prova eletronica negocios internacionais

Prévia do material em texto

Pergunta 1
3 / 3 pts
Em nossas atividades diárias utilizamos produtos dos mais variados, vindos de locais igualmente diversos: eletrônicos com peças asiáticas, roupas de marcas estadunidenses e veículos europeus, sendo que muitos deles são fabricados no Brasil. Tendo em vista os conteúdos da aula 1, assinale a alternativa que dá nome ao fenômeno descrito na contextualização acima.
  
Empresas multinacionais;
 
  
Instituições privadas sem fins lucrativos.
 
  
Organizações internacionais;
 
  
Instituições financeiras internacionais;
 
  
Globalização;
 
conforme se pode ler no livro base (NYEGRAY, 2016, Projetos Internacionais) “a cada dia, em várias atividades comuns, usamos uma série de produtos importados. Isso vai desde o nosso pãozinho de cada dia, com seu trigo argentino, até os eletrônicos com os quais trabalhamos e nos comunicamos, com peças asiáticas e fabricação em vários locais do planeta. Este é apenas um, dentre vários possíveis aspectos do fenômeno da globalização.” Organizações Internacionais, por outro lado, correspondem a um outro fenômeno, iniciado na terceira fase da globalização, tal qual as instituições financeiras internacionais. As empresas multinacionais, iniciadas na segunda fase do processo de globalização, também não correspondem à resposta, uma vez que a globalização envolve uma dimensão muito maior do que essas organizações. Dessa forma, a alternativa correta é a letra “b”.
 
Pergunta 2
3 / 3 pts
Tanto a globalização quanto a evolução das tecnologias da informação como telefone, fax e internet, aproximaram países, empresas e consumidores, encurtando distâncias e criando uma série de possibilidades de negócio. Tendo como referência as relações econômicas internacionais, assinale a alternativa que contém os trechos que completam corretamente as lacunas no seguinte enunciado:
Por que as nações comercializam entre si? A resposta curta é que o comércio permite aos países _______________________ nacionais de modo mais eficiente por meio da _________________.
  
Usar seus recursos – especialização;
 
  
E empresas – internacionalização;
 
  
Exportar recursos – globalização.
 
  
Usar seus recursos – internacionalização;
 
  
Vender seus recursos – exportação;
 
a alternativa correta é a que completa as lacunas com “usar seus recursos” e “especialização”. Vimos nas aulas que as nações comercializam os itens cuja produção lhe permite o melhor uso de seus recursos. Por exemplo: um recurso abundante no Brasil é território, o que ajuda a entender por que nosso país é o maior exportador mundial de carnes e de grãos. No livro base você leu: “Por que as nações comercializam entre si? A resposta curta é que o comércio permite aos países usar seus recursos nacionais de modo mais eficiente por meio da especialização. O comércio permite a indústrias e operários serem mais produtivos. O comércio também permite às nações atingirem padrões de vida mais elevados e manterem baixo o custo de muitos produtos de uso cotidiano.”
 
Pergunta 3
3 / 3 pts
No atual estágio de concorrência global das empresas, todo o esforço vale para tornar-se mais competitivo. Assim, as grandes empresas aproveitam-se das diferenças entre os países, seja em termos econômicos, cambiais ou sociais, e espalham suas atividades por todo o mundo. O resultado é que grandes cadeias de projetos, suprimentos, criação e distribuição de produtos estendem-se ao redor do mundo, aumentando ainda mais o fluxo global de investimentos e trocas comerciais. Esse cenário é chamado de:
  
Desvantagens comerciais locais.
 
  
Hiperconcorrência entre multinacionais;
 
  
Utilização de intermediários produtivos;
 
  
Suprimento internacional de mercadorias;
 
  
Global sourcing ou fornecimento global;
 
“global sourcing se traduz na importação de mercadorias e serviços continuamente. É uma estratégia de entrada que envolve uma relação contratual entre o comprador (a empresa focal) e uma fonte externa de abastecimento. O global sourcing envolve a terceirização de tarefas de manufatura ou serviços específicos com as filiais da própria empresa ou com fornecedores independentes.” (KNIGHT, CAVUSGIL, RIESENBERGER, 2010).
 
