Quiz 3 Modelos Organizacionais

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Curso 2203-MODELOS ORGANIZACIONAIS 
Status Completada 
Resultado da tentativa 7 em 10 pontos 
• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Imagine que você deve educar os colaboradores em relação à qualidade. Dentre as 
alternativas, qual a que, de forma totalmente correta, apresenta ferramentas que 
podem auxiliar na realização dessa tarefa? 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Para educar os funcionários em relação à qualidade podem ser usadas: 
1) ferramenta que possa melhorar a ordem dentro das empresas; 2) 
ferramenta que leve a formular sete perguntas básicas, que permitirão 
planejar atividades com mais assertividade; e 3) ferramenta que leva à 
formulação de cinco perguntas, suficientes para obter a resposta da 
causa de problemas. 
Respostas: a. 
Para educar os funcionários em relação à qualidade podem ser usadas: 
1) ferramenta que possa facilitar o recrutamento, desenvolvimento, 
estímulo e comunicação com funcionários; 2) ferramenta que permita 
avaliar a performance e competência dos funcionários, além dos 
resultados que proporcionam; e 3) técnica que permita trocas internas 
de cargos e funções, buscando o aumento de competências em 
funções diferentes. 
 
b. 
Para educar os funcionários em relação à qualidade podem ser usadas: 
1) ferramenta que possa melhorar a ordem dentro das empresas; 2) 
ferramenta que leve a formular sete perguntas básicas, que permitirão 
planejar atividades com mais assertividade; e 3) ferramenta que leva à 
formulação de cinco perguntas, suficientes para obter a resposta da 
causa de problemas. 
 
c. 
Para educar os funcionários em relação à qualidade, podem ser usadas: 
1) ferramenta que possa melhorar a ordem dentro das empresas; 2) 
ferramenta que permita avaliar a performance e competência dos 
funcionários, além dos resultados que proporcionam; e 3) ferramenta 
que leva à formulação de cinco perguntas, suficientes para obter a 
resposta da causa de problemas. 
 
d. 
Para educar os funcionários em relação à qualidade, podem ser usadas: 
1) ferramenta que possa facilitar o recrutamento, desenvolvimento, 
estímulo e comunicação com funcionários; 2) ferramentas que leve a 
formular sete perguntas básicas, que permitirão planejar atividades 
 
com mais assertividade; e 3) ferramenta que leva à formulação de cinco 
perguntas, suficientes para obter a resposta da causa de problemas. 
 
e. 
Para educar os funcionários em relação à qualidade, podem ser usadas: 
1) ferramenta que leva à formulação de cinco perguntas, suficientes 
para obter a resposta da causa de problemas; 2) ferramenta que 
permita avaliar a performance e competência dos funcionários, além 
dos resultados que proporcionam; e 3) ferramenta que possa melhorar 
a ordem dentro das empresas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: b) Para educar os funcionários em relação à 
qualidade podem ser usadas: 1) ferramenta que possa melhorar a 
ordem dentro das empresas; 2) ferramenta que leve a formular sete 
perguntas básicas, que permitirão planejar atividades com mais 
assertividade; e 3) ferramenta que leva à formulação de cinco 
perguntas, suficientes para obter a resposta da causa de problemas. 
Seleme e Stadler (2012, p. 38-45) apresentam ferramentas que podem 
auxiliar no desenvolvimento da educação dos colaboradores no que 
tange à qualidade, dentre as quais, pela sua simplicidade de uso, 
destacamos três: 
• Cinco sensos – 5 Ss: os cinco “Ss” vêm das palavras em 
japonês: Seiri, Seiton, Seiso; Seiketsu; e Shitsuke, que 
respectivamente significam senso de descarte e/ou liberação de 
áreas; sendo de organização; senso de limpeza; senso de 
higiene e limpeza; e senso de ordem ou disciplina. Esta 
ferramenta busca promover a ordem organizacional e aumentar 
o discernimento dos indivíduos. 
• 5 Ws e os 2 Hs: no nome vem das palavras em inglês: What? (O 
quê?); Who? (Quem?); Where? (Onde?); When? (Quando?); Why? 
(Por quê?); How? (Como?); e How much? (Quanto custa?), 
assim, ao fazer algo, devemos perguntar: O que deve ser feito? 
Quem fará? Onde será feito? Quando será feito? Por que fazer? 
Como será feito? Quanto vai custar? 
• Cinco “Porquês”: Esta ferramenta nos leva a fazer perguntas 
subsequentes, normalmente cinco perguntas, iniciando com 
“Por que”, para chegar à solução de problemas. 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Imagine que você está criando planos operacionais. Qual a alternativa que explica, de 
forma totalmente correta, o que você deveria salientar, além de dizer o que os planos 
apoiam, bem como definir o lapso temporal a ser abrangido? 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Planos operacionais dão destaque ao modo de fazer o que deve ser 
feito nos níveis operacionais da empresa, auxiliam como suporte dos 
planos dos níveis tático e estratégico, normalmente são de período 
curto. 
Respostas: a. 
Planos operacionais dão destaque ao modo de fazer o que deve ser 
feito nos níveis estratégicos da empresa, auxiliam como origem dos 
planos dos níveis tático e operacional, normalmente são de período 
curto. 
 
b. 
Planos operacionais dão destaque ao modo de fazer o que deve ser 
feito nos níveis operacionais da empresa, auxiliam como suporte dos 
planos dos níveis tático e estratégico, normalmente são de período 
curto. 
 
c. 
Planos operacionais não dão destaque ao modo de fazer o que deve 
ser feito nos níveis operacionais da empresa, auxiliam na definição de 
objetivos amplos, normalmente são de período longo. 
 
d. 
Planos operacionais dão destaque ao modo de fazer o que deve ser 
feito nos níveis estratégicos da empresa, auxiliam na definição dos 
planos dos níveis operacional e estratégico, normalmente são de 
período médio. 
 
e. 
Planos operacionais dão destaque ao modo de fazer o que deve ser 
feito nos níveis táticos da empresa, são origem da definição dos 
planos dos níveis tático e estratégico, normalmente são de período 
curto. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: b) Planos operacionais dão destaque ao modo de 
fazer o que deve ser feito nos níveis operacionais da empresa, 
auxiliam como suporte dos planos dos níveis tático e estratégico, 
normalmente são de período curto. 
Segundo Sobral e Peci (2012, p. 15): 
“Planos operacionais – destacam os procedimentos e processos 
específicos dos níveis operacionais da organização e também 
contribuem para sustentar as atividades dos planos táticos e 
estratégicos. São, em geral, para curto prazo (dias, semanas ou 
meses)”. 
 
 
 
• Pergunta 3 
0 em 1 pontos 
 
A Pós-modernidade modificou o entendimento sobre a percepção dos fatos. Qual 
alternativa explica corretamente a questão da percepção dos fatos, como base do 
processo de transformação a que se chamou Pós-modernidade? 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
A base do processo de transformação da realidade, que foi a Pós-
modernidade, é a ruptura com a ideia de que os indivíduos percebem o 
que acontece da forma como realmente é, ou seja, não lidam com a 
realidade percebida, mas com a realidade objetiva. 
Respostas: a. 
A base do processo de transformação da realidade, que foi a Pós-
modernidade, é a ruptura com a ideia de que os indivíduos percebem o 
que acontece da forma como realmente é, ou seja, não lidam com a 
realidade percebida, mas com a realidade objetiva. 
 
b. 
A base do processo de transformação, que foi a Pós-modernidade, é a 
aceitação da ideia de que os indivíduos percebem o que acontece da 
forma como realmente é, ou seja, não lidam com a realidade objetiva, 
mas com a realidade percebida. 
 
c. 
A base do processo de transformação, que foi a Pós-modernidade, é o 
reforço da ideia de que os indivíduos percebem o que acontece da 
forma como realmente é, ou seja, não lidam com a realidade objetiva, 
mas com a realidade percebida. 
 
d. 
A base do processo de transformação, que foi a Pós-modernidade, é a 
ruptura com a ideia de que os indivíduos percebem o que acontece daforma como realmente é, ou seja, não lidam com a realidade objetiva, 
mas com a realidade percebida. 
 
e. 
A base do processo de transformação, que foi a Pós-modernidade, é a 
ruptura com a ideia de que os indivíduos percebem o que acontece da 
forma como elas realmente são, ou seja, não lidam com a realidade 
percebida, mas com a realidade objetiva. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: d) A base do processo de transformação, que foi a 
Pós-modernidade, é a ruptura com a ideia de que os indivíduos 
percebem o que acontece da forma como realmente é, ou seja, não 
lidam com a realidade objetiva, mas com a realidade percebida. 
Pós-modernidade é um processo de mudanças baseado na negação da realidade 
objetiva, em que a realidade é percebida pela realidade de cada sujeito. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Os seguintes aspectos: 
• Deixar de olhar apenas para aspectos internos da organização; 
• Observar princípios gerais da administração, formalidade organizacional e 
cumprimento de funções administrativas; 
• Maior volume de produção possível, como foco principal, por meio de uma 
coerente divisão do trabalho na produção; 
são, respectivamente, enfoques das seguintes teorias: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Teoria dos Sistemas; Teoria Clássica; Administração Científica. 
Respostas: a. 
Teoria dos Sistemas; Teoria Clássica; Administração Científica. 
 
 
b. 
Teoria Clássica; Teoria dos Sistemas; Administração 
Científica. 
 
c. 
Administração Científica; Teoria Clássica; Teoria dos 
Sistemas. 
 
d. 
Teoria Clássica; Administração Científica; Teoria dos 
Sistemas. 
 
e. 
Teoria dos Sistemas; Administração Científica; Teoria 
Clássica 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: a) Teoria dos Sistemas; Teoria Clássica; 
Administração Científica. 
Conforme estudamos, os enfoques das teorias administrativas são: 
• Teoria dos Sistemas: Visão das organizações como sistemas 
abertos; 
• Teoria Clássica: Obediência a Princípios gerais da 
Administração; Organização formal; realização de funções do 
administrador; 
• Administração Científica: Ênfase na produção, por meio da 
racionalização do trabalho no nível operacional. 
 
 
• Pergunta 5 
0 em 1 pontos 
 
Assinale a alternativa correta a respeito das funções da Administração: planejar, 
organizar, dirigir e controlar. 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Não foram foco de pensamento antes de Henry Fayol. 
Respostas: a. 
Não foram foco de pensamento antes de Henry Fayol. 
 
 
b. 
Por fazerem parte de teorias antigas, não se aplicam mais na 
administração moderna. 
 
c. 
Antes de Henry Fayol, foram tratadas somente por pensadores 
clássicos fora do campo econômico. 
 
d. 
Foram tratadas antes de Henry Fayol, por economistas liberais 
clássicos.Só foram tratadas após 1970. 
 e. 
Só foram tratadas após 1970. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: d) Foram tratadas antes de Henry Fayol, por economistas liberais 
clássicos. 
Economistas liberais clássicos, desde 1770, já falavam sobre essas funções, como 
Anne Robert Jacques Turgot, Jean-Baptiste Say e Samuel Newman.