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Jorge é um profissional que atua como gestor da área de recursos humanos em uma empresa que da área de tecnologia, mais precisamente no desenvolvimento de softwares. Como gestor, ele se destaca bastante em relação aos outros colegas que ocupam cargos de liderança pela sua postura diante das circunstâncias. Sua marca registrada perante os funcionários da empresa é sua capacidade de adaptar-se e mudar, de forma radical, sua postura e maneira de reagir diante de cada situação que enfrenta com seus subordinados.
Considerando as informações sobre a postura de Jorge, podemos classificar seu estilo de liderança como:
Autocrático.
Liberal.
Contingencial.
Democrático.
Cultural.

Sabemos que as normas regulamentadoras (NRs) foram criadas com a finalidade de regulamentar o exercício do trabalho sob todos os aspectos relativos à Segurança e Medicina do Trabalho. Essas normas são consideradas a principal referência para todos os profissionais da área de segurança do trabalho em virtude de sua importância na prevenção de acidentes do nos diversos segmentos organizacionais. Com base na afirmação apresentada, leia as sentenças a seguir sobre as normas regulamentadoras e assinale a alternativa em que todas as afirmações estão corretas.
I – A norma NR-04 estabelece as atribuições, os requisitos, a jornada de trabalho e o dimensionamento da equipe da Cipa. II – Todas as recomendações sobre o fornecimento dos equipamentos de proteção individual podem ser encontradas na norma regulamentadora NR-05. III – O programa de controle médico e de saúde ocupacional deve ser implementado seguindo todas as determinações estabelecidas pela norma regulamentadora NR-07. IV – Aspectos que envolvem os parâmetros que permitam a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar o conforto, a segurança e o desempenho suficiente ao colaborador, são tratados pela norma regulamentadora NR-17 que cuida do tema ergonomia. V – O programa de prevenção de riscos ambientais visa à preservação da saúde e da integridade dos trabalhadores e deve ser implementado por todos os empregadores e instituições que admitam trabalhadores como empregados.
III, IV e V.
I, III e IV.
III, IV e V.
I, II e V.
II, IV e V.
I, II e III.

Com relação ao conceito de sustentabilidade, é correto afirmar que:
As questões sociais, ambientais e econômicas são consideradas pelo conceito de sustentabilidade.
As questões sociais, ambientais e econômicas são consideradas pelo conceito de sustentabilidade.
Trata-se de um conceito voltado exclusivamente à relação da empresa com o meio ambiente.
A sustentabilidade aborda somente os indicadores financeiros e econômicos da organização.

Sabemos que, para que as organizações possam elaborar suas estratégias de negócio, é primordial que seja realizada uma análise do ambiente organizacional que considere não só o ambiente interno, como também o externo. Considerando a importância da realização de uma análise organizacional para que uma empresa possa ter efetividade na definição de suas estratégias, leia as sentenças apresentadas a seguir e assinale a alternativa em que todas as sentenças estão corretas:
I – A análise que considera a cultura da empresa é chamada de análise do ambiente externo. II – Todos os fatores internos da organização podem ser chamados de macroambiente. III – O ambiente das tarefas de uma organização é constituído pelos clientes, fornecedores, concorrentes, reguladores e parceiros. IV – Para sobreviver em um contexto de alta competitividade, as organizações precisam constantemente rever seu comportamento, tanto em nível do indivíduo como da organização. V – Toda análise organizacional é sempre realizada diante de certo grau de incerteza.
III, IV e V.
I, III e IV.
III, IV e V.
II, IV e V.
I, IV e V.

