ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS, SALÁRIOS E BENEFÍCIOS III

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· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Sobre a Avaliação de Desempenho, após julgar as afirmativas como sendo verdadeira (V) ou falsa (F), aponte a alternativa correspondente.
(___) não é considerado um instrumento que poderá oferecer melhorias nas condições e na qualidade do trabalho.
(___) pode ser definida como um processo que geralmente é fornecido anualmente por um supervisor para um subordinado, projetado para ajudar o funcionário a compreender suas funções, seus objetivos, suas expectativas e o sucesso em seu desempenho.
(___) analisa o conhecimento, habilidades e aspectos físicos.
 
Assinale a alternativa correspondente:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
F, V, e F.
	Respostas:
	a. 
F, V, e F.
	
	b. 
F, V e V.
	
	c. 
V, F e F.
	
	d. 
V, V e V.
	
	e. 
F, F e V.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: Avaliação de desempenho é considerado um instrumento que poderá oferecer melhorias nas condições e na qualidade do trabalho e pode ser definida como um processo que geralmente é fornecido anualmente por um supervisor para um subordinado, projetado para ajudar o funcionário a compreender suas funções, seus objetivos, suas expectativas e o sucesso em seu desempenho. Ainda, a avaliação de desempenho analisa o conhecimento, habilidades e atitude.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Ao avaliar o desempenho de um profissional, a empresa está interessada em descobrir o que ele sabe de fato, como aplica os seus conhecimentos, como reage às situações. Assim, analise as afirmativas corretas e assinale a alternativa correspondente.
I – O objetivo da avaliação de desempenho é analisar os resultados dos colaboradores dentro da empresa, pois somente assim é possível avaliar se o colaborador está alocado ou não em um determinado cargo.
II – Importante uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa, em função das atividades que ela desempenha, das metas e resultados a serem alcançados, das competências que ela oferece e de seu potencial de desenvolvimento.
III – Embora importante, a avaliação não desempenha um papel estratégico de direção das práticas administrativas, embora a sua intenção seja a de buscar um melhor aproveitamento de um funcionário com potencial maior do que o cargo exige.
 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I e II.
	Respostas:
	a. 
I e II.
	
	b. 
I e III.
	
	c. 
II e III.
	
	d. 
I.
	
	e. 
III.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A.
Comentário: A avaliação desempenha um papel estratégico de direção das práticas administrativas, pois viabiliza a identificação de problemas na supervisão do pessoal, no sistema de integração de funcionários novos da organização, nos desacordos com o cargo ou a função que a pessoa ocupa, na ausência de motivação, no melhor aproveitamento de um funcionário com potencial maior do que o cargo exige, entre outros. Avaliação de desempenho consiste em uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa, em função das atividades que ela desempenha, das metas e resultados a serem alcançados, das competências que ela oferece e de seu potencial de desenvolvimento. E ainda, o objetivo da avaliação de desempenho é analisar os resultados dos colaboradores dentro da empresa, pois só assim ela poderá avaliar se o colaborador está locado (ou não) em um cargo de acordo com as suas competências, se está sendo subaproveitado ou superestimado.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Assinale a alternativa que aponte o que a avaliação de desempenho significa.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Uma análise pautada no conhecimento, habilidades e atitudes.
	Respostas:
	a. 
Uma análise dos aspectos físico e mental do colaborador para definição de suas funções.
	
	b. 
Uma análise clínica do colaborar para mensurar sua capacidade física e mental para exercer determinada função.
	
	c. 
Uma análise pautada no conhecimento, habilidades e atitudes.
	
	d. 
Uma análise que dispensa a avaliação de desempenho pautada em resultados.
	
	e. 
Uma análise que dispensa a avaliação de desempenho pautada em comunicação.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Ao avaliar o desempenho de um profissional, a empresa está interessada em descobrir o que ele sabe de fato, como aplica os seus conhecimentos, como reage às situações, portanto uma análise pautada no conhecimento, habilidades e atitudes.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A empresa deverá se organizar, criar a equipe que irá organizar, centralizar os resultados e decidir os encaminhamentos. Algumas empresas optam por estabelecer a comissão de avaliação do desempenho, criar órgão de gestão de pessoas, em algumas situações contratar empresas especializadas. O importante é se organizar, estabelecer quais são as expectativas, escolher um método de avaliação, tabular os resultados, compartilhá-los com as partes interessadas e implementar as ações necessárias que consistem em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Alinhamento das expectativas, avaliação de desempenho, feedback e tomada de decisão.
	Respostas:
	a. 
Planejamento e avaliação de cargo.
	
