Apol 1 e 2

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Questão 1/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Leia a frase a seguir, analise-a e complemente-a:
A ferramenta administrativa/organizacional responsável pela “representação gráfica da distribuição do trabalho no âmbito pessoal de uma instituição”, além de estabelecer atribuições, deveres e responsabilidades de cargos ou posições institucionais é o __________________________________.
Nota: 10.0
	
	A
	Organograma;
	
	B
	Funcionograma;
Você acertou!
Conforme apontado por Moraes e Oliveira (2015, p. 80), o funcionograma, “para além da representação gráfica da distribuição do trabalho no âmbito pessoal de uma instituição (o que é mais comum), essa estrutura organizacional estabelece as atribuições, os deveres e as responsabilidades de cargos ou posições institucionais”.
	
	C
	Fluxograma;
	
	D
	Layout;
	
	E
	Cultura;
Questão 2/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Atualmente é comum ouvirmos falar em dados, informações e no papel de destaque que as informações possuem na gestão contemporânea. Além disso, a informação passou a ser considerada como uma fonte de vantagem competitiva tanto para empresas como para os/as profissionais que sabem utilizá-la de maneira correta. Neste contexto e com base nos conteúdos vistos na disciplina, leia as afirmativas a seguir e analise-as.
I. A informação pode ser vista como um conjunto de dados que recebeu contexto e significado.
II, Uma das características da informação está relacionada com a possibilidade de sua criação a partir de sistemas de informação e ferramentas de tecnologias, sem necessidade de mediação humana.
III. As informações podem ser vistas como simples registros, observações, do estado das coisas
IV.A informação, para ser criada, depende, necessariamente, da interação e da mediação humana.
 
Assinale a alternativa que corresponde a resposta correta
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas a afirmativa I está correta.
	
	B
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas;
	
	C
	Apenas as afirmativas I e IV estão corretas;
Você acertou!
Os ‘dados’ podem ser vistos como registros, observações ou indícios de algo, ou de algum evento. Já a Informação pode ser vista como um conjunto de dados que recebeu contexto e significado. Neste contexto, podemos entender que a informação depende, necessariamente, da interação humana para que possa ser criada. (Rota 1).
	
	D
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas;
	
	E
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Questão 3/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Pensando na organização enquanto um sistema é importante ter em mente a definição de sistemas, bem como conhecer a sua estrutura básica. Neste contexto, assinale a alternativa que apresenta corretamente a estrutura básica de um sistema.
Nota: 10.0
	
	A
	Entrada; Processamento; Saída; Feedback / Retroalimentação;
Você acertou!
A estrutura básica de um sistema é composta por Entrada (de recursos), Processamento, Saída (de recursos, produtos/serviços, ou outros elementos) e Feedback, ou Retroalimentação. (MORAES; OLIVEIRA, 2015, p. 27-28).
	
	B
	Emissor; Mensagem; Canal; Receptor; Feedback;
	
	C
	Entrada; Recursos; Informação; Pessoas;
	
	D
	Entrada; Saída; Feedback; Informação;
	
	E
	Emissor; Informação; Conhecimento; Feedback.
Questão 4/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Ao '‘conjunto de documentos oficialmente produzidos e recebidos por um governo, organização ou firma, no decorrer de suas atividades, arquivados e conservados por si e por seus sucessores para efeitos futuros'' dá-se o nome de:
Nota: 10.0
	
	A
	Acervo;
	
	B
	Arquivo;
Você acertou!
Conforme Paes (2004) apud Moraes e Oliveira (2015, p. 113), arquivo é “o ‘conjunto de documentos oficialmente produzidos e recebidos por um governo, organização ou firma, no decorrer de suas atividades, arquivados e conservados por si e por seus sucessores para efeitos futuros”.
	
	C
	Documento;
	
	D
	Informação;
	
	E
	Protocolo;
Questão 5/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Um dos desafios da profissão de secretariado está relacionado com a questão da integração das informações dentro do ambiente empresarial. Neste sentido, leia e analise as afirmativas a seguir:
 I. Integrar dados e informações dentro das organizações contemporâneas é uma atividade complexa.
 
Porque
 II. Pensar na integração de dados e informações em uma organização envolve várias pessoas e setores que deverão, provavelmente, ter que mudar posturas e comportamentos tradicionais.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	A afirmativa I é verdadeira e a afirmativa II é falsa.
	
	B
	A afirmativa II é verdadeira e a afirmativa I é falsa.
	
	C
	As duas afirmativas são verdadeiras, mas contraditórias.
	
	D
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda complementa a primeira.
Você acertou!
Integrar informações dentro das empresas é uma atividade complexa e desafiadora, uma vez que envolve a participação de várias pessoas e setores que já possuem posturas e comportamentos tradicionais voltados para a centralização das informações, e isso requer uma mudança comportamental de toda a empresa. Neste sentido, os/as profissionais de secretariado, em função de suas habilidades e posição dentro das organizações, podem auxiliar no processo de criação de uma cultura voltada para o compartilhamento de dados e informações. (AULA 3 – Tema 5; MORAES; OLIVEIRA, 2015, p. 91-93).
	
	E
	As duas afirmativas são falsas.
Questão 6/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Com base no conteúdo apresentado em aula, leia e analise as afirmativas a seguir:
 I. O ambiente competitivo da maioria das empresas tem elevado a informação ao patamar de recurso estratégico para as organizações.
II. A utilização correta de informações só pode ser feita por meio da utilização de ferramentas e sistemas de informação.
III. A utilização de informações nas empresas contemporâneas é uma atividade destinada apenas a empresas de grande porte e com mais recursos financeiros e tecnológicos.
IV. É indicada a utilização de ferramentas e sistemas de informações quando é grande o volume de dados e informações a serem trabalhados pelas empresas.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
	
	A
	Somente as afirmativas I e II estão corretas;
	
	B
	Somente as afirmativas II e III estão corretas;
	
	C
	Somente as afirmativas I e IV estão corretas;
Com base nos conteúdos vistos em aula, podemos entender que a informação se transformou em um recurso estratégico para as empresas que sabem fazer o uso adequado deste recurso. Além disso, todos os tamanhos e tipos de empresas podem e devem fazer uso de informações de qualidade em seus processos. Ainda, a tecnologia e os sistemas de informações são indicados quando o volume de dados e informações a serem utilizados é grande, mas isso não significa que sem ferramentas e sistemas de informação não seja possível trabalhar com dados e informações e ainda conseguir informações de qualidade. (AULA 3, Tema 1).
	
	D
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas;
	
	E
	Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas.
Questão 7/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Pensando no contexto das informações para a gestão contemporânea, leia e analise as afirmativas a seguir:
I. A informação é um recurso que ocupa cada vez mais espaço no pensamento estratégico das organizações.
 
Porque
 II. A utilização correta da informação no contexto organizacional pode proporcionar às empresas vantagens competitivas frente aos seus concorrentes.
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
	
	A
	A afirmativa I é verdadeira e a afirmativa II é falsa.
	
	B
	A afirmativa II é verdadeira e a afirmativa I é falsa.
	
	C
	As duas afirmativas são verdadeiras, mas contraditórias.
	
	D
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda complementa a primeira.
A informação é um dos elementos centrais na economia contemporânea global. Por meio das informações é possível gerenciar as empresas de forma mais efetiva com base em conjuntos de informações relevantes que podemauxiliar na aquisição de vantagens competitivas frente aos concorrentes, ou mesmo aprimorar os resultados econômicos e administrativos. (Rota 1).
	
	E
	As duas afirmativas são falsas.
Questão 8/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Com relação ao processo de tomada de decisão, leia e analise as afirmativas a seguir, assinalando V para Verdadeiro e F para Falso.
 
(  ) As decisões adequadas são aquelas que reduzem o grau de incerteza relacionado com alguma situação do cotidiano organizacional.
(  ) Dentro das organizações, os processos decisórios ocorrem apenas no nível estratégico, onde há um maior volume de demandas relevantes.
(  ) Todos dentro de uma organização tomam decisões, independentemente do tipo e da situação, pois todos possuem tarefas e responsabilidades.
(  ) Para que o processo decisório seja adequado, é preciso conhecer bem a situação, além de selecionar a alternativa mais adequadas para cada momento.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V; V; V; F;
	
	B
	V; F; V; V;
Você acertou!
  processo decisório é uma das tarefas mais importantes dentro das empresas. Além disso, as decisões, quando adequadas, podem reduzir riscos e incertezas sobre a empresa. Outro ponto a ser considerado é que todos dentro de uma empresa tomam decisões diariamente, independentemente do nível hierárquico onde se encontram, pois todos os níveis de uma empresas possuem demandas e realizam processos decisórios. Para tanto, é preciso conhecer bem a situação e entender as variáveis que envolvem o problema para encontrar as alternativas mais adequadas para cada momento. (MORAES; OLIVEIRA, 2015, p. 52-53).
	
	C
	V; F; F; V;
	
	D
	F; F; V; V;
	
	E
	F; V; V; V;
Questão 9/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
A profissão de secretariado tradicionalmente é uma profissão que trabalha diariamente com informações, dos mais variados tipos e formatos. Desta forma, saber identificar as informações relevantes para sua função e para a organização onde atuam é primordial no dia a dia de secretárias/os de todas as empresas.
 