Considerando que os estruturalistas utilizam a análise organizacional de maneira mais ampla que as teorias de administração científica e clássica, por meio de uma abordagem múltipla que leva em conta diversos aspectos, assinale a alternativa a seguir cujas sentenças apresentam informações corretas, para a realização de uma análise organizacional, seguindo os preceitos da administração estruturalista:
I – As recompensas devem ser consideradas pela organização como uma maneira para motivar as pessoas. II – Não se faz necessário estudar as relações entre a organização formal e informal de uma empresa. III – Uma organização é concebida somente considerando-se o modelo racional em que a lógica é de um sistema fechado. IV – Deve-se considerar que existe uma diversidade de organizações para se realizar uma análise mais adequada da organização. V – Uma análise organizacional adequada considera tanto os aspectos internos como os externos, em que a organização funciona como um sistema aberto.
I, IV e V.
II, III e V.
I, IV e V.
I, II e III.
II, III e IV.

Claudio é diretor de operações de um hotel de luxo. Tem como características pessoais forte tendência a agir de forma autocrática e adotando uma postura que não admite falhas de seus subordinados. Quase sempre define algum tipo de punição para o colaborador que, por algum motivo não desempenha suas atividades de maneira adequada. Por isso, é o gestor mais temido pelos colaboradores do hotel.
Considerando tais informações, assinale a alternativa que apresenta o tipo de poder exercido por Claudio na gestão do hotel de luxo.
Poder legítimo.
Poder de recompensa.
Poder legítimo.
Poder de competência.
Poder carismático.
Poder coercitivo.

Para que a implementação do modelo de gestão de competências em uma empresa obtenha o êxito desejado, é fundamental que sejam seguidas algumas etapas neste processo. Assim, a empresa poderá aproveitar melhor os talentos da organização em outras funções mais estratégicas e que possam agregar diferenciais competitivos à organização.
Com base nessas informações, leia as sentenças a seguir e assinale a alternativa em que todas as afirmações estão corretas.
I – Um dos benefícios da gestão de competências é que permite à empresa focar no desenvolvimento das competências ausentes nas funções, mas que são necessárias para que as metas sejam atingidas.
II – A definição de uma boa política de gestão é primordial para o sucesso na implementação de um modelo de gestão de competências.
III – A gestão de competências geralmente adota um modelo burocrático e racional para os processos da empresa.
IV – Contratar uma consultoria pode ser uma alternativa interessante para que uma empresa obtenha a eficácia desejada na implementação de um modelo de gestão de competências.
V – A capacitação das pessoas deve ocorrer somente durante o processo de implementação do modelo de gestão por competências.
I, II e IV.
III, IV e V.
I, II e III.
I, III e V.
I, II e IV.
II, IV e V.

Considerando que a administração promove a utilização eficiente e eficaz dos recursos.
Leia as sentenças a seguir e assinale a alternativa cujas afirmacoes estão corretas.
I – A administração considera a importância da definição de metas organizacionais.
II – Eficácia é a capacidade de realização das atividades da organização minimizando a utilização de seus recursos.
III – A eficiência se preocupa com os meios ou recursos organizacionais.
IV – A efetividade das ações é obtida quando a empresa consegue integrar as ações para a obtenção da eficiência e da eficácia.
V – Os administradores devem focar suas ações exclusivamente para a obtenção da eficiência nos processos.
II, III e IV.
I, II e III.
II, III e IV.
III, IV e V.
I, II e V.
I, III e IV.

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Questões resolvidas

Jorge é um profissional que atua como gestor da área de recursos humanos em uma empresa que da área de tecnologia, mais precisamente no desenvolvimento de softwares. Como gestor, ele se destaca bastante em relação aos outros colegas que ocupam cargos de liderança pela sua postura diante das circunstâncias. Sua marca registrada perante os funcionários da empresa é sua capacidade de adaptar-se e mudar, de forma radical, sua postura e maneira de reagir diante de cada situação que enfrenta com seus subordinados.
Considerando as informações sobre a postura de Jorge, podemos classificar seu estilo de liderança como:
Autocrático.
Liberal.
Contingencial.
Democrático.
Cultural.

