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SP_GRAD_667660_2202_01 2201-GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS Quiz
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Usuário FLAVIO O DIAS
Curso 2201-GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS
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Iniciado 01/06/22 19:26
Enviado 01/06/22 20:00
Data de vencimento 08/06/22 23:59
Status Completada
Resultado da tentativa 6 em 10 pontos  
Tempo decorrido 34 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
a. 
Respostas: a. 
b. 
c.
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Desenvolver pessoas é muito importante para o sucesso da organização e para a
motivação dos colaboradores. Os métodos que fazem parte do desenvolvimento
de pessoas no cargo atual são: 
Tutoria, acompanhamento e mentoring. 
Tutoria, acompanhamento e mentoring. 
Simpósios, painéis e tutoria. 
Rotações de cargos, posições de assessoria e atribuição de
comissões. 
Exercícios de simulação, cursos e seminários. 
Cursos, seminários e mentoring. 
Resposta correta: alternativa c. Rotações de cargos, posições de
assessoria e atribuição de comissões.
O modo mais eficiente de desenvolver pessoas no cargo atual é por
meio de rotações de cargos, posições de assessoria e atribuição de
Sala de Aula Tutoriais
0 em 1 pontos
FLAVIO O DIAS
71
https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_182435_1
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https://www.ead.senac.br/
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_193_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_210_1
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comissões. 
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
A empresa Pepsico é uma empresa multinacional estadunidense com sede em
Purchase, Nova York. É uma das líderes mundiais no setor de alimentos e
bebidas, com portfólio diversificado e abrangente, repleta de marcas amadas pelos
consumidores e que fazem parte do dia a dia. Os números globais da Pepsico
falam por si. Em termos de receita, a companhia tem nada menos que 22 marcas,
que superam cada uma delas, o patamar de U$1 bilhão de vendas em mais de
200 países e territórios. A Pepsico considera essencial apoiar o desenvolvimento
profissional e os direitos humanos dos funcionários. A empresa possui ainda
diversos projetos incentivados e ações de conscientização.  O sucesso é uma
busca constante das organizações.
Com base no texto, uma organização precisa:  
Investir não só em recursos, mas em pessoas e em um sistema de
comunicação que consiga partilhar informações e objetivos
importantes, além de incentivar a inovação e a cultura
organizacional de forma alinhada. 
Investir não só em recursos, mas em pessoas e em um sistema de
comunicação que consiga partilhar informações e objetivos
importantes, além de incentivar a inovação e a cultura
organizacional de forma alinhada. 
Acompanhar o crescimento financeiro e o crescimento da marca ao
redor do mundo; esse fato apenas confirma que a marca faz parte
do dia a dia dos consumidores e comprovam o seu sucesso. 
Ter um pensamento a curto prazo, evitando assim o excesso
de informações e pouco tempo para assimilar o que é importante. 
Adotar políticas corporativas flexíveis que garantem
responsabilidade de ações parciais pela empresa em conjunto com
o apoio em sua comunidade por meio de ações sociais. 
Agregar à marca o maior número de produtos possíveis garantindo
um retorno financeiro excedente em conjunto com o
desenvolvimento de projetos. 
Resposta correta: alternativa a. Investir não só em recursos, mas
também em pessoas e em um sistema de comunicação que consiga
1 em 1 pontos
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partilhar informações e objetivos importantes, além de incentivar a
inovação e a cultura organizacional de forma alinhada.  
A  Pepsico tem uma cultura bem definida por meio de projetos e
ações de conscientização. 
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
A educação corporativa está voltada para o desenvolvimento de um conjunto de
competências profissionais, técnicas e gerenciais consideradas essenciais pelo
consenso de mercado e para a reciclagem profissional e a atualização técnica.
Com base nessas informações, assinale a alternativa correta: 
Com uma universidade corporativa, as organizações educam
seus colaboradores de acordo com as necessidades do negócio,
ganhando em eficiência e inovação. 
