ADM RECUSOS HUMANOS APOL1

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Questão 1/12 - Administração de Recursos Humanos
I - O selecionador pede para que a pessoa descreva como se comportaria em determinada situação ou trabalhe em cima de um case.
PORQUE
II - É importante identificar com essa prova como o candidato se comportaria diante de uma situação real e específica do dia a dia no trabalho.
Com relação às duas premissas supracitadas, é correto afirmar que:
Nota: 10.0
	C	
As duas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
Você acertou!
As Provas Situacionais: têm como objetivo identificar de que modo o candidato se comportaria diante de uma situação real e específica do dia a dia no trabalho. O avaliador pede para que a pessoa descreva como se comportaria em determinada situação ou trabalhe em cima de um case.
Resposta: Aula 2, Tema 4.
Questão 2/12 - Administração de Recursos Humanos
A área de gestão de pessoas é dividida em vários subsistemas, que planejam, organizam, dirigem e controlam o trabalho e a atuação dos colaboradores da empresa.
Os principais processos de gestão de pessoas podem ser enquadrados em quatro categorias. Associe a categoria ao seu conceito, depois assinale a alternativa com a sequência correta.
Processos de captação de pessoas
Processos de orientação e acompanhamento de pessoas
Processos de desenvolvimento de pessoas
Processos de remuneração, valorização e segurança de pessoas.
( ) Buscam meios para corresponder às expectativas individuais dos funcionários e criar condições favoráveis de trabalho.
( ) Elaboram projetos de capacitação dos colaboradores, preocupando-se com o desenvolvimento profissional e pessoal das equipes de trabalho.
( ) Descrevem funções exigidas pelos cargos, orientam e avaliam o desempenho dos colaboradores.
( ) Preocupam-se em atrair novos colaboradores para a empresa, utilizando diferentes fontes de recrutamento e de seleção.
Nota: 10.0
	D	
4 – 3 – 2 – 1
Você acertou!
Processos de captação de pessoas: Preocupam-se em atrair novos colaboradores para a empresa, utilizando diferentes fontes de recrutamento e de seleção. Processos de orientação e acompanhamento de pessoas: Descrevem funções exigidas pelos cargos, orientam e avaliam o desempenho dos colaboradores. Processos de desenvolvimento de pessoas: Elaboram projetos de capacitação dos colaboradores, preocupando-se com o desenvolvimento profissional e pessoal das equipes de trabalho. Processos de capacitação de pessoas: Buscam meios para corresponder às expectativas individuais dos funcionários e criar condições favoráveis de trabalho.
Resposta: Aula 1.
Questão 3/12 - Administração de Recursos Humanos
Os Programas de Treinamento e Desenvolvimento (T&D), especialmente, com foco em competências, estão diretamente alinhados com as estratégias de empresa e com as competências mapeadas da organização e das funções.
Todo o programa de T&D precisa de um mapeamento inicial, como forma de diagnóstico. O que é importante analisar no mapeamento inicial:
Nota: 10.0
	B	
Os indicadores de desempenho dos empregados, com base em suas individualidades.
Você acertou!
Por meio do mapeamento, os gestores sabem do que a empresa precisa como diferencial competitivo para a organização, comparam com os indicadores de desempenho dos empregados e objetivamente descrevem o que deve ser desenvolvido nas pessoas para que adquiram o que deve ser desenvolvido nas pessoas para que adquiram as competências necessárias para a função.
Resposta: Aula 2
 
Questão 4/12 - Administração de Recursos Humanos
Leia as asserções a seguir:
A área de Recursos Humanos assumiu um papel protagonista na criação de estratégias de desenvolvimento de pessoas e na garantia da vantagem competitiva da organização.
 Porque
As tendências de RH têm direcionado a área para a execução de funções burocráticas, focadas no atendimento às legislações trabalhistas.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
Nota: 10.0
	A	A assertiva I é verdadeira e a assertiva II é falsa.
Você acertou!
A alternativa correta é a “a”, pois as assertivas I é verdadeira e retrata o novo papel da área de RH no cenário em que as organizações estão inseridas e a assertiva II é falsa, uma vez que as tendências da área de RH apontam na direção contrária ao cumprimento das funções burocráticas do departamento pessoal. Muitas organizações estão, inclusive, optando por terceirizar as tarefas que envolvem folha de pagamento, benefícios, gestão do passivo trabalhista, etc. Resposta: Aula 1, Tema 5.
	
