Avaliação / Gabarito

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AVALIAÇÃO: GESTÃO DE PESSOAS 
 
 
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O programa de treinamento é criado a partir da execução de quatro etapas, sendo a 
terceira, a implementação do programa. Essa etapa é importantíssima, pois, nesse 
momento, os colaboradores terão contato com tudo que está sendo proposto pela 
empresa e que irá refletir no seu desenvolvimento. Existem duas técnicas que 
facilitam a transmissão e disseminação das informações: leitura e Instrução 
programada. Assinale a alternativa CORRETA que contempla a definição de 
instrução programada: 
A 
Técnica utilizada para transmitir informação em programas de treinamento. É uma 
técnica para instrução sem a presença ou intervenção de um instrutor humano. 
Uma das vantagens é que ela pode ser computadorizada e os treinandos aprendem 
em suas próprias casas, sabendo imediatamente se estão certos ou errados, 
participando ativamente do processo. 
B 
É uma técnica que transmite informações por meio de computadores e não precisa 
de nenhum interlocutor, mas os gestores devem verificar se os colaboradores 
estão entendendo todas as normativas. 
C 
Os colaboradores devem realizar a leitura de manuais, mas podem consultar o 
instrutor e tirar as suas dúvidas. 
D 
Técnica mais utilizada para transmitir informação em programas de treinamento. 
É um meio de comunicação que envolve uma situação de mão única, na qual um 
instrutor apresenta verbalmente a informação a um grupo de ouvintes. 
 
 
 
 
 
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A avaliação de desempenho é uma ferramenta de gestão que possibilita identificar 
pontos de melhoria e a correção no rumo das atividades que são desenvolvidas nas 
organizações. Para que a avaliação de desempenho possa efetivamente contribuir 
para a melhoria do desempenho dos empregados e consequentemente da 
organização, é necessário que: 
A 
Seja estabelecido o método de avaliação 360º, que é aquele no qual os superiores 
hierárquicos avaliam seus subordinados. 
B 
Haja uma estrutura hierárquica definida e um grupo de empregados responsáveis 
pelas avaliações que se subordinam ao nível institucional. 
C 
Sejam definidos os padrões de desempenho que deverão ser atingidos, em termos 
do nível de qualidade e produtividade desejadas pela empresa, e que tais padrões 
sejam de conhecimento dos empregados. 
D 
Haja um sistema de premiação atrelado à avaliação, porque os empregados apenas 
se sentem motivados quando há um aumento salarial decorrente da avaliação. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Uma boa seleção de pessoas envolve critérios variáveis, conforme as 
características do cargo. Alguns desafios fazem parte do processo de seleção de 
pessoas, impedindo que os resultados sejam assertivos. 
Sobre o principal desafio do processo de seleção de pessoas, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A 
Acompanhar, orientar e manter o comportamento das pessoas de acordo com o 
planejamento da empresa. 
B 
Manter as pessoas trabalhando na organização, motivadas e sob boas condições de 
trabalho. 
C 
Identificar, na própria empresa, candidatos potencialmente qualificados, capazes e 
que demonstrem interesse em ocupar outro cargo. 
D 
Preencher a vaga no tempo certo e com o candidato certo para atender à demanda 
de trabalho existente. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Quando um colaborador ingressa em uma nova oportunidade de trabalho, sente-se 
acolhido pela empresa ao perceber que existe uma estrutura de integração e 
socialização de novos colaboradores. Esse procedimento faz com que sejam 
entendidos diversos processos internos da empresa, além de promover a 
possibilidade de conhecer o seu grupo de trabalho. Os métodos de integração e 
socialização de novos funcionários mais utilizados são: processo de recrutamento e 
seleção; conteúdo do cargo; escolha de tutor; equipe de trabalho; e programa de 
integração. Assinale a alternativa CORRETA que contempla a definição de equipe 
de trabalho: 
A 
Equipe de trabalho é um método que tem trazido enormes resultados para as 
organizações, pois se caracteriza em escolher pessoas que tenham perfil adequado 
para a tarefa de tutoriar. Muitas vezes, poderá ser o superior imediato do novo 
colaborador, mas não é uma premissa imutável, sendo que em algumas ocasiões o 
superior imediato não tem o devido perfil ou tempo disponível para executar essa 
atividade. Nesse caso, deve ser escolhido alguém que possa desempenhar esse 
papel e alcançar os objetivos esperados com o método. 
B 
Equipe de trabalho é quando o novo colaborador recebe tarefas normais e que 
exijam esforço razoável, capazes de proporcionar-lhe sucesso no início de sua 
carreira na organização, para depois receber tarefas gradativamente mais 
complicadas e crescentemente desafiadoras. 
C 
Equipe de trabalho é um método que utiliza a partir da própria e equipe de colegas 
do novo colaborador para obter um resultado mais rápido na sua adaptação, pois é 
uma relação no mesmo nível hierárquico, o que facilita todo o processo. A 
integração do novo colaborador deve ser atribuída ao seu grupo de trabalho e 
devem-se empregar todos os esforços para que haja a aceitação grupal, que é fonte 
crucial de satisfação das necessidades sociais. 
D 
Equipe de trabalho é quando o gestor inicia o processo de integração dos novos 
colaboradores ainda durante o desenvolvimento do recrutamento e seleção, 
informando ao candidato todos os aspectos que poderão interferir na sua futura 
atividade dentro da empresa, principalmente naquilo que diz respeito à cultura, 
perfil das chefias, profissionalismo das relações etc. A partir dessas informações, o 
candidato já tem condições de projetar as vantagens e dificuldades que encontrará. 
 
