PROVA GESTÃO DE PROJETOS E PROCESSOS

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A literatura especializada conceitua projeto de maneiras semelhantes e complementares. Considerando o conceito de Vargas, assinale a alternativa CORRETA:
A
Projeto é um empreendimento não repetitivo, caracterizado por uma sequência clara e lógica de eventos, com início, meio e fim, que se destina a atingir um objetivo claro e definido, sendo conduzido por pessoas dentro de parâmetros predefinidos de tempo, custo, recursos envolvidos e qualidade.
B
Projeto é como um empreendimento temporário que pode estar em uma sequência de atividades que possuem começo, meio e fins programados, tendo como objetivo um produto único regido por restrições orçamentárias.
C
Projeto é um empreendimento temporário feito para criar um produto, serviço ou resultado único.
D
Projeto é um processo permanente que pode estar em uma sequência de atividades ininterruptas e perpétuas.
2Existem diversas técnicas e ferramentas de modelagem de processos. Muitas delas apresentam alguns problemas que dificultam a utilização nas empresas, por exemplo: incompatibilidade com outros modelos que demandam recursos de TIC- Tecnologia de Informação e Conhecimento; são proprietárias ou muito caras; são incompletas. Qual a ferramenta que é reconhecida como um padrão completo para a modelagem de processos, sendo uma das mais completas e promissoras?
A
PMBOK.
B
IDEF.
C
UML.
D
BPMN.
3A arquitetura de processos faz a conexão entre a equipe com os recursos e tecnologias necessárias para atingir os objetivos estratégicos da forma mais eficiente possível e que existem diversas ferramentas para apoiar esta atividade. Uma destas ferramentas foi desenvolvida pela International Benchmarking Clearinghouse (IBC), sediada em Huston, no Texas, é conhecida como Benchmarking, que possui 13 grupos de categorias de processo. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta quatro categorias relativas ao processo de Benchmarking:
A
Entender mercado e clientes. Construir liderança. Plano de marketing. Projetar produtos e serviços.
B
Entender mercado e clientes. Desenvolver visão e estratégia. Projetar produtos e serviços. Elaborar plano de venda e vender.
C
Entender mercado e clientes. Construir liderança. Projetar produtos e serviços. Elaborar plano de venda e vender.
D
Entender mercado e clientes. Construir liderança. Plano de marketing. Elaborar plano de venda e vender.
4
O ciclo de vida de um projeto é uma série de fases pelas quais o projeto passa desde seu início até a sua conclusão. O ciclo de vida do projeto é constituído pelas fases: o início do projeto; a organização e preparação; a execução do trabalho do projeto e o encerramento do projeto. A natureza dos processos de gerenciamento de projetos em termos da integração entre processos, suas interações e seus objetivos, são agrupados em cinco categorias, conhecidas como grupos de processos de gerenciamento de projetos (ou grupos de processos). 
Sobre os grupos de processos de gerenciamento de projetos que fazem parte do ciclo de vida do projeto, assinale a alternatvia CORRETA:
A
Processos de iniciação consistem nos processos necessários para acompanhar, analisar e organizar o progresso e o desempenho do projeto.
B
Processos de Planejamento consistem nos processos realizados para definir um novo projeto ou uma nova fase de um projeto obtendo autorização para iniciar projeto ou a fase.
C
Processos de monitoramento e controle consistem nos processos realizados para estabelecer o escopo total do esforço, definir e refinar os objetos e desenvolver o curso de ação necessário para alcançar esses objetivos.
D
Processos de execução consistem nos processos executados para concluir o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto a fim de cumprir as especificações do projeto.
5
BPMN é uma notação gráfica que descreve a lógica de passos de um processo de negócios. Essa notação tem sido especialmente desenhada para coordenar a sequência de processos e mensagens que flui entre os participantes e suas diferentes atividades. Os elementos da BPMN são agrupados em Atividades, Eventos, Decisões (Gateways) e Conectores. 
Sobre esses elementos, assinale a alternativa CORRETA:
A
Atividades são elementos de modelagem utilizados para controlar como a sequência do fluxo interage dentro de um processo ao convergir e divergir.