	b. 
Avaliação de cargo e alinhamento das expectativas.
	
	c. 
Avaliação de desempenho e conhecimento técnico.
	
	d. 
Alinhamento das expectativas, avaliação de desempenho, feedback e tomada de decisão.
	
	e. 
Análise do conhecimento, habilidades e atitudes do colaborador.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: Essencial é que a empresa se organize, estabeleça quais são as expectativas, escolha um método de avaliação, tabule os resultados, compartilhando com as partes interessadas, através de feedbacks e tomada de decisões.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Considerando que existem dois focos de avaliação, a avaliação baseada em cargos e a avaliação baseada em competências, assinale a alternativa em que consiste ambas as avaliações, respectivamente. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Avaliar o desempenho no cargo e avaliar competências individuais ou grupais.
	Respostas:
	a. 
Avaliar competências individuais e avaliar o desempenho no cargo.
	
	b. 
Avaliar o desempenho no cargo e avaliar competências individuais ou grupais.
	
	c. 
Avaliar resultado das competências aplicadas ao negócio da organização e avaliar força de trabalho adequada ao conjunto de cargos da organização.
	
	d. 
Avaliar força de trabalho adequada ao conjunto de cargos da organização e avaliar resultado das competências aplicadas ao negócio da organização.
	
	e. 
Avaliar o desempenho no cargo e avaliar força de trabalho adequada ao conjunto de cargos da organização.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B.
Comentário: Avaliação baseada em cargos corresponde, dentre outras, avaliar o desempenho no cargo. Quanto à avaliação baseada em competências corresponde, dentre outras, avaliar competências individuais ou grupais. Respectivamente!
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os métodos tradicionais de avaliação do desempenho mais utilizados são: escalas gráficas, escolha forçada, pesquisa de campo, incidentes críticos e listas de verificação. Assim sendo, assinale a alternativa que corresponde à “pesquisa de campo”.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Método que se baseia no princípio da responsabilidade de linha e da função de staff no processo de avaliação do desempenho.
	Respostas:
	a. 
Método é baseado em uma tabela de fatores, que são selecionados pela equipe que conduzirá a avaliação do desempenho.
	
	b. 
Método que se baseia no princípio da responsabilidade de linha e da função de staff no processo de avaliação do desempenho.
	
	c. 
Método que avalia o desempenho das pessoas por meio de blocos de frases descritivas que focalizam certos aspectos do comportamento.
	
	d. 
Método que se baseia em características opostas e extremas.
	
	e. 
Método checklist com pontuação conforme o desempenho do colaborador.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: É um dos métodos tradicionais mais completosde avaliação do desempenho. Baseia-se no princípio da responsabilidade de linha e da função de staff no processo de avaliação do desempenho. Requer entrevistas entre o especialista em avaliação (staff) com os gerentes (linha) para, em conjunto, avaliar o desempenho dos funcionários. Daí o nome pesquisa de campo. A partir da entrevista com cada gerente, o especialista preenche um formulário para cada funcionário avaliado. O método se desenvolve em quatro etapas: entrevista de avaliação inicial, entrevista de análise complementar, planejamento das providências e acompanhamento dos resultados.
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Quanto aos métodos tradicionais de avaliação do desempenho, assinale a alternativa que corresponde à “escolha forçada”, vejamos.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Método que avalia o desempenho das pessoas por meio de blocos de frases descritivas que focalizam certos aspectos do comportamento.
	Respostas:
	a. 
Método é baseado em uma tabela de fatores, que são selecionados pela equipe que conduzirá a avaliação do desempenho.
	
	b. 
Método que se baseia no princípio da responsabilidade de linha e da função de staff no processo de avaliação do desempenho.
	
	c. 
Método que avalia o desempenho das pessoas por meio de blocos de frases descritivas que focalizam certos aspectos do comportamento.
	
	d. 
Método que se baseia em características opostas e extremas.
	
