pois, não é uma estratégia desenvolvida com base nos concorrentes e sim na precificação de produtos e serviços.
III.	A ação tomada pela Wappa de redução de tarifas é sim uma estratégia de Inteligência Competitiva pois tem como base o valor cobrado de seus concorrentes e a sensibilidade à preço de seu púbico alvo.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a.
I, II e III.
b.
I, apenas.
c.
III, apenas.
d.
I e II apenas.
e.
II e III apenas
Questão 2
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
Marcar questão
Texto da questão
Hoje, ter uma boa ideia e desenvolver um bom plano de negócios é apenas o primeiro passo que uma empresa deve fazer para ter sucesso em seu segmento. Em um mundo altamente competitivo, é importante ir além e se posicionar sempre à frente da concorrência – o que significa saber utilizar os dados a favor com o atual cenário de conectividade. Por conta disso, uma das primeiras estratégias utilizadas por empreendedores compreende justamente o armazenamento de informações relevantes para a organização e que podem oferecer insights importantes no futuro. É uma situação já percebida pela grande maioria das empresas atualmente. Segundo a pesquisa Evolution Report Latam, elaborada pelo MIT Technology Review, nove em cada dez líderes de corporações na América Latina (93%) desenvolvem suas estratégias de dados com uma abordagem centrada no cliente. Além disso, 89% deles concordam que essa tática melhora as decisões de negócios. Disponível em https://www.segs.com.br/seguros/153268-como-a-inteligencia-de-dados-pode-ajudar-sua-empresa-a-ficar-mais-competitiva consultado em 29 de janeiro. 2019.
Nesse contexto, avalie as informações a seguir:
I.	O armazenamento de informações relevantes para a organização permite que a empresa desenvolva estratégias assertivas de ação no mercado obtendo vantagem competitiva.
II.	A obtenção de dados importantes para a empresa permite que o processo de inteligência competitiva desenvolva ações antecipadas com o objetivo que se pretende atingir.
III.	Como o mercado é considerado por possuir consumidores prospects, ou seja, que ainda não são clientes, as empresas têm buscado estratégias que as beneficiem na busca por estes possíveis clientes.
Com base nos estudos realizados nesta unidade, é correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a.
I e II, apenas.
b.
II e III apenas.
c.
III, apenas.
d.
I, apenas.
e.
I, II e III.
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,34
Marcar questão
Texto da questão
São Paulo – Os vegetarianos sempre foram bem-vindos no Outback, apesar da rede de restaurantes inspirada na culinária australiana levar “steakhouse” no nome e ser famosa pelas suas carnes, como as costelas ao molho barbecue. Quem não queria a carne podia se concentrar, por exemplo, na famosa cebola Blomin’ Onion ou nas batatas fritas. Agora, o Outback Brasil resolveu pensar exclusivamente nos vegetarianos e, pela primeira vez, vai incluir no cardápio três pratos criados desde o começo com essa fatia dos consumidores em mente. As novidades chegam hoje (28) aos restaurantes brasileiros. A marca estava de olho em pesquisas recentes. Pesquisa da Kantar Ibope Media aponta que, entre 2012 e 2017, o número de adultos vegetarianos no País foi de 8% para 12%. Já o Ibope aponta que 14% dos brasileiros se declaravam vegetarianos em 2018. Renata Lamarco, diretora de marketing do Outback Brasil, explica à EXAME que os consumidores há tempos pediam opções vegetarianas elaboradas. “Há bastante tempo acompanhamos a tendência de pessoas que mudam seus hábitos e se tornam vegetarianas. Tanto em contatos recebidos pelo nosso Fale Conosco quanto nas nossas redes sociais – e esse último com uma frequência bastante expressiva -, recebemos relatos apaixonados de clientes que amam a culinária do Outback, mudaram seus hábitos de consumo e queriam que oferecêssemos pratos veggie”, diz Renata. 
Disponível em: < https://exame.abril.com.br/marketing/pela-1a-vez-outback-brasil-lanca-pratos-voltados-ao-publico-vegetariano/>; Acesso em: 30 janeiro, 2019.
