SENAC EAD - Quiz - Fundamentos da Administração

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SP_GRAD_686246_2301_01 2301-FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO Quiz
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Usuário TAFFAREL PEREIRA FREITAS
Curso 2301-FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
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Iniciado 16/02/23 13:10
Enviado 16/02/23 13:31
Data de vencimento 29/03/23 23:59
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos  
Tempo decorrido 21 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
A teoria do reforço proposta por Skinner estabelece que o comportamento das
pessoas é aprendido por meio de experiências positivas e negativas. Com base
nessa afirmação, leia as sentenças apresentadas e seguir e assinale a alternativa em
que todas as afirmações estão corretas.
I – A teoria do reforço apresenta um conjunto de técnicas que procura modificar o
comportamento das pessoas.
II – A aplicação de medidas desagradáveis quando ocorre um comportamento
indesejável por parte do colaborador é chamada de punição.
III – Se um gestor não elogia os funcionários que não alcançaram as suas metas, ele
está utilizando o princípio da extinção.
IV – Reforço positivo ocorre quando se elimina uma consequência negativa e
desagradável quando um comportamento desejado acontece.
V – A punição é bastante utilizada nas organizações, pois indica qual deve ser o
comportamento correto por parte do colaborador da empresa.
Sala de Aula Tutoriais
1 em 1 pontos
TAFFAREL PEREIRA FREITAS
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https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_260_1
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Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
I, II e III.
II, III e V.
I, III e IV.
III, IV e V.
I, II e V.
I, II e III.
A resposta correta é a alternativa “E”.
A sentença IV está errada, pois é o aprendizado da abstenção ou
reforço negativo que ocorre quando se elimina uma consequência
negativa e desagradável quando um comportamento desejado
acontece, e não o reforço positivo, como está na sentença. A
sentença V está errada, pois a punição não indica qual deve ser o
comportamento correto por parte do colaborador da empresa.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Assim como outras teorias da administração, o movimento de administraçãocientífica
proposto por Taylor também sofreu muitas críticas. Entre asprincipias críticas a essa
escola da administração, podemos destacar:
A especialização do trabalhador impactava diretamente na
suasatisfação no trabalho, na medida em que o trabalhador era
visto comomáquina não se considerando seu lado humano.
Apresentava uma abordagem muito simplificada da organização
formalda empresa.
A especialização do trabalhador impactava diretamente na
suasatisfação no trabalho, na medida em que o trabalhador era
visto comomáquina não se considerando seu lado humano.
É uma escola da administração que enfatiza a organização formal
emdetrimento das relações humanas na empresa.
Possui uma abordagem de sistema fechado para a organização.
1 em 1 pontos
e.
Comentário da
resposta:
Abordagem essencialmente normativa com regras de conduta para
oadministrador.
A resposta correta é a alternativa “B”.
A especialização do trabalhador impactava diretamente nasua
satisfação no trabalho, na medida em que o trabalhador era visto
comomáquina não se considerando seu lado humano. Todas as
outras alternativasapresentam críticas à teoria administrativa
proposta por Fayol.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Joaquim é o responsável por um setor de montagem de peças em uma empresa que
fabrica equipamentos eletrônicos. Para compor sua equipe, selecionou cada
integrante com base na sua qualificação técnica visando obter um desempenho
adequado para cada tarefa. Com isso, o sistema de reconhecimento profissional para
os membros de sua equipe é baseado em critérios racionais de avaliação.
Considerando essas informações, assinale aalternativa que apresenta a característica
da burocracia utilizada por Joaquim para a formação e gestão de sua equipe de
trabalho.
Competência técnica e meritocracia.
Caráter racional e divisão do trabalho.
Hierarquia de autoridade.
Competência técnica e meritocracia.
Regras e padrões para a rotina.
Registros escritos.
A resposta correta é a alternativa “C”.
Competência técnica e meritocracia. Essa é uma característica em
que todos os membros da organização são selecionados com base
naqualificação técnica para um desempenho adequado; as
promoções ocorrem por desempenho e capacitação técnica (mérito).
A seleção, admissão, transferência e promoção dos funcionários
baseiam-se em critérios racionais e universais de avaliação, válidos
para toda a organização.
