GESTÃO DE PROJETOS DE TI - QUESTIONÁRIO UNIDADE III

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	GESTÃO DE PROJETOS DE TI
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	QUESTIONÁRIO UNIDADE III
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· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Com base no Guia PMBOK®, a área de conhecimento do gerenciamento da qualidade contempla os processos que visam garantir as métricas preconizadas para a garantir da qualidade sobre todos os elementos pertinentes ao projeto. Um dos processos pertinentes a esta área de conhecimento é “Desenvolver e declarar o documento intitulado como Plano de Gerenciamento da Qualidade (PGP)”. O PGP pode ser relacionado e/ou requerido por qual Norma ISO?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
ABNT NBR ISO/IEC 9001.
	Respostas:
	a. 
ABNT NBR ISO/IEC 14001.
	
	b. 
ABNT NBR ISO/IEC 27001.
	
	c. 
ABNT NBR ISO/IEC 9001.
	
	d. 
ABNT NBR ISO/IEC 31001.
	
	e. 
ABNT NBR ISO/IEC 27701.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: o plano de gerenciamento da qualidade é um documento não só intrínseco ao gerenciamento de projetos, mas, também, é um documento requerido em processos pertinentes às organizações que mantêm um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), alinhado à norma ABNT NBR ISO/IEC 9001 – norma que especifica os requisitos para um sistema de gestão da qualidade. O plano de gerenciamento da qualidade é tratado como uma evidência de controles sobre as seções pertinentes à norma.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Com base no Guia PMBOK®, a área de conhecimento do gerenciamento da qualidade, qual processo contempla as informações para o gerenciamento da qualidade, bem como declara quais padrões serão aceitos para validar o gerenciamento da qualidade?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Declaração do controle sobre os aspectos de qualidade.
	Respostas:
	a. 
Declaração do plano de gerenciamento da qualidade.
	
	b. 
Declaração do controle sobre os aspectos de qualidade.
	
	c. 
Plano do projeto.
	
	d. 
Plano da qualidade.
	
	e. 
Declaração de controle de recursos do projeto.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: processo: “Declarar o formato concebido/adotado para controlar os aspectos de qualidade”. Este processo, comumente, declara o uso de algum recurso de TI que possa facilitar o acompanhamento e a performance do projeto quanto às métricas definidas para a obtenção da qualidade em cada elemento pertinente.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Sobre o processo: “Desenvolver e declarar o documento intitulado como plano de gerenciamento da qualidade”. Este processo prevê a efetiva elaboração do documento intitulado: plano de gerenciamento da qualidade, onde serão declaradas as métricas aceitas para o padrão de qualidade a todos os elementos necessários ao projeto. Quais métricas podem ser associadas e/ou contempladas sob este processo?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
KPI; KGI.
	Respostas:
	a. 
EAP; WBS.
	
	b. 
Project Charter; KPI.
	
	c. 
EAP; KGI.
	
	d. 
KPI; KGI.
	
	e. 
APS; COBIT.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: este processo pode tratar a declaração de métricas por KPI (do inglês, Key Performance Indicator), que significa “Indicador-Chave de Desempenho”, em tradução livre para o português, ou, KGI (do inglês, Key Goal Indicator), que significa “Indicador-Chave de Metas/Objetivos”), de forma que os processos possam ser acompanhados em detrimento da qualidade alcançada e medida em cada um deles.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Com base no Guia PMBOK®, a área de conhecimento do gerenciamento dos riscos permite a proatividade quanto às respostas aos riscos a partir da identificação, do mapeamento e da rastreabilidade, de ameaças e vulnerabilidades sobre o projeto. É adequado iniciar o gerenciamento dos riscos por qual documento, previamente elaborado e declarado?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Escopo do projeto.
	Respostas:
	a. 
Escopo do projeto.
	
	b. 
Cronograma do projeto.
	
	c. 
Estrutura analítica do projeto.
	
	d. 
Plano de gerenciamento da qualidade do projeto.
	
	e. 
Plano de gerenciamento dos custos do projeto.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: a partir do escopo do projeto é possível pesquisar por ameaças em potencial sobre qualquer objeto pertinente aos processos do projeto.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Com base no Guia PMBOK®, a área de conhecimento do gerenciamento dos riscos contempla um processo que tem, por fim, pesquisar e classificar as ameaças e as vulnerabilidade que possam impactar o projeto. De qual processo se trata?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Levantar, identificar e categorizar os riscos.
	Respostas:
	a. 
Checklist de controle dos riscos.
	
	b. 
Termo de Abertura ou Project Charter.
	
	c. 
Levantar, identificar e categorizar os riscos.
	
	d. 
Levantamento de requisitos.
	
	e. 
Ciclo de vida do gerenciamento de riscos.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: processo: “levantar, identificar e categorizar os riscos”. Este processo contempla as ações – com base no escopo do projeto – que procure por ameaças e vulnerabilidades sobre o projeto, a fim de identificar, mapear, rastrear e categorizar os potenciais riscos ao projeto.
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Com base no Guia PMBOK®, a área de conhecimento do gerenciamento dos riscos permite a proatividade quanto às respostas aos riscos. Para tanto, qual ação e/ou controle permite a proatividade quanto ao gerenciamento dos riscos?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Mapeamento dos riscos.
	Respostas:
	a. 
Checklist de distribuição de recursos.
	
