Determinação de Preços de Produtos

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Questão 1 
Incorreto 
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Texto da questão 
Leia o trecho a seguir: 
“As empresas em geral não aplicam um preço único, mas sim uma estrutura de preços que reflita as 
variações na demanda e os custos geográficos, as exigências do segmento de mercado, o momento 
ideal para a compra (timing), os níveis de pedidos e outros fatores.” 
 
HILDIVAN. 2005. Determinação de preços dos produtos. Disponível em: < 
http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/determinacao-de-precos-dos-produtos/11005/>. 
Acesso em: 13 dez. 2016. 
 
Pensando na variação da demanda e nos custos geográficos apresentados no excerto, o trecho nos 
remete ao texto-base onde aprendemos que, nesta camada da pirâmide, a preocupação é criar uma 
estrutura alinhada ao valor percebido pelo consumidor como, por exemplo, na demanda desse 
consumidor por determinado produto. Em relação à camada Estrutura de Preço, analise as asserções 
a seguir. 
 
I. Dá subsídios de alinhamento do preço com o valor de um produto. 
II. Requer que sejam utilizados folhetos de venda, por exemplo, com o intuito de customizar as 
expectativas de valor de um produto. 
III. Conecta políticas de preço e as expectativas de compra dos consumidores. 
IV. Fomenta a lucratividade capturando valor gerado. 
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. As afirmativas II e IV estão corretas. 
b. As afirmativas I e IV estão corretas 
c. As afirmativas I, II e IV estão corretas 
d. As afirmativas II, III e IV estão corretas 
e. As afirmativas I e III estão corretas 
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Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: As afirmativas I e IV estão corretas 
Questão 2 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,60 
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Texto da questão 
Leia o trecho a seguir: 
“[...] compreender a complexidade envolvida na formação de preços de bens e serviços é um 
intrigante desafio dos gestores empresariais desde os tempos dos mascates [revendedores de 
produtos]. A questão principal se apresenta no equilíbrio das variáveis do preço de venda, que 
possibilita à empresa vender um bem ou prestar um serviço por um valor justo para todos os 
envolvidos no processo de compra e venda.” 
CRUZ, June Alisson Westarb; DOS REIS, Júlio Adriano Ferreira; PROHMANN, José Ivan de Paula; 
MIGUEL, Paulo Sérgio. Formação de Preços: mercado e estrutura de custos. Curitiba: InterSaberes, 
2012, p. 17. 
 
Considerando o trecho acima acerca dos desafios na determinação de preços de bens e serviços e o 
conteúdo do texto-base em relação à determinação de preços pautada no valor para o cliente, analise 
as proposições a seguir. 
 
I. O preço é determinado com base na percepção de valor dos consumidores. 
II. O preço é pautado nos custos de produção do bem. 
III. O preço é determinado com base em estratégias, custos, preços e ofertas ao mercado dos 
concorrentes. 
IV. O preço é determinado com base no extremo teto, ou seja, na percepção dos clientes sobre o 
produto ou serviço. 
 
Agora, assinale a opção que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s) sobre a determinação de preços 
pautadas no valor para o cliente. 
 
Escolha uma opção: 
a. II e III. 
b. II e IV. 
c. I e IV. 
d. II, III e IV. 
e. I e II. 
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Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: I e IV. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
Você viu nesta aula que há fatores que podem afetar o “peso” que os consumidores atribuem ao valor 
na hora de adquirirem um produto ou serviço. De acordo com esses fatores influenciadores no 
momento da compra, relacione os exemplos apresentados com seus principais conceitos. 
I. Custos compartilhados 
 
II. Custos de mudança 
III. Importância do benefício final 
IV. Percepção de risco 
( ) Quando o consumidor busca uma academia de ginástica e procura por motivos que o levem a crer 
que uma diferença de preço justificará os custos que terá. 
( ) Quando o consumidor, ao comprar um produto de grande valor, não leva em consideração o preço 
de seus acessórios, pelo custo parecer irrisório no contexto de uma despesa maior. 
( ) Quando o consumidor já está com as despesas pagas pela empresa para viajar, não há incentivo 
para que ele procure por preços mais acessíveis. 
( ) Gera-se o risco quando os gastos envolvem produtos difíceis de avaliar antes da compra, 
resultando em comportamentos em que ignora-se a promessa de um fornecedor de melhor valor em 
favor de outro valor oferecido por um fornecedor com mais status perante o consumidor. 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. I – III – IV – II 
b. II – III – I – IV 
c. IV – III – I – II 
d. III – IV – II – I 
e. II – I – IV – III 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: II – III – I – IV 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
Leia o trecho a seguir: 
“O ponto de equilíbrio é um indicador de segurança do negócio, pois mostra o quanto é necessário 
vender para que as receitas se igualem aos custos. Ele indica em que momento, a partir das 
projeções de vendas do empreendedor, a empresa estará igualando suas receitas e seus custos. 
Com isso, é eliminada a possibilidade de prejuízo em sua operação. É, em geral, calculado sob a 
forma de percentual da receita projetada.” 
 
Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas - Sebrae. Ponto de equilíbrio. 2016. 
Disponível em: <http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/ponto-de-
equilibrio,67ca5415e6433410VgnVCM1000003b74010aRCRD>. Acesso em: 9 nov 2016. 
 
Por exemplo, a empresa Alfa, fabricante de torradeiras, tem R$ 100.000,00 de custos e despesas 
fixos, e vende cada torradeira por R$ 75,00, sendo R$ R$ 35,00 de custos e despesas variáveis 
unitários. Aplicando a equação para análise do para a empresa Alfa encontrar seu PE deverá 
vender a R$ 75,00: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. 2.300 torradeiras 
b. 2.200 torradeiras. 
c. 2.400 torradeiras. 
d. 2.550 torradeiras 
e. 2.500 torradeiras 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 2.500 torradeiras 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
Observe este case apresentado pelo SEBRAE, em que é possível ver, na prática, um exemplo dos 
oito “Ps" em um restaurante: 
“Se, por exemplo, em um restaurante, os clientes buscam um lugar mais confortável para o almoço 
durante o período do trabalho, é possível criar um pacote com os benefícios abaixo e conquistá-los de 
uma vez por todas: 
Produto: ambiente com ar-condicionado. 
Preço: pagamento pode ser feito com cartão de crédito. 
Praça: horário expandido (das 11h às 15h). 
Promoção: e-mail personalizado avisando que o prato predileto do cliente estará no restaurante todas 
as quintas-feiras. 
Processo: algumas mesas que podem ser reservadas pelo site. 
“Palpabilidade” ou evidência física: site atualizado e com informações do cardápio de cada dia. 
Pessoas: atendimento com mais cortesia. 
Produtividade e qualidade: selo de qualidade da Anvisa.” 
 
SEBRAE – Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas. Marketing de serviços: uma visão 
baseada nos 8 Ps. 2015. Disponível 
em:<https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/marketing-de-servicos-uma-visao-baseada-
nos-8-ps,a799a442d2e5a410VgnVCM1000003b74010aRCRD>. Acesso em: 19 nov. 2016. 
 
Da lista a seguir, verifique quais exemplos podem ser aplicados aos oito “Ps": 
I. loja de vestuário (venda de roupas). 
II. cinema (sessão de filme). 
III. supermercado (venda de hortifrutigranjeiros). 
IV. loja de equipamentos de informática (venda de microcomputadores). 
V. papelaria (serviço de xerox). 
 
Agora, assinale a opção que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s). 
 
 
Escolha uma opção: 
a. I, II e V 
b. II e V 
c. III e IV 
d. II e IV 
e. II, III e IV 
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Sua resposta estácorreta. 
A resposta correta é: II e V 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
Leia o trecho a seguir: 
“A elasticidade-preço da oferta é útil para verificar o quão sensível o fornecimento de um bem se 
apresenta diante de uma mudança de preço: quanto maior a elasticidade-preço, os produtores e 
vendedores mais sensíveis estão às mudanças de preço. Um cenário de elasticidade-preço elevado 
sugere que quando o preço de um determinado bem sobe, os vendedores irão fornecer uma 
quantidade bem menor do bem que produzem; quando o preço do mesmo bem cai, os vendedores 
passarão a ofertar quantidades bastantes superiores do mesmo bem. Se a elasticidade-preço for 
muito baixa, a situação será exatamente oposta, ou seja, que as mudanças nos preços exercem 
pouca influência sobre a oferta.” 
SANTIAGO, Emerson. Elasticidade-preço da oferta. Disponível em: < 
http://www.infoescola.com/economia/elasticidade-preco-da-oferta/>. Acesso em: 12 dez. 2016. 
 
Considerando o trecho sobre a elasticidade-preço da oferta e pensando em um determinado produto 
que tenha sofrido uma diminuição de 20% no preço de venda e que tenha provocado um aumento de 
10% na quantidade procurada dele. Nesse caso, a elasticidade preço da oferta será igual a: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. 0,2 
b. 5,2 
c. 0,5. 
d. 5,0. 
e. 20,0 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 0,5. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
Leia os trechos a seguir: 
“O operário que trabalha diretamente na fabricação do produto, na linha de produção, é uma mão-de-
obra direta, totalmente variável. Já o líder de uma equipe de operários é uma mão-de-obra indireta, na 
sua maioria invariável, pois aumentando ou não a equipe de operários, ele continua.” 
“Aluguel do Imóvel. Produzindo e/ou vendendo-se mais ou menos, o valor do aluguel do imóvel 
permanece. Mesmo que não se produza nada ou nada se venda, o valor do aluguel deve ser pago.” 
“Matérias-primas. Aumentando-se a produção, na mesma proporção aumenta-se a quantidade de 
matérias-primas.” 
 
