Conceitos de Marketing

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21/08/2022 14:53 Avaliação I - Individual
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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:765816)
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Prova 52331672
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
O mercado passou por uma grande evolução, pois, antigamente, tínhamos somente a prática 
conhecida como escambo, que era a troca de mercadoria por outras mercadorias. Atualmente, a realidade 
do mercado é totalmente diferente. Sobre o atual mercado, analise as sentenças a seguir: 
I- Atualmente, o dinheiro é utilizado para o pagamento. 
II- Houve um grande aumento na oferta de serviço. 
III- O escambo era a única forma pagamento. 
IV- Atualmente, a concorrência é maior no mercado. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, III e IV estão corretas.
B As sentenças II e III estão corretas.
C As sentenças I e III estão corretas.
D As sentenças I, II e IV estão corretas.
Existem alguns fatores que podem ser evidenciados nas mudanças de comportamento do consumidor. 
Esses fatores são chamados de variáveis, que fazem parte da vida dos consumidores e têm influência 
direta no seu comportamento com relação à compra de produtos e serviços. No entanto, apesar de as 
variáveis terem cada uma a sua importância, elas migram e se modificam de acordo com as mudanças 
evolutivas dos consumidores.
Sobre quais são as variáveis que estão relacionadas com o espaço físico e com a existência de 
comunidades com um alto índice de concentração de pobreza, assinale a alternativa CORRETA:
A Socioeconômicas.
B Humanas.
C Socioespaciais.
D Tecnológicas.
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Para a construção de um Sistema de Informação de Marketing (SIM), bem como para utilizá-lo como 
base para tomada de decisão, é necessário que ele possua diversos tipos de informação. Há um conjunto 
de informações em específico que busca conhecer o comportamento, necessidades, desejos e 
características do consumidor/cliente (quem é; o que compra; razões de compra e de não compra; onde e 
como compra; quando e quanto compra etc.) e as características do mercado (tamanho e potencial; 
evolução; segmentação; diferenças regionais etc.). Considerando o exposto, assinale a alternativa 
CORRETA que apresenta o conjunto de informações acima descrito:
A Macroambiente.
B Análise da demanda.
C Ambiente interno.
D Concorrência.
Ao longo dos séculos, as relações comerciais se modificam de forma muito significativa. Ao contrário do 
tipo de mercado e do sistema de troca do século XVIII, atualmente, as trocas de produtos e serviços são 
um tanto complexas, devido ao seu tamanho, pois, como sabemos, o mercado está definitivamente 
globalizado, fazendo com que as empresas tenham a sua atenção redobrada com relação ao conhecimento 
do mercado em que atua ou pretende atuar. Nesse sentido, o mercado se modifica e se divide em vários 
tipos de segmentos.
Sobre qual é o conceito de mercado consumidor, assinale a alternativa CORRETA:
A É aquele que compra produtos e serviços para consumo próprio, que contribui para o
desenvolvimento da produção, da economia e da sociedade.
B Os serviços são produzidos por organizações ou por profissionais liberais, ou seja, o médico, o
advogado, o engenheiro, o pedreiro, o mecânico, entre outros.
C São os produtos e serviços adquiridos pelos governos da União, estados e municípios, para atender
às reivindicações sociais das comunidades.
D É aquele que, através de máquinas, equipamentos e pessoas, transforma a matéria-prima em novos
produtos, que, diferentemente da matéria-prima, poderão ser consumidos em seu estado natural.
As empresas, para se manterem competitivas no mercado, precisam superar os seus concorrentes em 
todos os aspectos, principalmente no que diz respeito ao mix de marketing e que o mesmo seja avaliado 
pelo mercado como melhor do que o mix do concorrente. O mix de marketing está relacionado 
tradicionalmente aos 4 "ps", que poderiam, segundo alguns autores, ser complementados por mais "ps". 
Um desses "ps" é o fator que define o negócio e gera lucro para a empresa. No entanto, ele deve ser 
compatível com a qualidade inserida nos produtos e nos serviços que sejam competitivos no mercado 
concorrente.
Sobre qual é esse "p", assinale a alternativa CORRETA:
A Produto.
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B Praça.
