GESTÃO DE PESSOAS

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GESTÃO DE PESSOAS
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
Podemos identificar pelo padrão de atuação se a empresa tem foco no empirismo, na eficiência, na eficácia ou na efetividade.
Dessa forma, escolha as atuações de uma empresa focada no empirismo, quando trata do planejamento de Recursos Humanos.
I. Área sem destaque, obedecendo ao "poder". Atividades sem planejamento
II.Programas e serviços inadequados aos usuários.
III.Recrutamento, seleção e salários executados e definidos pela linha.
IV.Formada por profissionais de RH.
V.Serviços de registro e folha de pagamento.
Assinale a alternativa correta:
 
a )
I, III, e V.
b )
I, IV e V.
c )
I e II.
d )
II, III, e V.
e )
I, II e III.
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QUESTÃO 2
As ideias, os conceitos e, consequentemente, as preocupações com a administração das organizações vêm evoluindo. Podemos identificar claramente quatro estágios bem caracterizados.
Sendo assim, assinale, a seguir, o terceiro estágio e a sua definição correta.
 
a )
Eficácia, que é a preocupação com resultados de curto prazo para garantir a sobrevivência. Pode ser resumida nesta frase: fazer corretamente as coisas certas.
b )
Empirismo, porque precede a orientação científica da administração. Baseia-se na intuição, no bom senso e na criatividade e considera capacidades e habilidades administrativas como dons inatos.
c )
Eficiência, que é a preocupação com o resultado de curto prazo, ideia concebida por Peter Drucker na Administração por Objetivos (APO), sendo uma organização considerada eficiente quando atinge suas metas e alcança os resultados desejáveis. É o fazer as coisas certas.
d )
Eficiência, idealizada por Taylor e Fayol. Foi o primeiro estágio da administração científica. Ser eficiente é, antes de tudo, fazer as coisas corretamente.
e )
Efetividade, que trata de garantir a visão de resultados em curto, médio e longo prazos. Nesse estágio, a preocupação é garantir o futuro da organização.
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QUESTÃO 3
Para se ter uma área de Recursos Humanos eficaz, a empresa Céu e Lua estruturou essa área em sintonia com o seu planejamento estratégico, atribuindo especial atenção a cada um de seus subsistemas, fazendo com que cada um tivesse objetivos específicos para contribuir com o atingimento dos resultados organizacionais.
Escolha a opção correta sobre o objetivo do subsistema manutenção.
a )
Define como preparar e desenvolver as pessoas na empresa.
b )
Define quem irá trabalhar na empresa.
c )
Define como saber o que são e o que fazem as pessoas.
 
d )
Define como manter as pessoas trabalhando na empresa.
e )
Define o que as pessoas farão na empresa.
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QUESTÃO 4
O feedback é composto por conteúdo e motivação, sendo que o conteúdo se refere à mensagem, ou seja, ao que se diz. Essa motivação é classificada de duas formas: verdades ou mentiras. Quanto à motivação, refere-se o objeto, ou seja, às nossas intenções, que podem estar motivadas por afeto ou desafeto.
Escolha a alternativa que demonstra o feedback que deverá ser utilizado para se ter uma comunicação considerada ideal.
a )
Verdade mentira
b )
Mentira/desafeto
 
c )
Verdade/afeto
d )
Verdade/desafeto
e )
Mentira/verdade
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QUESTÃO 5
O diagnóstico de um conflito precisa ser considerado e examinado a partir de três variáveis, segundo Schmidt e Tannenbaum: a natureza das diferenças, os fatores subjacentes e os estágios de evolução.
Quando dizemos que abrange as informações, as percepções e o papel social - sendo que o acesso a informações diferentes produz pontos em foco e a mesma informação pode produzir percepções diferentes, levando a interpretações e conclusões diversas ou distorcidas - estamos descrevendo qual das variáveis?
a )
Natureza das diferenças
 
b )
Fatores subjacentes
c )
Conscientização
d )
Status social
e )
Estágios de evolução
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QUESTÃO 6
Para atingir os estágios mais avançados do pensamento administrativo, dois fatores são de extrema importância. Primeiro, é fundamental que a organização saiba conquistar e manter clientes, tornando-os fiéis. Isso ocorrerá a partir do momento em que eles se sintam totalmente satisfeitos em suas necessidades momentâneas e seguros quanto ao atendimento das necessidades futuras. O segundo fator seria a organização contar com colaboradores competentes para o futuro, motivados pelo futuro e comprometidos com o futuro.
Esse comportamento organizacional requer pessoas qualificadas, valorizadas e com altos níveis de desempenho. Todos os colaboradores devem ter consciência da importância do uso dos recursos disponíveis. Esse esforço organizacional só pode ser desenvolvido com determinadas atitudes.
Assinale as opções que contêm as atitudes necessárias.
I.Exercício contínuo do pensamento estratégico; planejamento competente, gerando comprometimento; diretrizes claras e objetivas.
II.Desempenho gerenciado; comunicação eficaz, clara e objetiva; decisões participativas e dinâmicas.
III.Competência, motivação, comprometimento, perfeccionismo com o trabalho do outro e individualismo.
IV.Autonomia e alçadas compatíveis (empowerment); informações precisas; qualidade e produtividade.
V.Competência, motivação e comprometimento; humanização (respeito, dignidade e justiça); postura de seriedade e profissionalismo.
São corretas as alternativas:
a )
I, III e V.
b )
I, II, III e IV.
 
c )
I, III, IV e V.
d )
I, II, IV e V.
e )
I, II, III e V.
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QUESTÃO 7
Bales (1950) distingue as ações que levam à solução dos problemas de um grupo, chamadas de contribuições na área da tarefa neutra, das ações que não favorecem a solução dos problemas de grupo, chamadas de contribuições na área socioemocional, ou expressivas.
Como sabemos, na área da tarefa surgem diversos problemas relacionados a comunicação, a avaliação e ao controle.
Em relação às contribuições na área socioemocional, as ações indicadas são:
I.Comunicação - Pedir ou dar informação, orientação, repetir, esclarecer, confirmar, explicar etc.
II.Avaliação - Pedir ou dar informação, orientação, repetir, esclarecer, confirmar, explicar etc.
III.Avaliação - Pedir ou dar opinião, avaliação, análise, expressar, sentimento, desejo etc.
IV.Controle - Pedir ou dar opinião, avaliação, análise, expressar sentimento, desejo etc.
V.Controle - Pedir ou dar sugestão, direção, modos de ação possíveis etc.
a )
I e II.
b )
I, IV e V.
c )
III, IV e V.
 
d )
I, III e V.
e )
I, III, IV e V.
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QUESTÃO 8
Na empresa de Joaquim está sendo implantado um novo sistema que gerenciará todas as informações. Alguns funcionários foram contra, pois teriam que começar a fazer um registro no sistema que, até o momento, não era realizado. Pedro, gestor de João, reuniu a equipe para esclarecer os ganhos com a implantação desse sistema, e os facilitadores desse processo. Solicitou a participação de todos nas reuniões com os consultores, com o intuito de que compreendessem as necessidades e pudessem minimizar os impactos.
Podemos dizer que Pedro adotou que tipo de estratégia para combater as resistências? Escolha a alternativa correta:
 
a )
Envolver e participar.
b )
 Treinar.
c )
Comunicar as mudanças.
d )
Nenhuma das opções.
e )
Educar para a mudança.
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