Neste contexto avalie as informações a seguir:
I.	A decisão de se criar um produto novo para atender a necessidade de um público que já é cliente não se relaciona com o processo de Inteligência Competitiva, pois este público já consumia os produtos do Outback e não tem nada de diferente nisto.
II.	Um processo de Inteligência Competitiva está de olho na competitividade e vantagem competitiva, portanto concorrência. No caso acima, a estratégia escolhida não tem relacionamento com os concorrentes da empresa.
III.	Atender a necessidade de um público que já faz parte da sua carteira de clientes é sim uma ação de Inteligência Competitiva, pois traz um diferencial de mercado frente aos concorrentes, satisfação do cliente e atrai um novo público.É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a.
III, apenas.
b.
II e III, apenas.
c.
II, apenas.
d.
I, II e III.
e.
I, apenas.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
Marcar questão
Texto da questão
O objetivo da inteligência competitiva é ampliar as condições de competitividade de uma empresa, reorientando seu modelo de negócios, suas metas, planejamentos, etc. Através dela, os fragmentos de informação oriundos de diferentes fontes são trabalhados de maneira estratégica permitindo antecipar-se às tendências de mercado, propiciando a evolução do nosso negócio em comparação com nossos concorrentes. Com a utilização da inteligência competitiva, temos reais condições de detectar e avaliar ameaças e oportunidades (SWOT) e definir qual será nossa estratégia competitiva.
Disponível em: http://www.administradores.com.br. Acesso em 29 de janeiro, 2019. Adaptado.
Em relação à estratégia de Inteligência Competitiva, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre sobre elas:
I - Inteligência competitiva é uma forma proativa de captar e organizar informações relevantes sobre o comportamento da concorrência.
PORQUE
II - As empresas querem obter vantagens competitivas e para isto precisam desenvolver estratégias que antecipem suas ações no mercado.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
b.
As asserções I e Ii são proposições falsas.
c.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a Ii não é uma justificativa correta da I.
e.
A asserção da I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
Marcar questão
Texto da questão
I.	Os proprietários de um novo petshop decidiram não estabelecer um ponto de venda (PDV) físico, optando por promoverem suas vendas através de site, ou seja, e-commerce. No que diz respeito às estratégias para captar novos consumidores, optaram pelo investimento em marketing digital de uma forma que pudesse promover e fortalecer sua marca. Para isso, criaram um site com informações importantes sobre diversos tipos de animais, principalmente os domésticos, como vídeos, e-books, artigos, pois entendem que este tipo de ação permite uma fidelização de clientes e atração de novos consumidores. Para gerar leads (possíveis clientes) solicitaram o preenchimento de um cadastro onde obtinham informações importantes, como por exemplo, hábitos de compra, quem são seus fornecedores e onde ficam, como compram (loja, e-commerce), o que compram, quando compram, quais animais possuem e um convite para compartilhar suas experiências com seus pets no próprio site. 
Considerando o cenário descrito, na perspectiva de implementação de estratégias de inteligência competitiva, avalie as afirmações a seguir. 
I.	O cadastramento dos clientes no site também poderá trazer informações relevantes de quem são seus concorrentes.
II.	Os textos e artigos instrucionais do site deverão apresentar sempre os mesmos conteúdos, que  deverão ser enviados via e-mail, diariamente, a todos que se cadastraram e adquiriram os livros digitais gratuitamente.
III.	A base de dados obtida pelo site permite que a empresa tenha um melhor conhecimento do comportamento de seus clientes, permitindo assim que desenvolva textos mais direcionados e promoções de produtos e serviços
IV.	As informações solicitadas pelos possíveis consumidores no site são insuficientes para se montar qualquer estratégia voltada para o cliente.
É correto apenas o que se afirma em:  
Escolha uma opção:
a.
I e II
b.
III e IV
c.
I, II e IV
d.
II, III e IV
e.
