Pesquisa de Mercado, Prova 1

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O mix de marketing está relacionado tradicionalmente aos 4 Ps e poderia, segundo 
alguns autores, ser complementado por mais Ps. Assinale a alternativa CORRETA 
que se refere à praça ou ponto de vendas: 
A 
Está relacionada com todo e qualquer esforço por parte da empresa para 
aproximar e fidelizar clientes. 
B 
Significa o posicionamento do produto dentro dos supermercados, shopping 
centers ou em qualquer outro tipo de estabelecimento comercial. 
C 
É o fator que define o negócio e gera lucro para a empresa. No entanto, ele deve ser 
compatível com a qualidade inserida nos produtos e nos serviços e que sejam 
competitivos no mercado concorrente. 
D 
Trata-se de um bem físico que vai ao encontro das necessidades e desejos dos 
consumidores. Os seus principais atributos devem ser: qualidade, design, 
embalagem, garantias, ciclo de vida, assistência técnica etc. 
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As empresas, para se manterem competitivas no mercado, precisam superar os 
seus concorrentes em todos os aspectos, principalmente no que diz respeito ao mix 
de marketing e que o mesmo seja avaliado pelo mercado como melhor do que o 
mix do concorrente. O mix de marketing está relacionado tradicionalmente aos 4 
"ps", que poderiam, segundo alguns autores, ser complementados por mais "ps". 
Um desses "ps" significa o posicionamento do produto dentro dos supermercados, 
shopping centers ou em qualquer outro tipo de estabelecimento comercial. 
Sobre qual é esse "p", assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Promoção. 
B 
Preço. 
C 
Produto. 
D 
Praça. 
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As empresas, para se manterem competitivas no mercado, precisam superar os 
seus concorrentes em todos os aspectos, principalmente no que diz respeito ao mix 
de marketing. Elas precisam que ele seja avaliado pelo mercado como melhor do 
que o mix do concorrente. Esse mix está relacionado tradicionalmente aos quatro 
"ps" e poderia, segundo alguns autores, ser complementado por mais três "ps". 
Sobre o significado de "posicionamento" dentro do mix de Marketing, assinale a 
alternativa CORRETA: 
A 
Percepção pela concorrência, posição pelo cliente e percepção pelo mercado. 
B 
Percepção pela gerência, posição no mercado e percepção pelos departamentos. 
C 
Percepção pelo mercado, posição na concorrência e percepção pelo cliente. 
D 
Percepção pela concorrência, posição no mercado e percepção pelo cliente. 
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Para se manterem competitivas no mercado, as empresas precisam superar os 
seus concorrentes em todos os aspectos, principalmente no que diz respeito ao 
chamado mix de marketing, para que ele seja avaliado pelo mercado como melhor 
do que o mix do seu concorrente. Tradicionalmente, o mix de marketing está 
relacionado aos chamados 4 "ps". 
Sobre o "p" relacionado a "praça", assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Trata-se de um bem físico que vai ao encontro das necessidades e desejos dos 
consumidores. Seus principais atributos devem ser a qualidade, design, 
embalagem, garantias, ciclo de vida e assistência técnica. 
B 
Significa o posicionamento do produto dentro dos supermercados, shopping 
centers ou em qualquer outro tipo de estabelecimento comercial. 
C 
É o fator que define o negócio e gera lucro para a empresa. No entanto, ele deve ser 
compatível com a qualidade inserida nos produtos e nos serviços e que sejam 
competitivos no mercado concorrente. 
D 
Está relacionada com todo e qualquer esforço por parte da empresa para 
aproximar e fidelizar clientes. Diz respeito aos vários tipos de estratégias de 
aproximação e comunicação com o cliente, seja por meio de descontos, 
propaganda, rapidez na entrega, aumento no prazo de pagamento etc. 
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Ao contrário do tipo de mercado e do sistema de trocas existentes no século XVIII, 
atualmente, as trocas de produtos e serviços são muito complexas devido ao seu 
tamanho, pois, como sabemos, o mercado está definitivamente globalizado, 
fazendo com que as empresas tenham a sua atenção redobrada com relação ao 
conhecimento do mercado em que atua ou pretende atuar. 
Com relação aos diversos tipos de segmentos e os tipos de mercado mais 
conhecidos do público consumidor, e considerando o mercado consumidor, 
assinale a alternativa CORRETA: 
A 
É aquele que, através de máquinas, equipamentos e pessoas, transforma a matéria-
prima em novos produtos, que, diferentemente da matéria-prima, poderão ser 
consumidos em seu estado natural. 