Questão 5/12 - Administração de Recursos Humanos
Leia as asserções abaixo, analisando a relação entre elas:
Existem diferentes alternativas de condução e realização das avaliações de desempenho: autoavaliação; avaliação realizada pelo gerente; ambos, gerente e colaborador; pela equipe de trabalho; pela área de gestão de pessoa; avaliação 360 graus realizada por diversas pessoas.
PORQUE
Independente dos métodos, os objetivos devem estar centrados no desempenho desejado pela organização.
Com relação às duas asserções, citadas acima, responda:
Nota: 0.0
	C	
as duas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
Letra C – Embora existam diferentes alternativas de condução e realização das avaliações de desempenho, trata-se de um processo dinâmico e constante. Porém não basta avaliar por avaliar, é preciso saber se este desempenho está alinhado aos objetivos estratégicos da empresa (KNAPIK, 2012, cap. 8) (AULA 3)
Questão 6/12 - Administração de Recursos Humanos
A literatura apresenta uma lista de objetivos da área de Gestão de Pessoas. O papel da área é de vital importância, já que apoia a direção a formular e executar as estratégias da organização.
Dentre os objetivos abaixo, quais se configuram como objetivos da área de Gestão de Pessoas? Assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
I. ( ) Proporcionar aos colaboradores motivação e engajamento;
II. ( ) Desenvolver um programa de treinamento e desenvolvimento profissional
III. ( ) Ampliar a área de atuação comercial no mercado de atuação da organização;
IV. ( ) Manter a qualidade de vida dos colaboradores da organização em que atua.
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	B	V, V, F e V
Você acertou!
A alternativa correta é a “b”, pois as afirmativas I, II e IV são verdadeiras segundo Knapik (2012), uma vez que os principais objetivos da área de Gestão de Pessoas são:
Proporcionar aos colaboradores motivação e engajamento;
Desenvolver um programa de treinamento e desenvolvimento profissional;
Manter a qualidade de vida dos colaboradores da organização em que atua;
Assegurar à empresa uma vantagem competitiva;
Gerenciar as mudanças;
Assegurar uma política ética e de abertura;
Desenvolver lideranças.
Já a afirmativa III é falsa, pois trata de um dos objetivos da área de Marketing da organização. Resposta: Aula 1, Tema 2.
	
Questão 7/12 - Administração de Recursos Humanos
Leia as asserções sobre Gestão de Talentos a seguir:
Um ponto central que diferencia as organizações que implementam a gestão de talentos das organizações tradicionais é a importância no papel dos gestores e líderes no ciclo de vida do funcionário.
 Porque
Com a gestão de talentos, essa responsabilidade que antes era exclusiva da área de recursos humanos, passa a ser compartilhada.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
Nota: 10.0
	
	D	A assertiva II justifica e complementa a assertiva I.
Você acertou!
A alternativa correta é a “d”, pois as assertivas I e II são verdadeiras e a segunda complementa e justifica a primeira, sendo que, segundo Dessler (2014), Gestão de Talentos é o processo integrado e orientado por metas, que inclui planejamento, recrutamento, desenvolvimento, gestão, bônus e remuneração
de funcionários. Porém, na visão moderna do papel do líder na gestão de pessoas, a responsabilidade por gerir talentos passa a ser compartilhada pela área de RH e todos os gestores da organização. Resposta: Aula 2, Tema 2.
	