	e. 
Método checklist com pontuação conforme o desempenho do colaborador.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Consiste em avaliar o desempenho das pessoas por meio de blocos de frases descritivas que focalizam certos aspectos do comportamento. Cada bloco é composto de duas, quatro ou mais frases. O avaliador escolhe forçosamente apenas uma ou duas frases em cada bloco que mais se aplicam ao desempenho do avaliado. Ou então escolhe a frase que mais representa o desempenho do funcionário e a frase que mais se distancia dele. Daí a denominação escolha forçada.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Assim como tudo na vida, a visão do negócio também vai se modificando. A visão do papel do colaborador também mudou e desta forma surgiram novos métodos de avaliação. Aponte a alternativa que corresponde aos novos métodos.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Avaliação Participativa por Objetivos (APPO), Avaliação 360°, Métodos Mistos.
	Respostas:
	a. 
Avaliação Participativa por Objetivos (APPO), Avaliação 360°, Métodos Mistos.
	
	b. 
Estatísticas e escolha forçada.
	
	c. 
Pesquisa de campo e método misto.
	
	d. 
Incidentes críticos e listas de verificação.
	
	e. 
Escalas gráficas, escolha forçada e pesquisa de campo.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: Considerando que a visão do papel do colaborador mudou e, desta forma, surgiram novos métodos de avaliação, são eles: Avaliação Participativa por Objetivos (APPO), Avaliação 360°, Métodos Mistos.
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Considerando que o desempenho do profissional é avaliado tendo em vista as expectativas esperadas para as atividades, após analisar as afirmativas abaixo, assinale a alternativa que corresponde somente à(s) correta(s).
 
I – A avaliação de desempenho indica os pontos fortes e fracos de cada colaborador, apontando quem necessita de treinamento e quem poderia ser mais bem aproveitado em outro cargo.
II – A avaliação de desempenho indica se as pessoas estão sendo motivadas e recompensadas pela organização, de acordo com as tarefas que desempenham, considerando as habilidades esperadas.
III – Ao avaliar o desempenho dos profissionais, a empresa não leva em conta o fato de reconhecer se os empregados estão sendo aproveitados em cargos que explorem apropriadamente as suas competências e assim corrigir eventuais falhas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I e II.
	Respostas:
	a. 
Somente a I.
	
	b. 
Somente a II.
	
	c. 
Somente a III.
	
	d. 
I e III.
	
	e. 
I e II.
	Comentário da resposta:
	Resposta E.
Comentário: O desempenho do profissional é avaliado tendo em vista as expectativas esperadas para as atividades. Nos processos de desenvolvimento de pessoas, a avaliação de desempenho indica os pontos fortes e fracos de cada colaborador, apontando quem necessita de treinamento e quem poderia ser mais bem aproveitado em outro cargo.  E, ainda, a empresa leva em conta o fato de   reconhecer se os empregados estão sendo aproveitados em cargos que explorem apropriadamente as suas competências e assim corrigir eventuais falhas.
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O treinamento é desenvolvido para atender às necessidades que foram diagnosticadas na avaliação do desempenho, mas por ser uma atividade contínua, deve ocorrer permanentemente, incentivando o alcance do melhor desempenho constantemente. Diante disto, assinale a alternativa incorreta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
O treinamento deve se pautar na análise de competências organizacionais requeridas, pois corresponde à determinação de quais comportamentos, atitudes e competências são necessárias ao alcance dos objetivos organizacionais.
	Respostas:
	a. 
O treinamento deve se pautar na análise organizacional que corresponde ao diagnóstico organizacional, determinação da missão, da visão e dos objetivos estratégicos da organização.
	
	b. 
O treinamento deve se pautar na análise de competências organizacionais requeridas, pois corresponde à determinação de quais comportamentos, atitudes e competências são necessárias ao alcance dos objetivos organizacionais.
	
	c. 
O treinamento deve se basear na análise da estrutura de cargos, portanto em exame dos requisitos exigidos pelos cargos, especificações de cada cargo e mudanças nos cargos.
	
	d. 
O treinamento deve se basear em análise do treinamento, que são os objetivos a serem utilizados na avaliação do programa de treinamento.
	
	e. 
Treinamento focado na análise das competências organizacionais requeridas, pois corresponde à definição das competências necessárias e ao diagnóstico das competências existentes.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B.
Comentário: Está incorreta, a análise das competências organizacionais requeridas corresponde à definição das competências necessárias e ao diagnóstico das competências existentes.