	b. 
Checklist de distribuição de controles de segurança.
	
	c. 
Tempo de duração do projeto.
	
	d. 
Tomadas de decisões assertivas.
	
	e. 
Mapeamento dos riscos.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E
Comentário: o mapeamento dos riscos e a rastreabilidade de ações dos processos garante a proatividade, em resposta aos riscos.
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Com base no Guia PMBOK®, a área de conhecimento do gerenciamento de recursos contempla os processos que visam garantir as métricas preconizadas para garantir uma adequada aquisição, manutenção, uso e controle sobre todos os recursos necessários ao projeto.
Qual controle não pode ser relacionado com os controles obtidos a partir da área de conhecimento do gerenciamento dos recursos?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Descentralização do gerenciamento para adequar as ações de resposta reativa ao invés de proativa.
	Respostas:
	a. 
Levantamento de requisitos para identificar os skills necessários para os recursos.
	
	b. 
A partir das demandas de projeto, manter os recursos atualizados quanto aos skills.
	
	c. 
Planejamento sobre a forma adequada para a contratação.
	
	d. 
Descentralização do gerenciamento para adequar as ações de resposta reativa ao invés de proativa.
	
	e. 
Fazer uso de recursos de TI para garantir um adequado gerenciamento de recursos.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: os controles obtidos através do gerenciamento de recursos permitem: identificar os recursos internos, as parcerias e, até mesmo, os acordos mantidos pela organização solicitante e/ou contratante do projeto; a descentralização para o gerenciamento não apresenta vantagem, o inverso sim, a consolidação facilita o gerenciamento e a resposta proativa sobre a demanda.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Com base no Guia PMBOK®, a área de conhecimento do gerenciamento de recursos, algumas ferramentas de gerenciamento de projetos, conhecidas no mercado, são eficazes para tornar a gestão de projetos dinâmica e produtiva. Neste contexto, qual alternativa apresenta uma vantagem quanto ao gerenciamento de recursos através de ferramentas de TI?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Compartilhamento de conhecimento entre os múltiplos projetos.Respostas:
	a. 
Bloqueio de acesso entre os times funcionais.
	
	b. 
Compartilhamento de conhecimento entre os múltiplos projetos.
	
	c. 
Suporte reativo quanto à resposta sobre os problemas.
	
	d. 
Composição hierárquica do time.
	
	e. 
Bloqueio de comunicação entre os times funcionais.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: o uso de softwares, aplicações e/ou sistemas da Tecnologia da Informação são essenciais para o acompanhamento e, até mesmo, a execução da maioria das boas práticas de gerenciamento quanto ao acompanhamento e, até mesmo, o compartilhamento de skills de recursos entre os projetos distintos.
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Com base no Guia PMBOK®, a área de conhecimento do gerenciamento das comunicações deve garantir que a informação esteja disponível no momento certo para os recursos corretos respeitando as definições preconizados nos demais planos e documentos do projeto. A informação deve trafegar de forma clara e objetiva aos seus devidos fins e tão somente a estes. Qual aspecto de segurança deve ser observado sobre o gerenciamento das comunicações através de recursos de TI?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Garantir a conformidade com os pilares da segurança da informação.
	Respostas:
	a. 
Consolidação de atividades por projetos.
	
	b. 
Distribuição de tarefas de maneira uniforme.
	
	c. 
Garantir a conformidade com os pilares da segurança da informação.
	
	d. 
Hierarquização dos times por know how.
	
	e. 
Estrutura de gestão engessada.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: as aplicações de TI devem permitir não só a comunicação propriamente dita, mas, também, devem garantir os atributos que vão de encontro com os pilares da segurança da informação: confidencialidade, integridade, disponibilidade, autenticidade e legalidade, quando pertinente.
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Com base no Guia PMBOK®, a área de conhecimento do gerenciamento das comunicações deve garantir que a informação esteja disponível no momento certo para os recursos corretos. Para tanto, é extremamente recomendado o uso de recursos de TI. Neste contexto, qual aspecto é correto/adequado considerar para adquirir e/ou escolher um recurso de TI assertivo para o gerenciamento das comunicações?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Se o recurso é open source.
	Respostas:
	a. 
Se o recurso de TI permite a granulação de dados.
	
	b. 
Se o recurso está alinhado às boas práticas do Guia PMBOK®.
	
	c. 
Se o recurso de TI está alinhado às boas práticas da TI.
	
	d. 
Se o recurso é open source.
	
	e. 
O porte, pequeno; médio e grande, do projeto.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: a escolha e a definição dos canais, e das ferramentas de comunicação aceitas e utilizadas em cada projeto, visto que – com base em recursos de TI – o porte de um projeto pode demandar para as ferramentas com quantidade maior de recursos e formas de acesso, on premise ou in cloud.