B
Conectores representam trabalho que será executado em um processo de negócio.
C
Evento ocorre durante um processo de negócio, e que afeta o fluxo do processo, tendo normalmente algo que os dispara ou um resultado.
D
Gateways mostram a ordem em que as atividades serão executadas no processo.
6
Existem softwares de apoio ao gerenciamento de processos que vão desde os mais simples até os mais completos.
Como eles são conhecidos?
A
Ferramentas globais.
B
Ferramentas básicas.
C
Ferramentas virtuais.
D
Ferramentas tecnológicas.
7Uma organização orientada a projetos pode necessitar de uma nova estrutura organizacional diversa das tradicionais, como: estrutura com base em projetos, estrutura autônoma, estruturas matriciais, estrutura de projeto funcional (monodisciplinar e multidisciplinar) e estrutura de projetos múltiplos. Sobre a estrutura de projetos múltiplos, assinale a alternativa CORRETA:
A
São considerados uma área temporária dentro de uma área funcional específica.
B
Procura e enfatiza uma necessidade de especialização e de coordenação.
C
Utiliza a estrutura de escritório de projetos e comitê de gestão.
D
Nesta estrutura procura-se prover ao projeto total autonomia.
8
Benchmarking é uma ferramenta extremamente flexível, podendo ser utilizada por qualquer espécie de organização. A conceitualização passaria por um menu de palavras, no qual as ideias mais adequadas às necessidades dos interessados seriam escolhidas, de sorte que montassem a definição que solucionasse melhor os problemas vivenciados. Assinale a alternativa CORRETA que melhor caracteriza o termo "organização":
A
Essa é uma técnica de amplo uso e extrema flexibilidade, cujo embasamento prático se aplica, perfeitamente, a qualquer tipo de organização
B
Essa é uma técnica de amplo uso e extrema flexibilidade, cujo embasamento teórico se aplica, perfeitamente, a qualquer tipo de organização.
C
Essa é uma técnica de amplo uso e extrema fixação, cujo embasamento teórico se aplica, perfeitamente, a qualquer tipo de organização
D
Essa é uma técnica de restrito uso e extrema flexibilidade, cujo embasamento teórico se aplica, perfeitamente, a qualquer tipo de organização.
9
Gestão por processos representa a integração entre todas as funções desempenhadas por uma empresa em seus vários departamentos, contrariando o conceito de gestão por setores e seções utilizado nas organizações. Com relação às vantagens da gestão de projetos, assinale a alternativa CORRETA:
A
Para facilitar o processo e evitar falta de estoque, pode-se tabular graficos e até SMS automáticos para o fornecedor, garantindo a chegada do pedido no tempo correto.
B
Ao se analisar os dados e mensurar resultados na gestão por processos, não é possível obter informações tão precisas, dificultando a tomada de decisões acertadas, auxiliando na escolha de prioridades e norteando os processos em todos os níveis, do estratégico ao gerencial.
C
Investimento em material humano, para automatizar as atividades da empresa, simplificando e incrementando a segurança dos processos.
D
Quando se trabalha na gestão por processos, valoriza-se a integração das áreas, facilitando as relações interpessoais dentro da organização e identificando problemas de vários setores de forma concomitante, unificando a empresa.
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Maximiano salienta que a estrutura organizacional define a localização, o papel e o trabalho que as pessoas que podem trabalhar individualmente ou em um contexto de grupo irão executar para que o conjunto de recursos do qual fazem parte seja capaz de atingir objetivos. A estrutura de uma organização está diretamente ligada à sua estratégia e envolve aspectos físicos, humanos, financeiros, jurídicos, administrativos e econômicos. Assinale a alternativa CORRETA que caracteriza a estrutura linear:A
Funcional, relativa, parcial, descentralização das decisões, ênfase na especialização.
B
Autoridade linear ou única, linhas formais de comunicação, centralização das decisões, aspecto piramidal.
C
Centralização das decisões, aspecto piramidal, ênfase na especialização, parcial.
D
Linhas diretas de comunicação, descentralização das decisões, ênfase na especialização.