MAPA PLANJ DE RH - Leilane Vitoria

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Acadêmico (a): Leilane Vitória Torres
R.A.: 21119667-5 Polo: Nova Lima
Planejamento de Recursos Humanos
M.A.P.A | Material de Avaliação Prática da Aprendizagem
Instruções gerais para a atividade
	Valor da atividade: 3,5
	Prazo para postagem: de 21/02/2022 até 25/03/2022 às 23h59 – horário de Brasília.
	Orientações Gerais: Este formulário deverá ser utilizado para redigir sua resposta da atividade MAPA. A não utilização deste formulário implicará na nota.
	OBS.: Atividades com cópia da internet ou de colega serão zeradas.
Em caso de dúvidas, entre em contato com seu Professor Mediador.
Bons estudos!
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Certamente você já ouviu falar sobre cultura e clima organizacional não é mesmo? Mas afinal, do que se trata esses dois temas? Para Teixeira et al. (2013), a cultura e o clima organizacional são dimensões importantes da gestão estratégica de pessoas e se combinam com todos os aspectos citados na análise interna para proporcionar às organizações uma vantagem competitiva. Isso porque para que os profissionais de uma empresa se disponham a atuar e se empenhar para o alcance dos objetivos vai depender da cultura organizacional estabelecida que, por exemplo, determina se há flexibilidade para mudanças, essenciais numa administração estratégica e o clima organizacional que reflete a satisfação das pessoas no seu local de trabalho. Havendo insatisfação, não há o “vestir a camisa” e o esperado comprometimento. Mas vamos diferenciar os conceitos de cultura e clima que, muitas vezes, são considerados como se fossem a mesma coisa. Teixeira et al. (2013, p. 58) apresentam as seguintes definições: “Entende-se cultura como um conjunto de ideias, conhecimentos, formas de agir, pensar e sentir expressas em termos materiais ou não, que são partilhados por um grupo ou uma organização, com certa regularidade no tempo e no espaço.
Compreende-se como clima organizacional um conjunto de percepções, opiniões e sentimentos que se expressam no comportamento de um grupo ou uma organização, em um determinado momento ou situação”. A cultura é de caráter mais profundo e de mais difícil mudança. Ela refere-se ao modo como as coisas são feitas dentro da organização e reflete escolhas compartilhadas ao longo do tempo por líderes e membros dos grupos.
COSTA, Waldeciria Souza da. Planejamento de Recursos Humanos. Maringá: Unicesumar, 2021.
Texto base / Enunciado 
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A partir da leitura do texto anterior, acompanhe a narrativa fictícia a seguir: 
Marina foi contratada como gestora de RH da RupeShow, uma empresa do setor de serviços que realiza festas customizadas de pequeno porte. A experiência de trabalho anterior de Marina foi na área de vendas, onde atuou sem grandes desafios como coordenadora de RH em uma empresa de pequeno porte, com 19 funcionários e atuação local. O seu desafio agora é maior, pois a RupeShow atua em 10 cidades e tem um quadro de 63 funcionários contratados e mais de 300 terceirizados. Os funcionários contratados atuam na parte operacional de organização e produção dos eventos e os terceirizados na parte de entrega e montagem das festas no local em que o cliente escolher. A RupeShow é uma empresa nova, tem apenas 3 anos, sendo que nos últimos 18 meses teve um crescimento de 150% no volume de eventos, pois a pandemia trouxe uma oportunidade uma vez que seus eventos podem ser montados com mínimo contato, na casa do cliente, o que acarretou o crescimento do seu quadro de funcionários. No momento, 60% do volume dos eventos se concentra na cidade onde está a sede da empresa e os demais 40% se dividem nas outras 9 cidades onde a RupeShow opera. Nessas cidades há um escritório pequeno com uma equipe de apenas 3 pessoas, além dos terceirizados necessários para as o suporte aos eventos.
Texto base / Enunciado 
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Em cada escritório há um quadro com a missão, a visão e os valores da empresa, que são: 
Missão: Atender nossos clientes com as melhores soluções em eventos customizados, sempre com um sorriso no rosto e a disposição de servir. 
Visão: Ser a referência em soluções em eventos do Estado até 2024. 
Valores: Comprometimento; Criatividade; Respeito; Qualidade; Agilidade; Alegria. 
Recentemente a diretoria da RupeShow montou o Planejamento Estratégico para 2022 e uma meta audaciosa foi traçada: duplicar o número de cidades atendidas. A diretoria da RupeShow compreende que o crescimento acelerado da empresa está comprometendo e pode comprometer ainda mais a cultura organizacional desejada pela empresa: colaboradores com espírito de autoliderança, alinhados com a missão e os valores da RupeShow, trabalhando em um ambiente descontraído e de ajuda mútua. O RH terá forte participação estratégica em 2022 e a diretoria espera que três objetivos sejam alcançados: redução do turnover, treinamento para toda equipe e, por fim, ter uma equipe motivada e engajada em conquistar as metas, dentro da cultura organizacional desejada para toda a empresa. A cultura desejada é de flexibilidade para acolher mudanças, criatividade para buscar diferenciação e qualidade na forma de trabalhar. A diretoria solicitou que Marina preparasse um Planejamento Estratégico de RH baseado em competências, com as seguintes especificações:
Texto base / Enunciado 
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1. Análise do ambiente Interno e Externo (incluindo a matriz SWOT, com forças, fraquezas, oportunidades e ameaças). 