B 
São produtos e serviços adquiridos pelos governos da União, estados e municípios, 
para atender às reivindicações sociais das comunidades. 
C 
É aquele que compra produtos e serviços para consumo próprio, que contribui 
para o desenvolvimento da produção, da economia e da sociedade. É ele que dita as 
tendências, que determina o preço, margem de lucro e que exige qualidade. 
D 
São produzidos por organizações ou por profissionais liberais, ou seja, o médico, o 
advogado, o engenheiro, o pedreiro, o mecânico, os hospitais, as transportadoras, 
as clínicas, as universidades, entre outros. 
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Podemos definir de maneira mais simplificada que a pesquisa de mercado está 
relacionada com uma sequência lógica de atividades e tarefas em busca de 
informações e soluções para problemas específicos da área de marketing e que 
começa com a definição do tema e termina com a análise dos dados e apresentação 
dos resultados do que foi pesquisado. Nesse sentido, assinale a alternativa 
CORRETA que apresenta a etapa da pesquisa de mercado em que definimos o 
porquê da necessidade de se realizar a pesquisa: 
A 
Justificativa. 
B 
Tema e delimitação. 
C 
Planejamento da pesquisa. 
D 
Formulação de um problema. 
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As mudanças ocorridas no mercado fizeram com que surgissem diversos tipos de 
seguimentos. Dessa forma, podemos citar alguns tipos de mercados, sendo também 
os mais conhecidos do público consumidor. Existe um mercado formado por 
atividades que são produzidas por organizações ou por profissionais liberais, ou 
seja, o médico, o advogado, o engenheiro, o pedreiro, o mecânico, entre outros. 
Sobre qual é esse tipo de mercado, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Mercado industrial. 
B 
Mercado governamental. 
C 
Mercado consumidor. 
D 
Mercado de serviços. 
8O mercado passou por uma grande evolução, pois, antigamente, tínhamos 
somente a prática conhecida como escambo, que era a troca de mercadoria por 
outras mercadorias. Atualmente, a realidade do mercado é totalmente diferente. 
Sobre o atual mercado, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Atualmente, o dinheiro é utilizado para o pagamento. 
II- Houve um grande aumento na oferta de serviço. 
III- O escambo era a única forma pagamento. 
IV- Atualmente, a concorrência é maior no mercado. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
As sentenças I, III e IV estão corretas. 
B 
As sentenças I e III estão corretas. 
C 
As sentenças I, II e IV estão corretas. 
D 
As sentenças II e III estão corretas. 
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Ao contrário do tipo de mercado e do sistema de trocas existentes no século XVIII, 
atualmente, as trocas de produtos e serviços são muito complexas devido ao seu 
tamanho, pois, como sabemos, o mercado está definitivamente globalizado, 
fazendo com que as empresas tenham a sua atenção redobrada com relação ao 
conhecimento do mercado em que atua ou pretende atuar. 
Com relação aos diversos tipos de segmentos e os tipos de mercado mais 
conhecidos do público consumidor, e considerando o mercado de serviços, assinale 
a alternativa CORRETA: 
A 
É aquele que compra produtos e serviços para consumo próprio, que contribui 
para o desenvolvimento da produção, da economia e da sociedade. É ele que dita as 
tendências, que determina o preço, margem de lucro e que exige qualidade. 
B 
São produtos e serviços adquiridos pelos governos da União, estados e municípios, 
para atender às reivindicações sociais das comunidades. 
C 
É aquele que, através de máquinas, equipamentos e pessoas, transforma a matéria-
prima em novos produtos, que, diferentemente da matéria-prima, poderão ser 
consumidosem seu estado natural. 
D 
São produzidos por organizações ou por profissionais liberais, ou seja, o médico, o 
advogado, o engenheiro, o pedreiro, o mecânico, os hospitais, as transportadoras, 
as clínicas, as universidades, entre outros. 
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As empresas, para se manterem competitivas no mercado, precisam superar os 
seus concorrentes em todos os aspectos, principalmente no que diz respeito ao mix 
de marketing, para que ele seja avaliado pelo mercado como melhor do que o mix 
do concorrente. O mix de marketing está relacionado tradicionalmente aos 4 "ps", 
que poderiam, segundo alguns autores, ser complementados por mais "ps". 
Sobre qual é o "p" que representa os vários tipos de estratégias de aproximação e 
comunicação com o cliente, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Preço. 
B 
Promoção. 
C 
Praça. 
D 
Produto.