A educação corporativa está focada unicamente em desenvolver
competências gerenciais. 
Organizações que adotam a educação corporativa tendem afastar
processos de estagnação, mas não evitam que sejam
ultrapassadas pela concorrência. 
Por meio do conceito de educação corporativa surge a
universidade corporativa, que tem por objetivo educar os
colaboradores por meio cursos curtos e mais generalizados. 
Toda organização deve adotar o modelo de universidade
corporativa, pois ganham em eficiência e inovação. 
Com uma universidade corporativa, as organizações educam
seus colaboradores de acordo com as necessidades do negócio,
ganhando em eficiência e inovação. 
Resposta correta: alternativa e. Com uma universidade corporativa,
as organizações educam seus colaboradores de acordo com as
necessidades do negócio, ganhando em eficiência e inovação.  
A educação corporativa está voltada para o desenvolvimento de um
conjunto de competências profissionais, técnicas e gerenciais.
Organizações que adotam a educação corporativa tendem a afastar
processos de estagnação e evitam que sejam ultrapassadas pela
concorrência. Por intermédio do conceito de educação corporativa
surge a universidade corporativa, que tem por objetivo educar os
colaboradores por meio de cursos mais extensos e voltados para a
1 em 1 pontos
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necessidade estratégica da empresa. Antes de pensar em adotar o
modelo de universidade corporativa as organizações devem realizar
um estudo de sua real situação, seu cenário cultural e econômico
para decidir se é uma boa opção.  
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Dentre uma das grandes oportunidades que a educação corporativa pode oferecer
está o e-learning, que é uma modalidade de educação a distância cujo processo
de ensino-aprendizagem é mediado por tecnologias, na qual os professores e os
alunos estão separados espacial e/ou temporalmente, mas estão interligados por
meio da Internet, assinale a alternativa correta: 
Ele rompe barreiras temporais, permite realizar treinamentos em
horários mais convenientes para as organizações e colaboradores,
com a possibilidade de o colaborador não precisar se ausentar por
longos períodos da empresa. 
Ele rompe barreiras temporais, permite realizar treinamentos em
horários mais convenientes para as organizações e colaboradores,
com a possibilidade deo colaborador não precisar se ausentar por
longos períodos da empresa. 
Faz com que a organização perca oportunidades de gerar negócios
por meio da ausência dos colaboradores. 
Traz a oportunidade do colaborador rever todos os materiais, mas
com quantidade de vezes limitada pela organização. 
Aumenta muito os custos, pois fornece gastos com tecnologia da
informação e certificados pela internet. 
Possui dificuldade na atualização dos materiais, porém desenvolve 
competências valiosas aos colaboradores como autoestudo. 
Resposta correta: alternativa a. Ele rompe barreiras temporais,
permite realizar treinamentos em horários mais convenientes para
as organizações e colaboradores, com a possibilidade de o
colaborador não precisar se ausentar por longos períodos da
empresa.  
O e-learning oferece a possibilidade de o colaborador não precisar
se ausentar por longos períodos da empresa fazendo com que ele
não perca oportunidades de gerar negócios, oportunidade do
colaborador em rever os materiais quantas vezes for necessário, e
1 em 1 pontos
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uma economia financeira, pois as organizações não gastarão com
viagens, hotéis, transportes e rapidez na atualização de materiais. 
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Quando falamos de motivação, imediatamente associamos às diversas teorias que
estão ligadas a esse conceito.  Chiavenato (2005, p. 38) indica que ‘’motivação é a
pressão interna surgida de uma necessidade, também interna, que excitando (via
eletroquímica) as estruturas nervosas, origina um estado energizador, que
impulsiona o organismo à atividade, iniciando, guiando e mantendo a conduta até
que alguma meta (objetivo, incentivo) seja conseguida ou a resposta bloqueada’’.