Sabemos que as normas regulamentadoras (NRs) foram criadas com a finalidade de regulamentar o exercício do trabalho sob todos os aspectos relativos à Segurança e Medicina do Trabalho. Essas normas são consideradas a principal referência para todos os profissionais da área de segurança do trabalho em virtude de sua importância na prevenção de acidentes do nos diversos segmentos organizacionais. Com base na afirmação apresentada, leia as sentenças a seguir sobre as normas regulamentadoras e assinale a alternativa em que todas as afirmações estão corretas.
I – A norma NR-04 estabelece as atribuições, os requisitos, a jornada de trabalho e o dimensionamento da equipe da Cipa. II – Todas as recomendações sobre o fornecimento dos equipamentos de proteção individual podem ser encontradas na norma regulamentadora NR-05. III – O programa de controle médico e de saúde ocupacional deve ser implementado seguindo todas as determinações estabelecidas pela norma regulamentadora NR-07. IV – Aspectos que envolvem os parâmetros que permitam a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar o conforto, a segurança e o desempenho suficiente ao colaborador, são tratados pela norma regulamentadora NR-17 que cuida do tema ergonomia. V – O programa de prevenção de riscos ambientais visa à preservação da saúde e da integridade dos trabalhadores e deve ser implementado por todos os empregadores e instituições que admitam trabalhadores como empregados.
III, IV e V.
I, III e IV.
III, IV e V.
I, II e V.
II, IV e V.
I, II e III.

Com relação ao conceito de sustentabilidade, é correto afirmar que:
As questões sociais, ambientais e econômicas são consideradas pelo conceito de sustentabilidade.
As questões sociais, ambientais e econômicas são consideradas pelo conceito de sustentabilidade.
Trata-se de um conceito voltado exclusivamente à relação da empresa com o meio ambiente.
A sustentabilidade aborda somente os indicadores financeiros e econômicos da organização.

Sabemos que, para que as organizações possam elaborar suas estratégias de negócio, é primordial que seja realizada uma análise do ambiente organizacional que considere não só o ambiente interno, como também o externo. Considerando a importância da realização de uma análise organizacional para que uma empresa possa ter efetividade na definição de suas estratégias, leia as sentenças apresentadas a seguir e assinale a alternativa em que todas as sentenças estão corretas:
I – A análise que considera a cultura da empresa é chamada de análise do ambiente externo. II – Todos os fatores internos da organização podem ser chamados de macroambiente. III – O ambiente das tarefas de uma organização é constituído pelos clientes, fornecedores, concorrentes, reguladores e parceiros. IV – Para sobreviver em um contexto de alta competitividade, as organizações precisam constantemente rever seu comportamento, tanto em nível do indivíduo como da organização. V – Toda análise organizacional é sempre realizada diante de certo grau de incerteza.
III, IV e V.
I, III e IV.
III, IV e V.
II, IV e V.
I, IV e V.

Considerando que os estruturalistas utilizam a análise organizacional de maneira mais ampla que as teorias de administração científica e clássica, por meio de uma abordagem múltipla que leva em conta diversos aspectos, assinale a alternativa a seguir cujas sentenças apresentam informações corretas, para a realização de uma análise organizacional, seguindo os preceitos da administração estruturalista:
I – As recompensas devem ser consideradas pela organização como uma maneira para motivar as pessoas. II – Não se faz necessário estudar as relações entre a organização formal e informal de uma empresa. III – Uma organização é concebida somente considerando-se o modelo racional em que a lógica é de um sistema fechado. IV – Deve-se considerar que existe uma diversidade de organizações para se realizar uma análise mais adequada da organização. V – Uma análise organizacional adequada considera tanto os aspectos internos como os externos, em que a organização funciona como um sistema aberto.
I, IV e V.
II, III e V.
I, IV e V.
I, II e III.
II, III e IV.

Claudio é diretor de operações de um hotel de luxo. Tem como características pessoais forte tendência a agir de forma autocrática e adotando uma postura que não admite falhas de seus subordinados. Quase sempre define algum tipo de punição para o colaborador que, por algum motivo não desempenha suas atividades de maneira adequada. Por isso, é o gestor mais temido pelos colaboradores do hotel.
Considerando tais informações, assinale a alternativa que apresenta o tipo de poder exercido por Claudio na gestão do hotel de luxo.
Poder legítimo.
Poder de recompensa.
Poder legítimo.
Poder de competência.
Poder carismático.
Poder coercitivo.

