Questão Objetiva - Técnicas de Negociação - Uniasselvi-72

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72-A administração de conflitos permite minimizar os problemas de um processo de 
negociação através de três maneiras: estrutural, processo e abordagem mistas. Todas são 
usadas no decorrer do conflito. Uma das formas frequentemente utilizadas é a estrutural. 
Sobre essa categoria de administração de conflitos, assinale a alternativa CORRETA: 
( X ) Busca impedir a ocorrência do conflito, alterando as condições prévias que poderão 
provoca-lo. 
( ) Conduz o comportamento das partes envolvidas durante o processo, a fim de modifica-lo 
e minimizar o conflito. 
( ) Estimula o comportamento cooperativo através de atitudes inesperadas de cooperação. 
( ) Cria situações para as partes trabalharem em conjunto na busca por uma solução.