QUESTIONÁRIOS GESTÃO DE PESSOAS

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QUESTIONÁRIO – GESTÃO DE PESSOAS – AULA 01
· A partir do conteúdo trabalhado e considerando o atual contexto do mercado de trabalho, é provável que as empresas invistam mais em autodesenvolvimento por diversas razões, que podem ser por questões competitivas, sustentáveis, financeiras e também para reter talentos. É importante vislumbrar um futuro que irá exigir cada vez mais dos profissionais. Portanto, eles também terão que se preparar, espontaneamente, para as adversidades. Após ler o texto, a alternativa que melhor reforça a afirmativa do ponto de vista da aprendizagem é:
 
Resposta Marcada :
As empresas precisarão investir em autodesenvolvimento para potencializar o processo de aprendizagem organizacional. Dessa maneira, elas farão com que seus colaboradores consigam definir metas, obtenham melhor planejamento das atividades e possuam maiores habilidades para desenvolverem seu trabalho.
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· Identificando o autodesenvolvimento e reconhecendo a importância da aprendizagem organizacional, é fato que ambos dão a empresa grande vantagem competitiva. Mas, para que isso seja possível, deve-se colocar em prática algumas características que permitam maior desenvoltura para realizar o trabalho nas empresas. Algumas dessas características podem ser adquiridas dentro ou fora das organizações. Colocando-se no lugar de um selecionador de talentos, a característica comportamental ou atitudinal que você mais valorizaria para contratar um profissional seria:
Resposta Marcada :
o domínio pessoal.
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· Permitir que as pessoas tomem decisões e usem sua capacidade criativa para guiar a organização pode se tornar a chave do sucesso em empresas que pretendem aliar o autodesenvolvimento com a perspectiva da aprendizagem organizacional. Outros benefícios também podem ser obtidos com a autonomia concedida aos colaboradores: capacidade de expressar opiniões, autoconfiança, encorajamento, autodireção, possibilidades de crescimento. Entretanto, esses processos precisam ser integrados com outras atividades da gestão de pessoas. Assim, considerando o lado das organizações, para que tudo isso seja possível, elas precisam ser:
Resposta Marcada :
uma alternativa de conciliar a teoria e a prática com uma universidade corporativa, por exemplo.
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· Pensando criticamente, o autodesenvolvimento e a perspectiva da aprendizagem organizacional são processos bastante complexos, mas, uma vez alcançados, podem devolver grandes resultados em todas as esferas da empresa e da vida de uma pessoa. Contudo, para que seja viável, tais processos precisam estar alinhadas à cultura da
empresa, que, além dos indivíduos, também precisa possuir características aptas à ascensão de seus membros e eficácia do processo. Sendo assim, marque a alternativa que melhor descreve a(s) barreira(s) à implantação do processo de autodesenvolvimento e a perspectiva da aprendizagem organizacional.
Resposta Marcada :
A falta de espaço para o crescimento profissional dos colaboradores.
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· Quando nos referimos à palavra “perspectiva”, não podemos delimitá-la somente ao âmbito organizacional. Ela também expressa o que o ser humano, ao integrar com uma organização, espera dela e, é claro, só é possível que ele construa o autodesenvolvimento se a relação promovida for uma via de mão dupla, ou seja, se a organização e o ser humano saírem ganhando, mutuamente. Ainda nesse cenário, há uma situação que é determinante para que essa relação seja realmente proveitosa para ambas as partes. A partir da leitura deste texto, marque a alternativa que melhor considera o lado humano:
Resposta Marcada :
Quando o indivíduo pode criar uma esfera de planejamento, estabelecimento de metas, possibilidades de crescimento e ascensão profissional.
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QUESTIONÁRIO – GESTÃO DE PESSOAS – AULA 02
· Uma etapa fundamental à sobrevivência do departamento de Recursos Humanos constitui-se no alinhamento e planejamento. Dentre as alternativas abaixo, escolha a que melhor define a etapa de planejamento.
Resposta Marcada :
Análise do futuro da organização, objetivando suprir as possíveis demandas.
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· Para que o processo de planejamento de recursos humanos possa acontecer com efetividade, existem algumas etapas que precisam ser seguidas, com vistas a empregar maior confiabilidade ao processo. A alternativa que apresenta etapa do planejamento de recursos humanos é:
Resposta Marcada :
Previsão de demanda de recursos humanos.