Para que a implementação do modelo de gestão de competências em uma empresa obtenha o êxito desejado, é fundamental que sejam seguidas algumas etapas neste processo. Assim, a empresa poderá aproveitar melhor os talentos da organização em outras funções mais estratégicas e que possam agregar diferenciais competitivos à organização.
Com base nessas informações, leia as sentenças a seguir e assinale a alternativa em que todas as afirmações estão corretas.
I – Um dos benefícios da gestão de competências é que permite à empresa focar no desenvolvimento das competências ausentes nas funções, mas que são necessárias para que as metas sejam atingidas.
II – A definição de uma boa política de gestão é primordial para o sucesso na implementação de um modelo de gestão de competências.
III – A gestão de competências geralmente adota um modelo burocrático e racional para os processos da empresa.
IV – Contratar uma consultoria pode ser uma alternativa interessante para que uma empresa obtenha a eficácia desejada na implementação de um modelo de gestão de competências.
V – A capacitação das pessoas deve ocorrer somente durante o processo de implementação do modelo de gestão por competências.
I, II e IV.
III, IV e V.
I, II e III.
I, III e V.
I, II e IV.
II, IV e V.

Considerando que a administração promove a utilização eficiente e eficaz dos recursos.
Leia as sentenças a seguir e assinale a alternativa cujas afirmacoes estão corretas.
I – A administração considera a importância da definição de metas organizacionais.
II – Eficácia é a capacidade de realização das atividades da organização minimizando a utilização de seus recursos.
III – A eficiência se preocupa com os meios ou recursos organizacionais.
IV – A efetividade das ações é obtida quando a empresa consegue integrar as ações para a obtenção da eficiência e da eficácia.
V – Os administradores devem focar suas ações exclusivamente para a obtenção da eficiência nos processos.
II, III e IV.
I, II e III.
II, III e IV.
III, IV e V.
I, II e V.
I, III e IV.

