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01/09/2022 08:29 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12022/3
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Iniciado em sexta, 19 ago 2022, 10:27
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 1 set 2022, 08:29
Tempo
empregado
12 dias 22 horas
Avaliar 1,60 de um máximo de 2,00(80%)
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
“O marketing tem duas perspectivas: primeiro é uma filosofia, uma atitude ou uma
orientação de gerenciamento que busca a satisfação do cliente. Segundo, marketing é
um composto de atividades utilizadas para implantar essa filosofia na empresa” (LAMB
et al., 2004, p. 6).
Isso significa que uma empresa alinhada à filosofia de marketing tem como tarefa
principal descobrir as necessidades e os desejos de um determinado mercado e
trabalhar para promover a satisfação do consumidor de forma mais eficaz que seus
concorrentes. Para serem bem-sucedidos, os profissionais de marketing devem
entender as necessidades e os desejos dos clientes no contexto do mercado em que
atuam.
Assinale a alternativa que traz a definição correta de necessidades e desejos,
respectivamente.
 
Escolha uma opção:
a. Demandas concretas, mas que não podem ser conquistadas imediatamente; são
moldados(as) pela cultura e pela personalidade individual.
b. São parte da condição humana e não podem ser criados(as) pelos profissionais de
marketing; sentimentos alcançados no consumo de alguns produtos.
c. São carências que geram sentimentos de desconforto; são parte da condição humana
e não podem ser criados(as) pelos profissionais de marketing. 
d. São as preferências por produtos ou serviços específicos; são carências que geram
sentimentos de desconforto ou tensão.
e. Demandas e preferências suportadas pelo poder de compra; situações de privação
claramente detectadas e percebidas.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O comércio eletrônico muitas vezes é dependente da distribuição física e das etapas dos
processos logísticos comuns, tais como armazenar, estocar, empacotar, processar
pedidos e expedir. Por isso, é comum a integração dos setores que realizam a
distribuição.
 O conjunto de canais de marketing que atua de forma integrada no processo de
distribuição é denominado: 
 
Escolha uma opção:
a.
integração. 
b.
Intermediação. 
c. reintermediação. 
d.
mediação. 
e. desintermediação.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
No ambiente digital on-line, as buscas são feitas por meio de mecanismos de busca
automatizados, processados por um sistema que recupera ou busca informações
desejadas pelos usuários. Identifique, nas alternativas a seguir, a mais relevante sobre
a importância dos motores de busca para os negócios na web. 
Escolha uma opção:
a. Os motores de busca são primordiais, pois apresentam diversas informações sobre as
empresas e suas operações na web.
b. Os motores de busca são importantes, pois apresentam todas as empresas para os
usuários na web de forma ordenada.
c. Os motores de busca são vitais, pois as empresas dependem deles para seu
faturamento e suas operações na web.
d. Os motores de busca são essenciais, pois permitem que a empresa possa ter
publicidade paga em seu ambiente na web.
e. Os motores de busca são fundamentais, pois geram tráfego de usuários
e consumidores potenciais e fechamento de vendas. 
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Na linguagem do marketing digital, um lead pode ser definido como um indivíduo que
apresentou interesse em comprar um bem ou serviço oferecido por uma organização.
Normalmente, esse consumidor em potencial é identificado como um lead a partir de
informações de contato, como endereço do e-mail, nome da empresa na qual trabalha,
cidade de origem e outras informações. Uma métrica importante para o marketing digital
é o custo por lead (CPL), pois ela ajuda a empresa calcular o quanto sua campanha está
sendo efetiva e alcançando seu público-alvo.
Considerando o exposto acima, selecione a opção que oferece corretamente a definição
de CPL.
 
Escolha uma opção:
a. O CPL permite avaliar o valor de cada lead gerado por meio da quantidade de
dinheiro investido com o trabalho de marketing digital pelo número de leads gerados, que
são originados das diversas fontes de tráfego. 
b. O custo por lead é definido pelo investimento direto que as empresas fazem em
mecanismos de pesquisa como forma de melhorarem o posicionamento de
seus sites nesses ambientes.
c. O custo por lead é o investimento feito por uma organização para adquirir informações
de contato sobre uma base de clientes em potencial como endereços residenciais,
comerciais e números de identidade.
d. O CPL é definido por meio do faturamento de uma empresa no decorrer de um
determinado período fiscal e seus balanços contábeis sobre o quanto ela investiu
em marketing digital no decorrer daquele período.
e. O custo por lead envolve os gastos totais numa determinada campanha que uma
empresa desenvolve e compreende, em especial, os custos associados à manutenção de
clientes já existentes.
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Existem muitas diferenças entre a publicidade tradicional e o marketing de conteúdo.
A partir do que foi apresentado por Farnworth (2016), em relação a esse tema, analise as
afirmações a seguir e assinale a única alternativa correta. 
 
Escolha uma opção:
a.
Na publicidade tradicional, o tempo de exposição dos anúncios e espaços de mídia é
limitado. Uma vez distribuído o conteúdo, ele é de impossível edição ou alteração.
 