5 
A implantação de um sistema de remuneração nas organizações tem seus objetivos 
e vantagens, tanto para a organização como para seus funcionários. O sistema de 
remuneração tradicional apresenta alguns objetivos, como a equidade nas relações 
de trabalho e o equilíbrio interno e externo na política de remuneração. 
Considerando o porquê de uma organização implantar um sistema de 
remuneração, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) 
Para a organização definir o valor do salário a pagar quando vai admitir um 
funcionário. ( ) Para a organização decidir se deve ou não conceder ajuste salarial 
quando solicitado pelo funcionário. ( ) Para a organização saber se está pagando 
salários muito acima do que deveria, correndo o risco de perder ótimos 
profissionais. ( ) Para a organização saber se está pagando salários muito abaixo do 
que deveria, afetando diretamente os custos organizacionais. ( ) Para a organização 
motivar e estimular os colaboradores ao crescimento e atingimento de melhores 
resultados organizacionais. Assinale a alternativa que apresenta a sequência 
CORRETA: 
A 
V - F - V - F - V. 
B 
F - F - V - V - F. 
C 
V - V - F - F - V. 
D 
F - V - F - V - F. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6 
O treinamento é considerado um meio de desenvolver competências nas pessoas, 
para que elas se tomem mais produtivas, criativas e inovadoras, a fim de contribuir 
melhor para os objetivos organizacionais. 
Sobre a definição de desenvolvimento de habilidades, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A 
Habilitar para a execução e operação de tarefas, manejo de equipamentos, 
máquinas e ferramentas. 
B 
Desenvolver ideias e conceitos para ajudar as pessoas a pensar em termos globais 
e amplos. 
C 
Mudança de atitudes negativas para favoráveis, de conscientização e sensibilidade 
com as pessoas, com os clientes internos e externos. 
D 
Informações sobre a organização, produtos/serviços, políticas/diretrizes, regras e 
regulamentos e seus clientes. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7 
A falta de um sistema de remuneração claro e estabelecido na organização pode 
gerar insatisfação e desmotivação nos funcionários. Isso ocorre pelo fato de não 
saberem quais os critérios utilizados, fazerem comparações com salários de outros 
funcionários e inclusive de outras organizações, além de nãoterem perspectiva de 
onde poderão chegar em termos de cargos, salários e crescimento profissional. 
Assim, um dos sistemas de remuneração existente é a abordagem tradicional. 
Sobre o sistema de remuneração tradicional, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: ( ) O sistema de remuneração tradicional é também 
conhecido como modelo de remuneração estratégica, no qual baseia-se nas 
competências e resultados alcançados pelos funcionários. ( ) No sistema de 
remuneração tradicional existe um entendimento de que os funcionários são 
motivados, única e exclusivamente, por incentivos salariais, financeiros e 
materiais. ( ) No sistema de remuneração tradicional, a remuneração obedece a 
padrões rígidos, atende a processos padronizados de avaliação de cargos, 
generalizado a todos os funcionários, sem levar em conta suas diferenças 
individuais de desempenho. ( ) O sistema remuneração tradicional, baseado nas 
competências, é composto de remuneração variável, sendo o sistema de 
remuneração mais tradicional dentre os existentes e o mais utilizado atualmente 
pelas organizações para recompensar e motivar funcionários. Assinale a 
alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
F - F - V - V. 
B 
V - V - F - V. 
C 
F - V - V - F. 
D 
V - F - V - F. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8 
Certo aspecto é designado como alterações salariais com o objetivo de alinhar o 
salário do cargo com os padrões de mercado, constatados por meio de pesquisa de 
remuneração. 
Sobre qual é esse aspecto, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Ajustes de mercado. 
B 
Transferência de cargo. 
C 
Reclassificação do cargo. 
D 
Adaptação salarial. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
9 
O sistema de remuneração estratégica apresenta algumas vantagens tanto para a 
organização como para os funcionários. O modelo de remuneração estratégica 
contraria os mitos que sempre comandaram a administração salarial, como o 
tempo de casa, a lealdade do funcionário ou a formação escolar. Sobre as vantagens 
do sistema de remuneração estratégica, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: ( ) O sistema de remuneração estratégica apresenta 
transparência total das regras do jogo. ( ) O sistema de remuneração estratégica 
fomenta o individualismo dos funcionários. ( ) O sistema de remuneração 
estratégica estimula a ampliação do conhecimento do funcionário. ( ) O sistema de 
remuneração estratégica define o plano de carreira com ambiguidade e 
parcialidade. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
F - V - F - V. 
B 
V - V - F - F. 
C 
F - F - V - V. 
D 
V - F - V - F. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
10 
Existem diversos sistemas de remuneração que podem ser adotados pelas 
organizações, e a decisão sobre qual sistema adotar deve estar focado nos 
objetivos da organização. No sistema de remuneração tradicional, por exemplo, o 
pagamento dos funcionários é baseado na importância dos cargos para a 
organização, estabelecido no processo de avaliação e na compatibilidade deles com 
os salários praticados pelo mercado. Sobre os objetivos gerais do sistema de 
remuneração tradicional, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
A organização tem por objetivo contribuir para o aprimoramento das relações 
humanas. 
B 
A organização tem por objetivo cumprir efetivamente apenas com o subsistema de 
remuneração. 
C 
A organização tem por objetivo favorecer o clima organizacional por meio da 
equidade ou justiça salarial. 
D 
A organização tem por objetivo pagar aos seus funcionários o maior e melhor 
salário da região e setor.