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STADCAS1DA_2203-2203-686246 2203-FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO Quiz
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Usuário MAICON DA SILVEIRA BORGES
Curso 2203-FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
Teste Clique aqui para iniciar o Quiz
Iniciado 18/09/22 13:12
Enviado 18/09/22 18:54
Data de vencimento 28/09/22 23:59
Status Completada
Resultado da tentativa 7 em 10 pontos  
Tempo decorrido 5 horas, 41 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
Sabemos que as organizações se caracterizam por uma hierarquia de autoridade
que diferencia o poder de acordo com a posição do cargo. Diante dessa
afirmação, vamos considerar a seguinte situação: Paulo, Ana e Claudia trabalham
em uma tecelagem. Claudia é a diretora industrial, Ana atua na produção e Paulo é
o supervisor da área da qualidade da empresa. Considerando que existe uma
classificação para o nível organizacional, é correto afirmar que:
Ana trabalha na produção e, portanto, está no nível técnico da
organização.
Claudia está no nível gerencial, pois é a responsável pelo
relacionamento entre os níveis técnico e institucional.
Paulo é o responsável pelas atividades da área da qualidade e,
portanto, está no nível técnico.
Os três funcionários estão no nível institucional, pois trabalham na
mesma empresa.
Sala de Aula Tutoriais
1 em 1 pontos
MAICON DA SILVEIRA BORGES
56
https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_190193_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_190193_1&content_id=_8512633_1&mode=reset
https://www.ead.senac.br/
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_193_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_210_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/login/?action=logout
d. 
e.
Comentário
da
resposta:
Paulo não precisa se reportar à Claudia.
Ana trabalha na produção e, portanto, está no nível técnico da
organização.
A resposta correta é a alternativa “E”.
Ana trabalha na produção e, portanto, está no nível técnico da
organização. Todas as outras alternativas estão incorretas. A
alternativa “a” está errada, pois a Claudia está no nível institucional.
A alternativa “b” está errada, pois Paulo está no nível gerencial e
não técnico. A alternativa “c” está errada, pois cada funcionário se
encontra em um nível organizacional diferente. A alternativa “d” está
errada, pois Paulo está no nível gerencial e, portanto, deve se
reportar à Claudia que está no nível institucional.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Jorge é um profissional que atua como gestor da área de recursos humanos em
uma empresa que da área de tecnologia, mais precisamente no desenvolvimento
de softwares. Como gestor, ele se destaca bastante em relação aos outros
colegas que ocupam cargos de liderança pela sua postura diante das
circunstâncias. Sua marca registrada perante os funcionários da empresa é sua
capacidade de adaptar-se e mudar, de forma radical, sua postura e maneira de
reagir diante de cada situação que enfrenta com seus subordinados.
Considerando as informações sobre a postura de Jorge, podemos classificar seu
estilo de liderança como:
Democrático.
Autocrático.
Liberal.
Contingencial.
Democrático.
Cultural.
A resposta correta é a alternativa “C”.
Contingencial. A liderança contingencial baseia-se nas circunstâncias de sua
aplicação, bem como na habilidade de aplicá-la em cada contexto ou situação.
Pergunta 3
0 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Sabemos que as normas regulamentadoras (NRs) foram criadas com afinalidade
de regulamentar o exercício do trabalho sob todos os aspectos relativos à
Segurança e Medicina do Trabalho. Essas normas são consideradas a principal
referência para todos os profissionais da área de segurança do trabalho em
virtude de sua importância na prevenção de acidentes do nos diversos segmentos
organizacionais. Com base na afirmação apresentada, leia as sentenças a seguir
sobre as normas regulamentadoras e assinale a alternativa em que todas as
afirmações estão corretas.
I – A norma NR-04 estabelece as atribuições, os requisitos, a jornada de trabalho e
o dimensionamento da equipe da Cipa.
II – Todas as recomendações sobre o fornecimento dos equipamentos de
proteção individual podem ser encontradas na norma regulamentadora NR-05.
III – O programa de controle médico e de saúde ocupacional deve ser
implementado seguindo todas as determinações estabelecidas pela norma
regulamentadora NR-07.
IV – Aspectos que envolvem os parâmetros que permitam a adaptação das
condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, de
modo a proporcionar o conforto, a segurança e o desempenho suficiente ao
colaborador, são tratados pela norma regulamentadora NR-17 que cuida do tema
ergonomia.
V – O programa de prevenção de riscos ambientais visa à preservação da saúde e