2. Estabelecimento das diretrizes organizacionais: missão (está no texto) e objetivo do planejamento. 
3. Formulação de estratégias (precisam estar descritas). 
4. Implementação de estratégias (como será feito isso). 
5. Controle estratégico (como será feito isso).
Ações para todas as etapas da administração estratégica, incluindo uma Matriz SWOT da RupeShow. Neste item A espera-se que o planejamento tenha cinco etapas, como seguem: 
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Ações para todas as etapas da administração estratégica, incluindo uma Matriz SWOT da RupeShow. Neste item A espera-se que o planejamento tenha cinco etapas, como seguem: 
Análise do ambiente Interno e Externo (incluindo a matriz SWOT, com forças, fraquezas, oportunidades e ameaças). 
	Com o objetivo de empreender uma análise do ambiente Interno e Externo da organização, a compreensão das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças se mostra como um conhecimento essencial. Levando em consideração o ambiente interno, vislumbra-se aa seguinte força: seu alto crescimento nos últimos três anos; vislumbra-se a seguinte fraqueza: pouco tempo de mercado; vislumbra-se a seguinte oportunidade: diferencial de serviços oferecidos; e vislumbra-se a seguinte ameaça: alto índice de turnover. Levando em consideração o ambiente externo, vislumbra-se a seguinte força: maior busca por festas customizadas; vislumbra-se a seguinte fraqueza: alto valor dos serviços customizados; vislumbra-se a seguinte oportunidade: aumento na renda per capita da população; e vislumbra-se a seguinte ameaça: proibição de aglomerações por conta de variações da COVID-19.
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Ações para todas as etapas da administração estratégica, incluindo uma Matriz SWOT da RupeShow. Neste item A espera-se que o planejamento tenha cinco etapas, como seguem: 
2. Estabelecimento das diretrizes organizacionais: missão (está no texto) e objetivo do planejamento. 
	Fazendo referência as diretrizes organizacionais, enxerga-se enquanto missão: realizar o atendimento de nossos clientes com as melhores soluções em eventos customizados, sempre com um sorriso no rosto e a disposição de servir. Sobre o objetivo do planejamento, tem-se a intenção de duplicar o número de cidades atendidas, da mesma forma em que se procura colaboradores que manifestemespírito de autoliderança e estejam alinhados com a missão e os valores da empresa ou organização.
3. Formulação de estratégias (precisam estar descritas). 
	Tendo em vista a missão e o objetivo do planejamento que acima foram elencados, haverá a utilização da estratégia de estabilidade, tendo em vista ser possível favorecer a manutenção estável de suas vendas no mercado, sem contar as estratégias de crescimento, para que seja possível aumentar a sua participação no mercado e, seguindo essa ação, favorecer a geração de lucro. 
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Ações para todas as etapas da administração estratégica, incluindo uma Matriz SWOT da RupeShow. Neste item A espera-se que o planejamento tenha cinco etapas, como seguem: 
4. Implementação de estratégias (como será feito isso).
	De modo que os objetivos postos sejam alcançados, é necessário verificar o quanto a organização terá que mudar para se alcançar tais objetivos. Logo após, será empreendido uma análise da estrutura organizacional. Levando em consideração que a empresa tem como intenção expandir para novas cidades, é fundamental efetivar um estudo prévio desses novos públicos, além da contratação de novos colaboradores de modo que tal demanda seja atendida. Neste quesito, é necessário que a empresa analise a sua cultura organizacional, no sentido de identificar se os colaboradores estão dispostos a alcançar tais objetivos. Soma-se a essa questão, a implementação de uma capacitação profissional dos colaboradores, para que eles possam adequar-se a missão e valores da organização. No final, será realizado a implementação das estratégias e avaliação dos resultados, tendo em vista a acompanhar tais processos com atenção e habilidade para que os objetivos sejam alcançados. 
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Ações para todas as etapas da administração estratégica, incluindo uma Matriz SWOT da RupeShow. Neste item A espera-se que o planejamento tenha cinco etapas, como seguem: 
5. Controle estratégico (como será feito isso).
	Tendo em vista empreender um controle estratégico, três passos ou ações tornam-se necessárias. A primeira consiste em medir o desempenho organizacional, de modo a constatar as medições qualitativas e quantitativas para se averiguar como anda o desempenho da organização. A segunda consiste em efetivar a comparação do desempenho organizacional em relação aos padrões que foram estabelecidos, ou seja, vislumbrar se o planejamento está de acordo com o planejado. A terceira refere-se em determinar ações corretivas caso sejam necessários, tais como, repensar algum objetivo ou forma de atuação caso for necessário.
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Neste item B espera-se respostas para as seguintes perguntas: 
Quais são os objetivos organizacionais a alcançar? 