Neste contexto, leia as afirmativas a seguir e assinale V para Verdadeiro e F para Falso:
 
(  ) A informação é um dos recursos mais utilizados no dia a dia de profissionais de secretariado executivo em qualquer tipo de empresa.
(  ) Uma das funções dos/as profissionais de secretariado é filtrar as informações que circulam diariamente dentro das empresas.
(  ) As informações em formato físico (papel, documentos e relatórios, por exemplo) são muito comuns no dia a dia secretarial e são as únicas que devem ser protegidas com cuidado e atenção.
(   ) O excesso de dados e informações no ambiente empresarial faz com que profissionais de todas as áreas utilizem ferramentas de TIC para lidar com estes elementos.
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V; V; V; V;
	
	B
	F; V; V; F;
	
	C
	V; V; F; V;
Você acertou!
As informações são elementos básicos na atuação secretarial. Atualmente, no cotidiano das empresas, são encontradas informações nos mais variados formatos, o que leva profissionais das mais variadas áreas a utilizarem-se de ferramentas de TIC para poder lidar com os grandes volumes de dados e informações. (AULA 1).
	
	D
	V; F; V; V;
	
	E
	F; F; V; V.
Questão 10/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
É comum ouvirmos expressões como: “o ambiente da maioria das empresas é complexo”; “o ambiente das empresas é dinâmico”; ou “o ambiente das empresas é cada vez mais competitivo”. Desta forma, e a partir dos conteúdos vistos em aula, leia as afirmativas a seguir, relacionadas com os ambientes organizacionais, e analise-as:
I. As organizações, de modo geral, são formadas pelos ambientes interno e externo.
II. Apenas o ambiente externo pode influenciar nos resultados e ações das empresas contemporâneas.
III. É da sociedade, entendida como comunidade, que a organização se forma quanto aos seus aspectos humanos.
IV. Nenhuma organização é auto-suficiente ao ponto não precisar de outras organizações ou da sociedade de modo geral para sobreviver.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
	
	A
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas;
	
	B
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas;
	
	C
	Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas;
	
	D
	Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas;
O ambiente empresarial das empresas é composto por ambientes interno e externo. Do ambiente externo são importados os mais variados recursos necessários ao funcionamento das organizações. E no ambiente interno estes recursos são transformados. Desta forma, ambos os ambientes influenciam nas decisões e ações das empresas, de forma que não se pode negligenciar nem um e nem o outro. Ainda, conforme visto em aula, as organizações dependem umas das outras para sobreviver e operar. (AULA 3, Tema 3; MORAES; OLIVEIRA, 2015, p. 84-85).
	
	E
	Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
Questão 1/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Atualmente é comum ouvirmos falar em dados, informações e no papel de destaque que as informações possuem na gestão contemporânea. Além disso, a informação passou a ser considerada como uma fonte de vantagem competitiva tanto para empresas como para os/as profissionais que sabem utilizá-la de maneira correta. Neste contexto e com base nos conteúdos vistos na disciplina, leia as afirmativas a seguir e analise-as.
I. A informação pode ser vista como um conjunto de dados que recebeu contexto e significado.
II, Uma das características da informação está relacionada com a possibilidade de sua criação a partir de sistemas de informação e ferramentas de tecnologias, sem necessidade de mediação humana.
III. As informações podem ser vistas como simples registros, observações, do estado das coisas
IV.A informação, para ser criada, depende, necessariamente, da interação e da mediação humana.
 
Assinale a alternativa que corresponde a resposta correta
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas a afirmativa I está correta.
	
	B
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas;
	
	C
	Apenas as afirmativas I e IV estão corretas;
Você acertou!
Os ‘dados’ podem ser vistos como registros, observações ou indícios de algo, ou de algum evento. Já a Informação pode ser vista como um conjunto de dados que recebeu contexto e significado. Neste contexto, podemos entender que a informação depende, necessariamente, da interação humana para que possa ser criada. (Rota 1).
	
	D
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas;
	
	E
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Questão 2/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Pensando no contexto das informações para a gestão contemporânea, leia e analise as afirmativas a seguir:
I. A informação é um recurso que ocupa cada vez mais espaço no pensamento estratégico das organizações.
 
Porque
 II. A utilização correta da informação no contexto organizacional pode proporcionar às empresas vantagens competitivas frente aos seus concorrentes.
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
	
	A
	A afirmativa I é verdadeira e a afirmativa II é falsa.
	
	B
	A afirmativa II é verdadeira e a afirmativa I é falsa.
	
	C
	As duas afirmativas são verdadeiras, mas contraditórias.
	
	D
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda complementa a primeira.
A informação é um dos elementos centrais na economia contemporânea global. Por meio das informações é possível gerenciar as empresas de forma mais efetiva com base em conjuntos de informações relevantes que podem auxiliar na aquisição de vantagens competitivas frente aos concorrentes, ou mesmo aprimorar os resultados econômicos e administrativos. (Rota 1).
	
	E
	As duas afirmativas são falsas.
Questão 3/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Com relação a qualidade da informação, a partir dos conteúdos vistos em aula e dos conceitos apresentados por Miller (1996), alinhe a primeira coluna com a segunda:
 
(1) Relevância
(2) Precisão
(3) Confiabilidade
(4) Temporalidade
(5) Compreensibilidade
 
(A) Reflete o grau de confiança dafonte produtora da informação (de onde veio a informação que está sendo utilizada?).
(B) O tempo que a informação leva para ser apresentada em condições de uso para o tomador de decisão.
(C) Importância da informação para o processo de tomada de decisão em questão.
(D) Forma de apresentação da informação para os usuários (relatórios, gráficos, imagens, textos, etc).
(E) Proximidade da informação com relação ao fato (situação) em si.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	1 – C; 2 – E; 3 – A; 4 – B; 5 – D;
Você acertou!
	Atributo
	Características
	Relevância
	Importância da informação para o processo de tomada de decisão em questão.
	Precisão
	Proximidade da informação com relação ao fato (situação) em si.
	Confiabilidade
	Reflete o grau de confiança da fonte produtora da informação (de onde veio a informação que está sendo utilizada?).
	Temporalidade
	O tempo que a informação leva para ser apresentada em condições de uso para o tomador de decisão.
	Compreensibilidade
	Forma de apresentação da informação para os usuários (relatórios, gráficos, imagens, textos, etc).
(AULA 2; Tema 4).
	
	B
	1 – A; 2 – E; 3 – C; 4 – D; 5 – B;
	
	C
	1 – D; 2 – E; 3 – B; 4 – A; 5 – C;
	
	D
	1 – E; 2 – C; 3 – D; 4 – B; 5 – A;
	
	E
	1 – B; 2 – A; 3 – E; 4 – D; 5 – C;
Questão 4/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Ao '‘conjunto de documentos oficialmente produzidos e recebidos por um governo, organização ou firma, no decorrer de suas atividades, arquivados e conservados por si e por seus sucessores para efeitos futuros'' dá-se o nome de:
Nota: 10.0
	
	A
	Acervo;
	
	B
	Arquivo;
Você acertou!
Conforme Paes (2004) apud Moraes e Oliveira (2015, p. 113), arquivo é “o ‘conjunto de documentos oficialmente produzidos e recebidos por um governo, organização ou firma, no decorrer de suas atividades, arquivados e conservados por si e por seus sucessores para efeitos futuros”.
	
	C
	Documento;
	
	D
	Informação;
	
	E
	Protocolo;
Questão 5/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Sempre falamos que a informação deve ser de qualidade para que os processos decisórios sejam o mais adequados possível para cada situação. Desta forma, com base nos conteúdos vistos em aula, assinale a alternativa correta com relação aos atributos da informação de qualidade.
Nota: 10.0
	
	A
	Propósito; Exatidão; Variedade; Organização; Controle;
	
	B
	Relevância; Precisão; Confiabilidade; Temporalidade; Compreensibilidade;
Você acertou!
A informação de qualidade deve ter: Relevância (Importância da informação para o processo de tomada de decisão em questão.); Precisão (Proximidade da informação com relação ao fato (situação) em si.); Confiabilidade (Reflete o grau de confiança da fonte produtora da informação (de onde veio a informação que está sendo utilizada?)); Temporalidade (O tempo que a informação leva para ser apresentada em condições de uso para o tomador de decisão); Compreensibilidade (Forma de apresentação da informação para os usuários (relatórios, gráficos, imagens, textos, etc)). (AULA 2, Tema 4).
	
	C
	Exatidão; Precisão; Ordenação; Quantidade; Finalidade;
	
	D
	Quantidade; Exequibilidade; Garantia; Veracidade; Solução;
	
	E
	Identidade; Fonte; Organização; Contexto; Significado.
Questão 6/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Com relação ao processo de tomada de decisão, leia e analise as afirmativas a seguir, assinalando V para Verdadeiro e F para Falso.
 
(  ) As decisões adequadas são aquelas que reduzem o grau de incerteza relacionado com alguma situação do cotidiano organizacional.
(  ) Dentro das organizações, os processos decisórios ocorrem apenas no nível estratégico, onde há um maior volume de demandas relevantes.
(  ) Todos dentro de uma organização tomam decisões, independentemente do tipo e da situação, pois todos possuem tarefas e responsabilidades.
(  ) Para que o processo decisório seja adequado, é preciso conhecer bem a situação, além de selecionar a alternativa mais adequadas para cada momento.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V; V; V; F;
	
	B
	V; F; V; V;
Você acertou!
  processo decisório é uma das tarefas mais importantes dentro das empresas. Além disso, as decisões, quando adequadas, podem reduzir riscos e incertezas sobre a empresa. Outro ponto a ser considerado é que todos dentro de uma empresa tomam decisões diariamente, independentemente do nível hierárquico onde se encontram, pois todos os níveis de uma empresas possuem demandas e realizam processos decisórios. Para tanto, é preciso conhecer bem a situação e entender as variáveis que envolvem o problema para encontrar as alternativas mais adequadas para cada momento. (MORAES; OLIVEIRA, 2015, p. 52-53).
	
