Pesquisa de Mercado SIMULADOS SETEMB.2015

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GST0455_SM_
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	Aluno(a): 
	Matrícula: 
	Desempenho: 8,0 de 10,0
	Data: 12/09/2015 13:12:58 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201202254387)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar clientes, suas necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos principais usos da pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é:
		
	
	Descrever o perfil dos consumidores.
	
	Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa.
	
	Ligar o consumidor ao Marketing através de informação.
	 
	Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de incerteza.
	
	Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202801174)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As etapas do processo de pesquisa começam com:
		
	
	a definição das questões a serem inseridas no questionário
	
	a definição do público alvo
	
	o dimensionamento do tamanho da amostra
	
	a seleção da equipe de entrevistadores
	 
	a identificação do problema e dos objetivos da pesquisa
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202926423)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A definição do problema e dos objetivos é a tarefa mais difícil do processo de pesquisa, mas, tem papel fundamental no desenvolvimento do plano de pesquisa.  Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração dos instrumentos da pesquisa e afetarão seus resultados. 
Sobre a definição do problema de pesquisa, marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso, nas sentenças abaixo, assinalando a sequência correta.
(   ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa.
(   ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal.
(   ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
(   ) O objetivo específico define explicitamente o  propósito da pesquisa.
(   ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos for concisa.
		
	 
	F, F, V, F, V
	
	V, V, V, F, V
	
	F, F, V, F, F
	
	V, F, V, F, V
	
	F, V, F, V, V
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202926426)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido.
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO:
		
	 
	Coleta de dados primários.
	
	Pesquisa qualitativa.
	
	Análise de dados secundários.
	
	Entrevista com os experts do mercado ou segmento.
	
	Discussão com o tomador de decisão ou contratante.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202472251)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são geralmente, pouco ou inexistente.
Ao utilizar a pesquisa exploratória, o pesquisador utilizará as seguintes opções de origem dos dados,EXCETO:
		
	
	Levantamentos de experiências,
	 
	Dados primários.
	
	Levantamentos em fontes secundárias,
	
	Estudo de casos selecionados.
	
	Observação informal.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202907101)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	As pesquisas conclusivas descritivas ou, simplesmente chamadas de pesquisas descritivas, representam a grande maioria das pesquisas de mercado realizadas. Isto ocorre em função de algumas características deste tipo de pesquisa.
Das características apresentadas abaixo, indique aquela que NÃO se relaciona com a pesquisa descritiva: 
		
	
	Mensurar características.
	
	Contar e quantificar fenômenos.
	 
	Possui objetivos bem definidos.
	
	Descrever características de grupos.
	 
	Tamanho de amostra pequeno.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201202471837)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em pesquisa de mercado, temos dois tipos de dados, dados primários e dados secundários que podem ser internos e externos. 
Dos itens citados abaixo, qual deles devemos considerar  como sendo dados secundários internos?
		
	
	Informação de marketing que contenha os dados do censo publicado pelo IBGE.
	
	Discussão em grupo com consumidores da empresa.
	 
	Relatórios de clientes gerados pela força de vendas e armazenados nos computadores da empresa.
	
	Consulta de dados via Internet.
	
	Documentos estatísticos de vendas publicados por uma revista especializada.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201202387372)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Os dados secundários são aqueles que foram coletados por empresas ou pessoas com determinado propósito que pode ser diferente dos problemas que o pesquisador busca soluções.  Este tipo de dados apresentam características que os diferenciam dos dados primários.
Analise as asserções abaixo, assinalando F (Falso) e V (Verdadeiro), e marque a opção de resposta que apresenta a sequência correta:
I. Algumas vezes mais precisos que os dados primários.   
II. Menos esforço despendido, mas com alto custo.    
III. Dados secundários são sempre externos.  
IV. As principais fontes externas são: banco de dados, livros, recorte de jornais e revistas.  
V. As fontes básicas são: pesquisado e pessoas que tenham informações sobre o pesquisado. 
		
