Gestão de pessoas e talentos

Prévia do material em texto

Questão 1/5 - Gestão de Pessoas e Talentos 
Leia o texto sobre inteligência e, em seguida, responda conforme solicitado:
 
Considerado o “pai da Inteligência Emocional”, Daniel Goleman é um psicólogo, escritor e PhD da Universidade de Harvard, nos Estados Unidos. Goleman ensina que o controle das emoções é essencial para o desenvolvimento da inteligência de um indivíduo. Para o autor, a Inteligência Emocional pode ser definida como a “capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros, de nos motivarmos e de gerir bem as emoções dentro de nós e nos nossos relacionamentos.”.
Disponível em: http://www.sbie.com.br/blog/daniel-goleman-e-a-inteligencia-emocional/
 
 
Enumere ao menos duas vantagens que a inteligência emocional confere às organizações.
	Espera-se que o aluno apresente características de profissionais que possuem inteligência emocional. De acordo com Lotz e Gramms (2012, capítulo 01), atualmente as organizações reconhecem, cada vez mais, o valor prático da inteligência emocional de seus colaboradores. Profissionais emocionalmente inteligentes têm habilidades para administrar conflitos, empregabilidade aumentada, e além disso, apresentam um diferencial-chave entre os colaboradores eficazes e medíocres.,
Resposta: 
Ser capaz de reconhecer as próprias emoções e sentimentos, adequando as situações da vida > Automotivação, capacidade de gerenciar e direcionar as emoções a serviço de um determinado objetivo ou autorrealização. Reconhecimento das emoções em outras pessoas .
Questão 2/5 - Gestão de Pessoas e Talentos 
Leia o caso da IKEA e, em seguida, responda conforme solicitado:
 
A IKEA é uma empresa sueca que fabrica e vende móveis a preços baixos, que devem ser montados pelo próprio usuário final. É considerada uma das principais redes de vendas de móveis no mundo, vendendo produtos com bom design a um preço acessível. A charge, a seguir, traz uma situação que poderia ocorrer em um processo seletivo da empresa:
Disponível em: http://2.bp.blogspot.com/_We66jbiCJeY/SlDYtVnmQ1I/AAAAAAAAA_A/Q9b4S1g1qa4/ s400/entrevista_emprego_ikea.jpg  
 
Considerando o negócio da IKEA, o selecionador espera que o candidato monte a cadeira para que, então, possa ser iniciada a entrevista.
Qual a técnica de seleção foi empregada na situação exposta na charge? Justifique sua resposta.
	Espera-se que o aluno a partir dos conhecimentos sobre as técnicas de seleção, identifique a dinâmica situacional. O ato de simular a montagem da cadeira antes da realização da entrevista pode ser considerado uma técnica de seleção. Assim, é aplicação de simulação contextualizada nos mesmos moldes da atividade que o profissional vai atuar. Permite a observação do candidato em cenário semelhante do que ele estará atuando. Portanto, a charge apresenta a técnica de dinâmica situacional (Aula 02, tema 04).
Resposta: 
A principal técnica de seleção utilizada na situação apresentada foi a de dinamismo, além disso, também foi utilizado o comprometimento e a segurança, além da boa apresentação e da boa fala. 
Questão 3/5 - Gestão de Pessoas e Talentos 
Em pleno século 21, ainda existem empresas cujos executivos não sabem quem são os reais responsáveis pela gestão de seu capital humano, além de tratá-lo como custo e não como ativo. Os responsáveis pela gestão de pessoas numa organização são os gestores, e não a área de RH. E, ao contrário do que possa parecer pelo título, não digo que a área tem atribuições menos importantes do que cuidar das pessoas. Ao contrário: defendo-a como maior do que isso, uma área estratégica que deve ser parceira de negócios dentro da organização.
 
Disponível em: http://hbrbr.uol.com.br/gestao-de-pessoas-nao-e-com-o-rh/
 
Com base nesse excerto, redija um texto dissertativo, posicionando-se a respeito do papel do gestor comercial na gestão de pessoas.
	De acordo com a aula 06 – tema 04, é o gestor (nesse caso, comercial) que tem a responsabilidade de ampliar as capacidades de cada integrante da sua equipe, bem como, direcioná-los no sentido dos objetivos organizacionais.  Portando, a responsabilidade pela gestão de pessoas não é do RH, mas do gerente/gestor do setor/ da equipe.
Resposta: 
O gestor nesse caso, comercial que tem a responsabilidade de ampliar as capacidades de cada integrante da sua equipe, bem como, direciaoná -los no sentido dos objetivos organizacionais. Portanto, a responsabilidade pela gestão de pessoas não é o do RH, mas dos gerente/ gestor do setor da equipe.
Questão 4/5 - Gestão de Pessoas e Talentos 
Analise a situação a seguir:
 
João trabalha em uma empresa e coordena uma equipe com 4 colaboradores de uma equipe comercial. A equipe de João não está apresentando os resultados esperados e seu gestor deu o prazo de 6 meses para que os resultados fossem apresentados, caso contrário, tomaria uma atitude mais “drástica”, sugerindo que ele seria substituído. João entende que para melhorar os resultados é preciso treinar sua equipe e para isso precisa levantar as necessidades de treinamento.
 
Como João pode levantar as necessidades de treinamento? Cite duas formas.
	De acordo com a aula 03 – Tema 02, o levantamento das necessidades de treinamento pode ser realizado a partir de:
· Definição dos objetivos do setor.
· Análise e Descrição dos cargos contemplados no setor.
· Apontamento dos itens necessários para realização das atividades em relação aos conhecimentos, habilidades e atitudes.
· Levantamento de como cada colaborador está em relação as competências levantadas.
 
 
Resposta: 
O levantamento das necessidades de treinamento pode ser realizado a partir de: Definição dos objetivos do setor. Análise e descrição dos cargos contemplados do setor. Apontamento dos itens necessários para realização das atividades em relação aos conhecimentos , habilidades e atitudes. Levantamento de como cada colaborador está em relação as competências levantadas. 
Questão 5/5 - Gestão de Pessoas e Talentos 
Analise a charge.
Disponível em: http://aprendizagembypetersenge.blogspot.com.br/2010/10/quais-as-contribuicoes-de-mario-sergio.html
Qual a fonte de poder é apresentada no dialogo da charge?
	Espera-se que o aluno apenas cite o tipo de fonte de poder. A fonte de poder apresentada na charge é poder de autoridade.
De acordo com a aula 06 – tema 02, a charge apresenta um indivíduo que usa seu cargo para exercer poder sobre o outro. O poder de autoridade diz que o reconhecimento ocorre por existir uma legitimação da pessoa por força de uma regra (seja legal ou norma interna da organização), como por exemplo, um cargo.  Quando é essa a única fonte de poder, é comum comentários das equipes como este: “Não é inteligente fazer dessa forma, mas ele é o chefe e quer assim, então temos que fazer”.
Resposta: 
A fonte do poder apresentada na charge é do poder de autoritarismo. A charge apresentada usa a figura de um individuo que usa seu cargo para exercer poder sobre outro. O poder de autoridade diz que o reconhecimento ocorre por existir uma legitimação da pessoa por força de uma regra. Seja legal ou norma interna da organização, como exemplo um cargo. quando é essa a única fonte de poder é comum comentários das equipes como estes. Não é inteligente fazer dessa forma, mas ele é o chefe e quer assim, então temos que fazer.