	C
	V; F; F; V;
	
	D
	F; F; V; V;
	
	E
	F; V; V; V;
Questão 7/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Um dos desafios da profissão de secretariado está relacionado com a questão da integração das informações dentro do ambiente empresarial. Neste sentido, leia e analise as afirmativas a seguir:
 I. Integrar dados e informações dentro das organizações contemporâneas é uma atividade complexa.
 
Porque
 II. Pensar na integração de dados e informações em uma organização envolve várias pessoas e setores que deverão, provavelmente, ter que mudar posturas e comportamentos tradicionais.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	A afirmativa I é verdadeira e a afirmativa II é falsa.
	
	B
	A afirmativa II é verdadeira e a afirmativa I é falsa.
	
	C
	As duas afirmativas são verdadeiras, mas contraditórias.
	
	D
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda complementa a primeira.
Você acertou!
Integrar informações dentro das empresas é uma atividade complexa e desafiadora, uma vez que envolve a participação de várias pessoas e setores que já possuem posturas e comportamentos tradicionais voltados para a centralização das informações, e isso requer uma mudança comportamental de toda a empresa. Neste sentido, os/as profissionais de secretariado, em função de suas habilidades e posição dentro das organizações, podem auxiliar no processo de criação de uma cultura voltada para o compartilhamento de dados e informações. (AULA 3 – Tema 5; MORAES; OLIVEIRA, 2015, p. 91-93).
	
	E
	As duas afirmativas são falsas.
Questão 8/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Os/as profissionais de secretariado, em função da extensão de sua atuação, conhecem e transitam por todas as esferas de uma organização. Neste sentido, devem conhecer toda a estrutura organizacional das empresas ondem atuam. Com base nestes apontamentos, leia e analise as afirmativas a seguir, marcando V para Verdadeiro e F para Falso.
 
(  ) A estrutura organizacional está relacionada com as divisões hierárquicas existentes dentro de uma empresa, mas não se restringe a isso.
(  ) A cultura organizacional afeta a forma como os indivíduos se comportam dentro de uma empresa.
(  ) Os/as profissionais de secretariado atuam apenas na assessoria da linha estratégica dentro das empresas.
(  ) As normas dentro de uma organização podem ser explícitas e implícitas, e ambas ajudam a compor o que se percebe pela estrutura organizacional.
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
	
	A
	V; V; V; F;
	
	B
	V; V; F; V;
: “Conhecer a estrutura de uma organização e compreender seu funcionamento é fundamental para qualquer profissional nos dias atuais”. “A estrutura organizacional está relacionada com as divisões hierárquicas existentes dentro de uma empresa, mas não se restringe a isso. É preciso também considerar como, dentro da organização, as pessoas, processos, setores e tecnologias estão distribuídos e organizados, bem como entender como as questões relacionadas com a cultura organizacional afetam a organização hierárquica e funcional”. E com relação aos/às profissionais de secretariado, estes/as podem atuar em todas as linhas de uma empresa, assessorando setores e/ou pessoas. Geralmente atuam entre a linha média e a linha estratégica (AULA 3, Tema 2; MORAES; OLIVEIRA, 2015, p. 78).
	
	C
	F; F; V; V;D
	F; V; V; V;
	
	E
	V; F; V; F.
Questão 9/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Pensando na organização enquanto um sistema é importante ter em mente a definição de sistemas, bem como conhecer a sua estrutura básica. Neste contexto, assinale a alternativa que apresenta corretamente a estrutura básica de um sistema.
Nota: 10.0
	
	A
	Entrada; Processamento; Saída; Feedback / Retroalimentação;
Você acertou!
A estrutura básica de um sistema é composta por Entrada (de recursos), Processamento, Saída (de recursos, produtos/serviços, ou outros elementos) e Feedback, ou Retroalimentação. (MORAES; OLIVEIRA, 2015, p. 27-28).
	
	B
	Emissor; Mensagem; Canal; Receptor; Feedback;
	
	C
	Entrada; Recursos; Informação; Pessoas;
	
	D
	Entrada; Saída; Feedback; Informação;
	
	E
	Emissor; Informação; Conhecimento; Feedback.
Questão 10/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Leia a frase a seguir, analise-a e complemente-a:
A ferramenta administrativa/organizacional responsável pela “representação gráfica da distribuição do trabalho no âmbito pessoal de uma instituição”, além de estabelecer atribuições, deveres e responsabilidades de cargos ou posições institucionais é o __________________________________.
Nota: 10.0
	
	A
	Organograma;
	
	B
	Funcionograma;
Você acertou!
Conforme apontado por Moraes e Oliveira (2015, p. 80), o funcionograma, “para além da representação gráfica da distribuição do trabalho no âmbito pessoal de uma instituição (o que é mais comum), essa estrutura organizacional estabelece as atribuições, os deveres e as responsabilidades de cargos ou posições institucionais”.
	
	C
	Fluxograma;
	
	D
	Layout;
	
	E
	Cultura;
Questão 1/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Com relação ao processo de tomada de decisão, leia e analise as afirmativas a seguir, assinalando V para Verdadeiro e F para Falso.
 
(  ) As decisões adequadas são aquelas que reduzem o grau de incerteza relacionado com alguma situação do cotidiano organizacional.
(  ) Dentro das organizações, os processos decisórios ocorrem apenas no nível estratégico, onde há um maior volume de demandas relevantes.
(  ) Todos dentro de uma organização tomam decisões, independentemente do tipo e da situação, pois todos possuem tarefas e responsabilidades.
(  ) Para que o processo decisório seja adequado, é preciso conhecer bem a situação, além de selecionar a alternativa mais adequadas para cada momento.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V; V; V; F;
	
	B
	V; F; V; V;
Você acertou!
  processo decisório é uma das tarefas mais importantes dentro das empresas. Além disso, as decisões, quando adequadas, podem reduzir riscos e incertezas sobre a empresa. Outro ponto a ser considerado é que todos dentro de uma empresa tomam decisões diariamente, independentemente do nível hierárquico onde se encontram, pois todos os níveis de uma empresas possuem demandas e realizam processos decisórios. Para tanto, é preciso conhecer bem a situação e entender as variáveis que envolvem o problema para encontrar as alternativas mais adequadas para cada momento. (MORAES; OLIVEIRA, 2015, p. 52-53).
	
	C
	V; F; F; V;
	
	D
	F; F; V; V;
	
	E
	F; V; V; V;
Questão 2/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Leia a frase a seguir, analise-a e complemente-a:
A ferramenta administrativa/organizacional responsável pela “representação gráfica da distribuição do trabalho no âmbito pessoal de uma instituição”, além de estabelecer atribuições, deveres e responsabilidades de cargos ou posições institucionais é o __________________________________.
Nota: 10.0
	
	A
	Organograma;
	
	B
	Funcionograma;
Você acertou!
Conforme apontado por Moraes e Oliveira (2015, p. 80), o funcionograma, “para além da representação gráfica da distribuição do trabalho no âmbito pessoal de uma instituição (o que é mais comum), essa estrutura organizacional estabelece as atribuições, os deveres e as responsabilidades de cargos ou posições institucionais”.
	
	C
	Fluxograma;
	
	D
	Layout;
	
	E
	Cultura;
Questão 3/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Sempre falamos que a informação deve ser de qualidade para que os processos decisórios sejam o mais adequados possível para cada situação. Desta forma, com base nos conteúdos vistos em aula, assinale a alternativa correta com relação aos atributos da informação de qualidade.
Nota: 10.0
	
	A
	Propósito; Exatidão; Variedade; Organização; Controle;
	
	B
	Relevância; Precisão; Confiabilidade; Temporalidade; Compreensibilidade;
Você acertou!
A informação de qualidade deve ter: Relevância (Importância da informação para o processo de tomada de decisão em questão.); Precisão (Proximidade da informação com relação ao fato (situação) em si.); Confiabilidade (Reflete o grau de confiança da fonte produtora da informação (de onde veio a informação que está sendo utilizada?)); Temporalidade (O tempo que a informação leva para ser apresentada em condições de uso para o tomador de decisão); Compreensibilidade (Forma de apresentação da informação para os usuários (relatórios, gráficos, imagens, textos, etc)). (AULA 2, Tema 4).
	
	C
	Exatidão; Precisão; Ordenação; Quantidade; Finalidade;
	
	D
	Quantidade; Exequibilidade; Garantia; Veracidade; Solução;
	
	E
	Identidade; Fonte; Organização; Contexto; Significado.
Questão 4/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Os/as profissionais de secretariado, em função da extensão de sua atuação, conhecem e transitam por todas as esferas de uma organização. Neste sentido, devem conhecer toda a estrutura organizacional das empresas ondem atuam. Com base nestes apontamentos, leia e analise as afirmativas a seguir, marcando V para Verdadeiro e F para Falso.
 