da integridade dos trabalhadores e deve ser implementado por todos os
empregadores e instituições que admitam trabalhadores como empregados.
III, IV e V.
I, III e IV.
III, IV e V.
I, II e V.
II, IV e V.
I, II e III.
A resposta correta é a alternativa “B”.
As sentenças I e II estão incorretas. A sentença I está errada, pois é
a NR-04 que estabelece as atribuições, os requisitos, a jornada de
trabalho e o dimensionamento da equipe do Sesmt, e não dos
membros da Cipa. Já a sentença II está errada, pois é a NR-06 que
informa todas as recomendações sobre o fornecimento dos
equipamentos de proteção individual.
Pergunta 4 1 em 1 pontos
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Um dos princípios da administração, segundo Fayol, é o chamado princípio da
divisão do trabalho. Este princípio pode ser definido como:
Um princípio que se baseia na especialização das tarefas e das
pessoas visando melhorar a eficiência.
Um princípio que pressupõe que o empregado deve receber ordens
de um único superior para evitar os conflitos.
O princípio que dá ao gestor o direito de dar ordens aos
subordinados.
Um princípio que se baseia na especialização das tarefas e das
pessoas visando melhorar a eficiência.
Um princípio que propõe que a organização se mova em direção a
um objetivo único.
O princípio em que os interesses gerais da empresa devem
sobrepor os interesses particulares das pessoas.
A resposta correta é a alternativa “C”.
Um princípio que se baseia na especialização das tarefas e das
pessoas visando melhorar a eficiência. Esse princípio se baseia na
adequada divisão entre grupos e indivíduos para que os esforços
sejam direcionados aos aspectos cruciais para a realização da
tarefa com eficiência.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
Com relação ao conceito de sustentabilidade, é correto afirmar que:
As questões sociais, ambientais e econômicas são consideradas
pelo conceito de sustentabilidade.
Trata-se de um conceito voltado exclusivamente à relação da
empresa com o meio ambiente.
A sustentabilidade aborda somente os indicadores financeiros
eeconômicos da organização.
1 em 1 pontos
d.
e.
Comentário
da
resposta:
As questões sociais não são abordadas pelo conceito de
sustentabilidade.
As questões sociais, ambientais e econômicas são consideradas
pelo conceito de sustentabilidade.
A sustentabilidade aborda os conceitos somente sob a ótica
social.
A resposta correta é a alternativa “D”.
As questões sociais, ambientais e econômicas são consideradas
pelo conceito de sustentabilidade. É o princípio que assegura que
nossas ações de hoje não limitarão a gama de opções econômicas,
sociais e ambientais disponíveis para as futuras gerações.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: b. 
Respostas:a. 
b. 
c. 
d. 
Sabemos que, para que as organizações possam elaborar suas estratégias de
negócio, é primordial que seja realizada uma análise do ambiente organizacional
que considere não só o ambiente interno, como também o externo. Considerando
a importância da realização de uma análise organizacional para que uma empresa
possa ter efetividade na definição de suas estratégias, leia as sentenças
apresentadas a seguir e assinale a alternativa em que todas as sentenças estão
corretas:
I – A análise que considera a cultura da empresa é chamada de análise do
ambiente externo.
II – Todos os fatores internos da organização podem ser chamados de
macroambiente.
III – O ambiente das tarefas de uma organização é constituído pelos clientes,
fornecedores, concorrentes, reguladores e parceiros.
IV – Para sobreviver em um contexto de alta competitividade, as organizações
precisam constantemente rever seu comportamento, tanto em nível do indivíduo
como da organização.
V – Toda análise organizacional é sempre realizada diante de certo grau de
incerteza.
III, IV e V.
I, III e IV.
III, IV e V.
II, IV e V.
I, IV e V.
1 em 1 pontos
e. 
Comentário
da
resposta:
I, II e V.
A resposta correta é a alternativa “B”.
As sentenças I e II estão incorretas. A sentença I está errada, pois a
análise que considera a cultura da empresa é a análise do ambiente
interno, já a sentença II está errada, pois é o ambiente geral que é
constituído pelos clientes, fornecedores, concorrentes, reguladores
eparceiros, e não o ambiente das tarefas.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Considerando que os estruturalistas utilizam a análise organizacional de maneira
mais ampla que as teorias de administração científica e clássica, por meio de uma
abordagem múltipla que leva em conta diversos aspectos, assinale a alternativa a
seguir cujas sentenças apresentam informações corretas, para a realização de
uma análise organizacional, seguindo os preceitos da administração estruturalista:
I – As recompensas devem ser consideradas pela organização como uma maneira
para motivar as pessoas.
II – Não se faz necessário estudar as relações entre a organização formal e
