1Gestão de Produtos, Serviços Objetiva 2

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13/09/2022 21:42 Teste: Atividade Objetiva 2
https://famonline.instructure.com/courses/24127/quizzes/107965/take 1/7
Atividade Objetiva 2
Iniciado: 13 set em 21:30
Instruções do teste
Importante:
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0,2 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
 
Desbancando a liderança de seis anos consecutivos da Skol, o Bradesco é a marc
Brasil, de acordo com o ranking BrandZ Brasil. O ranking das marcas mais valiosa
surgiu com objetivo de mostrar aos acionistas os valores de marca das empresas,
dimensões, a financeira, feita pela Bloomberg, e o valor de contribuição da marca,
que considera a proporção do valor financeiro da marca gerado por sua capacidad
volume de compra e carregar um premium price.
 
 
Marcas Mais Valiosas do Brasil - 2019
Posição Marca
Valor de
Marca (R$
em bilhões)
1 Bradesco 9,468
2 Itaú 8,368
3 Skol 7,253
4 Brahma 3,781
5 Globo 3,624
A+
A
A-
13/09/2022 21:42 Teste: Atividade Objetiva 2
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I, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
6 Antarctica 2,672
7 Magazine Luiza 2,287
8 Petrobras 2,002
9 Renner 1,903
10 Amil 1,840
 
(Fonte: SCHNAIDER, A. Meio & Mensagem. Marketing. Disponível em:
https://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/2019/ 05/31/bradesco-s
torna-se-a-marca-mais-valiosa-do-brasil.html
(https://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/2019/%2005/31/bradesco-supe
a-marca-mais-valiosa-do-brasil.html) . Acesso em: 13 de dez. de 2019) 
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmações abaixo:
 
I. Para as empresas, as marcas são uma propriedade legal valiosa que pode influe
comportamento do consumidor, ser comprada e vendida e, ainda, oferecer a segu
futuras e estáveis.
 
II. As marcas fortes passaram a ser um ativo intangível de considerável valor para
sendo, muitas vezes, o ativo mais valioso no caso de uma possível operação de fu
 
III. O valor financeiro da marca no mercado é um fator determinante na decisão de
consumidores, que optam por comprar apenas de empresas que apresentam um a
financeiro de marca.
 
É correto o que se afirma em:
A+
A
A-
https://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/2019/%2005/31/bradesco-supera-skol-e-torna-se-a-marca-mais-valiosa-do-brasil.html
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I e II, apenas.
III, apenas.
0,2 ptsPergunta 2
Leia o texto a seguir:
 
Para que serve a marca, afinal?
A existência de marcas não é um fenômeno novo: as primeiras marcas remontam
à pré-história, e serviam para responder às perguntas: quem fabricou isto? Quem
é seu proprietário? O que é? E o que o torna especial? Caçadores na pré-história
gravavam suas armas para indicar propriedade, ceramistas da Grécia e Roma
pressionavam seu polegar na argila ainda úmida na base dos potes para indicar
sua origem, na Idade Média as corporações e as famílias usavam tradicionais
símbolos heráldicos, remédios e fumo eram marcados na jovem América, até
chegarmos hoje às marcas mundiais. Formalmente, uma marca sempre foi um
meio eficaz de condensar e comunicar uma realidade complexa numa imagem
que transcende fronteiras. 
Do ponto de vista econômico, a marca facilita as transações, pois torna mais
rápida a interpretação e processamento das informações pelo cliente em relação
a determinada experiência com o produto, aciona ou não suas expectativas de
confiança, identificação, ética, satisfação e auto-expressão, servindo como
critério de redução de risco na decisão de compra. Para as empresas, a marca
forte melhora a eficiência dos programas de Marketing, permite o
desenvolvimento de programas de relacionamento e fidelidade, fornece uma
diferenciação protegida por lei (marca registrada), facilita o processamento de
pedidos, deixa uma base para a comunicação da imagem corporativa, delimita
um valor de ativo intangível no caso de venda e uma fonte de segmentação
eficaz, possibilita obter maiores retornos e maior alavancagem comercial, e ainda
dá margem para futuras expansões de marca.
 
Fonte: FURRIER, M. T. Portal do Marketing. Disponível em:
http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Para_que_serve_uma_marca.h
 (http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Para_que_serve_uma_marca.htm) .
Acesso em: 13 de dez. 2019.
 
A+
A
A-
http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Para_que_serve_uma_marca.htm
13/09/2022 21:42 Teste: Atividade Objetiva 2
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II e III
I e II
I e IV
I e III
II e IV
Verifique as afirmações a seguir:
 
I. Diversas escavações arqueológicas revelaram peças como cerâmicas ou escult
possível encontrar uma marca que poderia indicar o autor da peça. Essa marca po
um símbolo ou uma sigla.
 
II. Os artistas, no período Renascentista, passaram a assinar novamente os seus 
grandes mestres como Leonardo da Vinci e Michelangelo tiveram suas obras de a
reconhecidas, mas também valorizadas.
 
III. Os papéis que as marcas representam para os consumidores estão associados
risco nas decisões de compra e a dificuldade em identificação da origem do produ
responsabilidade do fabricante.
 
