QUESTÕES RESOLVIDAS DE JOGOS DE EMPRESAS

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QUESTÕES RESOLVIDAS DE JOGOS DE EMPRESAS 
 
• Questão 1 
 
 
A construção de um cenário que represente os modelos reais, permitindo a reprodução do cotidiano, é o que 
podemos chamar de: 
Respostas: a. Implantação. 
 b. Relato. 
 c. Simulação. 
 d. Modelagem. 
 e. Exposição. 
 
 
 
 
 
• Questão 2 
 
 
Qual alternativa não se refere a um dos objetivos de jogos de processos? 
 
Respostas: a. Analisar, criticar, classificar, organizar e sintetizar. 
 b. Aplicar princípios de comunicação efetiva. 
 c. Parceria empresa-fornecedor. 
 d. Negociar. 
 
e. Planejar e estabelecer metas. 
 
 
 
 
• Questão 3 
 
 
Entre as cinco fases do processo de aprendizagem por meio de Jogos de Empresas, aquela em que é o momento de 
compartilhar sentimentos, reações e ações, é a que chamamos de: 
Respostas: a. Processamento. 
 b. Vivência. 
 c. Relato. 
 d. Aplicação. 
 e. Generalização. 
Comentário da 
resposta: 
O “relato” é o momento de compartilhar sentimentos, reações e ações. Nesse momento, cada 
participante começa a se identificar com muitas posições ali colocadas, começa a se soltar e 
analisar suas posições. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Questão 4 
 
 
Das alternativas a seguir, aponte aquela que não é uma crítica em relação ao uso dos Jogos de Empresas: 
Respostas: a. Não existem evidências de que um bom jogador seja um bom gestor. 
 b. Desequilíbrio entre a complexidade do jogo e a motivação dos participantes, que pode ser bem 
pessoal de cada um. 
 c. Não necessariamente quem vence o jogo é vencedor na vida real; não necessariamente os bons 
resultados seriam replicados no mundo real; 
 d. Dificuldade de validar e quantificar os efeitos do jogo ao associar ao mundo real dos participantes. 
 e. Tomada de decisão com risco calculado. 
 
Comentário da 
resposta: 
Tomada de decisão é um dos pontos positivos do uso dessa ferramenta de Jogos de 
Empresas. 
 
 
 
 
 
• Questão 5 
 
 
Kopittke (1989) traz algumas classificações para Jogos de Empresas. Entre elas, temos Jogos Empresariais Gerais. 
Das opções a seguir, qual não tem característica de Jogos Empresariais Gerais? 
I – Jogos que trabalhem linha de produção e vendas. 
II - Jogos que exploram todas as áreas de uma empresa, trabalhando desde a linha de produção, como a questão 
comercial, financeira, Recursos Humanos etc. 
III – Jogos que buscam, em princípio, trabalhar a capacidade de tomar decisão e agir na hora certa, com olhar holístico, 
e não necessariamente em um setor específico. 
Assim, é CORRETO dizer que: 
 
Respostas: a. Somente a I está correta. 
 b. Somente a II está correta. 
 c. Somente a II está errada. 
 d. Somente a I está errada. 
 e. Somente a III está errada. 
 
Comentário da 
resposta: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
A frase I está errada, pois Jogos Gerais não focam somente Produção e Vendas. 
 
 
 
 
• Questão 6 
 
 
Um Jogo Empresarial proposto para ampliar a capacidade de planejar foi estruturado para que os jogadores: montassem 
uma empresa e escolhessem o local mais apropriado para tal fim, considerando as especificidades de cada região 
apontada como candidata. Para essa finalidade, receberiam um capital de 2.500.000,00 de Reais. Escolhido o local, 
deveriam iniciar o processo de construção da Fábrica, o que levaria três meses. Durante esse processo, deveriam 
planejar a produção conforme a capacidade contratada e a demanda que desejam atender. As compras de matéria-
prima devem atender à capacidade e à programação de produção. Devem contratar pessoas e treiná-las para as 
operações. Devem definir preços e campanhas para cada uma das regiões que pretendem trabalhar. Nessa operação, 
os jogadores jogam em grupo e devem atender às áreas da empresa de forma a satisfazer o plano estratégico apontado 
pelo grupo. 
Esse jogo descrito pode ser classificado como: 
 
Respostas: a. Jogo Empresarial Geral. 
 b. Jogo Empresarial Estrutural. 
 c. Jogo Empresarial sob Medida. 
 d. Jogo Empresarial modelado. 
 e. Jogo Empresarial Funcional. 
 
Comentário da 
resposta: 
É uma descrição que perpassa por todas as áreas da Organização, o que a classifica como um 
Jogo Geral. 
 
 
 
 
 
 
• Questão 7 
 
 
Em relação ao papel do facilitador de um jogo empresarial, NÃO é correto dizer que: 
Respostas: a. A condução do jogo deve ser de forma que possibilite às pessoas a descoberta e a expressão de suas 
reais necessidades. 
 b. Cabe ao facilitador fazer com que o grupo sinta que suas contribuições são importantes e que foram 
consideradas. 
 c. Cabe ao facilitador criar condições favoráveis à manutenção de um clima grupal desafiador e 
baseado na competição, buscando vencer sempre que puder. 
 d. O facilitador é aquele que conduz o jogo, faz com que todos entendam o que e por que deve ser feito. 
 
e. O facilitador deve adotar postura assertiva, favorecendo um clima de confiança e abertura entre os 
participantes. 
 
Comentário da 
resposta: 
Cabe ao facilitador criar condições favoráveis à manutenção de um clima grupal harmonioso e 
baseado na confiança. Essa é a frase correta. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Questão 8 
 
 
Alguns métodos direcionam o como atuar com ensino utilizando Jogos de Empresas. Um desses métodos é o Método 
Diretivo Teórico. Das alternativas a seguir, qual seria uma característica desse método? 
Respostas: a. É uma abordagem que permite ao participante experimentar o que foi repassado. 
 b. Os participantes trocam experiências e defendem ideias a partir de um tema proposto pelo facilitador 
do jogo. 
 c. A partir de certos momentos, indicados pelo facilitador, os grupos interagem e se inicia uma nova 
dinâmica. 
 d. O participante tem uma atuação passiva, de ouvinte. 
 e. É possível avaliar o treinando durante o curso; o feedback é direto, visível e mensurável. 
 
Comentário da 
resposta: 
É o método em que o facilitador tem todo o poder de decisão nas mãos. Ele determina conteúdos, 
problemas, situações e formas de trabalhar em cada uma das propostas apresentadas. O participante 
tem uma atuação passiva, de ouvinte. 
 
 
 
 
• Questão 9 
 
 
Jogos de Empresas têm como foco desenvolver algumas competências importantes para as organizações. Uma delas 
é a capacidade de contribuir para a formulação de estratégias, de definir planos de ações decorrentes do 
posicionamento estratégico da Empresa para sua unidade, de estabelecer e operar um sistema eficaz de medição do 
desempenho para o alcance das metas e dos objetivos definidos. Essa competência está em qual alternativa a seguir? 
 
Respostas: a. Criatividade. 
 b. Gestão de Processos. 
 c. Gestão de Resultados. 
 d. Cultura da Qualidade. 
 e. Tomada de decisão. 
 
 
 
 
 
• Questão 10 
 
 
Em nossas aulas, vimos uma analogia feita das competências humanas a uma árvore. A associação que corresponde 
às atitudes está em qual alternativa a seguir? 
Respostas: a. Copa. 
 b. Folhas. 
 c. Frutos. 
 d. Tronco. 
 e. Raiz. 
Comentário 
da resposta: 
corresponde às atitudes – guiadas por valores, princípios, pontos de vistas, opiniões e precipitações 
– que levam ao querer fazer ou não. Veja que está associado ao que recebeu de base, de referências 
e que dá sustentação para tudo que for fazer na vida profissional ou pessoal. 
 
 
 
 
 
 
• Questão 11 
 
 
 
 
 
A competência “Liderança” está expressa em qual alternativa a seguir? 
Respostas: a. É a capacidade de catalisar os esforços grupais, de modo a atingir ou superar os objetivos 
organizacionais, estabelecendo um clima motivador, formando parcerias e estimulando o 
desenvolvimento da equipe. 
 b. É a capacidade de organizar as ações de acordo com o planejado, de forma a facilitar a execução. 
 
c. É a capacidade de planejar e organizar as ações para o trabalho, atingindo resultados mediante o 
estabelecimento de prioridades, metas tangíveis, mesuráveis e de acordo com critérios de 
desempenho válido. 
 d. É a habilidade para interagir de formaempática, inclusive em situações conflitantes, demonstrando 
atitudes assertivas, comportamentos maduros e não compatíveis. 
 
e. É uma competência que desenvolve a capacidade de buscar e selecionar alternativas, identificando 
aquela que garanta os melhores resultados, cumprindo prazos definidos e considerando limites e 
riscos. 
 
 
 
 
 
 
• Questão 12 
 
 
 
 
 
A capacidade de identificar prioridades e garantir resultados, definindo as melhores ações, mesmo em condições 
adversas, mantendo o equilíbrio pessoal e obedecendo ao binômio qualidade e prazos representa qual competência a 
seguir? 
 
Respostas: a. Capacidade empreendedora. 
 b. Autodesenvolvimento e Gestão do conhecimento. 
 c. Criatividade. 
 d. Capacidade negocial. 
 e. Capacidade de trabalhar sob pressão. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Questão 13 
 
 
O jogo estudado, “Radical Livre”, tem os objetivos a seguir: 
Objetivos 
O jogo proporciona vivenciar desafios do dia a dia das empresas que envolvem as seguintes competências: 
I - Planejamento – Traçar caminhos para alcançar resultados. 
II - Liderança – Conduzir pessoas para a realização e o alcance de resultados. 
III - Negociação – Buscar conflitos e ou posições divergentes; buscar posições nas quais todos os envolvidos se 
posicionem. 
IV - Visão sistêmica – Enxergar e entender a interdependências das áreas de um sistema ou departamentos de uma 
Organização. 
V - Criatividade – Fazer diferente, fazer o simples, em busca de um bem comum. 
Assinale a alternativa que identifica a frase errada: 
 
Respostas: a. Frase V. 
 b. Frase I. 
 c. Frase IV. 
 d. Frase III. 
 e. Frase II. 
 
Comentário da 
resposta: 
Corrigindo a frase 
• Negociação – Argumentar em busca de administrar conflitos e ou posições divergentes, 
buscar posições nas quais todos os envolvidos ganhem. 
 
 
 
 
 
 
• Questão 14 
 
 
Observe a frase a seguir: 
“Solicitar às equipes que discutam e registrem no mural de desabafos os sentimentos, reações e emoções vivenciados 
nas três fases do jogo. Após o registro, o facilitador comenta sobre o nível de sentimentos agradáveis e desagradáveis 
verificados no mural, preparando os participantes para a etapa seguinte.” 
Essa situação acima se refere à fase do/da: 
 
Respostas: a. Teoria. 
 b. Relato. 
 c. Generalização. 
 d. Aplicação. 
 e. Processamento. 
 
Comentário da 
resposta: 
Raiz: O relato é a etapa na qual cada um transmite suas sensações e percepções, presente em 
todos os modelos de jogos que estudamos. 
 
 
 
 
 
 
• Questão 15 
 
 
Observe as afirmações a seguir: 
 
Em relação aos pontos importantes na estruturação de Jogos de Empresas, podemos dizer que: 
 
I – Tema central é aquele para que serve o jogo escolhido; 
II – Aplicabilidade – define os fins aos quais o jogo se aplica, define o grupo e o perfil ideal para o modelo escolhido. 
III –Objetivos – define o que se espera com a aplicação, as competências que deseja desenvolver etc. 
 
Assim, pode-se AFIRMAR que: 
 
Respostas: a. Somente a I está errada. 
 b. Somente a II está correta. 
 c. Somente a II está errada. 
 d. Somente a I está correta. 
 e. Somente a III está correta. 
 
Comentário da resposta: Corrigindo a frase: Tema central é a temática a ser tratada no jogo. 
 
 
 
 
 
• Questão 16 
 
 
A razão de ser de uma empresa, que expressa não exatamente o produto, mas o que a empresa pensa em ser para 
seus clientes. É uma definição relevante. Toda a organização deve andar e agir alinhada a essa missão. A escolha de 
fornecedor também deve ter como critério essa percepção definida nas ações estratégicas de uma Organização. 
Estamos aqui tratando da definição de: 
 
Respostas: a. Missão. 
 b. Objetivos. 
 c. Princípios. 
 d. Valores. 
 e. Metas. 
 
 
 
 
 
 
• Questão 17 
 
 
O modelo proposto pelo SDE trata de um produto no qual há picos em certas datas do ano. Isso caracteriza: 
Respostas: a. Oligopólio. 
 b. Um mercado sazonal. 
 c. Consumo em declínio. 
 d. Um mercado com consumo equilibrado. 
 
e. Monopólio. 
 
 
 
 
 
 
 
• Questão 18 
 
 
O modelo proposto pelo SDE representa um modelo de negócio no qual poucas empresas lideram um Mercado. 
Essa prática é chamada de: 
Respostas: a. Monopólio. 
 b. Oligopólio. 
 c. Competição. 
 d. Redução econômica. 
 e. Planejamento. 
 
Comentário da resposta: Oligopólio é o domínio de um mercado por poucas pessoas. 
 
 
 
 
 
 
• Questão 19 
 
 
Missão da Empresa é: 
I – Razão de ser da empresa. 
II – Princípios de ser de uma Organização. 
III – Valores culturais. 
Assim, é CORRETO afirmar que: 
 
Respostas: a. Somente a III está correta. 
 b. Somente a III está errada. 
 c. Somente a II está errada. 
 d. Somente a I está correta. 
 e. Somente a II está correta. 
 
 
 
 
 
 
 
• Questão 20 
 
 
Não faz parte da etapa de preparação no modelo de simulação estratégica: 
Respostas: a. Inteirar-se das regras de investimentos e ou solicitação de recursos quando necessário. 
 b. Inteirar-se do produto a ser produzido. 
 c. Programar produção. 
 d. Inteirar-se dos processos de contratação. 
 e. Inteirar-se dos processos de produção e de compras. 
Comentário da resposta: Programar faz parte do planejamento 
 
 
 
 
 
• Questão 21 
 
 
No modelo de simulação do SDE, há uma estrutura montada nas quais as empresas atuariam em três regiões, 1 – 2 e 
3. 
A região 1 tem maior renda, menor população. Então, podemos dizer que uma estratégia aceitável seria: 
I – A região 1 seria receptiva pela competição por preço. 
II – A região 1 seria o local ideal para a instalação da Fábrica que tenha como objetivo ser líder em volumes de 
vendas. 
III – A região 1 pode possibilitar uma margem de lucro maior em comparação às demais regiões. 
 
Assim, é CORRETO afirmar que: 
 
Respostas: a. Somente a II está errada. 
 b. Somente a III está correta. 
 c. Somente a I está correta. 
 d. Somente a II está correta. 
 e. Somente a I está errada. 
 
Comentário da 
resposta: 
Dadas as características da região 1: alto poder aquisitivo e pouca população, pode se tornar uma 
região mais exigente, mas que esteja disposta a pagar mais pelo bem, possibilitando, assim, melhor 
margem 
 
 
 
 
 
• Questão 22 
 
 
O uso de ferramenta de simulação de estratégia tem como uma das suas funções a análise dos ambientes empresariais, 
internos e externos. Nesse sentido, a análise SWOT, estudo de forças e fraquezas, ameaças e oportunidades, torna-
se ferramenta crucial de estudo ambiental. Vamos avaliar seu conhecimento sobre esse tema. 
Aponte a alternativa que contenha somente a variável "força": 
 
Respostas: a. Competição – Limitação de Pessoas – Produtividade. 
 b. Baixa Competitividade – Produtividade Elevada – Custo De Produção. 
 c. Falta de espaço – Alta Capacidade Produtiva – Qualidade. 
 d. Preço Baixo – Produtividade Elevada – Qualidade. 
 e. Alta Capacidade de Produção – Qualidade – Qualificação de Pessoas. 
 
Comentário da 
resposta: 
Forças – fatores que a empresa possua e são considerados positivos ou diferenciais em relação ao 
que o Mercado pratica. Como, por exemplo, capacidade de produção das máquinas, sistemas de 
gestão utilizados, qualificação de pessoas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Questão 23 
 
 
Dado o modelo de atuação e as regras de contratação de vendedores, qual seria a consequência de contratar menos 
vendedores do que a real necessidade? 
I – Sobrecarga de trabalho e desmotivação. 
II – Não atingimento de metas. 
III – Maiores salários e motivação para o trabalho. 
 
Assim, é CORRETO afirmar que: 
 
Respostas: a. Somente a II está correta. 
 b. Somente a I está correta. 
 c. Somente a II está errada. 
 d. Somente a III está errada. 
 e. Somente a III está correta. 
 
Comentário da 
resposta: 
Avaliando o cenário proposto, há um limite de vendas, 480 por vendedor; então, com menos 
trabalhadores, haveria maiorpressão para cumprimentos de metas. 
 
 
 
 
 
• Questão 24 
 
 
Considerando-se o cenário do SDE em relação à política de preço, ele é aceitável? 
I – Ter preço estratégico, girando em torno de 25% da média do mercado, para cima ou para baixo. 
II – Ter preço competitivo a ponto de dificultar operação da concorrência. 
III – Seguir a média de mercado, R$110,00, com pequenas oscilações em cada região. 
 
Assim, podemos dizer que: 
 
Respostas: a. Somente a II está correta. 
 b. Somente a III está errada. 
 c. Somente a II está errada. 
 d. Somente a I está correta. 
 e. Somente a III está correta. 
 
Comentário da 
resposta: 
O modelo apontado reflete o raciocínio de que preço muito baixo despertaria desconfiança do 
mercado e de sua qualidade.