Estácio_ Alunos(3)

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Assinale a alternativa incorreta em relação ao balanced scorecard:
Uma das perspectivas de desempenho do BSB (Balanced Scorecard) diz respeito à orientação ao aperfeiçoamento de processos críticos
através da qual as organizações buscam a excelência, a partir de indicadores como a qualidade de serviços, medidas de garantia e índices de
produtividade, entre outros. Que perspectiva é a descrita?
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de controle estratégico que utiliza a premissa de que os indicadores financeiros, por si
mesmos, não refletem perfeitamente a efetividade da organização. O BSC é uma metodologia que se baseia no equilíbrio organizacional e se
CONTROLADORIA
FRANCISCO DAMASO ALVES JÚNIOR 201803061103
CONTROLADORIA 2022.2 EAD (G) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este
modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
1.
Enfoque Financeiro
Enfoque Tradução
Enfoque do aprendizado e crescimento
Enfoque do Cliente
Enfoque dos processos do negócio
2.
Perspectiva dos Processos Internos.
Perspectiva da Excelência.
Perspectiva de Aprendizado e Crescimento.
Perspectiva dos Clientes.
Perspectiva Financeira.
Explicação:
Perspectiva dos Processos Internos.
3.
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fundamenta no balanceamento entre quarto diferentes perspectivas. Sendo assim, relacione a cada uma das perspectivas o respectivo
indicador de performance. I - Financeira II - Cliente III - Processos internos IV - Aprendizagem e crescimento P - Aperfeiçoamento das aptidões
dos empregados Q - Retorno do ativo R - Qualidade na comunicação com os consumidores S - Satisfação do consumidor T - Eficiência na
utilização dos recursos
O BSC foi criado por Kaplan e Norton como um sistema de avaliação de desempenho organizacional que coloca a estratégia no centro do
processo. Um dos seus indicadores é a participação de mercado, que faz parte da perspectiva:
É uma característica do BSC proposto por Norton & Kaplan:
(FGV 2014 - COMPESA) Desenhar e implementar um sistema integrado de Gestão de Pessoas ¿ capaz de articular todos os processos de
agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar pessoas na organização ¿ é, sem dúvida, um complexo desafio. Muitas
empresas utilizam o Balanced Scorecard para identificar áreas de desempenho que contribuem para a estratégia. O Balanced Scorecard é
decomposto nas dimensões a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.
I - T; II - S; III - Q e IV - R
I - T; II - Q; III - P e IV - S
I - Q; II - R; III - S e IV - P
I - Q; II - R; III - T e IV - P
I - S; II - T; III - P e IV - R
Gabarito
Comentado
4.
Financeira
Fornecedores
Processos internos
Aprendizado e crescimento
Clientes
Gabarito
Comentado
5.
Apresentar pouca utilização como ferramenta para medição de desempenho
Desconsiderar as relações de causa e efeito nos indicadores de desempenho organizacional
Proporcionar o alinhamento das iniciativas da entidade aos objetivos estratégicos dos negócios
Possuir quatro perspectivas: organizacional; financeira; produtos e processos internos
Desconsiderar a priorização de iniciativas estratégicas
6.
Aprendizado
Crescimento
Diagnóstico
Clientes
Processos internos
Explicação:
diagnóstico.
Em seu processo decisório, o Balanced Scorecard (BSC) prioriza o equilíbrio organizacional a partir de quatro perspectivas, as quais são: I.
Perspectiva Financeira. II. Perspectiva dos Clientes. III. Perspectiva dos Processos Internos. IV. Perspectiva dos Concorrentes. V. Perspectiva
do Aprendizado e do Crescimento VI. Perspectiva dos Processos Externos. É correto o que está contido em
Marque a alternativa correspondente ao Balanced Scorecard ferramenta utilizada pela controladoria: I-Detecta somente os indicadores
financeiros essenciais, II- Traduz a missão e a estratégia da empresa, objetivando unir a visão estratégica com as fases de execução e
controle do processo de gestão empresarial. III-Destaca somente as medidas essências dos clientes, IV- É um sistema de informação para
gerenciamento da estratégia empresarial. Julgue os itens acima e marque a alternativa correta:
7.
I, III, V e VI, apenas.
I, II, III e V, apenas.
II, III, IV e V, apenas.
I, III, IV e VI, apenas.
II, IV, V e VI, apenas.
Explicação:
Perspectivas dos processos externos não faz parte das informações corretas.
8.
a)Apena a alternativa I esta correta
b)Apenas as alternativas I,II estão corretas
c)Apenas as alternativas II,III estão corretas
e)Todas as alternativas estão corretas.
d)Apenas as alternativas II,IV estão corretas
Não Respondida  Não Gravada Gravada
Exercício inciado em 21/08/2022 18:21:00.
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