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B 1 Há muitas razões pelas quais a comunicação pode falhar. Em muitas comunicações, a mensagem pode não ser recebida exatamente da maneira que o remetente pretendia e, portanto, é importante que o comunicador busque “feedback” para verificar se sua mensagem foi claramente compreendida. Sobre as barreiras de comunicação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- O principal efeito das barreiras de comunicação é a total falta de comunicação, resultando na impossibilidade de alcançar um entendimento entre o emissor e o receptor. PORQUE II- É incomum que o efeito consista na distorção da mensagem, o que levaria a mal-entendidos, pois o que é emitido e o que é recebido sempre coincidem e não se contradizem. Assinale a alternativa CORRETA: A A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira. B As duas asserções são proposições falsas. C A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa. D As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 2 O extensionista é responsável por repassar informações que facilitem processos de tomada de decisão sobre uma nova ideia. Ele deve comunicar e integrar os agricultores no processo de comunicação. Sobre o papel do comunicador rural, assinale a alternativa CORRETA: O papel do comunicador no processo deve ser de mão dupla, onde o extensionista deve ser A sensível aos problemas da comunida e e buscar soluções em conjunto para encontrar estratégias para as resoluções. As ações o comunicador rural estão pautadas nas ações das políticas governamentais, em que os agricultores, desde o momento inicial, não participam das tomadas de decisões. O comunicador rural possui, exclusivamente, o papel de colaborar nos processos de organizações C dos agricultores, a fim de provocar mudanças nesse aspecto somente, visando o desenvolvimento rural. D II - III - I. 5 A Teoria da Difusão da Inovação procura descrever quais aspectos são fundamentais para que uma determinada inovação seja conhecida, aceita e implementada pelo grupo social ao qual se dirige. Sobre a Teoria da Difusão da Inovação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- A chave para a adoção é que a pessoa deve perceber a ideia, o comportamento ou o produto como novo ou inovador, sendo através disso que a difusão é possível. PORQUE II- A difusão de uma inovação, ou seja, a sua aceitação e utilização por um grupo social a que se dirige, depende naturalmente das vantagens relativas que a inovação traz em relação às soluções alternativas existentes em dado momento. Assinale a alternativa CORRETA: A A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira. B As duas asserções são proposições verdadeiras. C As duas asserções são proposições falsas. D A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa. 6 Atualmente, a comunicação passou de níveis individuais de conversação para comunicação de massa. Os aspectos mais importantes da comunicação são melhor compreendidos quando há falta dela. Sobre a comunicação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- Na comunicação, o ato de informar, transmitir e emitir é mais difundido que o ato de dialogar, trocar, interagir e compartilhar. PORQUE II- Com o desenvolvimento da comunicação a partir da Segunda Guerra Mundial, os canais de comunicação como rádio e televisão foram ferramentas importantes para arbitrar o que era pretendido. Assinale a alternativa CORRETA: A A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa. B A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira. C As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda justifica a primeira. D As duas asserções são proposições falsas. 7 O papel do comunicador deve, na perspectiva da linguagem verbal, possibilitar uma com reensão D mais eficaz da mensagem, enquanto a comunicação não verbal atrapalha o processo de comunicação no meio rural. 3 A comunicação formal refere-se ao fluxo de informações oficiais por meio de canais e rotas adequadas e predefinidas. Por sua vez, a comunicação informal se refere à comunicação, que é multidimensional, se move livremente dentro dos espaços e não está vinculada a canais e rotas de comunicação predefinidas. Sobre as diferenças dessas duas formas de comunicação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A comunicação formal geralmente segue uma estrutura ou canais específicos, como e-mails, enquanto a comunicação informal geralmente pode fluir livremente em qualquer direção. ( ) A comunicação formal é rápida, enquanto a comunicação informal geralmente é demorada e, pelo nível de informações compartilhadas, é mais fácil de compreender. ( ) A comunicação formal é mais confiável, pois segue um padrão definido pela organização sendo que em contraste, a comunicação informal decola por conta própria e estabelece seu próprio curso. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F - F - V. B V - F - V. C F - V - F. D V - F - F. 4 A teoria da difusão da inovação é um conceito que explica como a sociedade adota as inovações, é um processo em que ocorre a introdução de uma nova ideia na vida dos indivíduos de forma gradual. Sobre os elementos que compõem essa teoria, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Difusão. II- Inovação. III- Adoção. ( ) Significa que um indivíduo apresenta uma atitude diferente da que tinha anteriormente. ( ) É o processo pelo qual uma informação é comunicada através de certos canais ao longo do tempo entre os membros de um sistema. ( ) Trata-se de um novo produto ou processo, que deve ser informada para averiguar se deve ser experimentada e adotada. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A I - III - II. B I - II - III. C III - I - II. A mensagem é a informação que está sendo passada durante o processo de comunicação. Ela é uma união de informações - visuais, verbais ou numéricas - que podem ser escritas, criadas como imagens, faladas e analisadas e assim por diante. Sobre as mensagens no processo de comunicação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A mensagem pode ser uma ideia, seja uma simples saudação ou assunto mais complexo, onde a forma é moldada por suposições ocasionadas pelas experiências do remetente. ( ) A mensagem sempre carrega intenção e cumpre seu propósito, isso significa que temos uma imagem em nossa mente que desejamos comunicar a um público, não existindo mensagem sem intenção. ( ) O tratamento de uma mensagem pode não caber em um determinado canal ou alguns receptores simplesmente podem não estar cientes, interessados ou capazes de usar certas mensagens disponíveis. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V - F - F. B F - V - V. C V - F - V. D F - F - V. 8 Os seres humanos se comunicam por vários motivos: regulação e controle, interação social, motivação, informação, persuasão e instrução. Coletivamente, esses motivos são chamados de funções da comunicação. Cada função é baseada no propósito de comunicação. Sobre as funções da comunicação, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Regulamentação/Controle. II- Interação social. III- Motivação. ( ) Na comunicação é utilizada a linguagem positiva para o indivíduo compreenderque as suas ações direcionam a benefícios do seu processo humano. ( ) A comunicação é utilizada para regular, orientar ou repreender o que não está planejado. ( ) A comunicação não verbal é utilizada com mais frequência nessa função, tendo como foco o acolhimento. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A II - III - I. B II - I - III. C I - II - III. D III - I - II. 9 A D As barreiras de comunicação não apenas dificultam as relações pessoais, mas também podem afetar relações profissionais e as tomadas de decisões. As barreiras de comunicação são os vários obstáculos que surgem em uma comunicação eficaz. Sobre as barreiras de comunicação física e psicológicas, analise as afirmativas a seguir: I- O tempo e o espaço também servem como barreiras para uma comunicação eficaz. II- Fatores como respeito, cultura e suposições baseadas em preconceitos pessoais ou estereótipos podem criar uma barreira na comunicação. III- As relações interpessoais não interferem no processo de comunicação. Assinale a alternativa CORRETA: A As afirmativas II e III estão corretas. B Somente a afirmativa II está correta. C As afirmativas I e II estão corretas. D Somente a afirmativa III está correta. 10 A comunicação envolve a transmissão ou troca de pensamentos, opiniões ou informações entre as pessoas por meio da fala, escrita ou sinais. A comunicação verbal envolve o uso de palavras para transmitir a mensagem pretendida e pode ser escrita e oral. Sobre a comunicação verbal, assinale a alternativa CORRETA: A comunicação verbal torna o processo de transmissão de pensamentos mais difícil e lent , por exigir um grau de compreensão mai r do receptor. A eficácia das conversas orais depen e da rapidez da fala, modulação da voz, tom e volume, B assim como nas comunicações não verbais, importam a linguagem corporal e as informações visuais. A comunicação verbal na forma escrita possui vantagem de ter sempre o “feedback”, ou seja, o C retorno d leitor, além da compreensão com clareza do texto, sendo a forma de comunicação mais bem suce ida. A comunicação verbal impede as falhas na comunicação, devido ocorrer, na maioria das vezes, face a face.
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