MEDIAÇÃO DE CONFLITOS AVALIACÃO BDQ

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Avaliação: CCJ0057_SM_201803001895 V.1 
Disciplina: MEDIAÇÃO DE CONFLITOS 
Aluno: ADRIENE LOBO LOPES (201803001895 ) 
 
 
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K0PY 
 
Cód.: 
 
 
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Quest.: 1 
 
1. 
 
Nas determinações do século XXI, tornam-se fundamentais , para ajudar as dificuldades nos relacionamentos entre as 
pessoas : 
 
 
os métodos que julgam as pessoas com suas dificuldades 
 
os métodos que facilitam e favorecem o diálogo 
 
os métodos que favorecem a identificação daquele que tem razão 
 
os métodos que elegem um terceiro para realizar as escolhas pelas pessoas 
 
os métodos que determinam as tarefas de cada um 
Respondido em 08/09/2022 16:17:51 
 
 
Quest.: 2 
 
2. 
 
Na disciplina Mediação de conflitos, entendemos a necessidade de se compreender o diálogo entre as pessoas como: 
 
 
 
uma forma de pacificação social entre as pessoas envolvidas 
 
uma possibilidade de julgar o conflito entre as partes 
 
uma questão de manutenção do poder de uma das pessoas envolvidas 
 
uma possibilidade de encaminhamento para o Judiciário 
 
uma avaliação do tipo de ação a ser proposta 
Respondido em 08/09/2022 16:42:00 
 
 
Quest.: 3 
 
3. 
 
Em razão da Lei nº 13.140, de 26 de junho de 2015, que dispõe sobre a mediação entre particulares como meio de 
solução de controvérsias, análise as afirmativas que seguem e escolha a opção adequada: I - Poderá funcionar como 
mediador extrajudicial qualquer pessoa capaz que tenha a confiança das partes e seja capacitada para fazer mediação, 
independentemente de integrar qualquer tipo de conselho, entidade de classe ou associação, ou nele inscrever-se. II - 
Poderá atuar como mediador judicial a pessoa capaz, graduada há pelo menos dois anos em curso de ensino superior de 
instituição reconhecida pelo Ministério da Educação e que tenha obtido capacitação em escola ou instituição de formação 
de mediadores, reconhecida pela Escola Nacional de Formação e Aperfeiçoamento de Magistrados - ENFAM ou pelos 
tribunais, observados os requisitos mínimos estabelecidos pelo Conselho Nacional de Justiça em conjunto com o Ministério 
da Justiça. III - Poderá funcionar como mediador extrajudicial ou judicial qualquer pessoa capaz graduada há pelo menos 
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dois anos em curso de ensino superior de instituição reconhecida pelo Ministério da Educação, que tenha a confiança das 
partes e seja capacitada para fazer mediação, desde que integre conselho de mediadores, sindicato de mediadores, 
associação de mediadores, OAB ou outra entidade de classe. 
 
 
Estão certas as II e III. 
 
Estão certas as I, II e III. 
 
Estão certas as I e II. 
 
Estão certas as I e III. 
 
Está certa apenas a opção I. 
Respondido em 08/09/2022 17:03:01 
 
 
Quest.: 4 
 
4. 
 
A considerar o que dispõe o art. 2º da Lei n. 13.140/2015, a mediação será orientada pelos seguintes princípios 
 
 
 
oralidade, informalidade, legalidade, busca do consenso e eficiência. 
 
imparcialidade do mediador; isonomia entre as partes, oralidade, informalidade, autonomia da vontade das partes, 
busca do consenso, confidencialidade; má-fé. 
 
parcialidade do mediador; isonomia entre as partes, oralidade, informalidade, autonomia da vontade das partes, busca 
do consenso, confidencialidade; boa-fé. 
 
formalidade, parcialidade do mediador, moralidade, legalidade e eficiência. 
 
imparcialidade do mediador; isonomia entre as partes, oralidade, informalidade, autonomia da vontade das partes, 
busca do consenso, confidencialidade; boa-fé 
Respondido em 08/09/2022 16:32:25 
 
 
Quest.: 5 
 
5. 
 
A Mediação é um meio não adversarial, voluntário e pacífico de resolução de conflitos, em que um terceiro (o mediador, 
imparcial) atua como facilitador do diálogo entre as partes envolvidas, conduzindo as mesmas à encontrarem, de maneira 
cooperativa, as soluções que melhor satisfaçam os seus interesses. No entanto, esse procedimento exige uma base 
teórica, na qual fundamenta suas técnicas. Assinale a alternativa correta sobre as teorias no que tange à atuação do 
mediador: 
 
 
Na abordagem sistêmica, adotada pela Teoria geral do sistema, não há qualquer estratégia a ser utilizada pelo mediador 
 
De acordo com a teoria cibernética o foco do trabalho do mediador está no conflito em si 
 
De acordo com a Teoria Geral dos sistemas, adota-se uma abordagem sistêmica como maneira de solucionar conflitos, 
ou seja, a solução ao problema pode surgir a partir da observação do problema como um sistema composto por 
elementos, relações, objetivos e meio ambiente 
 
A teoria cibernética se baseia exclusivamente na comunicação entre sistemas 
 
As teorias sistêmica e cibernética , na mediação, obedecem uma ordem quanto ao seu uso, dependendo do tipo de 
mediação e orientação do mediador sobre a solução do conflito às partes 
Respondido em 08/09/2022 16:34:38 
 
 
Quest.: 6 
 
6. 
 