(  ) A estrutura organizacional está relacionada com as divisões hierárquicas existentes dentro de uma empresa, mas não se restringe a isso.
(  ) A cultura organizacional afeta a forma como os indivíduos se comportam dentro de uma empresa.
(  ) Os/as profissionais de secretariado atuam apenas na assessoria da linha estratégica dentro das empresas.
(  ) As normas dentro de uma organização podem ser explícitas e implícitas, e ambas ajudam a compor o que se percebe pela estrutura organizacional.
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V; V; V; F;
	
	B
	V; V; F; V;
Você acertou!
: “Conhecer a estrutura de uma organização e compreender seu funcionamento é fundamental para qualquer profissional nos dias atuais”. “A estrutura organizacional está relacionada com as divisões hierárquicas existentes dentro de uma empresa, mas não se restringe a isso. É preciso também considerar como, dentro da organização, as pessoas, processos, setores e tecnologias estão distribuídos e organizados, bem como entender como as questões relacionadas com a cultura organizacional afetam a organização hierárquica e funcional”. E com relação aos/às profissionais de secretariado, estes/as podem atuar em todas as linhas de uma empresa, assessorando setores e/ou pessoas. Geralmente atuam entre a linha média e a linha estratégica (AULA 3, Tema 2; MORAES; OLIVEIRA, 2015, p. 78).
	
	C
	F; F; V; V;
	
	D
	F; V; V; V;
	
	E
	V; F; V; F.
Questão 5/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Atualmente é comum ouvirmos falar em dados, informações e no papel de destaque que as informações possuem na gestão contemporânea. Além disso, a informação passou a ser considerada como uma fonte de vantagem competitiva tanto para empresas como para os/as profissionais que sabem utilizá-la de maneira correta. Neste contexto e com base nos conteúdos vistos na disciplina, leia as afirmativas a seguir e analise-as.
I. A informação pode ser vista como um conjunto de dados que recebeu contexto e significado.
II, Uma das características da informação está relacionada com a possibilidade de sua criação a partir de sistemas de informação e ferramentas de tecnologias, sem necessidade de mediação humana.
III. As informações podem ser vistas como simples registros, observações, do estado das coisas
IV.A informação,para ser criada, depende, necessariamente, da interação e da mediação humana.
 
Assinale a alternativa que corresponde a resposta correta
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas a afirmativa I está correta.
	
	B
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas;
	
	C
	Apenas as afirmativas I e IV estão corretas;
Você acertou!
Os ‘dados’ podem ser vistos como registros, observações ou indícios de algo, ou de algum evento. Já a Informação pode ser vista como um conjunto de dados que recebeu contexto e significado. Neste contexto, podemos entender que a informação depende, necessariamente, da interação humana para que possa ser criada. (Rota 1).
	
	D
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas;
	
	E
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Questão 6/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Pensando no contexto das informações para a gestão contemporânea, leia e analise as afirmativas a seguir:
I. A informação é um recurso que ocupa cada vez mais espaço no pensamento estratégico das organizações.
 
Porque
 II. A utilização correta da informação no contexto organizacional pode proporcionar às empresas vantagens competitivas frente aos seus concorrentes.
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	A afirmativa I é verdadeira e a afirmativa II é falsa.
	
	B
	A afirmativa II é verdadeira e a afirmativa I é falsa.
	
	C
	As duas afirmativas são verdadeiras, mas contraditórias.
	
	D
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda complementa a primeira.
Você acertou!
A informação é um dos elementos centrais na economia contemporânea global. Por meio das informações é possível gerenciar as empresas de forma mais efetiva com base em conjuntos de informações relevantes que podem auxiliar na aquisição de vantagens competitivas frente aos concorrentes, ou mesmo aprimorar os resultados econômicos e administrativos. (Rota 1).
	
	E
	As duas afirmativas são falsas.
Questão 7/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Ao '‘conjunto de documentos oficialmente produzidos e recebidos por um governo, organização ou firma, no decorrer de suas atividades, arquivados e conservados por si e por seus sucessores para efeitos futuros'' dá-se o nome de:
Nota: 10.0
	
	A
	Acervo;
	
	B
	Arquivo;
Você acertou!
Conforme Paes (2004) apud Moraes e Oliveira (2015, p. 113), arquivo é “o ‘conjunto de documentos oficialmente produzidos e recebidos por um governo, organização ou firma, no decorrer de suas atividades, arquivados e conservados por si e por seus sucessores para efeitos futuros”.
	
	C
	Documento;
	
	D
	Informação;
	
	E
	Protocolo;
Questão 8/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Com relação ao processo de tomada de decisão, leia e analise as afirmativas abaixo:
 
1. As empresas devem utilizar dados e informações de qualidade em seus processos decisórios.
 
Porque
 
1. O processo decisório é muito complexo e demanda atenção em todas as suas etapas.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	A afirmativa I é verdadeira e a afirmativa II é falsa.
	
	B
	A afirmativa II é verdadeira e a afirmativa I é falsa.
	
	C
	As duas afirmativas são verdadeiras, mas contraditórias.
	
	D
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda complementa a primeira.
Você acertou!
O processo decisório é uma das tarefas mais complexas dentro das organizações, pois depende de uma série de fatores a serem analisados e ainda precisa ser baseado em dados e informações de qualidade. (MORAES; OLIVEIRA, 2015, p. 57; AULA 2).
	
	E
	As duas afirmativas são falsas.
Questão 9/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Pensando na organização enquanto um sistema é importante ter em mente a definição de sistemas, bem como conhecer a sua estrutura básica. Neste contexto, assinale a alternativa que apresenta corretamente a estrutura básica de um sistema.
Nota: 10.0
	
	A
	Entrada; Processamento; Saída; Feedback / Retroalimentação;
Você acertou!
A estrutura básica de um sistema é composta por Entrada (de recursos), Processamento, Saída (de recursos, produtos/serviços, ou outros elementos) e Feedback, ou Retroalimentação. (MORAES; OLIVEIRA, 2015, p. 27-28).
	
	B
	Emissor; Mensagem; Canal; Receptor; Feedback;
	
	C
	Entrada; Recursos; Informação; Pessoas;
	
	D
	Entrada; Saída; Feedback; Informação;
	
	E
	Emissor; Informação; Conhecimento; Feedback.
Questão 10/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Um dos desafios da profissão de secretariado está relacionado com a questão da integração das informações dentro do ambiente empresarial. Neste sentido, leia e analise as afirmativas a seguir:
 I. Integrar dados e informações dentro das organizações contemporâneas é uma atividade complexa.
 
Porque
 II. Pensar na integração de dados e informações em uma organização envolve várias pessoas e setores que deverão, provavelmente, ter que mudar posturas e comportamentos tradicionais.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	A afirmativa I é verdadeira e a afirmativa II é falsa.
	
	B
	A afirmativa II é verdadeira e a afirmativa I é falsa.
	
	C
	As duas afirmativas são verdadeiras, mas contraditórias.
	
	D
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda complementa a primeira.
Você acertou!
Integrar informações dentro das empresas é uma atividade complexa e desafiadora, uma vez que envolve a participação de várias pessoas e setores que já possuem posturas e comportamentos tradicionais voltados para a centralização das informações, e isso requer uma mudança comportamental de toda a empresa. Neste sentido, os/as profissionais de secretariado, em função de suas habilidades e posição dentro das organizações, podem auxiliar no processo de criação de uma cultura voltada para o compartilhamento de dados e informações. (AULA 3 – Tema 5; MORAES; OLIVEIRA, 2015, p. 91-93).
	
	E
	As duas afirmativas são falsas.
Questão 1/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
A profissão de secretariado tradicionalmente é uma profissão que trabalha diariamente com informações, dos mais variados tipos e formatos. Desta forma, saber identificar as informações relevantes para sua função e para a organização onde atuam é primordial no dia a dia de secretárias/os de todas as empresas.
 
Neste contexto, leia as afirmativas a seguir e assinale V para Verdadeiro e F para Falso:
 
(  ) A informação é um dos recursos mais utilizados no dia a dia de profissionais de secretariado executivo em qualquer tipo de empresa.
(  ) Uma das funções dos/as profissionais de secretariado é filtrar as informações que circulam diariamente dentro das empresas.
(  ) As informações em formato físico (papel, documentos e relatórios, por exemplo) são muito comuns no dia a dia secretarial e são as únicas que devem ser protegidas com cuidado e atenção.
(   ) O excesso de dados e informações no ambiente empresarial faz com que profissionais de todas as áreas utilizem ferramentas de TIC para lidar com estes elementos.
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V; V; V; V;
	
	B
	F; V; V; F;
	
	C
	V; V; F; V;
Você acertou!
As informações são elementos básicos na atuação secretarial. Atualmente, no cotidiano das empresas, são encontradas informações nos mais variados formatos, o que leva profissionais das mais variadas áreas a utilizarem-se de ferramentas de TIC para poder lidar com os grandes volumes de dados e informações. (AULA 1).
	
	D
	V; F; V; V;
	
	E
	F; F; V; V.
Questão 2/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Atualmente é comum ouvirmos falar em dados, informações e no papel de destaque que as informações possuem na gestão contemporânea. Além disso, a informação passou a ser considerada como uma fonte de vantagem competitiva tanto para empresas como para os/as profissionais que sabem utilizá-la de maneira correta. Neste contexto e com base nos conteúdos vistos na disciplina, leia as afirmativas a seguir e analise-as.
I. A informação pode ser vista como um conjunto de dados que recebeu contexto e significado.
II, Uma das características da informação está relacionada com a possibilidade de sua criação apartir de sistemas de informação e ferramentas de tecnologias, sem necessidade de mediação humana.
III. As informações podem ser vistas como simples registros, observações, do estado das coisas
IV.A informação, para ser criada, depende, necessariamente, da interação e da mediação humana.
 
