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1. Pergunta 1
1/1
Comissão sobre novas vendas é uma remuneração variável utilizada para empresas que estão iniciando e precisam aumentar seu numero de clientes, pois foca na prospecção e na estrada de novos clientes, já a comissão sobre recorrência refere-se à:
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1. 
A remuneração variável, que é paga através de comissão recorrente por perdas de clientes.
2. 
remuneração variável, que é paga através de comissão sobre produtos ou serviços que possam gerar uma receita recorrente.
Resposta correta
3. 
remuneração variável, que é paga através de premiações por produtividade.
4. 
A remuneração variável, que é paga através de gratificação por bom comportamento.
5. 
remuneração variável, que é paga através de comissão sobre novos produtos.
2. Pergunta 2
1/1
O _______ refere-se ao direito dos funcionários, a parte do resultado econômico, caso sejam atingidas metas organizacionais, tais como: metas de vendas, redução do número de devoluções de mercadorias, entre outros. Assinale a opção que preenche a lacuna corretamente.
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1. 
décimo terceiro.
2. 
dinheiro.
3. 
resultado.
Resposta correta
4. 
vale-refeição.
5. 
lucro.
3. Pergunta 3
1/1
Na Gestão ________ os colaboradores são valorizados de acordo com seu desempenho. De qual modelo de gestão estamos falando?
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1. 
Gestão Meritocracia.
Resposta correta
2. 
Gestão de Processos.
3. 
Gestão Consciente.
4. 
Gestão de Resultados.
5. 
Gestão Paternalista.
4. Pergunta 4
1/1
Centro de responsabilidades é o modelo em que a empresa é dividida em setores. Neste sentido, é possível definir centros de responsabilidade, dos quais se destacam o centro de proveitos, que é avaliado através:
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1. 
dos proveitos obtidos.
Resposta correta
2. 
do plano de carreiras.
3. 
do resultado com vendas.
4. 
dos custos e despesas.
5. 
dos investimentos.
5. Pergunta 5
1/1
O executivo precisa assegurar que o desempenho da execução corresponda ao que foi planejado. Neste sentido, os gestores precisam desenvolver um processo de controle que envolve quatro fases: estabelecimento de padrões, avaliação de resultados, comparação dos resultados com os padrões, ação corretiva quando ocorrem desvios ou variâncias. De qual nível de controle estamos falando?
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1. 
Decisório.
2. 
Estratégico.
3. 
Operacional.
4. 
Tático.
Resposta correta
5. 
Interno.
6. Pergunta 6
1/1
A remuneração variável pode ser considerada como uma recompensa ou um bônus recebido pelos colaboradores, de acordo com os resultados obtidos. Neste sentido, assinale a opção que apresenta uma remuneração variável.
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1. 
Comissão.
Resposta correta
2. 
Adiantamento.
3. 
Salário.
4. 
Vales.
5. 
Décimo terceiro salário.
7. Pergunta 7
1/1
É um modelo gestão que defende a hierarquia, onde as ordens são dadas de cima para baixo. Os gestores tão as ordens e seus subordinados obedecem sem questiona-los. O gestor não se importa com o bem estar dos colaboradores, para ele, estes são apenas números e seu principal objetivo é o lucro. Este trecho refere-se a qual modelo de gestão?
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1. 
Democrática.
2. 
Matriarca.
3. 
Libertária.
4. 
Autoritária.
Resposta correta
5. 
Patriarca.
8. Pergunta 8
1/1
São relatórios que auxiliam os gestores na implantação de melhorias dentro das empresas, pois facilita a identificação e a necessidade dos colaboradores e clientes. De qual tipo de relatório estamos falando?
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1. 
Relatório operacional.
2. 
Relatório contábil.
3. 
Relatório financeiro.
4. 
Relatório por segmentação.
Resposta correta
5. 
Relatório de resultados.
9. Pergunta 9
1/1
Podemos definir trabalho em equipe como um grupo de pessoas trabalhando juntas em prol de um mesmo objetivo. O trabalho em equipe tem como principal característica a colaboração mutua e integrada. O colaborador, para trabalhar em equipe, precisa possuir quais características?
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1. 
Ser comunicativo e proativo.
Resposta correta
2. 
Ser consistente e determinado.
3. 
Ser comunicativo e amigável.
4. 
Ser estratégico e tático.
5. 
Ser proativo e focado.
10. Pergunta 10
1/1
O controle estratégico refere-se a aspectos globais que analisam a empresa como um todo sendo considerado um controle mais demorado se comparado aos demais. As três características especificas que possui são:
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1. 
nível de decisão, dimensão de tempo e abrangência.
Resposta correta
2. 
abrangência, objetivos e valores.
3. 
nível estratégico, tático e operacional.
4. 
nível tático, operacional e de consistência.
5. 
abrangência, viabilidade e consistência.