I e III
Unidade 5
	Iniciado em
	sábado, 20 ago 2022, 00:29
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	sábado, 20 ago 2022, 00:31
	Tempo empregado
	1 minuto 49 segundos
	Avaliar
	1,70 de um máximo de 1,70(100%)
Parte superior do formulário
Questão 1
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
Marcar questão
Texto da questão
Uma empresa líder do segmento de cosméticos lançou um shampoo para adultos. Essa empresa desenvolve e produz shampoos e condicionadores para o público infantil, tendo como seu principal cliente a faixa etária de 1 a 10 anos, e buscou atingir também as mães e os pais dessas crianças.  O grande investimento em tecnologia realizado pela empresa permitiu que o seu novo produto trouxesse aos usuários uma experiência de cabelo mais macio e brilhante obtendo assim os melhores resultados do mercado. Porém o produto não despertou interesse no público-alvo escolhido, pois as mães e pais já utilizam produto semelhante de empresas que já possuem muitos anos de mercado no segmento de produtos para adultos.
Considerando a situação descrita e os dados apresentados, avalie as afirmações a seguir sobre planejamento estratégico da empresa:
I.	Levantamento de informações, coleta de dados, são premissas básicas para se elaborar um planejamento estratégico e obter estratégias para tomada de ações assertivas.
II.	O planejamento estratégico não dá informações sobre o seu público-alvo ou produtos, ele cria estratégias para tomada de decisões conforme estas informações.
III.	A gestão do conhecimento é a área que trata das informações recebidas para o planejamento estratégico, analisa e dissemina essas informações aos responsáveis pelo desenvolvimento da estratégia.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a.
I e II, apenas
b.
II e III, apenas
c.
I, II e III.
d.
I, apenas
e.
III, apenas
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Sua resposta está correta.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
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Texto da questão
Um empreendedor deseja montar um food truck, automóvel que comercializa comida, ou seja, hambúrguer, oferecendo pratos elaborados a preços acessíveis. Para tanto, buscou analisar seus concorrentes e possível local de atividade, analisou o comportamento das pessoas que por lá passavam. Analisou como poderia trazer um serviço diferenciado por meio do atendimento bom e rápido e assim desenvolveu o delivery para atender as pessoas que estavam em seu trabalho.
Com base nas informações acima, qual fase do planejamento estratégico refere-se as ações da empresa?
Escolha uma opção:
a.
Fase do desenvolvimento da missão da empresa;
b.
Fase do controle e avaliação;
c.
Fase da Gestão do conhecimento.
d.
Fase do diagnóstico estratégico;
e.
Fase da Finalização do Processo;
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Sua resposta está correta.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
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Texto da questão
O objetivo do planejamento estratégico é definir uma direção para a empresa. E o processo de definição é tão importante quanto o plano. É um momento de reflexão, discussão, interação, de avaliação interna de forças e fraquezas, das oportunidades do mercado, do perfil da concorrência, da elaboração de planos e definição de objetivos e metas. 
Disponível em: < https://exame.abril.com.br/pme/como-montar-um-planejamento-estrategico/>; Consultado em 30 janeiro.2019
I.	Traçar caminhos, inclusive os alternativos, a serem seguidos pela empresa para alcançar os resultados esperados (alternativas caso a empresa enfrente obstáculos para atingir seus objetivos) são ações do planejamento estratégico;
PORQUE
II.	O planejamento é um processo desenvolvido por grandes empresas para a orientações de ações que devem ser tomadas de acordo com as informações de mercado obtidas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
a.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira;
b.
As asserções I e II são proposições falsas.
c.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
d.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
e.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa;
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Sua resposta está correta.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
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Texto da questão
O Brasil fechou 64.368 empresas e 2,13 milhões de pessoas ficaram sem trabalho em 2016, quando o país passavapor seu segundo ano de recessão consecutivo. Construção e indústria estão entre os setores que mais sofreram, enquanto energia e serviços financeiros figuram entre os poucos setores que tiveram algum crescimento. Em 2016, havia 5,05 milhões de empresas e organizações registradas no país, 1,3% a menos que em 2015. No total, 51,4 milhões de pessoas trabalhavam nelas, incluindo assalariados, sócios e proprietários --o número é 4% menor que no ano anterior. 
Disponível em < https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2018/06/27/ibge-cempre-reducao-empresas-postos-de-trabalho.htm>; consultado em 31 jan.2019.
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir.