SILVA, Veslaine Antônio. Sistema de custo para micro e pequenas empresas. Disponível em: 
<http://www.unifenas.br/extensao/cartilha/sistemadecusto.pdf>. Acesso em: 21 dez. 2016. 
 
De acordo com os excertos, relacione os exemplos apresentados com suas definições. 
I. Custo direto 
 
II. Custo indireto 
III. Custo fixo 
IV. Custo variável 
( ) Gasto que a empresa incorre para produzir um produto. 
( ) Muda conforme o volume de produto. 
( ) Não varia em razão da quantidade de produtos fabricados. 
( ) A mão-de-obra de um serviço terceirizado. 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. II – IV – III – I 
b. I – II – III – IV 
c. IV – II – III – I 
d. I – IV – III – II 
e. II – I – IV – III 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: I – IV – III – II 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
“As empresas precisam estar sintonizadas com o que está acontecendo com o mercado no que diz 
respeito à concorrência, consumidores e fornecedores, para que seus produtos tenham um menor 
custo e que não só ganhem como também mantenham o mercado já conquistado.” 
 
MENEZES, Valdelício. O estudo dos custos para formação do preço de venda. 2010. Disponível 
em: <http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/o-estudo-dos-custos-para-formacao-do-
preco-de-venda/47933/>. Acesso em: 15 dez. 2016. 
 
Temos como grande desafio conhecer nossos concorrentes. Vimos no texto-base que criar uma 
estratégia de determinação de preços para competir envolve mais do que ação e reação em relação 
ao preço do concorrente. Pensando no jogo da precificação, quando uma retaliação da concorrência 
não é efetiva em custo, qual o melhor jogo a fazer? 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Ignorar a ameaça 
b. Atacar o concorrente 
c. Usar uma resposta de ataque 
d. Usar uma resposta de defesa 
e. Defender-se do concorrente 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Ignorar a ameaça 
Questão 9 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,60 
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Texto da questão 
Leia o trecho a seguir: 
“Pequim – A China vai manter os fundamentos dos lados da oferta e da demanda em equilíbrio para 
assegurar o crescimento econômico, disse o primeiro-ministro, Li Keqiang, segundo a rádio estatal, 
nesta quinta-feira. Pequim vai oferecer assistência às pequenas empresas e isenções fiscais a 
empresas para sustentar o lado da oferta da economia, e aumentar o investimento para auxiliar o lado 
da demanda, disse Li em uma reunião com economistas, de acordo com a transmissora.” 
(EXAME.COM, 2015). 
 
China busca equilíbrio de oferta e demanda por crescimento. EXAME.COM. 2015 Disponível em: 
<http://exame.abril.com.br/economia/china-busca-equilibrio-de-oferta-e-demanda-por-crescimento/>. 
Acesso em: 04 dez. 2016. 
Considerando a situação enfrentada pela China em 2015 e com base na abordagem sobre oferta e 
demanda estudadas no texto-base, são elementos a serem observados por esse país na sustentação 
da oferta da sua economia: 
 
I. preços praticados 
II. hábitos dos consumidores 
III. ações mercadológicas das empresas 
IV. tecnologia adotada 
Escolha uma opção: 
a. III e IV 
b. II e III 
c. II e IV 
d. I, III e IV 
e. I e IV 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: I e IV 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
Leia com atenção o texto, a seguir, e depois siga o comando da questão. 
 
“O objetivo de identificar as unidades estratégicas de uma empresa é desenvolver estratégias 
separadas e alocar os recursos de maneira apropriada. A alta administração sabe que seu portfólio de 
negócios geralmente inclui uma série de “antigos sucessos”, assim como algumas “promessas para o 
amanhã”. (KOTLER e KELLER, 2013, p. 30-31) 
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Marketing essencial: conceitos, estratégias e casos. 5. ed. 
São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. 
 
De acordo com os estudos existentes a respeito das unidades estratégicas de negócio e tendo em 
vista o fragmento de texto apresentado, é correto afirmar que: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. a unidade de negócios é definida pelos produtos e serviços que são vendidos. 
b. as necessidades dos clientes são levadas em consideração na análise SWOT. 
c. a tecnologia é premissa a ser considerada na etapa de definição de problemas e objetivos em uma 
pesquisa de marketing. 
d. por se tratar de uma unidade de negócios é opcional a análise de seu conjunto de concorrentes. 
e. grupos de clientes definem a pesquisa de marketing. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: a unidade de negócios é definida pelos produtos e serviços que são vendidos.