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· “Alguns itens mais comuns para esse importante documento incluem nome, número de registro funcional, local atual de trabalho, data de nascimento, data de início na empresa, cargo, conhecimento e qualificações específicas, escolaridade, área de especialização (educação formal e cursos complementares ou pós graduação), conhecimento de outro idioma, qualificações profissionais, publicações,
credenciamentos, patentes, atividades de lazer, avaliação das habilidades do funcionário feita por um supervisor e faixa salarial. Itens muitas vezes omitidos, porém cada vez mais importantes, são os objetivos e as metas profissionais declarados pelo próprio funcionário, incluindo as preferências em termos de localização geográfica e a data pretendida de aposentadoria” (IVANCEVICH, 2010, p. 13. De acordo com o texto, o referido documento constitui-se em:
Resposta Marcada :
Inventário de ficha de registro.
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· Quando o processo de alinhamento e planejamento de Recursos Humanos é concluído, a etapa de elaboração de planos de ação envolve tomar providências e/ou atitudes sobre a realidade encontrada. Partindo desse pressuposto, assinale a alternativa que expressa
as duas situações encontradas após a finalização do alinhamento e planejamento de Recursos Humanos:
Resposta Marcada :
Escassez e excesso de funcionários.
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· O sistema de informações de RH é uma ferramenta muito útil quando bem operacionalizada. Entretanto, para que isso aconteça, alguns cuidados são essenciais à preservação da integridade dos colaboradores da empresa, principalmente se forem adotadas medidas de prevenção. Marque a alternativa que demonstra uma prática cuidadosa na manipulação de um sistema de informações de RH.
Resposta Marcada :
Restringir o uso interno de informações profissionais.
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QUESTIONÁRIO – GESTÃO DE PESSOAS – AULA 03
· Um gestor é promovido na empresa, tem a equipe mais engajada, desperta o interesse de todos os departamentos e colaboradores em se unirem a ele e também é aquele que melhor alcança os resultados e metas impostos pela organização. A partir disso, pode-se dizer que o referido gestor é plenamente um:
Resposta Marcada :
ativo intangível.
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· Para que uma organização, seja ela qual for, alcance resultados satisfatórios, é preciso valorizar o ser humano, suas potencialidades, produtividade, qualificação, habilidade de solucionar e lidar com problemas e pressões do dia a dia. Além disso, é necessário que a empresa tenha um direcionamento para o objetivo comum, e também a consciência daimportância de se manter esse indivíduo, se for o caso. Após ler o texto e repensar asquestões voltadas aos colaboradores de uma empresa, uma organização que procurapraticar o que foi descrito, configura-se como desenvolvedora e mantenedora de uma cultura de;
Resposta Marcada :
Capital intelectual.
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· A modernidade dos processos empresariais traz consigo a necessidade constante da capacitação das pessoas para operá-los, desenvolvê-los, recriá-los, aprimorá-los e fazê-los eficazes. Mas, para que isso seja possível, é preciso que as empresas criem um cenário de oportunidades, que é melhor definido na alternativa que engloba:
Resposta Marcada :
Uma atmosfera de liberdade e confiança, onde se possa expressarideias sem receio e a capacidade criativa. Assim, o capital intelectual da organização será visto como uma vantagem competitiva.
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· Os ativos intangíveis de uma empresa, quando bem desenvolvidos, transformam-se em ativos financeiros com maior facilidade. Mas, para os ativos intangíveis existirem, há três elementos influenciadores: potencialidade das pessoas, relacionamento interno e relacionamento externo. Após ler o texto, a afirmativa que melhor define respectivamente os três elementos citados é:
Resposta Marcada :
Capacidade humana, relacionamento com os colaboradores e atendimento ao público.
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· Referindo-se ao processo de formulação e implementação estratégica, a figura a seguir nos mostra um esquema para entender como ambos os processos acontecem e o que é característico a cada um. Após analisar a figura e o capital intelectual que você possui sendo um ativo intangível da empresa, a alternativa que melhor explica a análise da figura é:
 
Resposta Marcada :
Ambos os processos se complementam, dependem do conhecimento para serem aplicados e um está ligado ao outro.
