AV - Governança de TI

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Disciplina: GOVERNANÇA DE TI 
	AV
	
	
	
	
	EEX0088_AV_202008544521 (AG) 
	 16/11/2021 16:48:54 (F) 
			Avaliação:
9,0
	Nota Partic.:
	Av. Parcial.:
1,5
	Nota SIA:
10,0 pts
	 
		
	ENSINEME: CONTROLES DE TI
	 
	 
	 1.
	Ref.: 3990545
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Em qual nível da organização que a medição de desempenho irá ocorrer no nível de cada serviço, projeto ou produto de software? 
		
	
	No nível tático. 
	
	No nível da alta direção. 
	
	No nível dos processos. 
	
	No nível estratégico. 
	 
	No nível operacional. 
	
	
	 2.
	Ref.: 3990544
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Assinale a alternativa que apresenta os níveis pelos quais os objetivos e métricas da medição de desempenho são organizados: 
		
	
	Nível da direção, nível da gestão e nível da operação. 
	
	Nível estratégico, nível tático e nível operacional. 
	 
	Nível de TI, nível de processos e nível das atividades. 
	
	Nível de TI, nível de processos e nível da administração. 
	
	Nível de TI, nível da gestão e nível das atividades. 
	
	
	 
		
	ENSINEME: ENTREGA DE VALOR
	 
	 
	 3.
	Ref.: 3999269
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	Qual o papel que provedores de serviço e clientes do serviço têm em relação ao risco?
		
	
	Consumidores auxiliam os provedores de serviço a alcançar resultados, o que reduz o risco ao provedor de serviço. 
	
	Consumidores devem gerenciar o nível de risco no lugar dos provedores de serviços.
	 
	Provedores de serviço auxiliam os consumidores a alcançar resultados, o que elimina o risco ao consumidor. 
	
	Consumidores devem gerenciar o nível de risco detalhado no lugar do provedor de serviço.
	 
	Provedores de serviço devem gerenciar o nível de risco detalhado no lugar do consumidor. 
	
	
	 4.
	Ref.: 3999268
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Qual atividade conjunta desempenhada por um provedor de serviço e um cliente de serviço garante co-criação de valor contínua?
		
	
	Oferta de serviço.
	 
	Gerenciamento do relação de serviço.
	
	Consumo de serviço.
	
	Consumo de Serviço
	
	Provisão de serviço.
	
	
	 
		
	ENSINEME: GOVERNANÇA CORPORATIVA E GOVERNANÇA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
	 
	 
	 5.
	Ref.: 3990535
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	A governança de TI é um componente ou um subconjunto da governança corporativa. O sistema estabelecido pela governança de TI direciona e controla o uso corrente e futuro da TI na organização. Nessa perspectiva, constitui um princípio de governança de TI: 
		
	
	Nenhuma das outras opções.
	 
	as aquisições de TI são feitas com base em análise contínua e adequada, com tomada de decisão clara e transparente. Deve haver um equilíbrio apropriado entre benefícios, oportunidades, custos e riscos, tanto em curto quanto em longo prazo.
	
	a estratégia de negócio da organização é definida com base nas necessidades e expectativas da própria organização e, por isso, não leva em consideração as capacidades atuais e futuras da TI na organização. Cabe à governança de TI adquirir as capacidades necessárias para atender o negócio. 
	
	a TI deve estar apta a prover os serviços, os níveis de serviço e a qualidade de serviços necessários para atender os requisitos atuais do negócio da organização. Requisitos futuros também podem ser contemplados pela TI, se houver políticas organizacionais claramente definidas nesse sentido. 
	
	indivíduos e grupos dentro da organização compreendem e aceitam suas responsabilidades a respeito do fornecimento de TI. A autoridade, para que os fornecedores de TI realizem suas ações, é obtida junto aos indivíduos e grupos que demandam serviços de TI na organização. 
	
	
	 6.
	Ref.: 3990527
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Entre as principais características da boa governança, indique a opção que não faz parte deste contexto. 
		
	
	Efetividade e eficiência. 
	
	Orientação por consenso e prestação de contas (accountability) 
	
	Estado de direito e responsabilidade.
	
	Participação e transparência. 
	 
	Garantir de forma complementar as operações da seguradora. 
	
	
	 
		
	ENSINEME: MODELOS DE GOVERNANÇA
	 
	 
	 7.
	Ref.: 3990793
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Qual processo da norma ISO 27014 em que a direção e a alta gestão da organização irão avaliar se os objetivos estratégicos planejados foram alcançados?
		
	 
	Avaliação.
	 
	Monitoração.
	
	Garantia.
	
	Direção. 
	
	Comunicação. 
	
	
	 8.
	Ref.: 3990791
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Em qual evento do SCRUM é realizada a apresentação dos resultados de uma sprint? 
		
	 
	Reunião de revisão.
	
	Reunião diária.
	
	Reunião de entrega. 
	
	Reunião de planejamento. 
	
	Reunião de retrospectiva. 
	
	
	 
		
	ENSINEME: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI (PETI) E PLANO DIRETOR DE TI (PDTI)
	 
	 
	 9.
	Ref.: 3990513
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Quando os funcionários da empresa terceirizada ficam alocados dentro das instalações da tomadora, o risco de o terceirizado requerer vínculo empregatício é muito alto. Que aspecto a tomadora deve observar para que isso não aconteça? 
		
	
	As relações pessoais entre o funcionário e o terceirizado. 
	
	A colocação de todos os terceirizados em trabalho noturno, pois há menos funcionários nesse período. 
	
	O fato de um terceirizado nunca estar alocado nas instalações do tomador. 
	 
	A subordinação, a pessoalidade e a habitualidade. 
	
	A alocação dos funcionários e de terceirizados em espaços únicos.
	
	
	 10.
	Ref.: 3990511
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	De acordo com Fernandes e Abreu (2012), o PETI precisa elaborar a estratégia de TI que contemple cada estratégia de negócio, meta e objetivo. Com o PETI, é possível: 
		
	
	Diminuir o quadro funcional da organização. 
	 
	Estimular a integração das operações da empresa. 
	
	Detectar todos os problemas referentes aos incidentes e à TI. 
	
	Facilitar as relações interpessoais entre as áreas de negócio e TI.
	
	Promover os recursos humanos da TI para cargos mais estratégicos. 
	
	
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