Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
76-Além das formas comuns de gestão de conflitos, há uma ferramenta que pode ser utilizada quando parece não haver forma de realizar um acordo comum entre as partes envolvidas. Esta ferramenta utiliza a figura de um terceiro, imparcial, que auxilia os demais envolvidos a encontrar uma alternativa aceitável para todos. Esta ferramenta é chamada de: ( ) Intervenção estrutural. ( ) Intervenção processual. ( ) Intervenção mista. ( X ) Mediação.
Compartilhar