Assinale a alternativa que corresponde a resposta correta
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas a afirmativa I está correta.
	
	B
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas;
	
	C
	Apenas as afirmativas I e IV estão corretas;
Você acertou!
Os ‘dados’ podem ser vistos como registros, observações ou indícios de algo, ou de algum evento. Já a Informação pode ser vista como um conjunto de dados que recebeu contexto e significado. Neste contexto, podemos entender que a informação depende, necessariamente, da interação humana para que possa ser criada. (Rota 1).
	
	D
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas;
	
	E
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Questão 3/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Pensando no contexto das informações para a gestão contemporânea, leia e analise as afirmativas a seguir:
I. A informação é um recurso que ocupa cada vez mais espaço no pensamento estratégico das organizações.
 
Porque
 II. A utilização correta da informação no contexto organizacional pode proporcionar às empresas vantagens competitivas frente aos seus concorrentes.
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	A afirmativa I é verdadeira e a afirmativa II é falsa.
	
	B
	A afirmativa II é verdadeira e a afirmativa I é falsa.
	
	C
	As duas afirmativas são verdadeiras, mas contraditórias.
	
	D
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda complementa a primeira.
Você acertou!
A informação é um dos elementos centrais na economia contemporânea global. Por meio das informações é possível gerenciar as empresas de forma mais efetiva com base em conjuntos de informações relevantes que podem auxiliar na aquisição de vantagens competitivas frente aos concorrentes, ou mesmo aprimorar os resultados econômicos e administrativos. (Rota 1).
	
	E
	As duas afirmativas são falsas.
Questão 4/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Quando falamos em processos decisórios, logo pensamos em analisar uma situação e decidir pela melhor alternativa. Para isso, é preciso ter informações de qualidade e conhecer a situação como um todo. Neste contexto, leia e analise as afirmativas a seguir:
I. O processo decisório é uma das atividades mais complexas dentro do contexto organizacional.
II. Nos processos decisórios, a informação deve chegar no momento certo a quem precisa delas.
III. É recomendado que o processo decisório seja realizado por apenas uma pessoa para evitar conflitos de ideias.
IV. Dentro das empresas as informações sempre estão concentradas em um único lugar de fácil acesso.
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
	
	A
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas;
Sabendo que o processo decisório é uma atividade complexa e fundamental para as empresas, recomenda-se que sejam utilizados dados e informações de qualidade, além de o processo ser realizado por mais de uma pessoa, uma vez que os indivíduos possuem racionalidade limitada e não conseguem analisar toda a situação. Além disso, dentro das empresas dificilmente as informações estarão centralizadas em um único lugar de fácil acesso, por isso da necessidade de identificar o problema, buscar informações de qualidade e, posteriormente, encontrar a solução mais adequada. (AULA 2, Temas 1, 2 e 3).
	
	B
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas;
	
	C
	Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas;
	
	D
	Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas;
	
	E
	Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
Questão 5/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Ao '‘conjunto de documentos oficialmente produzidos e recebidos por um governo, organização ou firma, no decorrer de suas atividades, arquivados e conservados por si e por seus sucessores para efeitos futuros'' dá-se o nome de:
Nota: 10.0
	
	A
	Acervo;
	
	B
	Arquivo;
Você acertou!
Conforme Paes (2004) apud Moraes e Oliveira (2015, p. 113), arquivo é “o ‘conjunto de documentos oficialmente produzidos e recebidos por um governo, organização ou firma, no decorrer de suas atividades, arquivados e conservados por si e por seus sucessores para efeitos futuros”.
	
	C
	Documento;
	
	D
	Informação;
	
	E
	Protocolo;
Questão 6/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Com relação ao processo de tomada de decisão, leia e analise as afirmativas a seguir, assinalando V para Verdadeiro e F para Falso.
 
(  ) As decisões adequadas são aquelas que reduzem o grau de incerteza relacionado com alguma situação do cotidiano organizacional.
(  ) Dentro das organizações, os processos decisórios ocorrem apenas no nível estratégico, onde há um maior volume de demandas relevantes.
(  ) Todos dentro de uma organização tomam decisões, independentemente do tipo e da situação, pois todos possuem tarefas e responsabilidades.
(  ) Para que o processo decisório seja adequado, é preciso conhecer bem a situação, além de selecionar a alternativa mais adequadas para cada momento.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V; V; V; F;
	
	B
	V; F; V; V;
Você acertou!
  processo decisório é uma das tarefas mais importantes dentro das empresas. Além disso, as decisões, quando adequadas, podem reduzir riscos e incertezas sobre a empresa. Outro ponto a ser considerado é que todos dentro de uma empresa tomam decisões diariamente, independentemente do nível hierárquico onde se encontram, pois todos os níveis de uma empresas possuem demandas e realizam processos decisórios. Para tanto, é preciso conhecer bem a situação e entender as variáveis que envolvem o problema para encontrar as alternativas mais adequadas para cada momento. (MORAES; OLIVEIRA, 2015, p. 52-53).
	
	C
	V; F; F; V;
	
	D
	F; F; V; V;
	
	E
	F; V; V; V;
Questão 7/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Leia a frase a seguir, analise-a e complemente-a:
A ferramenta administrativa/organizacional responsável pela “representação gráfica da distribuição do trabalho no âmbito pessoal de uma instituição”, além de estabelecer atribuições, deveres e responsabilidades de cargos ou posições institucionais é o __________________________________.
Nota: 10.0
	
	A
	Organograma;
	
	B
	Funcionograma;
Você acertou!
Conforme apontado por Moraes e Oliveira (2015, p. 80), o funcionograma, “para além da representação gráfica da distribuição do trabalho no âmbito pessoal de uma instituição (o que é mais comum), essa estrutura organizacional estabelece as atribuições, os deveres e as responsabilidades de cargos ou posições institucionais”.
	
	C
	Fluxograma;
	
	D
	Layout;
	
	E
	Cultura;
Questão 8/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Sempre falamos que a informação deve ser de qualidade para que os processos decisórios sejam o mais adequados possível para cada situação. Desta forma, com base nos conteúdos vistos em aula, assinale a alternativa correta com relação aos atributos da informação de qualidade.
Nota: 10.0
	
	A
	Propósito; Exatidão; Variedade; Organização; Controle;
	
	B
	Relevância; Precisão; Confiabilidade; Temporalidade; Compreensibilidade;
Você acertou!
A informação de qualidade deve ter: Relevância (Importância da informação para o processo de tomada de decisão em questão.); Precisão (Proximidade da informação com relação ao fato (situação) em si.); Confiabilidade (Reflete o grau de confiança da fonte produtora da informação (de onde veio a informação que está sendo utilizada?)); Temporalidade (O tempo que a informação leva para ser apresentada em condições de uso para o tomador de decisão); Compreensibilidade (Forma de apresentação da informação para os usuários (relatórios, gráficos, imagens, textos, etc)). (AULA 2, Tema 4).
	
	C
	Exatidão; Precisão; Ordenação; Quantidade; Finalidade;
	
	D
	Quantidade; Exequibilidade; Garantia; Veracidade; Solução;
	
	E
	Identidade; Fonte; Organização;Contexto; Significado.
Questão 9/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Com relação a qualidade da informação, a partir dos conteúdos vistos em aula e dos conceitos apresentados por Miller (1996), alinhe a primeira coluna com a segunda:
 
(1) Relevância
(2) Precisão
(3) Confiabilidade
(4) Temporalidade
(5) Compreensibilidade
 
(A) Reflete o grau de confiança da fonte produtora da informação (de onde veio a informação que está sendo utilizada?).
(B) O tempo que a informação leva para ser apresentada em condições de uso para o tomador de decisão.
(C) Importância da informação para o processo de tomada de decisão em questão.
(D) Forma de apresentação da informação para os usuários (relatórios, gráficos, imagens, textos, etc).
(E) Proximidade da informação com relação ao fato (situação) em si.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	1 – C; 2 – E; 3 – A; 4 – B; 5 – D;
Você acertou!
	Atributo
	Características
	Relevância
	Importância da informação para o processo de tomada de decisão em questão.
	Precisão
	Proximidade da informação com relação ao fato (situação) em si.
	Confiabilidade
	Reflete o grau de confiança da fonte produtora da informação (de onde veio a informação que está sendo utilizada?).
	Temporalidade
	O tempo que a informação leva para ser apresentada em condições de uso para o tomador de decisão.
	Compreensibilidade
	Forma de apresentação da informação para os usuários (relatórios, gráficos, imagens, textos, etc).
(AULA 2; Tema 4).
	
	B
	1 – A; 2 – E; 3 – C; 4 – D; 5 – B;
	
	C
	1 – D; 2 – E; 3 – B; 4 – A; 5 – C;
	
	D
	1 – E; 2 – C; 3 – D; 4 – B; 5 – A;
	
	E
	1 – B; 2 – A; 3 – E; 4 – D; 5 – C;
Questão 10/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Pensando na organização enquanto um sistema é importante ter em mente a definição de sistemas, bem como conhecer a sua estrutura básica. Neste contexto, assinale a alternativa que apresenta corretamente a estrutura básica de um sistema.
Nota: 10.0
	
	A
	Entrada; Processamento; Saída; Feedback / Retroalimentação;
Você acertou!
A estrutura básica de um sistema é composta por Entrada (de recursos), Processamento, Saída (de recursos, produtos/serviços, ou outros elementos) e Feedback, ou Retroalimentação. (MORAES; OLIVEIRA, 2015, p. 27-28).
	