informal de uma empresa.
III – Uma organização é concebida somente considerando-se o modelo racional
em que a lógica é de um sistema fechado.
IV – Deve-se considerar que existe uma diversidade de organizações para se
realizar uma análise mais adequada da organização.
V – Uma análise organizacional adequada considera tanto os aspectos internos
como os externos, em que a organização funciona como um sistema aberto.
I, IV e V.
II, III e V.
I, IV e V.
I, II e III.
II, III e IV.
I, III e V.
A resposta correta é a alternativa “B”.
As sentenças II e III estão incorretas. A sentença II está errada, pois
é fundamental estudar as relações entre a organização formal e
informal de uma empresa. A sentença III está errada, pois a
organização é concebida considerando-se o modelo racional e o
modelo natural, pois em todas as organizações são identificados
elementos de ambos os modelos: racional e natural.
1 em 1 pontos
Pergunta 8
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Claudio é diretor de operações de um hotel de luxo. Tem como características
pessoais forte tendência a agir de forma autocrática e adotando uma postura que
não admite falhas de seus subordinados. Quase sempre define algum tipo de
punição para o colaborador que, por algum motivo não desempenha suas
atividades de maneira adequada. Por isso, é o gestor mais temido pelos
colaboradores do hotel. Considerando tais informações, assinale a alternativa que
apresenta o tipo de poder exercido por Claudio na gestão do hotel de luxo.
Poder legítimo.
Poder de recompensa.
Poder legítimo.
Poder de competência.
Poder carismático.
Poder coercitivo
A resposta correta é a alternativa “E”.
Poder coercitivo. Esse tipo de poder deriva da percepção que uma pessoa tem
sobre a capacidade que o detentor de poder possui para punir ou recomendar
sanções àqueles que não obedecerem às suas ordens ou vontades.
Pergunta 9
Para que a implementação do modelo de gestão de competências em uma
empresa obtenha o êxito desejado, é fundamental que sejam seguidas algumas
etapas neste processo. Assim, a empresa poderá aproveitar melhor os talentos da
organização em outras funções mais estratégicas e que possam agregar
diferenciais competitivos à organização. Com base nessas informações, leia as
sentenças a seguir e assinale a alternativa em que todas as afirmações estão
corretas.
I – Um dos benefícios da gestão de competências é que permite à empresa focar
no desenvolvimento das competências ausentes nas funções, mas que são
necessárias para que as metas sejam atingidas.
II – A definição de uma boa política de gestão é primordial para o sucesso na
implementação de um modelo de gestão de competências.
III – A gestão de competências geralmente adota um modelo burocrático e
racional para os processos da empresa.
0 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
IV – Contratar uma consultoria pode ser uma alternativa interessante para que
uma empresa obtenha a eficácia desejada na implementação de um modelo de
gestão de competências.
V – A capacitação das pessoas deve ocorrer somente durante o processo de
implementação do modelo de gestão por competências.
I, II e IV.
III, IV e V.
I, II e III.
I, III e V.
I, II e IV.
II, IV e V.
A resposta correta é a alternativa “D”.
As sentenças III e V estão incorretas. A sentença III está errada,
pois a gestão de competências exige amplo e prévio programa de
desburocratização e racionalização dos processos administrativos.
Já a sentença V está errada, pois a capacitação das pessoas deve
ser uma constante mesmo após o processo de implementação do
modelo de gestão por competências.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
Considerando que a administração promove a utilização eficiente e eficaz dos
recursos. Leia as sentenças a seguir e assinale a alternativa cujas afirmações
estão corretas.
I – A administração considera a importância da definição de metas
organizacionais.
II – Eficácia é a capacidade de realização das atividades da organização
minimizando a utilização de seus recursos.
III – A eficiência se preocupa com os meios ou recursos organizacionais.
IV – A efetividade das ações é obtida quando a empresa consegue integrar a
asações para a obtenção da eficiência e da eficácia.
V – Os administradores devem focar suas ações exclusivamente para a obtenção
da eficiência nos processos.
II, III e IV.
I, II e III.
II, III e IV.
0 em 1 pontos
Domingo, 18 de Setembro de 2022 18h54min16s BRT
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
III, IV e V.
I, II e V.
I, III e IV.
A resposta correta é a alternativa “E”.
I, III e IV. As sentenças II e V estão erradas. A sentença II está incorreta, pois a
definição apresentada é a de eficiência, e não de eficácia. A sentença V está
incorreta, pois os administradores devem focar suas ações não só para obter
eficiência, mas também a eficácia.
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