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QUESTIONÁRIO – GESTÃO DE PESSOAS – AULA 04
· As etapas que compreendem a implementação estratégica do conhecimento são: criação/aquisição, organização/armazenagem, distribuição e aplicação. No departamento de manutenção de uma montadora de veículos, todos os colaboradores fazem capacitações constantes, mas têm que trabalhar em silêncio e não transmitem nem trocam informações com os demais colegas de trabalho. Leia as alternativas abaixo e escolha aquela que condiz com as etapas que são realizadas por esses colaboradores na montadora.
Resposta Marcada :
Aquisição e armazenagem.
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· Suponha que você trabalha em uma empresa X, resolve fazer um curso Y, acha o assunto muito importante e útil para o seu setor e então cria um arquivo de Power Point com desejo de repassar as informações para todos que trabalham com você. Não satisfeito, instrui a todos para que compartilhem com os demais da empresa, independente do setor, tudo o que foi aprendido. Leia as alternativas abaixo e escolha aquela que se refere à atitude narrada, que configura na prática a definição do conceito de:
Resposta Marcada :
Gestão do conhecimento.
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· Para a Gestão do Conhecimento, os processos de formulação e implementação de estratégias são diferentes; cada um possui particularidades que lhes confere, somados, a eficácia do processo de G.C. Leia as alternativas abaixo e escolha aquela que pode definir melhor as etapas que o processo de formulação estratégica compreende.
Resposta Marcada :
Avaliação, construção e posição e divulgação.
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· A Gestão do Conhecimento nem sempre é possível, devido a realidade imposta à organização; cenário de mudanças, de rapidez na execução dos processos e excessiva turbulência. Com a gama de informações e o avanço da tecnologia, a adaptação organizacional é quase que diária, mas pensando como um empresário visionário, as empresas que de fato quiserem vencer os desafios impostos pelas mudanças e necessidades das pessoas precisam aderir a um modelo de gestão. Leia as alternativas abaixo e escolha aquela que cita o modelo adequado de gestão para as organizações.
Resposta Marcada :
Um processo para criação, captura, armazenamento, disseminação, uso e proteção do conhecimento importante para a empresa.
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· Correlacionando a formulação, implementação e gestão do conhecimento com as quatro funções administrativas (planejar, organizar, dirigir e controlar) e sabendo que toda ação deve ter um ponto de partida. Quando nos referimos à estratégia, qual ação deveria acontecer primeiro?
Resposta Marcada :
Planejar todas a as ações antes de colocá-las em prática.
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QUESTIONÁRIO – GESTÃO DE PESSOAS – AULA 05
· Conforme Ansoff (1988), “toda organização está a serviço do ambiente no qual está inserida”. Partindo desse pressuposto, as organizações necessitam ser eficientes para que consigam alcançar os objetivos desejados. Assim, existem três elementos que proporcionam o alcance de objetivos das organizações, sendo definidos como “alcançar
resultados consistentes com sua razão de ser”; “divisão do trabalho e coordenação das tarefas (alocação de recursos)” e “contratação de profissionais (meio de realização da estratégia)”.
Após ler o texto acima, a alternativa com os termos adequados que melhor se encaixam, respectivamente, na definição desses elementos é:
Resposta Marcada :
estratégia, desenho organizacional e pessoas.
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· O ambiente da organização é constituído por forças, que juntamente com a aplicação eficiente de estratégias, pessoas e desenho organizacional, alcançam os resultados de satisfazer as necessidades dos clientes e usuários. Sintetizando essas forças e analisando de fato o que seria necessário para que acontecesse o alcance de resultados, poderíamos escolher a alternativa abaixo, que deixa explícita a maneira intrínseca em que essas forças agem, sendo elas:
Resposta Marcada :
forças econômicas, políticas, sociais e tecnológicas.
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· As organizações são compostas pela mão de obra de três gerações, ambas com uma colocação no organograma da empresa e exercendo papéis estratégicos diferentes. Na divisão da pirâmide estratégica, uma dessas gerações está no nível estratégico, outra no nível tático, e a última, no nível operacional. Sendo assim, a alternativa que se refere às três gerações citadas é:
Resposta Marcada :
Gerações dos baby-boomers, X e Y.