	
	V, V, F , F, V
	 
	V, F, F, V, F
	 
	V, V, V, F, F
	
	V, F, V, V, F
	
	F, V, F, V, V
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201202805920)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Nas pesquisas quantitativas, uma questão importante é a possibilidade de entrevistar todos os consumidores de um mercado, ou se por limitação de recursos a pesquisa será realizada apenas com parte da população (amostra). Realizar um censo em pesquisa de mercado pode ser um processo dispendioso e lento, às vezes inviável.  Nesse contexto, realizar um censo depende de alguns fatores a serem analisados.
Dos fatores apresentados abaixo, aponte aquele que contribui para a realização de um censo:
		
	
	Quando os recursos da empresa são limitados.
 
	 
	Quando a população for pequena.
 
	
	Quando o projeto não exigir precisão absoluta.
	
	Quando a população for grande.
 
	
	Quando os dados da população são difíceis de obter.
 
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201202252353)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Refere-se ao tipo de amostragem em que cada elemento da população tem uma chance conhecida diferente de zero a ser selecionado para compor uma amostra. Este conceito refere-se a:
		
	
	amostra por conveniência
	
	amostra por conveniência ou julgamento
	
	amostra não probabilística
	 
	amostra probabilística
	
	amostra intencional ou julgamento
		 Gabarito Comentado.
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	Aluno(a): 
	
	Desempenho: 10,0 de 10,0
	Data: 12/09/2015 13:55:45 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201202911635)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. Quando uma empresa tem como objetivo saber onde e por quem seus produtos devem ser vendidos, apesquisa a ser realizada abordará o seguinte tema:
		
	 
	Distribuição
	
	Produto
	
	Promoção
	
	Demanda
	
	Perfil do consumidor
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202801174)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As etapas do processo de pesquisa começam com:
		
	
	a seleção da equipe de entrevistadores
	 
	a identificação do problema e dos objetivos da pesquisa
	
	a definição das questões a serem inseridas no questionário
	
	a definição do público alvo
	
	o dimensionamento do tamanho da amostra
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202926423)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A definição do problema e dos objetivos é a tarefa mais difícil do processo de pesquisa, mas, tem papel fundamental no desenvolvimento do plano de pesquisa.  Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração dos instrumentos da pesquisa e afetarão seus resultados. 
Sobre a definição do problema de pesquisa, marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso, nas sentenças abaixo, assinalando a sequência correta.
(   ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa.
(   ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal.
(   ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
(   ) O objetivo específico define explicitamente o  propósito da pesquisa.
(   ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos for concisa.
		
	
	F, V, F, V, V
	
	V, F, V, F, V
	
	F, F, V, F, F
	
	V, V, V, F, V
	 
	F, F, V, F, V
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202926418)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.  A identificação do problema é, portanto, a mola propulsora de todo projeto de pesquisa. Nesse contexto, é correto afirmar que a correta definição do problema permite, EXCETO:
		
	
	Balizar a formulação de objetivos.
	
	Revelar a situação atual da empresa.
	 
	Definir o método de pesquisa a ser adotado. 
	
	Delimitar os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
	
	Apontar as informações necessárias para a tomada de decisão.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202911983)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As pesquisas são classificadas em três diferentes tipos. Um dos tipos de pesquisa visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias, utilizando-se de dados secundários internos ou externos. Este tipo de pesquisa tem como método de coleta de dados, levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionados e observação informal.
De acordo com o texto acima, assinale nas opções apresentadas o tipo de pesquisa correspondente:
		
	
	Pesquisa causal
	 
	Pesquisa exploratória
	
	Pesquisa descritiva
	
	Pesquisa quantitativa
	
	Pesquisa explicativa
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202907109)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A pesquisa causal, também chamada de pesquisa experimental, busca evidenciar causalidades, que são as relações de causa e efeito entre variáveis. Este tipo de pesquisa não é muito utilizado em pesquisa de mercado em funções de algumas de suas limitações e dificuldades.
As opções apresentadas abaixo descrevem algumas limitações no uso dos três diferentes tipos de pesquisa.  Nesse contexto, selecione a única opção que se relaciona ao uso da pesquisa causal:
		
	 
	Custo elevado, bastante complexa e de difícil comprovação.
	