I.	Informações como tendências, cenários políticos, econômicos, socio cultural, bem como, do segmento e cenários prospectivos, são dados importantes para que o planejamento estratégico aponte caminhos alternativos para a sobrevivência da empresa.
II.	O processo de planejamento estratégico tem como base a missão da empresa, ou seja, onde ela pretende chegar, portanto, informações do cenário político, econômico, social, bem como, consumidores e concorrentes não pertencem a esta estratégia.
III.	Planejar estrategicamente envolve analisar as forças e fraquezas, bem como as oportunidades e ameaças e buscar desenvolver estratégias que permitam vantagem competitiva para a empresa e posicionamento de mercado, mesmo em momento de crise.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a.
I, apenas;
b.
II e III, apenas;
c.
I e III, apenas;
d.
I, II e III;
e.
I e II, apenas;
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Sua resposta está correta.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
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Texto da questão
Com a dinâmica de mercado e grande competitividade, as empresas precisam estar atentas a muitas informações, principalmente no que se refere à tendência, se quiserem estar à frente de seus concorrentes. Desta forma, poderão tomar ações para obter vantagem competitiva e aumentar seu market share – ou participação de mercado. O Planejamento Estratégico costuma ser utilizado para que os objetivos alinhados pela empresa sejam alcançados.
Com relação à obtenção da vantagem competitiva, o planejamento estratégico:
Escolha uma opção:
a.
Promove o desenvolvimento de ações estratégicas para tomada de decisão.
b.
É focada no gerenciamento das pessoas dentro do planejamento sendo muito utilizada na avaliação de seus resultados.
c.
Permite uma visão geral de todas as estratégias organizacionais.
d.
É um indicador que informa se as ações colocadas em prática estão devidamente alinhadas com os objetivos organizacionais.
e.
Dá um diagnóstico geral da empresa e sua situação atual.
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Sua resposta está correta.
 Unidade 6
	Iniciado em
	sábado, 20 ago 2022, 00:33
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	sábado, 20 ago 2022, 00:37
	Tempo empregado
	4 minutos 49 segundos
	Avaliar
	1,36 de um máximo de 1,70(80%)
Parte superior do formulário
Questão 1
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
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Texto da questão
O BSC (balanced score card) é uma metodologia que possibilita aos empresários e executivos identificarem em quais atividades realizadas a empresa está gerando valor para os acionistas, clientes, colaboradores, fornecedores e para a comunidade – tendo-se a possibilidade de uma visão clara de todo o processo e promovendo um melhor acompanhamento das estratégias e como elas evoluem.
Diante dessa perspectiva, avalie as afirmações a seguir.
I.	O BSC é utilizado para mediar apenas os resultados financeiros das ações aplicadas pela empresa.
II.	O BSC deve ser realizado nos diversos níveis da organização, desde a alta administração, considerada como estratégica, até os níveis operacionais.
III.	O BSC é uma ferramenta que permeia pelos objetivos estratégicos da organização, financeiros até chegar nos objetivos dos clientes, processos internos, aprendizado e crescimento analisando sempre a causa efeito das ações tomadas.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a.
I, II e III;
b.
I e III apenaa;
c.
I, apenas;
d.
II, apenas;
e.
II e III apenas;
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Sua resposta está correta.
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,34
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Texto da questão
Diante da tendência de crescimento do número de mulheres com filhos no mercado de trabalho, inclusive noturno, algumas escolas têm pensado em estratégias que facilitem o dia a dia deste público.  A escola de Educação Infantil Infância Feliz, localizada ao lado do metro, possui além de fácil acesso e ótima localização, boa estrutura física, excelente atendimento e quer criar um novo serviço, a ampliação do horário de atendimento às crianças criando um período noturno até as 22h, para atender as mães que trabalham a noite ou chegam mais tarde do serviço. Os serviços prestados neste horário pela escola seriam apenas de entretenimento e descanso, visto que o horário letivo para aprendizado é no período diurno. 
A partir do texto, avalie as seguintes informações:
I.	O aumento das mulheres com filhos no mercado de trabalho é uma informação relevante que pode ser analisada na matriz SWOT como Oportunidades;
II.	Localização, estrutura e atendimento são variáveis que fazem parte da análise das 5 forças de Porter;
III.	O aumento das mulheres com filhos no mercado de trabalho é uma informação relevante que pode ser analisada como variáveis do microambiente de marketing;
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a.