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· De todos os processos do sistema de gestão de pessoas, o grande desafio das empresas constitui-se em deixar as pessoas competentes e comprometidas, interessadas e estimuladas (a trabalharem na empresa) produzindo resultados e multiplicando talentos para a formação de uma equipe direcionada e produtiva. O processo descrito acima está melhor definido no processo de se:
Resposta Marcada :
manter pessoas.
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· Toda a evolução do processo de gestão de pessoas gira em torno do desempenho dos colaboradores. Essa realidade também não é diferente quando tratamos dos profissionais de RH; a cada dia, a necessidade por colaboradores polivalentes é aumentada. Para entender melhor esse integrante do departamento de Recursos Humanos devemos entender que, muitas vezes, ele precisa assumir um triplo papel: de
gestor, prestador de serviços e consultor. Quais papéis seriam assumidos na nova função do gestor de RH?
Resposta Marcada :
Gestor de pessoas alocadas em sua área, prestador de serviços especializados às demais áreas e consultor dos demais gestores, no que tange à aplicação das políticas de gestão de pessoas.
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QUESTIONÁRIO – GESTÃO DE PESSOAS – AULA 06
· Por Cultura Organizacional, pode-se compreender:
Resposta Marcada :
Padrão de suposições básicas que um dado grupo inventou, descobriu ou desenvolveu ao aprender a lidar com seus problemas de adaptação externa e integração interna.
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· São considerados os principais elementos da Cultura Organizacional:
Resposta Marcada :
artefatos; normas e valores; pressupostos.
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· O Clima Organizacional refere-se, especialmente, aos aspectos internos da organização. A respeito dele, é correto afirmar que:
Resposta Marcada :
ele faz parte da qualidade do ambiente organizacional, sendo percebido pelos participantes da empresa e que influencia o comportamento.
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· Pode-se afirmar que uma das principais diferenças entre Cultura Organizacional e Clima Organizacional é:
Resposta Marcada :
Enquanto a Cultura Organizacional pode ser vista como um alicerce para eventuais mudanças em uma empresa, o Clima Organizacionalseria o termômetro para compreender como os funcionários enxergam a empresa onde trabalham.
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· Em ambientes organizacionais, é comum que equipes internas de trabalho sejam modificadas a partir da saída e da entrada de novos membros, seja da empresa em geral ou simplesmente por troca de setores. Nesse processo, existe a necessidade de socialização dos membros. A respeito disso, é correto afirma que:
Resposta Marcada :
o indivíduo, recém inserido no grupo, se vê diante de um desafio ao se deparar com os valores culturais da organização, principalmente quando esses valores não combinam com os seus.
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QUESTIONÁRIO – GESTÃO DE PESSOAS – AULA 07
· O método de treinamento a ser escolhido para uma empresa depende de diversas variáveis que vão de custos a instrutores. A alternativa que determina o sucesso ou fracasso da aplicação de um método de treinamento, em se tratando somente dos colaboradores, é:
Resposta Marcada :
Diferenças culturais afetam o resultado de um treinamento em diferentes bases da mesma empresa.
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· Estavam ocorrendo muitos acidentes de trabalho em uma fábrica e por isso foi contratada uma empresa de engenharia de segurança do trabalho para analisar as possíveis causas. Verificou-se que os empregados do nível operacionaltinham cumprido as horas de treinamento em segurança que eram previstas na lei, mas a prática mostrava que os treinamentos não surtiram o efeito desejado. Se você fosse o(a) analista de Recursos Humanos dessa fábrica, como faria a avaliação da eficácia desses treinamentos?
Resposta Marcada :
Simulações após os treinamentos, para analisar a construção de conhecimento sobre o tema (segurança no trabalho).
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· ) Uma empresa distribuidora de produtos alimentícios para supermercados vem crescendo em níveis representativos. Suas unidades oferecem, cada vez mais, serviços especiais aos clientes, dentre eles o financiamento para compras a empresários de pequeno porte, agindo como um banco de varejo. Sendo assim, é necessário a atuação de funcionários especializados em produtos de crédito ao consumidor. Neste cenário, assinale a alternativa em que as duas ações listadas se caracterizam como parte de um programa de desenvolvimento desses empregados:
Resposta Marcada :
Desenvolvimento de treinamentos sobre temas de negociação e finanças e criação de novos sistemas de avaliação do desempenho de empregados.