C Preço.
D Promoção.
As empresas, para se manterem competitivas no mercado, precisam superar os seus concorrentes em 
todos os aspectos, principalmente no que diz respeito ao mix de marketing e que o mesmo seja avaliado 
pelo mercado como melhor do que o mix do concorrente. O mix de marketing está relacionado 
tradicionalmente aos 4 "ps", que poderiam, segundo alguns autores, ser complementados por mais "ps". 
Um desses "ps" diz respeito aos vários tipos de estratégias de aproximação e comunicação com o cliente, 
por meio de descontos, propaganda, rapidez na entrega, aumento no prazo de pagamento etc.
Sobre qual é esse "p", assinale a alternativa CORRETA:
A Promoção.
B Preço.
C Produto.
D Praça.
As empresas, para se manterem competitivas no mercado, precisam superar os seus concorrentes em 
todos os aspectos, principalmente no que diz respeito ao mix de marketing, para que ele seja avaliado 
pelo mercado como melhor do que o mix do concorrente. O mix de marketing está relacionado 
tradicionalmente aos 4 "ps", que poderiam, segundo alguns autores, ser complementados por mais "ps".
Sobre qual é o "p" que representa os vários tipos de estratégias de aproximação e comunicação com o 
cliente, assinale a alternativa CORRETA:
A Produto.
B Praça.
C Promoção.
D Preço.
As empresas, para se manterem competitivas no mercado, precisam superar os seus concorrentes em 
todos os aspectos, principalmente no que diz respeito ao mix de marketing, para que ele seja avaliado 
pelo mercado como melhor do que o mix do concorrente. Com relação à região, assinale a alternativa 
CORRETA:
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A Funcionalidade; aparência; qualidade; embalagem; marca; garantia; serviço; e suporte.
B Canais de distribuição; cobertura de mercado; canais específicos; localização; logística;
processamento de pedidos; nível de serviço; transporte; e retornos.
C Lista; atacado; varejo; descontos especiais; pagamento antecipado; desconto por volume; mesada;
preço sazonal; pacote; financiamento; locação financeira.
D Publicidade; estratégia de promoção; vendas; pessoas; relações públicas; mensagens; mídia;
orçamento; força de vendas; treinamento; e promoção de vendas.
Ao contrário do tipo de mercado e do sistema de trocas existentes no século XVIII, atualmente, as trocas 
de produtos e serviços são muito complexas devido ao seu tamanho, pois, como sabemos, o mercado está 
definitivamente globalizado, fazendo com que as empresas tenham a sua atenção redobrada com relação 
ao conhecimento do mercado em que atua ou pretende atuar.
Com relação aos diversos tipos de segmentos e os tipos de mercado mais conhecidos do público 
consumidor, e considerando o mercado industrial, assinale a alternativa CORRETA:
A São produtos e serviços adquiridos pelos governos da União, estados e municípios, para atender às
reivindicações sociais das comunidades.
B
É aquele que compra produtos e serviços para consumo próprio, que contribui para o
desenvolvimento da produção, da economia e da sociedade. É ele que dita as tendências, que
determina o preço, margem de lucro e que exige qualidade.
C É aquele que, através de máquinas, equipamentos e pessoas, transforma a matéria-prima em novos
produtos, que, diferentemente da matéria-prima, poderão ser consumidos em seu estado natural.
D
São produzidos por organizações ou por profissionais liberais, ou seja, o médico, o advogado, o
engenheiro, o pedreiro, o mecânico, os hospitais, as transportadoras, as clínicas, as universidades,
entre outros.
Os produtos sofrem alterações no decorrer do tempo de sua atuação no mercado. Isso é: em determinadosmomentos, essas alterações podem estar relacionadas aos seus princípios atuantes, que podemos 
classificá-las como alterações conceituais, ou seja, eles podem não estar mais suprindo satisfatoriamente 
as necessidades dos seus consumidores. Classificamos o ciclo de vida de um produto em vários estágios.
Sobre em quantos estágios podemos classificar o ciclo de vida dos produtos, assinale a alternativa 
CORRETA:
A 7 (sete).
B 5 (cinco).
C 6 (seis).
D 4 (quatro).
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