Pergunta 4
3 / 3 pts
A internacionalização não é um fenômeno novo, e pode acontecer de diversas formas, em diversos momentos da vida empresarial. Da mesma maneira, internacionalização aplica-se também a fenômenos culturais, econômicos e políticos. A esse respeito, assinale a alternativa que contém os trechos que completam corretamente as lacunas no seguinte enunciado:
O termo internacionalização descreve o _____________ de indivíduos e empresas para operações _____________
  
Ato – transnacionais;
 
  
Efeito – internas.
 
  
Movimento – domésticas;
 
  
Movimento – internacionais;
 
  
Caráter – domésticas;
 
a alternativa correta é a que completa as lacunas com “movimento” e “internacionais”. Vimos que existem vários conceitos possíveis para internacionalização, sendo que muitos deles tratam da internacionalização como um processo de busca por operações e negócios fora da base de origem da empresa. Assim, não há como a internacionalização não envolver o movimento de indivíduos e empresas para operações fora de sua base de origem.
 
Pergunta 5
3 / 3 pts
Enquanto muitos relacionam o termo “cultura” à erudição, internacionalmente e antropologicamente se considera cultura como hábitos, características e costumes de um povo ou grupo que o diferenciam dos demais. Fala-se da cultura japonesa, dos hábitos indianos e das crenças populares chinesas. A esse respeito, analise as proposições abaixo, e assinale a alternativa que contém a sequência correta entre verdadeiros (V) e falsos (F).
(     ) Cada cultura possui gestos, símbolos e costumes próprios, que lhes são normais. Por isso, o que é normal numa cultura, pode não sê-lo em outra;
(     ) Gestores internacionais devem dedicar particular atenção às culturas e suas diferenças, uma vez que os hábitos mudam conforme muda a cultura;
(     ) Ainda que existam várias culturas diferentes, existe também uma grande cultura global onde os mesmos hábitos são partilhados por todos;
(     ) É possível considerar uma cultura como melhor ou pior, basta que eu tome os meus hábitos como referência;
(     ) É possível afirmar que os hábitos de um país moldam e modelam os hábitos de suas empresas e de seus gestores.
Assinale a alternativa correta:
  
Verdadeiro, verdadeiro, falso, falso, falso;
 
  
Verdadeiro, verdadeiro, falso, falso, verdadeiro;
 
  
Verdadeiro, verdadeiro, verdadeiro, falso, verdadeiro.
 
  
Falso, falso, verdadeiro, verdadeiro, falso;
 
  
Verdadeiro, verdadeiro, verdadeiro, verdadeiro, verdadeiro;
 
conforme se pode ler no livro “Negócios Internacionais” (KNIGHT, CAVUSGIL, RIESENBERGER, 2010) o tema da cultura e seus desdobramentos interessa muito os gestores internacionais e aqueles que atuam internacionalmente. O problema desse tema é que, assim como o tema “globalização”, cultura também possui definições e aspectos complexos.  (...) Para Hofstede (2005), cada cultura possui alguns significados, palavras, gestos e objetos que são partilhados por indivíduos de um determinado grupo. Nesse sentido, algumas palavras, jargões e símbolos teriam um determinado sentido para algumas pessoas, e sentido diverso para aqueles outros que não partilhem da mesma cultura e do mesmo ambiente. Atualmente, por mais que vivamos num mundo globalizado, ainda não há uma “cultura universal”. Da mesma maneira, não se pode jamais julgar uma cultura como sendo melhor ou pior do que a sua. O nome dessa prática errônea é “etnocentrismo”.
 