	Difícil definição do tamanho da amostra.
	
	Difícil recrutamento de entrevistados para DG.
	
	Dificuldade de acesso a pesquisas anteriores.
	
	Os dados secundários podem estar desatualizados.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201202869389)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um pesquisador deseja obter informações a partir de dados secundários, sobre o segmento da empresa que o contratou. Os dados secundários como sabemos podem ser internos e externos.
Qual das opções apresentadas abaixo pode ser apontada como exemplo de dados secundários externos:
		
	
	Discussão em grupo com consumidores da empresa.
	 
	Análise de dados do Censo, disponibilizados pelo IBGE.
	
	Documentos estatísticos de vendas mensais gerados pelo Departamento de Vendas.
	
	Pesquisa de campo mediante entrevista individual com os consumidores da empresa.
	
	Análise de relatórios sobre desempenho da força de vendas da empresa.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201202907548)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A sala de espelho é o local apropriado para a realização de uma abordagem específica em pesquisa de mercado. Nesse contexto, aponte nas opções abaixo qual o método de pesquisa e o tipo de abordagem em que o recurso sala de espelho é utilizado:
		
	 
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem discussão em grupo.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa e quantitativa na abordagem discussão em grupo.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem entrevista em profundidade.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista pessoal.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista domiciliar.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201202869458)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os erros não amostrais são erros cometidos durante o processo de pesquisa de mercado. Inúmeras são as fontes de erros não amostrais e ao pesquisador cabe apenas tomar o máximo cuidado, durante as várias etapas e fases do processo, para minimizar sua ocorrência.
 
Podemos apontar como sendo uma das principais fontes de erros não amostrais os seguintes fatores, EXCETO:
		
	
	Definição incorreta da população de pesquisa.
	
	Definição incorreta do problema de pesquisa.
	 
	Definição incorreta do número de elementos da amostra.
	
	Definição incorreta do método de abordagem.
	
	Definição incorreta das escalas do formulário.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201202823476)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sobre censo e amostra, pode-se dizer que:
		
	 
	Enquanto o censo é voltado para toda a população, a amostra é voltada para uma parcela desta.
	
	Os conceitos de censo e amostra não são relevantes para uma pesquisa de marketing.
	
	Enquanto a amostra é voltada para toda a população, o censo é voltado para uma parcela desta.
	
	Censo e amostra são conceito similares.
	
	Censo e amostra são conceitos similares.
	
	GST0455_SM_
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	Aluno(a
	Matrícula: 
	Desempenho: 9,0 de 10,0
	Data: 12/09/2015 15:26:32 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201202911635)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. Quando uma empresa tem como objetivo saber onde e por quem seus produtos devem ser vendidos, a pesquisa a ser realizada abordará o seguinte tema:
		
	
	Promoção
	 
	Distribuição
	
	Produto
	
	Perfil do consumidor
	
	Demanda
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202801174)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As etapas do processo de pesquisa começam com:
		
	
	o dimensionamento do tamanhoda amostra
	
	a seleção da equipe de entrevistadores
	 
	a identificação do problema e dos objetivos da pesquisa
	
	a definição das questões a serem inseridas no questionário
	
	a definição do público alvo
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202854146)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que:
 
 I. revela a situação atual da empresa;
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo;
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão;
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa.
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que:
		
	
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	
	Somente a afirmativa IV está correta.
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202926426)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido.
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO:
		
	
	Discussão com o tomador de decisão ou contratante.
	 
	Coleta de dados primários.
	
	Análise de dados secundários.
	
	Pesquisa qualitativa.
	
	Entrevista com os experts do mercado ou segmento.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202907101)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As pesquisas conclusivas descritivas ou, simplesmente chamadas de pesquisas descritivas, representam a grande maioria das pesquisas de mercado realizadas. Isto ocorre em função de algumas características deste tipo de pesquisa.
Das características apresentadas abaixo, indique aquela que NÃO se relaciona com a pesquisa descritiva: 
		
	
	Descrever características de grupos.
	