b. No marketing de conteúdo trabalha-se em uma perspectiva de curto prazo com
campanhas que costumam durar de 3 a 6 meses.
c. No marketing de conteúdo, o anunciante é proprietário da própria mídia, que pode ser
um jornal, uma revista, uma emissora de rádio ou televisão.
d. No marketing de conteúdo, cerca de 50% do orçamento é investido para criar
conteúdos que educam, inspiram e entretém o usuário.
e. Na publicidade tradicional, a relação com o consumidor é interativa, sendo que a
lacuna de tempo entre produção e distribuição da campanha é longa. 
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A busca de termos nos ambientes digitais on-line é realizada por meio de mecanismos
de busca, chamados em inglês de search engines, e que também são conhecidos como
buscadores, motores de busca ou motor de pesquisa. Identifique, dentre as alternativas
a seguir, a que apresenta o conceito mais abrangente sobre motores de busca. 
Escolha uma opção:
a. São ferramentas de marketing que ajudam a promover empresas na web.
b. São negócios lucrativos que liberam informações aos usuários na web.
c. São mecanismos que promovem a visibilidade de informações na web. 
d. São empresas que desenvolvem potenciais consumidores na web.
e. São organizadores de informações dos diversos sites existentes na web. 
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Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
A otimização em mecanismos de busca (Search Engine Otimization - SEO) é uma
ferramenta fundamental para que asempresas possam projetar seus sites na Internet.
Isso ocorre porque, na contemporaneidade, um dos primeiros passos do processo de
compra para a maioria dos usuários é a procura por informações acerca da empresa em
mecanismos de busca. Além disso, esses mecanismos oferecem determinados
indicadores nas suas métricas, os quais permitem que as organizações avaliem com
maior exatidão e objetividade o quanto suas campanhas estão dando retorno em cima
dos investimentos feitos.
Tendo em mente esses elementos, indique a opção que apresenta de maneira correta os
indicadores que devem ser considerados na avaliação das métricas disponibilizadas por
essas plataformas.
 
Escolha uma opção:
a. As métricas mais importantes que devem ser levadas em consideração ao avaliar uma
campanha otimizada em mecanismos de busca são aquelas que indicam a audiência e o
conteúdo. 
b. Ao realizar a avaliação do desempenho de uma campanha nos mecanismos de busca,
as métricas mais relevantes são aquelas que indicam o número de visitantes, o custo, os
valores obtidos e a qualidade das visitas recebidas.
c. Quando um profissional de marketing digital mensura os resultados obtidos por uma
campanha nos mecanismos de busca, deve prestar atenção em indicadores como vendas,
tamanho do mercado e lucratividade.
d. Métricas como curtidas e compartilhamentos são indicadores essenciais entre aqueles
que permitem avaliar a efetividade da otimização do site de uma empresa e suas
campanhas nos mecanismos de busca.
e. A análise do sucesso de uma atividade de otimização de um site nos mecanismos de
busca deve englobar indicadores como a quantidade de comentários que os vídeos da
empresa recebem.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Os motores de busca têm relevância, influência e poder na web, pois poderão
determinar as escolhas dos usuários na seleção de produtos ou serviços. Identifique,
nas alternativas a seguir, qual a principal estratégia que a empresa precisa realizar
na web para estar bem posicionada nas páginas de busca do Google. 
Escolha uma opção:
a. A empresa precisa ter o gerenciamento e a oferta de publicidade e propaganda on-
line, com muitos relacionamentos externos para ser bem posicionada na web.
b. A empresa precisa oferecer um site amigável e intuitivo na internet, que gere muitos
comentários, além de promoções e publicidades voltadas aos usuários da web.
c. A empresa precisa ter um site bem desenvolvido com indicação de links externos, bom
conteúdo sobre seu negócio, palavras-chave em evidência, quantidade e qualidade. 
d. A empresa precisa ter muitos seguidores, oferecer bastante conteúdo e informações
diversas sobre sua atuação, além de acesso a vários links de outras empresas.
e. A empresa precisa planejar o seu negócio para a web com o objetivo de oferecer os
produtos, os serviços e os diferenciais estratégicos, pensando em seus usuário-alvo.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O atual ambiente digital on-line é complexo e desafiante para usuários e
negócios. Identifique, dentre as alternativas a seguir, qual importância dos motores de
busca é considerada a mais relevante para os usuários na web. 
Escolha uma opção:
a. Os motores de busca têm importância significativa, pois apresentam a publicidade de
empresas para compras futuras, oferecendo rapidez e segurança em seus acessos.
b. Os motores de busca têm importância significativa, pois oferecem a disponibilidade de
informações, a conveniência, a praticidade e a facilidade de uso em tempo real. 
c. Os motores de busca têm importância significativa, pois exercem muita influência na
escolha dos usuários sobre os seus mecanismos de busca e compras na web.
d. Os motores de busca têm importância significativa, pois facilitam o tempo dos usuários
em suas atividades pessoais e profissionais em diversas áreas do conhecimento.
e. Os motores de busca têm importância significativa, pois liberam todo tipo de
informação aos usuários sobre diversas áreas pessoais e profissionais.
01/09/2022 08:29 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12022/3
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Segundo Kotler e Armostrong (2013, p. 3), “marketing é administrar relacionamentos
lucrativos com o cliente. Os dois objetivos principais do marketing são: atrair novos
clientes, prometendo-lhes valor superior, e manter e cultivar os clientes atuais,
proporcionando-lhes satisfação”. Conforme os autores, um dos conceitos centrais de
marketing é a gestão do valor para o cliente.
Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta a definição correta de “valor”.
 
Escolha uma opção:
a. Percepção de qualidade de uma determinada oferta expressa pelo custo monetário
para aquisição de determinado produto ou serviço no mercado.
b. Percepção de qualidade de uma determinada oferta, considerando-se seus benefícios
tangíveis, isto é, benefícios físicos proporcionados aos clientes.
c. Percepção de qualidade sobre o sistema de marketing, desde a produção do produto
ou serviço até sua disponibilização em canais de distribuição.
d. Diferença entre as percepções do cliente quanto aos benefícios de aquisição de
produtos e serviços, em relação aos custos e sacrifícios para obtê-los. 
e. Diferença entre o custo de produção e distribuição de um produto ou serviço ofertado
no mercado e o preço efetivamente pago pelo cliente.