	B
	Emissor; Mensagem; Canal; Receptor; Feedback;
	
	C
	Entrada; Recursos; Informação; Pessoas;
	
	D
	Entrada; Saída; Feedback; Informação;
	
	E
	Emissor; Informação; Conhecimento; Feedback.
Questão 1/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Para garantir uma padronização e, posteriormente, facilitar a recuperação da informação contida nos documentos, existem métodos e técnicas de classificação e organização de arquivos. Pensando nos métodos de classificação, assinale a alternativa que compreende as características referentes à Natureza dos Documentos:
 
Nota: 0.0
	
	A
	Públicos ou Privados;
	
	B
	Especiais ou Especializados;
Com relação à natureza dos documentos, os mesmos podem ser classificados em arquivos especiais ou arquivos especializados:
	Arquivo Especial
	Guarda documentos de variadas formas físicas. Assim, estes documentos precisam de armazenamento, registro e conservação sob condições especiais.
	
	
	
	
	Arquivo Especializado
	Arquivos que mantêm sob sua guarda documentos (independente do formato) de áreas específicas do conhecimento. ex: Arquivos médicos; Arquivos cartográficos; etc.
	
	
	
	
(AULA 4 – Tema 4; MORAES; OLIVEIRA, 2015, p. 128).
	
	C
	Setoriais ou Centrais;
	
	D
	Correntes, Intermediários e Permanentes;
	
	E
	Físicos ou Digitais.
Questão 2/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Sabemos que os arquivos são fundamentais dentro das organizações contemporâneas. Neste sentido, pensando nos conceitos e aplicações dos arquivos, assinale a alternativa que corresponde à finalidade dos arquivos:
Nota: 0.0
	
	A
	Servir a administração, funcionando como uma base de dados, informações, conhecimentos e história.
Conforme apontam Paes (2004) e Guimarães (2015), a finalidade dos arquivos é servir a administração e funcionar como uma base de dados, informações, conhecimentos e história. Já a função dos arquivos é, conforme Moraes e Oliveira (2015, p. 125), “tornar disponíveis, de maneira rápida e precisa, as informações contidas no acervo sob sua guarda”.
	
	B
	Tornar disponíveis, de maneira rápida e precisa, as informações contidas no acervo sob sua guarda.
	
	C
	Coletar, processar, armazenar e distribuir dados e informações dentro das organizações.
	
	D
	Garantir a organização dos arquivos e documentos dentro de uma organização.
	
	E
	Definir as etapas de destinação dos documentos dentro de uma organização.
Questão 3/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Com relação ao GED, no princípio esta tecnologia enfatizava basicamente:
Nota: 0.0
	
	A
	A classificação;
	
	B
	A organização;
	
	C
	O registro;
	
	D
	O Protocolo;
	
	E
	A digitalização.
Conforme Moraes e Oliveira (2015, p. 191), “no princípio, a tecnologia de GED enfatizava basicamente a digitalização de um documento produzido em papel, por meio de um escâner”.
Questão 4/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
O ambiente das empresas contemporâneas é cercado por dados e informações nos mais variados formatos, dando origem a documentos em formatos diversos e que precisam ser gerenciados. Neste sentido, leia as afirmativas a seguir e assinale V para Verdadeiro e F para Falso.
 
(  ) As organizações passaram por uma série de mudanças nas últimas décadas, muitas delas influenciadas pela presença constante de ferramentas de tecnologias da informação e comunicação.
(  ) Os documentos contemporâneos, por serem produzidos, em sua maioria, em formato digital não precisam de métodos e técnicas de organização e arquivamento.
(  ) No caso da armazenagem de documentos em bancos de dados, o controle de acesso é fundamental para que documentos não sejam utilizados indevidamente e para garantir a segurança das informações ali presentes.
(  ) Para gerenciar de maneira efetiva os documentos contemporâneos, é preciso, além de uma estrutura de tecnologia da informação, da conscientização dos trabalhadores da importância da cultura do compartilhamento da informação.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
	
	A
	V – F – V – V;
Conforme visto no tema 1 da aula 6, As organizações passaram por uma série de mudanças nas últimas décadas, muitas delas influenciadas pela presença constante de ferramentas de tecnologias da informação e comunicação. No caso da armazenagem de documentos em bancos de dados, o controle de acesso é fundamental para que documentos não sejam utilizados indevidamente e para garantir a segurança das informações ali presentes. Para gerenciar de maneira efetiva os documentos contemporâneos, é preciso, além de uma estrutura de tecnologia da informação, da conscientização dos trabalhadores da importância da cultura do compartilhamento da informação. De outra parte, os documentos contemporâneos também precisam de métodos e técnicas de organização e arquivamento, pois assim como qualquer outro documento, sua correta armazenagem deve ser realizada para facilitar as consultas futuras.
 
	
	B
	V – V – V – F;
	
	C
	V – F – V – F;
	
	D
	F – V – V – F;
	
	E
	F – V – F – V.
Questão 5/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Com relação aos métodos de arquivamento, o método que considera como elemento principal o nome é o:
Nota: 10.0
	
	A
	Alfabético;
Você acertou!
O método alfabético “é um método simples e bastante utilizado. O elemento principal a ser considerado é o nome, seja de empresas, seja de pessoas”. (MORAES; OLIVEIRA, 20156, p. 165).
	
	B
	Geográfico;
	
	C
	Numérico;
	
	D
	Por assunto;
	
	E
	Cronológico.
Questão 6/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Com base no conteúdo visto em aula sobre a legislação e sobre o contexto histórico da arquivística, leia e analise as afirmativas a seguir:
 I. No Brasil, a política de arquivos públicos e privados é gerenciada pelo Conselho Nacional de Arquivos(Conarq).
II. A Lei n. 7.377/85 dispõe sobre a política nacional de arquivos públicos e privados.
III. Uma iniciativa do governo para ampliar a transparência das atividades de cada um dos poderes do Estado é a Lei de Acesso à Informação.
IV. As organizações públicas e privadas podem decidir, de acordo com seus interesses, a forma de gerenciar seus arquivos e documentos.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
	
	A
	Somente as afirmativas I e II estão corretas;
	
	B
	Somente as afirmativas I e III estão corretas;
No Brasil, a política de arquivos públicos e privados é gerenciada pelo Conselho Nacional de Arquivos (Conarq). (MORAES; OLIVEIRA, 2015, p. 119).
A Lei n. 7.377/85 é a lei que regulamenta a profissão de secretariado. Já a Lei 8.159/91 dispõe sobre a política nacional de arquivos públicos e privados. (MORAES; OLIVEIRA, 2015, p. 119).
A lei de acesso à informação visa ampliar a transparência das atividades de cada um dos poderes do Estado. (MORAES; OLIVEIRA, 2015, p. 120).
Desta forma, verifica-se que existe uma normatização para o trato com arquivos e documentos tanto para empresas públicas como privadas. (AULA 4, Tema 2).
	
	C
	Somente as afirmativas II e III estão corretas;
	
	D
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas;
	
	E
	Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas.
Questão 7/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Sobre o gênero dos documentos, baseando-se nos conteúdos vistos em aula e no seu material didático, leia as afirmativas a seguir e analise-as:
I. Documentos textuais são aqueles documentos manuscritos, em formato de papel e elaborados a mão em formato de texto.
II. Documentos cartográficos têm formatos e/ou dimensões variáveis, contendo representações geográficas, arquitetônicas ou de engenharia.
III. Documentos informáticos são produzidos, tratados e armazenados em computadores.
IV. Documentos iconográficos têm suportes sintéticos, em papel emulsionado ou não, contendo imagens estáticas.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
	
	A
	Somente as afirmativas I e II estão corretas;
	
	B
	Somente as afirmativas I e III estão corretas;
	
	C
	Somente as afirmativas II e III estão corretas;
	
	D
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas;
	
	E
	Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas.
Documentos textuais são manuscritos, datilografados/digitados ou impressos e apresentam uma variada gama de espécies, como contratos, relatórios, editais e folhas de pagamento. Já as demais afirmativas estão corretas, conforme Moraes e Oliveira (2015, p. 145).
Questão 8/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Com relação ao gerenciamento eletrônico de documentos, leia e analise as afirmativas a seguir:
 
i. A utilização do GED permite a redução de materiais físicos e de espaço físico para armazenagem de documentos.
ii. O GED demanda reestruturações organizacionais, capacitação de pessoal e investimentos financeiros.
iii. O GED pode ser utilizado apenas por empresas de grande porte, com capital financeiro suficiente para arcar com as despesas de implementação.
iv. O GED reduz a duplicidade de documentos e facilita a consulta e o acesso aos documentos armazenados.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
	
	A
	Somente as afirmativas I e II estão corretas;
	
	B
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas;
	
	C
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas;
O GED pode ser utilizado por empresas de todos os tamanhos, pois será implementado mediante necessidades informacionais e de gerenciamento de documentos de cada organização. Além disso, a utilização do GED permite a redução de materiais físicos e de espaço físico para armazenagem de documentos. O GED demanda reestruturações organizacionais, capacitação de pessoal e investimentos financeiros. O GED reduz a duplicidade de documentos e facilita a consulta e o acesso aos documentos armazenados. (MORAES; OLIVEIRA, 2015, p. 194-195; AULA 6 – Temas 1 e 2).
	
