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30-Os processos de vendas se atualizam constantemente, pois na era pós-Revolução Industrial, iniciou a venda de porta em porta, a venda direta, por meio de call centers e pela internet. Neste contexto, as pessoas flexibilizam suas oportunidades de compras através das propagandas e das promoções afloradas pelas mídias. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( V ) Seja quais forem os processos de compra, o atendimento requer total satisfação do cliente. ( V ) Todo e qualquer processo de compra deverá vir acompanhado de um feedback. ( F ) Para que os processos tenham melhorias, não há necessidade do acompanhamento das equipes de vendas. ( V ) Seja qual for o processo, deve ter estratégias de melhorias constantes nos produtos e serviços.
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