I, apenas;
b.
I e III apenas;
c.
II, apenas;
d.
I, II e III.
e.
II e III, apenas;
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Sua resposta está incorreta.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
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Texto da questão
Nas últimas décadas, o segmento de cosmético vem se tornando muito atrativo, e o número de novas empresas no segmento aumentou. A Natura vem procurando desenvolver produtos altamente diferenciados dos da concorrência; também facilitou seus canais de distribuição, e agora, além de consutoras, também possui lojas físicas. Possui grande experiência no setor de cosméticos, transmitindo confiança ao consumidor por desenvolver produtos de qualidade para rosto e corpo. Precisa produzir em grande escala para obter lucro em cima de seus produtos. Pode existir a retaliação, mas é muito difícil casos neste segmento. 
Levando-se em consideração os pontos citados acima, podemos afirmar que: 
Escolha uma opção:
a.
A ameaça de produtos substitutos não interfere nas estratégias da Natura.
b.
as barreiras de entrada do grupo estratégico do qual a Natura pertence podem ser consideradas ALTAS, e as barreiras de saída, BAIXAS.
c.
as barreiras de entrada do grupo estratégico do qual a Natura pertence podem ser consideradas BAIXAS e as barreiras de saída BAIXAS.
d.
as barreiras de entrada do grupo estratégico do qual a Natura pertence podem ser consideradas ALTAS e as barreiras de saída ALTAS.
e.
as barreiras de entrada do grupo estratégico do qual a Natura pertence podem ser consideradas BAIXAS e as barreiras de saída ALTAS.
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Sua resposta está correta.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
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Texto da questão
Uma empresa de construção civil buscou gerenciar seus processos organizacionais por meio de acompanhamento de relatórios e indicadores dos serviços assumidos para garantir que seus resultados sejam atingidos. A análise SWOT (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças) costuma ser utilizada para analisar os pontos fortes e fracos da empresa, bem como as oportunidades e ameaças e, assim, desenvolver estratégias que auxiliem a empresa a buscar uma vantagem competitiva.
Com relação ao gerenciamento de processos organizacionais, a análise SWOT:
Escolha uma opção:
a.
possibilita uma análise dos fornecedores e pressão que eles exercem sobre os processos organizacionais da empresa;
b.
propicia uma visão geral do processo de negócio, o que permite desenvolver estratégias e ações para atingir o os objetivos organizacionais.
c.
analisa as propostas das ações financeiras sobre os objetivos e metas estratégicos dos processos organizacionais;
d.
é uma ferramenta desenvolvida para realizar uma análise setorial do ambiente da empresa;e.
possibilita aos empresários e executivos identificarem em quais atividades realizadas os processos organizacionais da empresa estão gerando valor para os acionistas, clientes, colaboradores, fornecedores e para a comunidade.
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Sua resposta está correta.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
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Texto da questão
Em um ambiente de negócios é muito importante que os executivos diagnostiquem as forças que afetam a concorrência e as suas causas básicas permite à empresa identificar quais são seus pontos fracos e fortes em relação ao mercado em que ela atua; e, também, estar atento às oportunidades e às ameaças que estão presentes nesse ambiente que poderão beneficiar ou prejudicar a competitividade dessa empresa. Disponível em < http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/voce-sabe-qual-e-a-diferenca-entre-microambiente-e-o-macroambiente-empresarial/108074/>; consultado em 01 fev.2019 (adaptado).
A partir do tema abordado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - Na elaboração de um planejamento estratégico, a análise do microambiente é fundamental para analisar as ameaças e oportunidades da empresa que afetam positiva ou negativamente o desempenho organizacional.
 PORQUE
 II. Há, no microambiente variáveis que influenciam dois públicos: interno e externo que influenciam diretamente nas estratégias da organização e na sua capacidade de ser competitiva.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
Escolha uma opção:
a.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
b.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
c.
As asserções I e II são proposições falsas
d.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
e.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
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Sua resposta está correta.