Sobre a motivação, assinale a alternativa correta: 
O modelo contingencial é baseado em objetivos gradativos e na
hipótese de que a motivação é um processo que governa suas
escolhas ou opções de comportamento. 
Boas condições de trabalho e higiene são suficientes para manter a
motivação.
Não está diretamente ligada ao bom desempenho do colaborador. 
As organizações buscam cada vez mais motivar seus
colaboradores, mas ainda não há padrões motivacionais devido às
diferenças individuais dos indivíduos. 
O modelo contingencial é baseado em objetivos gradativos e na
hipótese de que a motivação é um processo que governa suas
escolhas ou opções de comportamento. 
As organizações estão cada vez menos preocupadas em motivar
os colaboradores. 
Resposta correta: alternativa c. As organizações buscam cada vez
mais motivar seus colaboradores, mas ainda não há padrões
motivacionais devido às diferenças individuais dos indivíduos.  
Ainda não há conclusões cientificamente corretas sobre o assunto.
As organizações buscam cada vez mais motivar os seus
colaboradores, mas nem sempre conseguem. As diferenças
individuais das pessoas dificultam a busca das organizações por
padrões motivacionais. 
0 em 1 pontos
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Pergunta 6
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Os conflitos estão sempre presentes dentro das organizações e são até
necessários em um ambiente competitivo. O líder é essencial na administração de
conflitos, pois ele irá gerenciar e tomar atitudes como um mediador. De acordo
com o conteúdo estudado, assinale a alternativa correta acerca das afirmativas
verdadeiras ou falsas: 
I. Na gestão de conflitos, devem-se levar em conta as variadas formas que podem
ocorrer, e para cada uma destas há um tratamento específico.  
II. A administração de conflitos necessita de muita sensibilidade do mediador em
perceber a existência do mesmo.  
III. A ação de um mediador é estabelecer um diálogo amigável entre as partes
envolvidas.  
IV. Os conflitos são responsáveis pela falta de foco.  
V-V-V-V. 
F-V-F-V. 
V-V-V-V. 
F-V-V-F. 
F-V-V-V. 
F-F-V-V. 
Gabarito: b) V-V-V-V.  
Na gestão de conflitos, há diversas situações que podem ser
resolvidas de diferentes formas. Não há um padrão específico,
porém o mediador deve ter sensibilidade para identificar esses
conflitos e capacidade de estabelecer um diálogo com as partes
envolvidas, pois os conflitos estão ligados diretamente com a falta
de foco do colaborador. 
Pergunta 7
A descrição de cargos é um processo que consiste em sintetizar, por meio de
estudo, as características que compõem um cargo. O descritivo das características
do cargo deve ser apresentado de uma maneira que permita uma avaliação
extremamente compreensível. De acordo com o conteúdo estudado, assinale a
alternativa correta:  
I. A última etapa da descrição de cargos é transcrever um documento chamado
manual de descrição de cargo.
II. É o processo que consiste em sintetizar, por meio de estudo, as características
que compõem um cargo.
1 em 1 pontos
0 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
III. Um dos campos principais no manual de descrição de cargo são as tarefas
ocasionais e periódicas.
IV. É necessário elaborar um texto e exemplificar nos mínimos detalhes todas as
tarefas descritas no manual de descrição de cargos.   
F-V-F-V. 
F-V-F-V. 
V-F-V-V. 
F-F-F-V.  
F-V-V-F. 
V-F-F-V.
Resposta correta: alternativa d. F-V-V-F.  
Transcrever para o manual de descrição de cargos é a primeira
etapa a ser realizada antes da pesquisa salarial. É preciso resumir
todas as tarefas que pertençam à mesma ação e sintetizar em um
só parágrafo para melhor compreensão.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Na década de 1930, Kurt Lewin realizou uma pesquisa que envolveu três grupos
de crianças que foram submetidas a diferentes tipos de liderança. A partir dessa
pesquisa, foi desenvolvida uma teoria chamada de “estilos clássicos de liderança”:
liderança autocrática, liderança democrática e liderança liberal. De acordo com o
tema estudado, assinale a alternativa correta: 
Na liderança liberal, o líder tem participação limitada, as
orientações são oferecidas apenas se forem solicitadas pelo
grupo. 