	D
	Somente as afirmativas II e III estão corretas;
	
	E
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas.
Questão 9/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
A disciplina que tem por objetivo gerenciar todas as informações que possam ser registradas em documentos de arquivos é:
Nota: 10.0
	
	A
	Ciência da Informação;
	
	B
	Gestão da Informação;
	
	C
	Diplomática;
	
	D
	Assessoria;
	
	E
	Arquivística;
Você acertou!
Conforme apontado por Moraes e Oliveira (2015. P. 116), “também chamada de arquivologia, a arquivística é a ciência e disciplina que tem por objetivo gerenciar todas as informações que possam ser registradas em documentos de arquivos”.
Questão 10/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Ao método que é capaz de converter informações em voz, texto ou imagem para o formato digital damos o nome de:
Nota: 0.0
	
	A
	Gestão da Informação;
	
	B
	Digitalização de Documentos;
	
	C
	Gerenciamento Eletrônico de Documentos;
Conforme Moraes e Oliveira (2015, p. 190), “GED é o sistema que converte informações em voz, texto ou imagem para o formato digital. Funciona com softwares e hardwares específicos que permitem a captação, o armazenamento, a localização e o gerenciamento das versões digitais das informações”.
	
	D
	Organização de Arquivos;
	
	E
	Classificação de Documentos.
Questão 1/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Sobre o gênero dos documentos, baseando-se nos conteúdos vistos em aula e no seu material didático, leia as afirmativas a seguir e analise-as:
I. Documentos textuais são aqueles documentos manuscritos, em formato de papel e elaborados a mão em formato de texto.
II. Documentos cartográficos têm formatos e/ou dimensões variáveis, contendo representações geográficas, arquitetônicas ou de engenharia.
III. Documentos informáticos são produzidos, tratados e armazenados em computadores.
IV. Documentos iconográficos têm suportes sintéticos, em papel emulsionado ou não, contendo imagens estáticas.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Somente as afirmativas I e II estão corretas;
	
	B
	Somente as afirmativas I e III estão corretas;
	
	C
	Somente as afirmativas II e III estão corretas;
	
	D
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas;
	
	E
	Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas.
Você acertou!
Documentos textuais são manuscritos, datilografados/digitados ou impressos e apresentam uma variada gama de espécies, como contratos, relatórios, editais e folhas de pagamento. Já as demais afirmativas estão corretas, conforme Moraes e Oliveira (2015, p. 145).
Questão 2/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Ao conjunto de “comportamentos, habilidades e ações que envolvem o acesso e o uso de informações de forma inteligente, tendo em vista a necessidade da construção do conhecimento e a intervenção na realidade social” damos o nome de:
Nota: 10.0
	
	A
	Competência Informacional;
Você acertou!
Conforme visto no Tema 5 da Aula 5, “a competência informacional pode ser vista como um conjunto de comportamentos, habilidades e ações que envolvem o acesso e o uso de informações de forma inteligente, tendo em vista a necessidade da construção do conhecimento e a intervenção na realidade social” (BASSETO, 2013, p. 61).
	
	B
	Inteligência Emocional;
	
	C
	Gestão Secretarial;
	
	D
	Gestão da Informação;
	
	E
	Gerenciamento Eletrônico de Documentos.
Questão 3/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Ao método que é capaz de converter informações em voz, texto ou imagem para o formato digital damos o nome de:
Nota: 10.0
	
	A
	Gestão da Informação;
	
	B
	Digitalização de Documentos;
	
	C
	Gerenciamento Eletrônico de Documentos;
Você acertou!
Conforme Moraes e Oliveira (2015, p. 190), “GED é o sistema que converte informações em voz, texto ou imagem para o formato digital. Funciona com softwares e hardwares específicos que permitem a captação, o armazenamento, a localização e o gerenciamento das versões digitais das informações”.
	
	D
	Organização de Arquivos;
	
	E
	Classificação de Documentos.
Questão 4/10 - Gestão Secretarial:Informação e Arquivística
Com relação aos métodos de arquivamento, o método que considera como elemento principal o nome é o:
Nota: 10.0
	
	A
	Alfabético;
Você acertou!
O método alfabético “é um método simples e bastante utilizado. O elemento principal a ser considerado é o nome, seja de empresas, seja de pessoas”. (MORAES; OLIVEIRA, 20156, p. 165).
	
	B
	Geográfico;
	
	C
	Numérico;
	
	D
	Por assunto;
	
	E
	Cronológico.
Questão 5/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
A disciplina que tem por objetivo gerenciar todas as informações que possam ser registradas em documentos de arquivos é:
Nota: 10.0
	
	A
	Ciência da Informação;
	
	B
	Gestão da Informação;
	
	C
	Diplomática;
	
	D
	Assessoria;
	
	E
	Arquivística;
Você acertou!
Conforme apontado por Moraes e Oliveira (2015. P. 116), “também chamada de arquivologia, a arquivística é a ciência e disciplina que tem por objetivo gerenciar todas as informações que possam ser registradas em documentos de arquivos”.
Questão 6/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Com relação ao GED, no princípio esta tecnologia enfatizava basicamente:
Nota: 10.0
	
	A
	A classificação;
	
	B
	A organização;
	
	C
	O registro;
	
	D
	O Protocolo;
	
	E
	A digitalização.
Você acertou!
Conforme Moraes e Oliveira (2015, p. 191), “no princípio, a tecnologia de GED enfatizava basicamente a digitalização de um documento produzido em papel, por meio de um escâner”.
Questão 7/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Com relação ao gerenciamento eletrônico de documentos, leia e analise as afirmativas a seguir:
 
i. A utilização do GED permite a redução de materiais físicos e de espaço físico para armazenagem de documentos.
ii. O GED demanda reestruturações organizacionais, capacitação de pessoal e investimentos financeiros.
iii. O GED pode ser utilizado apenas por empresas de grande porte, com capital financeiro suficiente para arcar com as despesas de implementação.
iv. O GED reduz a duplicidade de documentos e facilita a consulta e o acesso aos documentos armazenados.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Somente as afirmativas I e II estão corretas;
	
	B
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas;
	
	C
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas;
Você acertou!
O GED pode ser utilizado por empresas de todos os tamanhos, pois será implementado mediante necessidades informacionais e de gerenciamento de documentos de cada organização. Além disso, a utilização do GED permite a redução de materiais físicos e de espaço físico para armazenagem de documentos. O GED demanda reestruturações organizacionais, capacitação de pessoal e investimentos financeiros. O GED reduz a duplicidade de documentos e facilita a consulta e o acesso aos documentos armazenados. (MORAES; OLIVEIRA, 2015, p. 194-195; AULA 6 – Temas 1 e 2).
	
	D
	Somente as afirmativas II e III estão corretas;
	
	E
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas.
Questão 8/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
 
Pensando na quantidade de documentos produzidos e recebidos diariamente pelas organizações, vemos a necessidade de se ter métodos e técnicas que auxiliem na organização e posterior recuperação dos documentos dentro das empresas. Neste contexto, leia as afirmativas a seguir e assinale V para Verdadeiro e F para Falso.
 
(  ) A escolha do método de arquivamento segue sempre a lógica do tamanho da empresa: empresas grandes usam métodos numéricos; empresas pequenas usam métodos alfabéticos.
(  ) No cotidiano empresarial é comum serem utilizados mais que um método de arquivamento, usando uma combinação de métodos para facilitar o arquivamento e a consulta.
(  ) O local de armazenagem de documentos, o espaço físico destinado aos arquivos, está diretamente relacionado com a quantidade de documentos possuídos pela empresa e também com a forma e os métodos de arquivamento adotados.
(  ) Empresas pequenas não precisam se preocupar com infraestrutura de tecnologia da informação para gestão de documentos, pois produzem apenas documentos físicos em papel.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
	
	A
	V; V; F; F;
	
	B
	V; F; F; V;
	
	C
	F; F; V; V;
	
	D
	F; V; V; F;
Afirmativa ‘a’: Falsa - Conforme Moraes e Oliveira (2015, p. 161), “ a organização de um arquivo se inicia sempre da necessidade e das condições da instituição à qual esse arquivo servirá”.
Afirmativa ‘b’: Verdadeira - Conforme Moraes e Oliveira (2015, p. 161), “dificilmente se utiliza um único método na organização de um arquivo” (...).
Afirmativa ‘c’: Verdadeira - “O local de armazenagem de documentos, o espaço físico destinado aos arquivos, está diretamente relacionado com a quantidade de documentos possuídos pela empresa e também com a forma e os métodos de arquivamento adotados” (AULA 5, Tema 3).
Afirmativa ‘d’: Falsa – Tanto grandes como pequenas empresas se utilizam de tecnologia da informação no seu dia a dia, tanto nas atividades corriqueiras como na produção e organização de documentos. (AULA 5, Tema 3).
	
	E
	F; V; F; V.
Questão 9/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Relacionado com documentos, ao ‘conjunto de procedimentos e operações técnicas referentes a sua produção, tramitação, uso, avaliação e arquivamento em fase corrente e intermediária, visando a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente’ dá-se o nome de:
Nota: 10.0
	
	A
	
Gestão da Informação;
	
	B
	Gestão de Documentos;
Você acertou!
De acordo com a Lei n. 8.159/91, no artigo 3°, “Considera-se gestão de documentos o conjunto de procedimentos e operações técnicas referentes a sua produção, tramitação, uso, avaliação e arquivamento em fase corrente e intermediária, visando a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente”. (MORAES; OLIVEIRA, 2015, p. 134).
	