Pergunta 6
3 / 3 pts
Todo tipo de empreendimento envolve risco. Com os projetos internacionais, o mesmo acontece. Se, ao empreender domesticamente, em um mercado onde se pode entender o consumidor, o ambiente e a concorrência com mais facilidade já são complicado, internacionalmente a empreitada é ainda mais difícil. Para isso, os projetos internacionais podem se valer de ideias, conceitos e áreas da administração para melhorar suas chances de sucesso. A esse respeito,assinale verdadeiro ou falso:
•            Antes de se efetuar um Projeto Internacional deve-se pensar qual a melhor estratégia de atuação num determinado mercado;
•            Para se delinear uma estratégia é necessário entender um determinado mercado e suas particularidades;
•            A melhor forma de se entender um mercado e suas particularidades é através de pesquisas na internet;
•            Os sistemas políticos e legais dos outros países pouco importam para o profissional de relações internacionais;
•            É essencial que o profissional de relações internacionais entenda os sistemas políticos e legais dos países onde busca atuar.
  
F, V, F, V, F;
 
  
V, V, F, F, V;
 
  
F, V, F, F, V.
 
  
V, V, F, V, F;
 
  
V, F, V, F, V;
 
Sem dúvidas que a busca por uma estratégia é essencial para o sucesso em projetos internacionais. Para traçar uma boa estratégia, é necessário entender o mercado de destino em todas as suas particularidades: seu sistema jurídico, seu sistema político, as características e desejos do consumidor e tudo mais que possa influenciar no meu desempenho no exterior. Análises de risco e viabilidade são igualmente importantes. Por mais que a pesquisa pela internet seja muito valiosa e possa trazer excelentes resultados, essa não é a melhor maneira: ir até o local, entender os concorrentes, buscar informações em embaixadas e consulados podem trazer informações mais relevantes e com maior grau de veracidade.
 
Pergunta 7
3 / 3 pts
Um dos riscos ligados à internacionalização de empresas é a aceitação ou não do consumidor do outro país ao produto ou serviço que estou ofertando. Nesse ponto, as diferenças culturais pesam bastante. Não à toa, alguns produtos tem maior ou menor necessidade de adaptação. A esse respeito, assinale a alternativa que contém os trechos que completam corretamente as lacunas no seguinte enunciado:
Enquanto computadores e aviões possuem _______ necessidade de adaptação por serem produtos comuns e de uso mundial, alimentos, livros e refrigerantes possuem _______ necessidade de adaptação.
  
Baixa – alta;
 
  
Alta – alta.
 
  
Baixa – baixa;
 
  
Alta – baixa;
 
  
Média – Média;
 
no caso de computadores e aviões, os comandos são os mesmos no mundo todo, mudando apenas o idioma do sistema operacional. Refrigerantes, por outro lado, são um pouco mais suscetíveis ao gosto local. Por isso no Brasil temos guaraná e no Japão, por exemplo, Pepsi sabor pepino. No caso da alimentação, a necessidade de adaptação é altíssima, pois variam os ingredientes e gostos locais. 
 
IncorretaPergunta 8
0 / 3 pts
Um dos efeitos da globalização foi o surgimento das chamadas empresas multinacionais. Tais organizações são caracterizadas por terem sua matriz em um país e filiais espalhadas pelo resto do mundo. A esse respeito, considere as afirmativas abaixo.
I.            O surgimento das empresas multinacionais altera a concorrência, uma vez que essas empresas passam a atuar em mercados diferentes do seu mercado de origem;
II.           O surgimento das empresas multinacionais não altera a concorrência;
III.         Dentre os vários motivos para o surgimento de empresas multinacionais estão a melhora em eficiência, a busca por novos mercados e a necessidade de aumento de vendas;
IV.         Empresas multinacionais enfrentam riscos menores do que as demais empresas;
V.          Empresas multinacionais deparam-se diferenças legais e de ambientes culturais a partir do momento em que passam a atuar globalmente.
Assinale a alternativa correta:
  
Estão corretas as alternativas II, III e V.
 