Na liderança democrática, não há a participação do líder, a divisão
das tarefas e a escolha dos colegas ficam com o grupo. 
Na liderança autocrática, as diretrizes são debatidas e decididas
pelo grupo, sob supervisão do líder. 
Na liderança autocrática, o líder é objetivo e limita-se aos fatos nos
elogios ou nas críticas. 
1 em 1 pontos
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e.
Comentário
da
resposta:
Na liderança liberal, o líder tem participação limitada, as
orientações são oferecidas apenas se forem solicitadas pelo
grupo. 
Na liderança liberal, o líder é quem decide e fixa as diretrizes. Não
há participação do grupo. 
Gabarito: d) Na liderança liberal, o líder tem participação limitada, as
orientações são oferecidas apenas se forem solicitadas pelo grupo.  
Na liderança liberal, a participação do líder é limitada. Informações e
orientações são dadas, desde que solicitadas pelo grupo. 
Pergunta 9
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Considerando as alternativas a seguir, assinale a alternativacorreta acerca das
frases:I. Um dos métodos utilizados para levantar necessidades é avaliar o
processo produtivo dentro da organização e localizar elementos como produtos
rejeitados, pontos fracos relacionados ao desempenho das pessoas, custos
elevados. II. Ao levantar as necessidades pode-se efetuar a análise a partir dos
comportamentos, atitudes, conhecimentos e competências que as pessoas devem
tem para contribuir para o alcance dos objetivos estratégicos da organização. III.
Após o diagnóstico das necessidades de treinamento, torna-se necessário planejar
um programa específico para determinar as ações que conduzirão o treinamento.
IV. Para programar um treinamento é necessário apenas Identificar as pessoas
que serão treinadas e o modo que elas serão treinadas. 
V- V- V–F. 
F-V-F-F. 
V-V-F-F. 
F-F-V-V. 
V-F-V-V. 
V- V- V–F. 
Resposta correta: alternativa e. V-V-V-F. 
Para programar um treinamento é necessário: identificar as pessoas
que serão treinadas, o modo pelo qual as pessoas serão treinadas
(palestras, cursos, etc.), o foco do treinamento (assunto ou
conteúdo do treinamento), a pessoa que conduzirá  e, por fim, 
identificar a data e o local do treinamento. 
Pergunta 10
1 em 1 pontos
0 em 1 pontos
01/06/2022 20:06 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
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Quarta-feira, 1 de Junho de 2022 20h06min37s BRT
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a. 
b.
c.
d.
e.
Comentário
da resposta:
O empregado dispõe de sua mão de obra e o empregador retribui em forma
de salário, esse processo pode ser definido como remuneração. Chiavenato
(2009) afirma que a construção de um plano de remuneração requer cuidados,
pois provoca grande impacto na organização. Esse processo busca
estimular comportamentos produtivos. Sobre remuneração de pessoal, assinale
a alternativa incorreta: 
A remuneração possui três componentes: a remuneração básica,
os incentivos salariais e os benefícios. 
A remuneração é uma troca entre empregado e empregador. 
A remuneração não é constituída apenas de salários, estão
inclusas as recompensas financeiras e não financeiras. 
A remuneração não é um dos fatores que influenciam na motivação
dos indivíduos. 
A remuneração possui três componentes: a remuneração básica,
os incentivos salariais e os benefícios. 
Todo o sistema de remuneração inserido pela organização tem por
objetivo incentivar comportamentos produtivos. 
Resposta correta: alternativa c. A remuneração não é um dos
fatores que influenciam na motivação dos indivíduos. 
A remuneração está intimamente ligada à satisfação do
colaborador. 
← OK