IV. As marcas passaram a ser diferenciais na percepção do consumidor, assim, m
e com percepção de mais qualidade, tiveram mais dificuldade em se diferenciar e 
mais altos que os de concorrentes.
 
É correto o que se afirma apenas em:
0,2 ptsPergunta 3
Leia o texto a seguir:
 
A+
A
A-
13/09/2022 21:42 Teste: Atividade Objetiva 2
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reduzir a participação de mercado da empresa e atuar em todos os diversos
segmentos de mercado.
desenvolver uma comunicação assertiva e aumentar a participação nos meios de
comunicação digital.
ter campanhas de promoção de vendas mais agressivas e assim reduzir a
desigualdade de ofertas.
criar novos canais de distribuição e diminuir a exposição dos produtos nos novos
pontos de venda.
acentuar a diferenciação entre os concorrentes e reduzir a importância do preço na
decisão de compra.
Diversas marcas brasileiras são centenárias, como a Granado, que surgiu em
1870; a Hering, que foi criada em 1880; a Alpargatas, de 1907; e o açúcar União,
de 1910. Todas são marcas fortes e representativas em seus setores de atuação.
Os consumidores reconhecem essas marcas não apenas por sua longevidade,
mas também pela qualidade dos produtos da marca.
 
A finalidade do desenvolvimento de uma marca forte é
0,2 ptsPergunta 4
Leia o texto a seguir:
 
Um estudo global realizado pela consultoria Accenture Strategy, em 2018, aponta
que 63% dos consumidores estão comprando produtos e serviços de empresas
que estejam alinhadas com seus valores e crenças pessoais. A pesquisa mostra
que 62% dos consumidores querem que as empresas se posicionem a respeito
de assuntos sociais, culturais, políticos ou ligados ao meio ambiente, que sejam
próximos aos seus próprios interesses. Outro dado destacado na pesquisa
mostra que 62% dizem que suas decisões de compra são influenciadas pelos
valores éticos e a autenticidade das empresas. O estudo aponta que 66% dos
consumidores acreditam que suas ações possam influenciar a posição das
empresas em assuntos de interesse público; e que 47% já deixaram de comprar
de empresas em função de ações tomadas pelas empresas.
A+
A
A-
13/09/2022 21:42 Teste: Atividade Objetiva 2
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O estudo aponta que mais da metade dos consumidores declararam que em função
de algumas empresas terem ações reprováveis, já deixaram de comprar
A pesquisa mostra que mais de 60% dos consumidores acreditam que as empresas
são capazes de influenciar os governos em assuntos de interesse público.
A pesquisa aponta que 37% dos consumidores não fazem questão de comprar deempresas que estejam alinhadas com seus valores e crenças pessoais.
A pesquisa mostra que 38% dos consumidores querem que as empresas se
posicionem a respeito de diversos assuntos, que sejam próximos aos seus próprios
interesses.
O estudo destaca que cerca de 60% dos consumidores dizem que compram
exclusivamente influenciados pelos valores éticos e autenticidade das empresas.
 
(Fonte: Disponível em: https://newsroom.accenture.com/news/ majority-of-
consumers-buying-from-companies-that-take-a-stand-on-issues-they-care-
about-and-ditching-those-that-dont-accenture-study-finds.htm
(https://newsroom.accenture.com/news/%20majority-of-consumers-buying-from-
companies-that-take-a-stand-on-issues-they-care-about-and-ditching-those-that-
dont-accenture-study-finds.htm) . Acesso em: 13 de dez. de 2019.
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.
0,2 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir:
 
A importância monetária pela qual as empresas são vendidas não corresponde,
em muitos casos, apenas ao valor dos seus edifícios, máquinas, instalações, ou
seja, dos seus ativos tangíveis, mas representa também o valor dos seus ativos
intangíveis, incluindo a construção de uma marca que leva anos para ser bem
consolidada no mercado. Hoje em dia, o valor da marca passou a ser um
componente importante do valor total da empresa. [...] Por isso, são também
considerados, na avaliação e na compra de empresas, os seus ativos intangíveis
e todo trabalho de construção de uma marca de sucesso na mente dos
consumidores.
 
A+
A
A-
https://newsroom.accenture.com/news/%20majority-of-consumers-buying-from-companies-that-take-a-stand-on-issues-they-care-about-and-ditching-those-that-dont-accenture-study-finds.htm
13/09/2022 21:42 Teste: Atividade Objetiva 2
https://famonline.instructure.com/courses/24127/quizzes/107965/take 7/7
Salvo em 21:42 
II e III, apenas.
I, apenas.
III, apenas.
I, II e III.
I e II, apenas.
(KHAUAJA, D. M. R.; PRADO, K. P. L. A. et al. Gestão de marcas no contexto
brasileiro. São Paulo: Editora Saraiva, 2008, p. 18 e19. Disponível em [Minha
Biblioteca])
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir:
 
I. A marca é um meio para criar associações exclusivas.
 
II. A marca é uma fonte de vantagem competitiva para as empresas.
 
III. A marca é um ativo para retornos financeiros.
 
É correto o que se afirma em:
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A+
A
A-