Questão 8/12 - Administração de Recursos Humanos
Analise as alternativas a seguir:
 I. “João, a sua falha ao esquecer de adicionar o componente na linha de produção, nos custou um atraso na linha de produção de 2 horas. Terei que registrar este incidente em seu formulário de avaliação.”
II. “Maria, você poderia comparecer a sala de reunião para avaliarmos o cumprimento de suas metas anuais de produtividade? Não esqueça sua planilha de acompanhamento mensal.”
III. “Equipe, terei que me ausentar esta manhã, pois estarei em reunião com a área de recursos humanos, avaliando o desempenho de cada um de vocês, bem como as causas deste resultado.”
IV. “Francisco, baseado na competências necessárias para o cumprimento de suas tarefas, você recebeu uma avaliação de desempenho excelente.”
As afirmativas referem-se a quais métodos de avaliação de desempenho? Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	B	I. Incidentes Críticos; II. Avaliação baseada em Resultados; III. Pesquisa de Campo; IV. Avaliação por Competências.
Você acertou!
A afirmativa correta é a “b”, pois:
Incidentes Críticos - “João, a sua falha ao esquecer de adicionar o componente na linha de produção, nos custou um atraso na linha de produção de 2 horas. Terei que registrar este incidente em seu formulário de avaliação.”
Avaliação baseada em Resultados - “Maria, você poderia comparecer a sala de reunião para avaliarmos o cumprimento de suas metas anuais de produtividade? Não esqueça sua planilha de acompanhamento mensal.”
Pesquisa de Campo - “Equipe, terei que me ausentar esta manhã, pois estarei em reunião com a área de recursos humanos, avaliando o desempenho de cada um de vocês, bem como as causas deste resultado.”
Avaliação por Competências - “Francisco, baseado na competências necessárias para o cumprimento de suas tarefas, você recebeu uma avaliação de desempenho excelente.”
Resposta: Aula 3, Tema 2.
Questão 9/12 - Administração de Recursos Humanos
Para ser eficaz o recrutamento deve atrair um contingente de candidatos suficiente para abastecer adequadamente o processo de seleção que vem logo a seguir.
Com base nos conteúdos sobre recrutamento, assinale a alternativa que apresenta corretamente o conceito que explica esse termo.
	D	Série de ações que têm o objetivo de atrair candidatos com potencial para disputar uma vaga e ingressar em uma empresa.
Série de ações que têm o objetivo de atrair candidatos com potencial para disputar uma vaga e ingressar em uma empresa.
Resposta: Aula 2, Tema 3.
Questão 10/12 - Administração de Recursos Humanos
“Toda empresa que busca crescer e ser bem sucedida deve colocar a administração de Recursos Humanos e Gestão de Pessoas como algumas das principais prioridades. As áreas são responsáveis pela estratégia e aplicação de treinamento e desenvolvimento de pessoas [...]. Investir nesses profissionais é investir em melhores resultados e gerar excelente retorno para a empresa tanto a curto quanto a médio e longo prazo.” (Marques, 2018).
Disponível em: https://www.jrmcoaching.com.br/blog/qual-a-diferenca-entre-treinamento-e-desenvolvimento-de-pessoas/. Acesso em: 26/03/2019.
Baseado nesta assertiva e nos aprendizados adquiridos acerca das diferenças entre treinamento e desenvolvimento, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
I. ( ) Existem diferenças entre programas de treinamento e programas de desenvolvimento nas organizações
II. ( ) O treinamento tem como foco principal a melhoria no desempenho futuro do colaborador, a médio e longo prazo;
III. ( ) Um programa de formação de liderança para sucessores é categorizado como um programa de desenvolvimento;
IV. ( ) Uma capacitação para operar um novo sistema de compras interno é categorizado como um programa de treinamento.
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 0.0
	A	V, F, V e V
A alternativa correta é a “a”. As afirmativas I, III e IV são verdadeiras, caracterizando de forma correta as diferenças entre treinamento e desenvolvimento. A afirmativa II é falsa, pois o foco principal do treinamento é a melhoria no desempenho atual do colaborador no cargo, ou seja, curto prazo. Resposta: Aula 2, Tema 5.
	
Questão 11/12 - Administração de Recursos Humanos (questão opcional)
São diversos os métodos de avaliação de desempenho, alguns considerados tradicionais, os mais antigos, e alguns considerados modernos, os mais recentes. O Método de Avaliação 360° é uma prática que está ganhando espaço nas organizações.
Com relação ao método 360 graus assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	C	
Trata-se de um método que envolve toda a rede de relacionamentos e tem como foco principal o desenvolvimento de competências a partir de feedback que se recebe na avaliação dos pares de trabalho, chefias, subordinados, clientes e fornecedores internos e externos.
Você acertou!
O Método de Avaliação 360° envolve toda a rede de relacionamentos e tem como foco principal o desenvolvimento de competências a partir de feedback que se recebe na avaliação dos pares de trabalho, chefias, subordinados, clientes e fornecedores internos e externos.
Resposta: Aula 3.
 