No que se refere aos diferentes entendimentos que podemos ter sobre o conflito é correto afirmar: 
 
 
 
Ao entendermos o conflito como algo causado pelo outro, devemos convencê-lo de que a nossa posição é a mais 
adequada. 
 
O conflito é inevitável e, portanto, não somos capazes de desenvolver mais de uma solução. 
 
Ao percebermos o conflito como algo destrutivo, a tendência é que ele se converta em confronto e violência 
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O conflito é algo natural nas relações humanas e, dessa forma, não deve ser encarado com preocupação e 
responsabilidade. 
 
Para evitar o conflito devemos aceitar a posição do outro em detrimento da nossa. 
Respondido em 08/09/2022 16:20:39 
 
 
Quest.: 7 
 
7. 
 
Reunidas, após a escolha do Mediador, as partes devem firmar contrato onde fiquem estabelecidos alguns quesitos para a 
realização da Mediação. Assim, assinale a alternativa incorreta: 
 
 
o lugar e o idioma da Mediação, ou, se assim o desejarem, deixar a critério da Instituição ou entidade organizadora do 
serviço. 
 
Os objetivos da Mediação proposta. 
 
As regras de procedimento, ainda que sujeitas a redefinição negociada, a qualquer momento, durante o processo. 
 
As pessoas que as representarão em juízo, mediante procuração com poderes de decisão expressos, ou as 
acompanharão, se for o caso. 
 
Datas das reuniões, que deverão ser realizadas com as partes, preferencialmente em separado.Respondido em 08/09/2022 17:05:33 
 
 
Quest.: 8 
 
8. 
 
Duas pessoas controvertem sobre o defeito existente no automóvel que uma vendeu à outra. Depois da abertura da 
sessão de mediação, o mediador resolveu deixar que as partes falassem, escutando-as sem interrupções. Prestou atenção 
nas manifestações e opiniões das partes observando que, cada uma tinha uma visão distinta sobre as circunstâncias que 
levaram as partes ao conflito de interesses (defeito no veículo). A atitude do mediador está: 
 
 
CORRETA, pois permite perceber que as duas pessoas estão reciprocamente interessadas e comprometidas no processo 
de ouvir e se entendendo, o que facilita o conhecimento de ambos e a troca de informações proveitosas, melhorando as 
relações interpessoais. 
 
CORRETA, pois o papel do mediador não é o de conduzir a sessão entre as partes e não cabe ao mesmo prestar 
informações ou conselhos no decorrer da sessão, valendo apenas a sua decisão final que dará a solução do conflito de 
interesses. 
 
INCORRETA, pois o mediador deve tomar as rédeas da sessão de mediação e não deve deixar que as partes falem, já 
que as manifestações e opiniões de cada um dificilmente permitem a solução do conflito de interesses. 
 
INCORRETA, pois o mediador deve conduzir a sessão entre as partes, prestando conselhos e sua opinião pessoal para 
persuadir que cheguem à solução do conflito de interesses. 
 
INCORRETA, pois o mediador não deve deixar que as partes falem sem interrupções e sua posição deve ser ativa, 
propondo desde logo uma solução conciliatória, para que as partes dividam o custo do conserto do veículo. 
Respondido em 08/09/2022 16:28:24 
 
 
Quest.: 9 
 
9. 
 
Complete a lacuna: São vários os pontos positivos da _________________, a destacar: estímulo ao diálogo positivo entre 
famílias e vizinhos, incentivo à participação ativa dos cidadãos na solução de conflitos individuais e coletivos, criação de 
espaços de escuta, prevenção à má administração de conflitos futuros, destaque à valorização do coletivo em detrimento 
do individual, buscando sempre a solução de um problema que satisfaça a todas as partes envolvidas. 
 
 
mediação familiar 
 
mediação judicial 
 
mediação comunitária 
 
mediação empresarial 
 
mediação escolar 
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Respondido em 08/09/2022 16:38:27 
 
 
Quest.: 10 
 
10. 
 
Identifique o princípio da mediação que consiste no cuidado e na prudência do mediador, assegurando a qualidade do 
processo, cuidando ativamente de todos os seus princípios fundamentais e ao mesmo tempo primando por manter o 
devido aprofundamento quando exigido pelas pessoas, evitando de seguir ao próximo momento sem que o anterior esteja 
concluído. 
 
 
Imparcialidade. 
 
Independência. 
 
Sigilo. 
 
Confidencialidade. 
 
Diligência. 
Respondido em 08/09/2022 16:39:19 
 
 
 
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