2. Quais são as competências essenciais para alcançá-los? 
3. Quais são as competências essenciais que a organização já possui? 
4. Quais as competências essenciais requeridas que a organização precisa construir?
B. Respostas para as quatro perguntas essenciais do PE baseado em competências
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B. Respostas para as quatro perguntas essenciais do PE baseado em competências
Quais são os objetivos organizacionais a alcançar?
 	 A intenção da empresa consiste em duplicar o número de cidades atendidas, da mesma forma que busca colaboradores com espírito de autoliderança e que estejam alinhados com a missão e os valores da RupeShow.
2. Quais são as competências essenciais para alcançá-los? 
	É necessário que a empresa reduza o seu turnover, efetive um correto treinamento de suas equipes, bem como, que tenha uma equipe motivada e engajada para conquistar metas de acordo com as intenções da RupeShow.
3. Quais são as competências essenciais que a organização já possui? 
	A RupeShow apresenta em si atualização e inovação, além de comprometimento, criatividade, respeito, qualidade, agilidade e alegria enquanto valores fundamentais. 
4. Quais as competências essenciais requeridas que a organização precisa construir?
	É fundamental que a empresa construa uma cultura de flexibilidade de modo a acolher tais mudanças, sem contar o fato da criatividade para buscar diferenciação e qualidade na maneira como se executa o trabalho. 
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Neste Item​ C espera-se que o aluno apresente a forma de recrutamento (se externo ou interno), técnicas ou meios de atração de pessoas para o processo seletivo, avaliação do recrutamento, processo de seleção, técnicas de seleção, avaliação da seleção e atividade de socialização com novos colaboradores. 
Nesse sentido, sua missão para fins desta Atividade MAPA, é colocar-se no lugar de Marina, enquanto Gestora de RH, e preparar esse material para ser apresentado à diretoria, na próxima reunião de Planejamento Estratégico da RupeShow.
C. Descrição do sistema de ingresso de novos colaboradores.
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C. Descrição do sistema de ingresso de novos colaboradores.
	De modo a recrutar novos colaboradores que venham a atender as novas necessidades e objetivos da empresa, um recrutamento interno se mostra como ação promissora. Essa forma de recrutar tem como objetivo atrair os candidatos que já fazem parte do quadro de colaboradores da empresa. Essa ação, além de favorecer os atuais colaboradores por meio de uma espécie de plano de carreira, recruta colaboradores já experientes em relação aos valores da empresa e, tendo isso em vista, garante eficiência nos processos. 
	No caso das técnicas ou meios de atração desses profissionais, constata-se a necessidade de efetivar um programa de indicação pelos próprios colaboradores da organização, no sentido de eles conhecerem os profissionais por trabalharem juntos e, tendo isso em vista, indicar com maior certeza aqueles mais competentes para determinada função. Nisto, destaca-se a importância da avaliação do recrutamento, enquanto indicadores que favorecerão avaliar como o processo está sendo executado.
	O setor recursos humanos, em parceria com o executivo, logo após a execução do processo acima, realizará o processo de seleção, no sentido de acolher aqueles ou aquelas que apresentam as melhores características para a nova função. Depois, vão ser empreendidas entrevistas enquanto técnicas de seleção, tendo por objetivo conhecerem melhor os candidatos. Salienta-se, sobre tal aspecto, a necessidade de uma avaliação da seleção, que poderá ser efetivada levando em consideração o aproveitamento do processo, sem contar os custos necessários para isso. 
	Logo após, depois da escolha dos profissionais, vislumbra-se a necessidade de um processo de socialização com vistas a integrá-los com os colaboradores já existentes no setor. Sobre tal aspecto, um encontro com a psicóloga da empresa para a realização de dinâmicas de grupos vislumbra-se como uma ação promissora. 
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REFERÊNCIAS
COSTA, Waldeciria Souza da. Planejamento de Recursos Humanos. Maringá - PR.: UniCesumar, 2021. 208 p. 
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ORIENTAÇÕES IMPORTANTES: 
Realize uma Leitura das Unidades 1, 2 e 4 Livro da Disciplina. 
Assista ao Vídeo de Orientações gravado pela professora, disponível no Link copie e cole em seu navegador:  https://youtu.be/v_e_HVpRxSY
Fique atento(a) ao que foi solicitado e revise sua resposta para garantir que não esqueceu de responder nenhum item ou de atender algum ponto requisitado. 
Use sua criatividade! A partir da leitura do case acima, imagine o que não foi falado, ou o que não está escrito, e complemente as respostas com suas percepções. 
Realize a sua Atividade MAPA no Formulário Padrão que está disponível para download no Material da Disciplina. 
Se certifique de que está encaminhando o arquivo correto no Studeo antes de finalizar, pois não haverá como editare/ou enviar outro arquivo após a finalização. 
Dica da Professora: se você leu o livro, assistiu as aulas e seguiu as orientações anteriores, essa atividade será fácil. Apenas respire e encare com coragem. 
Você é capaz! Bons estudos. Sucesso! ​
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