  
Estão corretas apenas as alternativas I e V;
 
  
Estão corretas as alternativas I, III e IV;
 
  
Estão corretas as alternativas II e IV;
 
  
Estão corretas as alternativas I, III e V;
 
conforme se pode ler no livro “Negócios Internacionais” (KNIGHT, CAVUSGIL, RIESENBERGER, 2010), podemos dizer que a globalização alterou a dinâmica da competição nos mais variados mercados: enquanto antigamente você concorria com seu rival local, e em alguns casos seus rivais nacionais, hoje a concorrência expande-se mundialmente. Da mesma forma, as ameaças e as oportunidades de negócio. (...) Perceba como as empresas tornam-se multinacionais por motivos muito maiores do que simplesmente terceirizar a produção ou reduzir seu custo: trata-se de otimização, aumento de vendas, busca por novos mercados e ainda vários outros fatores. Independentemente de qual seja o motivo, essas empresas passam a lidar com contextos muito diferentes dos contextos domésticos: isso vai desde diferenças culturais até diferenças no ambiente legal. Por esses motivos, estão erradas as alternativas II e IV.
 
Pergunta 9
3 / 3 pts
Um fator crítico de sucesso para os projetos internacionais é a atenção do profissional às diferenças culturais entre as partes negociantes. Idiomas, religiões, sistemas legais e antecedentes – de uma forma geral – devem sempre ser considerados para o sucesso da negociação. A esse respeito, assinale a alternativa que contém os trechos que completam corretamente as lacunas no seguinte enunciado:
“Quanto mais forte a diversidade cultural, e mais alta a sua _____________, maiores esforços deverão ser feitos para gerenciar o projeto internacional. Mais tempo é necessário para _________________ e mais tempo e recursos serão empenhados no planejamento e na construção de relacionamentos com eles.” (KOSTER, 2010)
  
Distância – gerenciar.
 
  
Complexidade – analisar os envolvidos;
 
  
Diferença – pensar o processo;
 
  
Chance de sucesso – planejar a negociação;
 
  
Chance de fracasso – planejar a negociação;
 
como você aprendeu, as culturas são pontos muito sensíveis nas negociações internacionais. Antes se sentar numa mesa de negociação, é necessário entender a outra parte, suas expectativas e – principalmente – seus hábitos e antecedentes. Isso passa por entender quais as diferenças fundamentais entre os meus hábitos e os hábitos de minha contraparte. Assim, quanto maiores forem as diferenças, maior é a complexidade da negociação e, por conseguinte, mais tempo você deverá empreender para analisar os envolvidos.
 
Pergunta 10
3 / 3 pts
Para efetuar boas análises de negócios internacionais é essencial conseguir visualizar um conjunto grande de informações e suas potenciais relações. Para os profissionais de negócios internacionais essa tarefa deve ser natural. A esse respeito, assinale a alternativa correta.
  
O melhor tipo de análise de negócios é aquele que envolve a empresa na qual eu trabalho e seus objetivos diretos;
 
  
Fatores como líderes de mercado, necessidades dos clientes e estrutura do setor de atuação são absolutamente essenciais para a análise de um mercado onde minha empresa possa se inserir;
 
  
Uma boa análise internacional deve sempre começar com o seguinte pensamento: como posso dominar meus clientes?
 
  
Não há necessidade de preocupação com marketing e vendas na hora de se promover qualquer tipo de análise;
 
  
As leis do país de destino não interessam para a análise internacional de uma empresa que está buscando se internacionalizar;
 
como você viu na aula, a análise internacional serve para entender em qual mercado minha empresa pode se inserir, e deve considerar o maior número de informações possíveis, tais quais a participação e lideranças de mercado; necessidades dos clientes; estrutura do setor e estrutura da empresa, com seus sistemas contábeis e de informações; posicionamento da sua empresa, do seu produto e suas linhas e variedade; marketing, vendas, propaganda, relacionamento e distribuição; operações e seus preços; e ainda qualquer outra informação ou dado que possa ser relevante e que possa afetar a organização de alguma forma.
Pontuação do teste: 27 de 30