	C
	Gerenciamento Eletrônico de Documentos;
	
	D
	Tabela de temporalidade;
	
	E
	Destinação Final.
Questão 10/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
O ambiente das empresas contemporâneas é cercado por dados e informações nos mais variados formatos, dando origem a documentos em formatos diversos e que precisam ser gerenciados. Neste sentido, leia as afirmativas a seguir e assinale V para Verdadeiro e F para Falso.
 
(  ) As organizações passaram por uma série de mudanças nas últimas décadas, muitas delas influenciadas pela presença constante de ferramentas de tecnologias da informação e comunicação.
(  ) Os documentos contemporâneos, por serem produzidos, em sua maioria, em formato digital não precisam de métodos e técnicas de organização e arquivamento.
(  ) No caso da armazenagem de documentos em bancos de dados, o controle de acesso é fundamental para que documentos não sejam utilizados indevidamente e para garantir a segurança das informações ali presentes.
(  ) Para gerenciar de maneira efetiva os documentos contemporâneos, é preciso, além de uma estrutura de tecnologia da informação, da conscientização dos trabalhadores da importância da cultura do compartilhamento da informação.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V – F – V – V;
Você acertou!
Conforme visto no tema 1 da aula 6, As organizações passaram por uma série de mudanças nas últimas décadas, muitas delas influenciadas pela presença constante de ferramentas de tecnologias da informação e comunicação. No caso da armazenagem de documentos em bancos de dados, o controle de acesso é fundamental para que documentos não sejam utilizados indevidamente e para garantir a segurança das informações ali presentes. Para gerenciar de maneira efetiva os documentos contemporâneos, é preciso, além de uma estrutura de tecnologia da informação, da conscientização dos trabalhadores da importância da cultura do compartilhamento da informação. De outra parte, os documentos contemporâneos também precisam de métodos e técnicas de organização e arquivamento, pois assim como qualquer outro documento, sua correta armazenagem deve ser realizada para facilitar as consultas futuras.
 
	
	B
	V – V – V – F;
	
	C
	V – F – V – F;
	
	D
	F – V – V – F;E
	F – V – F – V.
Questão 1/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Para garantir uma padronização e, posteriormente, facilitar a recuperação da informação contida nos documentos, existem métodos e técnicas de classificação e organização de arquivos. Pensando nos métodos de classificação, assinale a alternativa que compreende as características referentes à Natureza dos Documentos:
 
Nota: 10.0
	
	A
	Públicos ou Privados;
	
	B
	Especiais ou Especializados;
Você acertou!
Com relação à natureza dos documentos, os mesmos podem ser classificados em arquivos especiais ou arquivos especializados:
	Arquivo Especial
	Guarda documentos de variadas formas físicas. Assim, estes documentos precisam de armazenamento, registro e conservação sob condições especiais.
	
	
	
	
	Arquivo Especializado
	Arquivos que mantêm sob sua guarda documentos (independente do formato) de áreas específicas do conhecimento. ex: Arquivos médicos; Arquivos cartográficos; etc.
	
	
	
	
(AULA 4 – Tema 4; MORAES; OLIVEIRA, 2015, p. 128).
	
	C
	Setoriais ou Centrais;
	
	D
	Correntes, Intermediários e Permanentes;
	
	E
	Físicos ou Digitais.
Questão 2/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Ao método que é capaz de converter informações em voz, texto ou imagem para o formato digital damos o nome de:
Nota: 10.0
	
	A
	Gestão da Informação;
	
	B
	Digitalização de Documentos;
	
	C
	Gerenciamento Eletrônico de Documentos;
Você acertou!
Conforme Moraes e Oliveira (2015, p. 190), “GED é o sistema que converte informações em voz, texto ou imagem para o formato digital. Funciona com softwares e hardwares específicos que permitem a captação, o armazenamento, a localização e o gerenciamento das versões digitais das informações”.
	
	D
	Organização de Arquivos;
	
	E
	Classificação de Documentos.
Questão 3/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
O ambiente das empresas contemporâneas é cercado por dados e informações nos mais variados formatos, dando origem a documentos em formatos diversos e que precisam ser gerenciados. Neste sentido, leia as afirmativas a seguir e assinale V para Verdadeiro e F para Falso.
 
(  ) As organizações passaram por uma série de mudanças nas últimas décadas, muitas delas influenciadas pela presença constante de ferramentas de tecnologias da informação e comunicação.
(  ) Os documentos contemporâneos, por serem produzidos, em sua maioria, em formato digital não precisam de métodos e técnicas de organização e arquivamento.
(  ) No caso da armazenagem de documentos em bancos de dados, o controle de acesso é fundamental para que documentos não sejam utilizados indevidamente e para garantir a segurança das informações ali presentes.
(  ) Para gerenciar de maneira efetiva os documentos contemporâneos, é preciso, além de uma estrutura de tecnologia da informação, da conscientização dos trabalhadores da importância da cultura do compartilhamento da informação.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V – F – V – V;
Você acertou!
Conforme visto no tema 1 da aula 6, As organizações passaram por uma série de mudanças nas últimas décadas, muitas delas influenciadas pela presença constante de ferramentas de tecnologias da informação e comunicação. No caso da armazenagem de documentos em bancos de dados, o controle de acesso é fundamental para que documentos não sejam utilizados indevidamente e para garantir a segurança das informações ali presentes. Para gerenciar de maneira efetiva os documentos contemporâneos, é preciso, além de uma estrutura de tecnologia da informação, da conscientização dos trabalhadores da importância da cultura do compartilhamento da informação. De outra parte, os documentos contemporâneos também precisam de métodos e técnicas de organização e arquivamento, pois assim como qualquer outro documento, sua correta armazenagem deve ser realizada para facilitar as consultas futuras.
 
	
	B
	V – V – V – F;
	
	C
	V – F – V – F;
	
	D
	F – V – V – F;
	
	E
	F – V – F – V.
Questão 4/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
A disciplina que tem por objetivo gerenciar todas as informações que possam ser registradas em documentos de arquivos é:
Nota: 10.0
	
	A
	Ciência da Informação;
	
	B
	Gestão da Informação;
	
	C
	Diplomática;
	
	D
	Assessoria;
	
	E
	Arquivística;
Você acertou!
Conforme apontado por Moraes e Oliveira (2015. P. 116), “também chamada de arquivologia, a arquivística é a ciência e disciplina que tem por objetivo gerenciar todas as informações que possam ser registradas em documentos de arquivos”.
Questão 5/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Com relação ao GED, no princípio esta tecnologia enfatizava basicamente:
Nota: 10.0
	
	A
	A classificação;
	
	B
	A organização;
	
	C
	O registro;
	
	D
	O Protocolo;
	
	E
	A digitalização.
Você acertou!
Conforme Moraes e Oliveira (2015, p. 191), “no princípio, a tecnologia de GED enfatizava basicamente a digitalização de um documento produzido em papel, por meio de um escâner”.
Questão 6/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Sobre o gênero dos documentos, baseando-se nos conteúdos vistos em aula e no seu material didático, leia as afirmativas a seguir e analise-as:
I. Documentos textuais são aqueles documentos manuscritos, em formato de papel e elaborados a mão em formato de texto.
II. Documentos cartográficos têm formatos e/ou dimensões variáveis, contendo representações geográficas, arquitetônicas ou de engenharia.
III. Documentos informáticos são produzidos, tratados e armazenados em computadores.
IV. Documentos iconográficos têm suportes sintéticos, em papel emulsionado ou não, contendo imagens estáticas.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Somente as afirmativas I e II estão corretas;
	
	B
	Somente as afirmativas I e III estão corretas;
	
	C
	Somente as afirmativas II e III estão corretas;
	
	D
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas;
	
	E
	Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas.
Você acertou!
Documentos textuais são manuscritos, datilografados/digitados ou impressos e apresentam uma variada gama de espécies, como contratos, relatórios, editais e folhas de pagamento. Já as demais afirmativas estão corretas, conforme Moraes e Oliveira (2015, p. 145).
Questão 7/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Sobre os documentos contemporâneos, leia e analise as afirmativas a seguir:
 
i. Os documentos criados em formato digital já podem receber nomes que facilitem a sua identificação, armazenagem e consulta.
ii. Uma ferramenta de memória para armazenar os documentos em formato digital é o que chamamos de ‘nuvem’, que é uma plataforma virtual para armazenagem de dados.
III.Os/as profissionais de secretariado têm condições de trabalhar com dados e informações em documentos, tanto em formato digital como físico.
iv. O GED é uma metodologia de gerenciamento de documentos de baixo custo para as empresas que querem gerenciar seus arquivos de maneira virtual.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Somente as afirmativas I e II estão corretas;
	
	B
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas;
Você acertou!
Conforme visto na aula 6, nos temas 1, 2 e 3, os documentos criados em formato digital já devem receber nomes que facilitem a sua identificação, armazenagem e consulta. Além disso, uma ferramenta de memória para armazenar os documentos em formato digital é o que chamamos de ‘nuvem’, que é uma plataforma virtual para armazenagem de dados. De outra parte, o s/as profissionais de secretariado têm condições de trabalhar com dados e informações em documentos, tanto em formato digital como físico. Já quando falamos sobre o GED, vemos que é uma metodologia baseada em tecnologia da informação que pode ser usada por empresas de todos os tamanhos e ramos de atuação, mas que tem um custo elevado de implementação e manutenção.
	
	C
	Somente as afirmativas II e III estão corretas;
	
	D
	Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas;
	
	E
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas;
Questão 8/10