Estilos de Liderança

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Estilos de liderança: 
Todos os líderes são 
iguais?
Discentes: Brenda Caroline A. Monteiro, 
Gabriel Cruz, Karoline Zago.
Estilos de Liderança
Liderança autocrática ou coercitiva;
Liderança permissiva ou laissez-faire;
Liderança democrática ou participativa;
Liderança transformacional-carismática;
Liderança coach;
Liderança autocrática ou coercitiva
• O líder autocrático determina todas as atividades do grupo e toma decisões em
nome de seus membros. Esse é um perfil de liderança mais agressiva, muitas
vezes opressiva e que pode induz os liderados à submissão, alienação e à
passividade. Dessa forma, o líder tende a desrespeitar as pessoas, suas
necessidades, suas capacidades e seus sentimentos, fazendo com que se sintam
incapazes, inseguros e imaturos, com essa postura tende-se a gerar revolta,
hostilidade, retração, resistência, baixa produtividade e absenteísmo.
• Um desdobramento possível da liderança autocrática é a paternalista. Nesse caso,
o líder é um sujeito amável, paternal e cordial, mas que acaba por tomar as
decisões em nome do grupo.
Liderança permissiva ou 
laissez-faire
• O líder permissivo é aquele que evita conflitos e
tenta agradar a todos o tempo todo. A liderança de
liberdade, onde não é oferecida orientação,
controle e ajuda. A postura permissiva pode ser
disfuncional, pois esse tipo de líder, em geral,
apresenta dificuldade para tomar decisões e
resolver problemas, podendo em muitas das vezes
surgir climas de incertezas, gerando atritos,
desorganização e baixos índices de produtividade.
Entretanto, é eficaz para pessoas individualistas e
retraídas.
Liderança democrática
ou participativa
• Também chamada de liderança integradora, no
qual todos os indivíduos contribuem para que a
organização atinja seus objetivos. O líder
democrático respeita o grupo, promove
integração entre os membros, aprendizagem,
valoriza a opinião e a participação de cada um
deles e estimula a cooperação do grupo. Essa
liderança costuma ser eficaz em pessoas que
trabalham bem em grupos, entretanto, nem todos
os subordinados se adaptam a esse estilo de
liderança, pois, às vezes, esperam uma postura
autoritária, sendo necessário um processo de
desenvolvimento e amadurecimento do grupo.
Liderança 
transformacional
-carismática
• Utilizada para estimular o comprometimento das pessoas.
Esse estilo de liderança é eficaz para renovar as
organizações que estão em declínio ou em processos de
mudança. Um líder que presta atenção às preocupações e
às necessidades de desenvolvimento de cada um de seus
liderados, promovendo dedicação na busca dos objetivos
do coletivo. Contudo, há certa dificuldade de atuação
desses líderes quando se trata de manutenção da rotina,
pois estes tendem a focar mais nas transformações e
mudanças, e não nas pequenas e rotineiras tarefas
necessárias no cotidiano.
Liderança coach
• A postura de líder coach é inspirada no
processo de coaching, no qual além do
aspecto profissional, também é
trabalhado o crescimento pessoal. Esse
tipo de líder tem foco nas pessoas e
estimula seus liderados a desenvolver a
autoliderança e o autoconhecimento,
auxiliando a equipe, desse modo, a
superar suas metas.
Emoções
Sentimentos intensos, 
direcionados a alguém ou a 
alguma coisa, ou seja, a 
emoção é uma reação. 
(Robbins, 2005)
01
Do latim movere (mover-se) 
+ prefixo ex (para fora)
02
Um estado mental e 
fisiológico associado a uma 
ampla variedade de 
sentimentos, pensamentos 
e comportamentos.
03
Processo
de identificação 
das emoções
1. Relatos verbais;
2. Observação do comportamento: gestos,
postura corporal, expressões faciais;
3. Indicadores fisiológicos: ritmo
cardíaco, tensão e tremor musculares,
temperatura cutânea, secreção de
glândulas salivares.
Como aprender as 
respostas emocionais?
• Imitação;
• Condicionamento;
• Compreensão;
Emoções Sentidas 
x Demonstradas
• Emoção sentida é aquela genuína para o 
indivíduo;
• Emoção demonstrada são as requeridas por 
determinada situação social, como o trabalho, 
por exemplo.
Limites externos às emoções
Influências 
culturais
Influências da 
organização 
de trabalho
Teoria dos 
eventos afetivos
As reações emocionais dos 
trabalhadores afetam seu 
desempenho e sua satisfação.
Gestão de pessoas
• Relações humanas essenciais
para a função gerencial.
• Para compreender as relações
humanas, é preciso perceber a
existência das relações
intrapessoais e interpessoais.
Para gerenciar as emoções:
Assuma responsabilidade 
pela emoção sentida;
Fale claramente ao outro 
qual é o seu desconforto ou 
emoção sentida;
Fale diretamente qual é o 
comportamento do outro 
que lhe causou o 
desconforto, mas foque no 
comportamento e não 
avalie a pessoa.
Mostre os impactos 
negativos causados pela 
situação, porém, sem 
criticar ou atacar o outro;
Busque a cooperação do 
outro, mostrando os 
benefícios da mudança;
Proponha novas 
alternativas de 
relacionamento ou peça ao 
outro que dê sugestões;
Negocie essas alternativas 
com o outro;
Comprometa-se com a 
mudança e agradeça o 
empenho e compreensão 
demonstrada pelo outro.
Inteligência Emocional
❖ Dimensões da inteligência
emocional:
✓ Autoconscientização​
✓ Autocontrole
✓ Motivação
✓ Empatia
✓ Habilidade social​
❖ O indivíduo
considerado inteligente
era aquele que tinha
bom desempenho acadêmico
e um alto QI.
Para desenvolver a inteligência 
emocional é necessário:
• Autoconsciência;
• Tomada de decisão pessoal;
• Lidar com os sentimentos;
• Lidar com as tensões;
• Empatia;
• Comunicação;
• Responsabilidade pessoal;
• Intuição;
• Autoaceitação;
• Autorrevelação;
• Assertividade;
• Dinâmica de grupo;
• Gestão de conflitos.
Comunicação
✓O termo comunicação tem origem no
latim commâcare e está ligado à noção
de que aquilo que foi dito ou escrito foi
compreendido por todos os envolvidos
na interação. Significa compreender e
compartilhar informações, pois a ela
envolve o envio e o recebimento de
mensagens com conteúdo significativo, e
a troca de informações entre um emissor
e um receptor.
✓A comunicação humana pode ser
classificada em: verbal e não verbal.
De acordo com Robbins (2005), o processo de comunicação se 
caracteriza pela conjunção de quatro elementos:
1. Emissor: é quem transmite a mensagem,
aquele que tem a iniciativa da
comunicação, que insere um significado
pretendido em uma mensagem;
2. Receptor: é aquele a quem se dirige uma
mensagem, a pessoa que codifica a
mensagem, obtendo um significado
percebido;
3. Mensagem: é o conteúdo da comunicação,
a informação que se quer passar;
4. Canal: é o meio pelo qual a mensagem é
levada do emissor ao receptor.
Ruídos na comunicação 
■ Sobrecarga de informações: temos mais informações do que somos capazes de ordenar e utilizar, o que 
pode gerarconfusões que levam a ruídos.
■ Tipos de informações: muitas vezes, negamos informações que entram em conflito com nossas crenças e 
nossos valores,distorcendo ou interpretando previamente aquilo que estásendo dito.
■ Fonte da informação: a credibilidade que damos ao emissor pode favorecei: ou prejudicai: o processo de 
comw1icação.
■ Localização tisica: a proximidade ou a distância entre emissor e receptor pode favorecer ou prejudicar a 
comunicação.
■ Distrações tisicas: as interrupções, como telefonemas, visitas e solicitações (ou, por exemplo, o filho no 
computador, tendem a prejudicar a comunicação.
■ Problemas de semântica: a escolha inadequada de palavrasou o mau uso destas pode gerar mensagens 
confusas.
■ Diferenças culturais: palavras e gestos podem ter conotações diferentes em cada região ou cultura; é 
preciso ter boa vontade e tentar entender essas diferenças para evitar os ruídos na comunicação.
■ Ausência de feedback: a comunicação é um processo em dois sentidos, vai do transmissor ao receptor e 
volta; nesse processo de interação, é necessário um jeedback para saber se aquilo que falamos está sendo 
compreendido adequadamente.
Assertividade
A assertividade na comunicação está pautadaem uma relação
transparente por meio da qual as pessoas expressam suas
necessidades, seus pensamentos e sentimentos de
forma honesta e direta, sem violar os direitos dos outros.
O comportamento assertivo, conforme Martins
, pode ser assim caracterizado:
■ Ativo: é um comportamento atuante, incisivo e decidido, ao contráriodo reativo, que apenas surge 
quando é estimulado pela ação de outra pessoa.
■ Direto: faz-se economia de palavras, não se permitindo rodeios, justificativas ou desculpas, e foca-se 
o principal para que a força da mensagem não seja diluída.
■ Honesto: não se usam artimanhas e manipulações para exercer influência; a base do comportamento 
é a confiança, a cooperação e comprometimento entre as partes.
■ Comportamento ativo: "Chefe, machuquei meu pé e tenho que fazer fisioterapia duas vezes por 
semana. Não se preocupe, pois deixarei tudo organizado e você não será prejudicado na minha 
ausência."
■ Comportamento direto: "Mirtes, como é do seu conhecimento, você não vem atendendo às novas 
demandas do trabalho. Por isso, quero comunicar lhe que, a partir de hoje, você não fará mais parte do 
quadro de funcionários. Agradeço sua dedicação nesse tempo e conte conosco, caso necessite de 
recornendações."
■ Comportamento honesto: "Assumo a responsabilidade pelo erro na remessa dos documentos. Não 
sei a resposta, posso pesquisar e responder em seguida."
Lider eficaz
• o que um líder precisa fazer para ser 
bom e alcançar aquilo que deseja?
Para Schmidt (2011), o líder eficaz precisa
estar em constante desenvolvimento, ter
consciência de que não é detentor de todo o
saber e que, por isso, precisa aprender sempre
para buscar novas atitudes que permitam a
melhoria das relações e dos resultados.
Schmidt (2011, p. 65): Alguns 
pressupostos da liderança eficaz
• conhecer-se;
• enfrentar os problemas com transparência, bom
senso e coerência;
• dizer não, sempre que for necessário e adequado;
• reconhecer que os líderes também erram;
• demonstrar abertura para ouvir e aprender;
• entender suas reações e resistências e também as
dos outros;
• ser firme, claro e direto em sua comunicação;
• ser coerente em sua linguagem verbal e não
verbal;
• valorizar as contribuiçõesdo grupo;
• dar espaço para questionamentos, discordâncias,
dúvidas e estar preparado para esclarecer, dialogar,
aceitar e, se necessário, alterar
seus posicionamentos;
• reconhecer seus erros e limitações;
• respeitar a si e ao outro...
Obrigado!