	Contar e quantificar fenômenos.
	
	Mensurar características.
	 
	Tamanho de amostra pequeno.
	
	Possui objetivos bem definidos.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202854167)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quanto aos tipos de pesquisa, é CORRETO afirmar que:
		
	
	A pesquisa descritiva visa a reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema de pesquisa.
	
	A pesquisa causal é indicada quando se visa investigar a natureza de um problema de marketing e da frequência com que ele ocorre.
	
	A pesquisa explicativa é indicada quando se objetiva identificar como os membros de um determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos da empresa.
	 
	A pesquisa exploratória em seu levantamento se utiliza de dados secundários de fontes confiáveis como o IBGE.
	
	A pesquisa exploratória objetiva estabelecer uma relação de causa e efeito entre duas variáveis de mercado.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201202404902)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As entrevistas em profundidade são conversas com indivíduos escolhidos do público-alvo. Assim como as discussões em grupo, as entrevistas em profundidade não são um meio estruturado e direto de obter informações. (Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que se relaciona com a entrevista em profundidade:
		
	
	Os comentários de uma pessoa podem a reações inesperadas das outras, levando a um efeito bola-de-neve, com os participantes respondendo aos comentários dos outros.
	
	Durante a entrevista, o moderador deve estabelecer harmonia com os participantes, declarar as regras de interação do grupo, estabelecer objetivos e instigar os entrevistados.
	
	Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja estrutura permite a visualização da discussão.
	 
	As entrevistas duram normalmente de 30 minutos a mais de uma hora e tentam descobrir os motivos básicos, os preconceitos e as atitudes em relação a questões delicadas.
	
	O moderador tem função importante e deve ser bem treinado. Na maioria das discussões, as habilidades administrativas sobre grupos em geral, assim como experiência em psicologia e marketing, geralmente são suficientes.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201202387372)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Os dados secundários são aqueles que foram coletados por empresas ou pessoas com determinado propósito que pode ser diferente dos problemas que o pesquisador busca soluções.  Este tipo de dados apresentam características que os diferenciam dos dados primários.
Analise as asserções abaixo, assinalando F (Falso) e V (Verdadeiro), e marque a opção de resposta que apresenta a sequência correta:
I. Algumas vezes mais precisos que os dados primários.   
II. Menos esforço despendido, mas com alto custo.    
III. Dados secundários são sempre externos.  
IV. As principais fontes externas são: banco de dados, livros, recorte de jornais e revistas.  
V. As fontes básicas são: pesquisado e pessoas que tenham informações sobre o pesquisado. 
		
	
	V, F, V, V, F
	 
	V, F, F, V, F
	
	V, V, V, F, F
	 
	F, V, F, V, V
	
	V, V, F , F, V
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201202795137)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A amostragem não probabilística depende do julgamento pessoal do pesquisador, em vez do acaso, na escolha dos elementos que irão compor a amostra. Neste caso, o pesquisador pode selecionar a amostra arbitrariamente, com base na conveniência, ou tomar uma decisão consciente sobre quais elementos incluir na amostra.
 Indique abaixo qual é a espécie de amostragem não probabilística, em que a escolha de elementos da amostra é feita por indicação de outros elementos já selecionados.
		
	
	Amostragem por cota. 
	
	Amostragem por julgamento.
	 
	Amostragem autogerada.
	
	Amostragem por conveniência.
	
	Amostragem sistemática.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201202252353)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Refere-se ao tipo de amostragem em que cada elemento da população tem uma chance conhecida diferente de zero a ser selecionado para compor uma amostra. Este conceito refere-se a:
		
	
	amostra por conveniência ou julgamento
	
	amostra não probabilística
	
	amostra por conveniência
	
	amostra intencional ou julgamento
	 
	amostra probabilística
		 Gabarito Comentado.