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· Um método comumente adotado “para desenvolver a capacidade de decisão gerencial é _______________. O participante recebe um material (normalmente memorandos ou descrições de tarefas a realizar), incluindo itens típicos de correspondências, mensagens eletrônicas e listas de telefones de um gestor específico. Assuntos importantes e urgentes, como posições de falta de estoque, reclamações de clientes e cobrança do chefe sobre um relatório, são misturados às tarefas rotineiras; por exemplo, convite para discursar em um jantar ou decidir a data da festa de confraternização da companhia dali a quatro semanas. O participante é analisado e criticado em relação às inúmeras decisões tomadas no prazo dado, à qualidade das decisões e às prioridades atribuídas para cada decisão. Para despertar o interesse do participante, o material deve ser realista, relacionado ao trabalho e passível de decisões” (IVANCEVICH, 2008, p. 410). Assinale a alternativa que completa a lacuna:
Resposta Marcada :
Representação de Técnicas.
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· A técnica _______________ descreve as características operacionais de uma companhia, uma indústria ou um empreendimento. Essas descrições tomam a forma de equações, manipuladas depois de tomadas as decisões. Além disso, a técnica enfatiza o desenvolvimento da capacidade de solucionar problema. Assinale a alternativa que completa a lacuna:
Resposta Marcada :
Jogos de Empresa.
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QUESTIONÁRIO – GESTÃO DE PESSOAS – AULA 08
· Observe a figura a seguir.
De acordo com a figura, as etapas da carreira mencionadas representam:
Resposta Marcada :
As quatro etapas da carreira profissional.
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· Dada a crescente competitividade do mercado de trabalho, que resulta, dentre outros,em exigência cada vez maior do jovem ingressante, tanto com relação ao nível deformação e especialização, quanto com relação às habilidades sociais e inteligênciaemocional para lidar com toda a sorte de situações, a fase inicial da carreira de um jovemé marcada por diferentes situações. Dentre muitas, podemos realçar as dificuldades dojovem para demonstrar engajamento e disposição face aos enfrentamentos necessáriosrelacionados às situacionalidades do trabalho. Isso ocorre especialmente a partir domomento em que o jovem se insere em uma realidade complexa e em constantetransformação, tal como o dia-a-dia em uma organização, ao iniciar sua carreira. Issoposto, com relação às causas das dificuldades intrínsecas à fase inicial de carreira, conforme Ivancevich (2008), escolha uma alternativa correta, abaixo:
Resposta Marcada :
Uma possível dificuldade atrelada ao desafio profissional inicial pode ser a subutilização de habilidades e conhecimentos do jovem em fase inicial da carreira em uma empresa, quando a função requer menos do que o que fora oferecido ao jovem na fase de seleção. Esta aparente distorção entre potência da capacidade e limites da realidade da função pode ser atribuída, dentre outros, ao recrutador, especialmente se este realizou a descrição da vaga e da organização com exagerado entusiasmo.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· John L. Holland, especialista em orientação profissional, propôs e pesquisou uma teoria de opção de carreira, a qual o especialista considera uma expressão da personalidade, e não um fato aleatório — embora a casualidade possa ser um componente. Acredita, também, que as realizações e os resultados profissionais dependem da congruência entre a personalidade e o ambiente de trabalho. Nesse sentindo, Holland defende que cada indivíduo se assemelha, até certo ponto, a alguns tipos de personalidade. Identifique a alternativa correta.
Resposta Marcada :
Realista: esse trabalhador prefere atividades que envolvam a manipulação de maquinários ou ferramentas.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Se considerarmos uma carreira a partir da perspectiva do “desenvolvimento”, a alternativa que melhor define o conceito de carreira profissional é:
Resposta Marcada :
O conjunto de capacidades, interesses e experiências de trabalho adquiridos ao longo da vida
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· A fase de estagnação da carreira é muito comum e pode fazer com que o funcionário adoeça e tenha problemas com drogas, álcool e outros entorpecentes, além de outros transtornos psicológicos. No sentido de viabilizar melhores oportunidades, as empresas têm lutado para implantar medidas na tentativa de evitar tais problemas. Entre as alternativas, pode-se dizer que a estagnação é comum à qual fase da carreira de um profissional?
Resposta Marcada :
Meio da carreira.
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