Questão 12/12 - Administração de Recursos Humanos (questão opcional)
Nos tempos atuais, as empresas não têm mais espaços para pessoas com uma atuação mediana; o desempenho humano precisa atender e até superar as expectativas da organização. Para evitar perdas, diminuição de produção, conflitos e dificuldades no ambiente organizacional, as empresas aplicam a Avaliação de Desempenho.
A patir do que foi estudado nas aulas e no livro base da disciplina, assinale a alternativa que representa o conceito de Avaliação de Desempenho.
Nota: 10.0
	B	Trata-se de um processo dinâmico, constante e representa um importante meio para identificar e resolver problemas de desempenho, objetivando uma melhoria contínua e qualidade nas relações.
Você acertou!
Letra B - A Avaliação de Desempenho: trata-se de um processo dinâmico, constante e representa um importante meio para identificar e resolver problemas de desempenho, objetivando uma melhoria contínua e qualidade nas relações (AULA 3)
Questão 3/12 - Administração de Recursos Humanos
Leia as definições a seguir:
[...] está ligado à aprendizagem e à mudança organizacional, o foco está em melhorar os processos de resolução de problemas e de renovação da organização.
[...] trata-se de uma estratégia ou um programa de ação voltado para gerenciar o processo de mudança organizacional por meio de um processo contínuo decorrente da necessidade de mudança.
Baseado nos conteúdos estudados sobre a área de RH, assinale a alternativa que apresenta o processo da área de RH relacionado às duas definições apresentadas.
Nota: 0.0
	
	D	Desenvolvimento organizacional;
A alternativa correta é a “d”, uma vez que Desenvolvimento Organizacional pode ser definido, segundo Chiavenato (2010), como o processo ligado à aprendizagem e à mudança organizacional. Como apresenta o autor, o foco está em melhorar os processos de resolução de problemas e de renovação da organização. 
Questão 5/12 - Administração de Recursos Humanos
A etapa final do programa de treinamento é a definição da avaliação da aprendizagem com o objetivo de verificar sua eficácia, isto é, para ver se o treinamento realmente atendeu as necessidades da organização, das pessoas e dos clientes.
Analise as asserções abaixo, e, em seguida, avalie a relação proposta entre elas:
I - A avaliação de reação aplicada ao final de um programa de treinamento não avalia a eficácia desse programa.
 
PORQUE
 
II - a eficácia de um programa de treinamento é avaliada a partir dos objetivos alcançados face aos pretendidos.
Nota: 0.0
	D	
as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
 Isso acontece por meio da aplicação dos conhecimentos das ciências comportamentais, em intervenções planejadas, para melhorar a capacidade da empresa em enfrentar as mudanças,
 assim há incremento da eficácia organizacional e do bem-estar dos empregados. Leite e Albuquerque (2010) complementam que o DO é reconhecido como uma estratégia ou um programa de ação voltado para gerenciar o processo de mudança organizacional. Para os autores, DO não se trata apenas de uma técnica, 
mas de um processo contínuo decorrente da necessidade de mudança. Por isso, tal processo deve ser planejado e precisa envolver todos os escalões da organização. Resposta: Aula 3, Tema 5.
Questão 7/12 - Administração de Recursos Humanos
A organização pode optar pelo Recrutamento Interno ou pelo Recrutamento Externo em seus processos de recrutamento de pessoas. Cada um destes tipos de recrutamento possui vantagens e desvantagens para a organização.
Baseado nesta assertiva e no conteúdo estudado, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas:
I. ( ) O RECRUTAMENTO INTERNO tem como uma das vantagens o aumento na motivação e retenção de funcionários.
II. ( ) Uma das desvantagens do RECRUTAMENTO INTERNO é o alto custo deste processo para a organização.
III. ( ) O RECRUTAMENTO EXTERNO tem como uma das desvantagens o fator desmotivador para os funcionários que esperam uma promoção interna.
IV. ( ) Uma das principais vantagens do RECRUTAMENTO EXTERNO é o enriquecimento do capital intelectual, trazendo novas competências do mercado.
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 0.0
	A	V, F, V e V
A resposta está Aula 2 - Tema 3. A alternativa correta é a “a”. A afirmativa III é falsa, pois uma das maiores vantagens do RECRUTAMENTO INTERNO é o justamente o baixo custo do processo. As demais afirmativas estão corretas, baseado nos quadros a seguir:
Recrutamento Interno: