RESUMO JOGOS DE EMPRESAS-CRUZEIRO DO SUL

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RESUMO JOGOS DE EMPRESAS 
AS I 
 
1. Das alternativas a seguir, aponte aquela que não é uma crítica em relação 
ao uso dos Jogos de Empresas: 
a. Desequilíbrio entre a complexidade do jogo e a motivação dos participantes, 
que pode ser bem pessoal de cada um. 
b. Não necessariamente quem vence o jogo é vencedor na vida real; não 
necessariamente os bons resultados seriam replicados no mundo real; 
c. Não existem evidências de que um bom jogador seja um bom gestor. 
d.Tomada de decisão com risco calculado. 
e. Dificuldade de validar e quantificar os efeitos do jogo ao associar ao mundo 
real dos participantes. 
 
2 . A construção de um cenário que represente os modelos reais, permitindo a 
reprodução do cotidiano, é o que podemos chamar de: 
a. Simulação. 
b.Exposição. 
c. Relato. 
 d. Implantação. 
e. Modelagem. 
 
3 . Qual alternativa não se refere a um dos objetivos de jogos de processos? 
a. Planejar e estabelecer metas. 
b.Aplicar princípios de comunicação efetiva. 
 c. Analisar, criticar, classificar, organizar e sintetizar. 
d. Negociar. 
e. Parceria empresa-fornecedor. 
 
4 . Entre as cinco fases do processo de aprendizagem por meio de Jogos de 
Empresas, aquela em que é o momento de compartilhar sentimentos, reações 
e ações, é a que chamamos de: 
 a. Aplicação. 
 b.Vivência. 
c. Relato. 
d.Generalização. 
e. Processamento 
 
5. Um jogo estruturado é aquele em que: 
 I - Os participantes recebem orientações detalhadas sobre o comportamento 
que devem adotar. 
II - Cada participante assume um personagem e deve seguir para dar sentido e 
significado ao jogo. 
III - O facilitador apresenta o problema e o próprio grupo decide quem faz o que 
e como. 
Assim, podemos dizer que: b. Somente a III está errada. 
 
6. O processo de aprendizagem por meio de jogos pode ser descrito como o é 
por Gramigna (1994), que o apresenta como aprendizagem vivencial, dividido 
em cinco fases. A fase que representa a atividade inicial, o próprio jogo em si, é 
a fase que podemos chamar de: 
 e. Vivência. 
 
AS II 
1 . Kopittke (1989) traz algumas classificações para Jogos de Empresas. Entre 
elas, temos Jogos Empresariais Gerais. Das opções a seguir, qual não tem 
característica de Jogos Empresariais Gerais? 
 I – Jogos que trabalhem linha de produção e vendas. 
II - Jogos que exploram todas as áreas de uma empresa, trabalhando desde a 
linha de produção, como a questão comercial, financeira, Recursos Humanos 
etc. 
III – Jogos que buscam, em princípio, trabalhar a capacidade de tomar decisão 
e agir na hora certa, com olhar holístico, e não necessariamente em um setor 
específico. 
Assim, é CORRETO dizer que: c. Somente a I está errada. 
 
2 . Um Jogo Empresarial proposto para ampliar a capacidade de planejar foi 
estruturado para que os jogadores: montassem uma empresa e escolhessem o 
local mais apropriado para tal fim, considerando as especificidades de cada 
região apontada como candidata. Para essa finalidade, receberiam um capital 
de 2.500.000,00 de Reais. Escolhido o local, deveriam iniciar o processo de 
construção da Fábrica, o que levaria três meses. Durante esse processo, 
deveriam planejar a produção conforme a capacidade contratada e a demanda 
que desejam atender. As compras de matériaprima devem atender à 
capacidade e à programação de produção. Devem contratar pessoas e treiná-
las para as operações. Devem definir preços e campanhas para cada uma das 
regiões que pretendem trabalhar. Nessa operação, os jogadores jogam em 
grupo e devem atender às áreas da empresa de forma a satisfazer o plano 
estratégico apontado pelo grupo. 
 Esse jogo descrito pode ser classificado como: 
a. Jogo Empresarial Estrutural. 
b. Jogo Empresarial modelado. 
c. Jogo Empresarial Funcional. 
d. Jogo Empresarial Geral. 
e. Jogo Empresarial sob Medida. 
 
 3 . Em relação ao papel do facilitador de um jogo empresarial, NÃO é correto 
dizer que: 
 a. Cabe ao facilitador fazer com que o grupo sinta que suas contribuições são 
importantes e que foram consideradas. 
b.A condução do jogo deve ser de forma que possibilite às pessoas a 
descoberta e a expressão de suas reais necessidades. 
 c. O facilitador é aquele que conduz o jogo, faz com que todos entendam o 
que e por que deve ser feito. 
d.O facilitador deve adotar postura assertiva, favorecendo um clima de 
confiança e abertura entre os participantes. 
e. Cabe ao facilitador criar condições favoráveis à manutenção de um clima 
grupal desafiador e baseado na competição, buscando vencer sempre que 
puder. 
 
4. Alguns métodos direcionam o como atuar com ensino utilizando Jogos de 
Empresas. Um desses métodos é o Método Diretivo Teórico. Das alternativas a 
seguir, qual seria uma característica desse método? 
a. É possível avaliar o treinando durante o curso; o feedback é direto, visível e 
mensurável. 
 b.É uma abordagem que permite ao participante experimentar o que foi 
repassado. 
c. O participante tem uma atuação passiva, de ouvinte. 
d.Os participantes trocam experiências e defendem ideias a partir de um tema 
proposto pelo facilitador do jogo. 
e. A partir de certos momentos, indicados pelo facilitador, os grupos interagem 
e se inicia uma nova dinâmica. 
 
5. O Jogo de Empresa é considerado um jogo vivencial e, nesse modelo de 
atividade, o erro acontece quase que a todo o momento. Então, a correr risco 
ao tomar decisão deve ser incentivado. Encorajar é uma das principais ações 
do facilitador; porém, o facilitador comete erros. Das alternativas a seguir, qual 
NÃO é uma do facilitador? 
a)Assumir uma postura agressiva inflexível e agressiva perante o grupo. 
b) Encorajar as ações. 
c)Aplicar jogos sem planejamento prévio. 
d)Usar o jogo pelo jogo. 
e)Pensar que já sabe tudo sobre jogos e não se atualizar. 
 
6. Um dos pontos positivos da atuação com Jogos de Empresas é a 
possibilidade de imitar a realidade sob diversos aspectos, avaliando 
possibilidades e resultados das diversas opções. Essa definição corresponde 
ao conceito de: 
 
a. Simulação. 
 
b. Implementação de jogo. 
 
c. Plano Estratégico. 
 
d. Informação estratégica. 
 
e. Jogos de Empresas. 
 
 
AS III 
1) Na analogia vista em nossas aulas, o tronco de uma árvore representa: 
 
a. Os valores. 
 
b. As habilidades. 
 
c. As atitudes. 
 
d. A capacidade de fazer. 
 
e. O conhecimento e as informações obtidas. 
 
 
2)A competência “Liderança” está expressa em qual alternativa a seguir? 
 
a. É a capacidade de organizar as ações de acordo com o planejado, de 
forma a facilitar a execução. 
 
b. É a habilidade para interagir de forma empática, inclusive em 
situações conflitantes, demonstrando atitudes assertivas, 
comportamentos maduros e não compatíveis. 
 
c. É a capacidade de catalisar os esforços grupais, de modo a atingir ou 
superar os objetivos organizacionais, estabelecendo um clima 
motivador, formando parcerias e estimulando o desenvolvimento da 
equipe. 
 
d. É a capacidade de planejar e organizar as ações para o trabalho, 
atingindo resultados mediante o estabelecimento de prioridades, 
metas tangíveis, mesuráveis e de acordo com critérios de 
desempenho válido. 
 
e. É uma competência que desenvolve a capacidade de buscar e 
selecionar alternativas, identificando aquela que garanta os melhores 
resultados, cumprindo prazos definidos e considerando limites e 
riscos. 
 
 
3)Em nossas aulas, vimos uma analogia feita das competências humanas a 
uma árvore. A associação que corresponde às atitudes está em qual alternativa 
a seguir? 
 
a. Folhas. 
 
b. Frutos. 
 
c. Raiz. 
 
d. Tronco. 
 
e. Copa. 
 
4) Repertórios de comportamentos que algumas pessoas dominam 
melhor que outras, o que as faz se destacarem em determinadas 
situações, é o conceito que pode ser atrelado a/às: 
 
a. Competências. 
 
b. Simulação. 
 
c. Habilidade. 
 
d. Conhecimento. 
 
e. Estratégias.5)Jogos de Empresas têm como foco desenvolver algumas competências 
importantes para as organizações. Uma delas é a capacidade de contribuir 
para a formulação de estratégias, de definir planos de ações decorrentes do 
posicionamento estratégico da Empresa para sua unidade, de estabelecer e 
operar um sistema eficaz de medição do desempenho para o alcance das 
metas e dos objetivos definidos. Essa competência está em qual alternativa a 
seguir? 
a. Tomada de decisão. 
b. Criatividade. 
c. Gestão de Resultados. 
d.Gestão de Processos. 
e. Cultura da Qualidade 
 
6) A capacidade de identificar prioridades e garantir resultados, definindo as 
melhores ações, mesmo em condições adversas, mantendo o equilíbrio 
pessoal e obedecendo ao binômio qualidade e prazos representa qual 
competência a seguir? 
 
a. Capacidade negocial. 
 
b. Capacidade empreendedora. 
 
c. Autodesenvolvimento e Gestão do conhecimento. 
 
d. Criatividade. 
 
e. Capacidade de trabalhar sob pressão. 
 
 
AS IV 
 1)A razão de ser de uma empresa, que expressa não exatamente o produto, 
mas o que a empresa pensa em ser para seus clientes. É uma definição 
relevante. Toda a organização deve andar e agir alinhada a essa missão. A 
escolha de fornecedor também deve ter como critério essa percepção definida 
nas ações estratégicas de uma Organização. 
Estamos aqui tratando da definição de: 
 
a. Princípios. 
 
b. Objetivos. 
 
c. Metas. 
 
d. Missão. 
 
e. Valores. 
 
2)No uso do roteiro para atuação com Jogos de Empresas, mais precisamente 
na etapa generalização, busca-se: 
 
a. Fazer análise do ciclo de aprendizagem. 
 
b. Associar ao cotidiano dos participantes. 
 
c. Planejar o uso da ferramenta escolhida. 
 
d. Ter ideia clara dos objetivos. 
 
e. Definir a aplicabilidade do jogo. 
 
 
 3)O jogo estudado, “Radical Livre”, tem os objetivos a seguir: 
 
Objetivos 
O jogo proporciona vivenciar desafios do dia a dia das empresas que envolvem 
as seguintes competências: 
I - Planejamento – Traçar caminhos para alcançar resultados. 
II - Liderança – Conduzir pessoas para a realização e o alcance de resultados. 
III - Negociação – Buscar conflitos e ou posições divergentes; buscar posições 
nas quais todos os envolvidos se posicionem. 
IV - Visão sistêmica – Enxergar e entender a interdependências das áreas de 
um sistema ou departamentos de uma Organização. 
V - Criatividade – Fazer diferente, fazer o simples, em busca de um bem 
comum. 
Assinale a alternativa que identifica a frase errada: 
 
a. Frase III. 
 
b. Frase II. 
 
c. Frase I. 
 
d. Frase IV. 
 
e. Frase V. 
 
 
4)O roteiro para fechamento de uma operação de treinamento, na qual se 
seguem etapas para trazer a reflexão necessária ou esperada, vimos que é 
chamada de: 
 
a. Processamento. 
 
b. Aplicabilidade. 
 
c. Relatos. 
 
d. Objetivos. 
 
e. Ciclo de vida de aprendizagem. 
 
 
5)Observe a frase a seguir: “Solicitar às equipes que discutam e registrem no 
mural de desabafos os sentimentos, reações e emoções vivenciados nas três 
fases do jogo. Após o registro, o facilitador comenta sobre o nível de 
sentimentos agradáveis e desagradáveis verificados no mural, preparando os 
participantes para a etapa seguinte.” Essa situação acima se refere à fase 
do/da: 
a. Generalização. 
b. Processamento. 
c. Teoria. 
d.Relato. 
e. Aplicação. 
 
6)Observe as afirmações a seguir: Em relação aos pontos importantes na 
estruturação de Jogos de Empresas, podemos dizer que: 
 I – Tema central é aquele para que serve o jogo escolhido; 
II – Aplicabilidade – define os fins aos quais o jogo se aplica, define o grupo e o 
perfil ideal para o modelo escolhido. 
III –Objetivos – define o que se espera com a aplicação, as competências que 
deseja desenvolver etc. 
 Assim, é pode-se AFIRMAR que: 
a. Somente a II está errada. 
b. Somente a II está correta. 
c. Somente a III está correta. 
d. Somente a I está errada. 
e. Somente a I está correta. 
 
 
AS V 
1)O modelo proposto pelo SDE representa um modelo de negócio no qual 
poucas empresas lideram um Mercado. Essa prática é chamada de: 
 
a. Monopólio. 
 
b. Oligopólio. 
 
c. Competição. 
 
d. Redução econômica. 
 
e. Planejamento. 
 
2)A etapa de preparação no modelo SDE representa: 
 
a. Estratégia de nível macro e micro. 
 
b. Busca por informação para facilitar a tomada de decisão. 
 
c. Tomada de decisão inicial. 
 
d. Planejamento. 
 
e. Diagnóstico empresarial. 
 
 
2) A etapa na qual se elaboram as ações a serem implementadas em todas 
as áreas da Empresa pode ser de curto, médio ou longo prazo e é 
chamada de: 
 
a. Preparação. 
 
b. Avaliação. 
 
c. Planejamento. 
 
d. Qualificação. 
 
e. Implementação. 
 
 
3)A etapa na qual se elaboram as ações a serem implementadas em todas as 
áreas da Empresa pode ser de curto, médio ou longo prazo e é chamada de: 
 
a. Preparação. 
 
b. Avaliação. 
 
c. Planejamento. 
 
d. Qualificação. 
 
e. Implementação. 
 
 
4) Missão da Empresa é: 
 
I – Razão de ser da empresa. 
 
II – Princípios de ser de uma Organização. 
 
III – Valores culturais. 
 
Assim, é CORRETO afirmar que: 
 
a. Somente a II está correta. 
 
b. Somente a III está errada. 
 
c. Somente a I está correta. 
 
d. Somente a III está correta. 
 
e. Somente a II está errada. 
 
 
5)Não faz parte da etapa de preparação no modelo de simulação estratégica: 
a. Inteirar-se do produto a ser produzido. 
b.Programar produção. 
c. Inteirar-se dos processos de contratação. 
d. Inteirar-se dos processos de produção e de compras. 
e. Inteirar-se das regras de investimentos e ou solicitação de recursos quando 
necessário 
6) O modelo proposto pelo SDE trata de um produto no qual há picos em certas 
datas do ano. Isso caracteriza: 
a. Monopólio. 
b. Um mercado sazonal. 
c. Oligopólio. 
d. Consumo em declínio. 
e. Um mercado com consumo equilibrado 
 
 
AS VI 
1) O uso de ferramenta de simulação de estratégia tem como uma das suas 
funções a análise dos ambientes empresariais, internos e externos. Nesse 
sentido, a análise SWOT, estudo de forças e fraquezas, ameaças e 
oportunidades, torna-se ferramenta crucial de estudo ambiental. Vamos 
avaliar seu conhecimento sobre esse tema. 
 
Aponte a alternativa que contenha somente a variável "força": 
 
a. Alta Capacidade de Produção – Qualidade – Qualificação de Pessoas. 
 
b. Preço Baixo – Produtividade Elevada – Qualidade. 
 
c. Competição – Limitação de Pessoas – Produtividade. 
 
d. Baixa Competitividade – Produtividade Elevada – Custo De Produção. 
 
e. Falta de espaço – Alta Capacidade Produtiva – Qualidade. 
 
2) Considerando-se o cenário do SDE em relação à política de preço, ele é 
aceitável? 
 
I – Ter preço estratégico, girando em torno de 25% da média do mercado, para 
cima ou para baixo. 
 
II – Ter preço competitivo a ponto de dificultar operação da concorrência. 
 
III – Seguir a média de mercado, R$110,00, com pequenas oscilações em cada 
região. 
 
Assim, podemos dizer que: 
 
a. Somente a III está correta. 
 
b. Somente a II está errada. 
 
c. Somente a I está correta. 
 
d. Somente a III está errada. 
 
e. Somente a II está correta. 
 
 
 
 
PERGUNTA 3 
1. Observe o mapa a seguir: 
 
A estratégia menos interessante seria: 
 
a. Montar a fábrica na região 2 e ter como foco a região 3. 
 
b. Montar fábrica na região 1 e ter como foco a região 2. 
 
c. Montar fábrica na região 1 e ter como público alvo a região 3. 
 
d. Montar fábrica na região 2 e ter como foco a região1. 
 
e. Montar fábrica na região 3 e ter como foco a região 3. 
 
 
4)No modelo de simulação do SDE, há uma estrutura montada nas quais as 
empresas atuariam em três regiões, 1 – 2 e 3. 
A região 1 tem maior renda, menor população.Então, podemos dizer que uma 
estratégia aceitável seria: 
 
I – A região 1 seria receptiva pela competição por preço. 
 
II – A região 1 seria o local ideal para a instalação da Fábrica que tenha como 
objetivo ser líder em volumes de vendas. 
 
III – A região 1 pode possibilitar uma margem de lucro maior em comparação 
às demais regiões. 
 
Assim, é CORRETO afirmar que: 
 
a. Somente a I está correta. 
 
b. Somente a II está correta. 
 
c. Somente a I está errada. 
 
d. Somente a III está correta. 
 
e. Somente a II está errada. 
 
 
5) Observe a frase a seguir: "São fatores externos, mas que não foram ou não 
estão sendo explorados adequadamente, pode ser visto como brechas nas 
quais se possa tirar proveitos no Mercado, tais como: inovação com serviços 
diferenciais, produtos específicos e ou customizados, coisa que os grandes 
nem sempre conseguem". Essa seria uma definição de: 
 a. Limitação. 
b.Ameaça. 
c. Oportunidade. 
d.Fraqueza. 
e. Força. 
 
6)Dado o modelo de atuação e as regras de contratação de vendedores, qual 
seria a consequência de contratar menos vendedores do que a real 
necessidade? 
 
I – Sobrecarga de trabalho e desmotivação. 
 
II – Não atingimento de metas. 
 
III – Maiores salários e motivação para o trabalho. 
 
Assim, é CORRETO afirmar que: 
 
a. Somente a I está correta. 
 
b. Somente a III está errada. 
 
c. Somente a III está correta. 
 
d. Somente a II está correta. 
 
e. Somente a II está errada.