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Prova Impressa GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual (Cod.:745452) Acertos/Erros 9/3 Nota 9,00 A logística é a área da gestão responsável por prover recursos, equipamentos e informações para a execução de todas as atividades de uma empresa. A logística é uma subárea da Administração, envolvendo diversos recursos da engenharia, economia, contabilidade, estatística, marketing e tecnologia, do transporte e dos recursos humanos. Sobre a principal missão da logística, assinale a alternativa CORRETA: A Disponibilizar o produto ou serviço de acordo com a capacidade produtiva da empresa. B Disponibilizar o serviço ou produto de acordo com as necessidades financeiras da empresa. C Disponibilizar o produto somente quando os custos de entrega são abaixo da concorrência. D Disponibilizar o produto ou serviço certo, no tempo certo, no lugar correto e nas condições que os clientes desejam. Operação que envolve a rápida movimentação de produtos acabados para expedição, o que ocorre entre fornecedores e clientes, sem a efetiva estocagem na empresa distribuidora. Tal procedimento objetiva a diminuir custos em função da ocupação do espaço físico e custo de movimentação e administração de materiais, que, por consequência, envolve o tempo de estocagem. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta tal procedimento: A Fulfillment. B Distribuição. C Cluster. D Cross docking. VOLTAR A+ Alterar modo de visualização 1 2 Peso da Avaliação 3,00 Qtd. de Questões 12 O ciclo de vida do produto é uma ferramenta administrativa que permite analisar como um produto se comporta desde o seu desenvolvimento até a retirada do mercado, levando em conta ainda seu lançamento, crescimento e maturidade em vendas. Existem três benefícios proporcionados pela elaboração de um relatório correto do ciclo de vida do produto. Com relação aos benefícios apontados, assinale a alternativa INCORRETA: A Destaca o percentual de custos totais incorridos nos primeiros estágios. B Evidencia todo o percentual de custos totais e despesas associadas a cada produto. C Destaca as relações entre as categorias de custo da atividade. D Evidencia todo o conjunto de receitas e despesas associadas a cada produto. Logística integrada pode ser considerada um sistema que liga todo o processo, desde o fornecimento de matérias-primas, até chegar ao consumidor final. Assim, sobre a definição de logística reversa, assinale a alternativa CORRETA: A Ação para a empresa concientizar seus colaboradores. B Procedimento para reaproveitamento ou destinação correta de resíduos. C Ação para a empresa concientizar colaboradores terceirizados. D Conjunto de procedimentos e meios para recolher e dar encaminhamento pós-venda ou pós- consumo ao setor empresarial, para reaproveitamento ou destinação correta de resíduos. A área da logística tem acompanhado as revoluções industriais ao longo dos anos. Neste momento, vivenciamos a indústria 4.0 e por tanto, surge a logística 4.0, que tem como objetivo otimizar os processos logísticos por meio das novas tecnologias, tais como: Computação em Nuvem e Internet das Coisas. Essa modernização logística permite grandes avanços e um considerado investimento em inovação, comunicação e integração de dados. De acordo com os benefícios gerados pela logística 4.0 nas indústrias, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 3 4 5 falsas: ( ) Por meio da logística 4.0 as indústrias poderão obter maior assertividade nas tomadas de decisões, apoiadas em informações integradas e amplos dados. ( ) A logística 4.0 retrata uma nova fase da logística, necessitando investimentos reduzidos para obtenção de inovação, tecnologia e automatização. ( ) A logística 4.0 impulsiona a conectividade entre todos os envolvidos na cadeia logística, facilitando a gestão e proporcionando maior produtividade e competitividade no mercado. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F - V - F. B V - F - V. C V - F - F. D V - V - V. Em uma linguagem corporativa, ponto de reposição é a definição do momento ideal para reabastecer os estoques de maneira econômica e lucrativa. Partindo dessa premissa, existe um cálculo que é utilizado para determinar o melhor momento de reposição do estoque de modo a evitar que ele seja abastecido em demasia ou abaixo do necessário. Considerando a fórmula: R = D x T, em que R = ponto de reposição em unidades; D = demanda média diária em unidades e; T = duração média do ciclo de desempenho em dias, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o tempo de reposição de estoque de uma empresa que opera com uma demanda de 300 unidades com um ciclo de desempenho de 15 dias: A 4.400. B 5.600. C 4.500. D 5.700. Com a globalização, surgiram novos desafios e oportunidades no âmbito empresarial. Não há a necessidade da construção de grandes parques fabris na origem da empresa, pois há a possibilidade de produção em outras regiões. Sobre o foco das empresas atualmente, assinale a alternativa CORRETA: A Satisfazer seu mercado atual que cresce exponencialmente, independente da qualidade do produto. 6 7 B Focar em seu público-alvo, não levando em consideração os custos de produção. C Buscar novos mercados que se adéquem ao seu parque fabril, independente das deficiências de distribuição do produto D Satisfazer o maior número de mercados possível, nos quais a exigência está cada vez maior. Conforme você estudou no livro didático, a terceira revolução logística surgiu inicialmente na Grã- Bretanha, sendo que alguns fatores contribuíram para isso. Com relação a esses fatores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A localização ideal para explorar a matéria-prima vinda da América do Norte em combinação com a concentração de mão de obra e a associação administradora das Ilhas Britânicas. ( ) O sistema naval britânico tinha melhores condições de proteger a indústria marítima em expansão. ( ) As condições fluviais do país possibilitavam a construção de baratos sistemas de canais fluviais que integravam o interior do país. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V - F - F. B V - V - F. C V - V - V. D F - V - F. Vários fatos e acontecimentos importantes trazem a percepção da rapidez com que evoluiu e as expectativas com o que temos explorado a logística. Sabe-se que cada fase traz o sentimento acerca dos seus limites e do quão impactante é sua superação e sua evolução para a indústria de bens e serviços. Com essa evolução, surgem inovações contribuindo e permitindo que o ser humano desfrute das ferramentas oferecidas por ela, a fim de buscar eficiência e eficácia. Diante deste 8 9 contexto e considerando a logística depois da Revolução Industrial, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Após a década de 1970, o mercado observou um crescimento na área da logística. Questões básicas da logística já haviam se estabelecido no mercado de maneira objetiva para a sua aplicação nas empresas, as quais beneficiaram-se desta área para poderem melhorar sua competitividade. ( ) Dos anos 1970 em diante, as empresas passaram a buscar inovações em aspectos como na redução de custos, no fluxo da produtividade e na qualidade de bens e serviços. ( ) Entre os anos 1940 e 1990, as empresas tinham o seu maior foco no cliente, sendo que essa perspectiva modificou a forma de gerir a empresa. Assim, os processos logísticos passaram a ter seu foco apenas nos produtos e na produção. ( ) Antes dos anos 1950, as atividades logísticas eram divididas em departamentos, ou seja, não havia uma definição bem estabelecida como ocorre atualmente. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V - V - V - F. B V - V - F - V. C F - F - V - V. D F - V - V - V. Com a proliferação do uso dos sistemas eletrônicos, empresas passaram a utilizar o sistema de códigos de barras com o objetivo de facilitar as transações e operações.Tais informações envolvem controle de estoques, apuração dos custos, automação dos registros fiscais e contábeis, entre outros. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o código de barras EAN/UCC-14: A Possui oito dígitos e é utilizado pelo varejo em que o mercado consumidor adquire produtos em quantidades pequenas, como o chocolate. B Possui oito dígitos e é utilizado pelo varejo em que o mercado consumidor adquire produtos em quantidades pequenas, como os doces em geral. C Destinado para diferenciar as embalagens multipack que, de um mesmo tipo de produto, podem ter quantidades diferentes. D Utiliza 13 dígitos e também é utilizado no varejo. Na comercialização de itens unitários e embalagens multipacks, essas embalagens são utilizadas para acondicionar o pacote de 12 latas de cerveja, por exemplo. 10 (ENADE, 2018) O serviço logístico em uma empresa representa um equilíbrio entre nível de serviço e custo. O impacto de uma falha logística sobre o custo-benefício está diretamente relacionado com a importância da execução do serviço para o cliente envolvido. Quanto mais significativo for o impacto da falha do serviço sobre o cliente, maior será a prioridade dada ao desempenho logístico. Considerando esse contexto, verifica-se que o serviço logístico básico é medido de acordo com os seguintes critérios: disponibilidade, desempenho operacional e confiabilidade de serviço. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta, respectivamente, os critérios de disponibilidade, desempenho operacional e confiabilidade de serviço: FONTE: BOWERSOX, D. J.; CLOSS, D. J. Logística empresarial: o processo de integração da cadeia de suprimento. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2007 (adaptado). A Ter estoque para atender às necessidades dos clientes relativos a materiais e produtos; tempo decorrido desde o recebimento de um pedido até a entrega da mercadoria; atributos de qualidade da logística (mensuração precisa da disponibilidade e do desempenho). B Contar com recursos para obtenção de materiais; cumprir com custos e prazos de produção; atributos de qualidade da logística (mensuração precisa da disponibilidade e do desempenho operacional). C Ter máquinas, equipamentos e pessoas suficientes na produção; tempo decorrido desde o recebimento de um pedido até a entrega da mercadoria; número de clientes satisfeitos com os níveis de serviços prestados. D Ter fornecedores que cumpram prazos de entrega; tempo decorrido desde o recebimento de um pedido até a entrega da mercadoria; clientes satisfeitos com os níveis de serviços prestados. (ENADE, 2018) Na logística, o RFID (Radio-Frequency Identification) surge com o objetivo de automatizar o processo de rastreamento de cargas, produtos e demais elementos necessários para o transporte de mercadorias ao longo de um trajeto, sem que haja a necessidade de se incluir trabalho manual para sua conferência ou controle. A utilização de RFID no sistema de infraestrutura e monitoramento de cargas internacionais apresenta, para a logística, vantagens relacionadas ao registro de dados, à agilidade no repasse de informações e à garantia de rigor e qualidade nos serviços prestados. Considerando-se essas informações, é correto afirmar que, no transporte internacional, o RFID agrega valor ao produto se for aplicado a: FONTE: NASSAR, V.; VIEIRA, M.L.H. A aplicação de RFID na logística: um estudo de caso do Sistema de Infraestrutura e Monitoramento de Cargas do Estado de Santa Catarina. Gest. Prod., v. 21, n. 3, p. 520-531, 2014 (adaptado). A Diferentes rotas de distribuição, porque as gerencia, apontando alternativas no caso de uma delas falhar e permitindo o acesso remoto aos níveis de combustível do veículo e a outros dados referentes ao seu estado. B Contêineres, porque garante a identificação das cargas, a rastreabilidade dos produtos e o monitoramento on-line do trajeto, fornecendo dados, em tempo real, de diferentes indústrias ou equipamentos de transportes. C Contêineres, porque garante a identificação de cada um, diminuindo a margem de erros na contagem dos contêineres e mostrando de forma clara seu tamanho e sua capacidade de carga. D Diferentes rotas de distribuição, pois facilita as transações comerciais e reduz os custos, agilizando a identificação dos produtos ao serem embarcados, durante o trajeto e no desembarque. 11 12 Imprimir
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