Pergunta 4
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Os administradores devem calcular e gerenciar os riscos e as probabilidades que
acompanham as suas decisões no dia a dia na empresa. Por mais sofisticadas que
sejam as ferramentas utilizadas, em todo processo de tomada de decisão sempre
temos a imprevisibilidade. Com base nessa afirmação, leia as sentenças
apresentadas a seguir e assinale a alternativa em que todas as afirmações estão
corretas.
 
I – Na tomada de decisão, o administrador deve analisar a situação para identificar
exclusivamente as incertezas.
II – Quando o administrador possui toda a informação necessária para a tomada de
decisão, podemos afirmar que ele se encontra em uma situação de certeza.
III – Em um processo de tomada de decisão em que as informações sobre as
possibilidades e suas consequências estão incompletas, podemos afirmar que
estamos diante de uma situação de risco.
IV – Toda situação em que não podemos prever com certeza os resultados
associados a cada alternativa, mesmo tendo informação suficiente para estimar suas
probabilidades de ocorrência, pode ser chamada de risco.
V – Qualquer situação de decisão deve ser analisada e organizada em uma escala
que vai da completa certeza até a completa incerteza.
II, IV e V.
I, IV e V.
III, IV e V.
II, IV e V.
I, II e III.
II, III e IV.
A alternativa correta é a "C".
A sentença I está errada, pois, em um processo de decisão, o
administrador deve considerar além das incertezas, os riscos e as
certezas. A sentença III está errada, pois um processo de tomada de
decisão em que as informações sobre as possibilidades e suas
consequências estão incompletas é chamado de situação de
incerteza, e não de risco.
Pergunta 5 1 em 1 pontos
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Podemos afirmar que as abordagens modernas da qualidade surgiram por meio de
uma evolução regular, resultantes da evolução do processo administrativo. A era da
qualidade que teve como foco a coordenação e a proatividade das ações para a
prevenção da qualidade é chamada de
Era da garantia da qualidade.
Era da prevenção.
Era da garantia da qualidade.
Era da qualidade total.
Era da certificação ISO 9000.
Era do controle estatístico.
A resposta correta é a alternativa “B”.
Era da garantia da qualidade, na qual o interesse principal era a
coordenar as ações para prevenir a qualidade. A proatividade das
ações para garantir a qualidade era um fator primordial nessa era
da qualidade.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
e. 
Respostas: a.
b.
c.
d.
Podemos destacar como ponto inicial do enfoque comportamental a escola das
relações humanas que se originou na experiência realizada em
Hawthorne.Considerandoos resultados e as contribuições de tal experiência, assinale
a alternativa correta:
O nível de produção é resultante da integração social.
O comportamento dos trabalhadores não está condicionado às
normas sociais.
Para os humanistas dentro das empresas só existem
organizações formais.
As pessoas não participam de grupos sociais no trabalho,
somente fora dele em outras situações da sociedade.
A perspectiva humanística não considera os aspectos emocionais
no ambiente de trabalho.
1 em 1 pontos
e. 
Comentário da
resposta:
O nível de produção é resultante da integração social.
A resposta correta é a alternativa “E”.
O nível de produção é resultante da integração social, pois
depende das normas sociais do grupo, e não das políticas da
organização.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Sabemos que as organizações podem ser classificadas de acordo com a sua
complexidade, que está relacionada a seus procedimentos internos e à maneira como
são realizados, de acordo com a sua gestão. Considerando o tema complexidade
relacionado à administração, leia as sentenças apresentadas a seguir e assinale a
alternativa em que todas as sentenças estão corretas.
I – As empresas consideradas tradicionais, geralmente, são focadas em atividades
mecânicas.
II – A abordagem contingencial é usualmente aplicada em empresas de tecnologia de
ponta.
III – Quanto menor for a complexidade, maior será a utilização de tecnologia se maior
será a necessidade de unir esforços na organização.
IV – A valorização da função gerencial é uma consequência da complexidade
organizacional.
V – A visão da complexidade organizacional demanda uma gestão exclusivamente
centralizada de gestão.
I, II e IV.
I, II e III.
III, IV e V.
I, II e IV.
II, III e IV.
II, III e V.
A resposta correta é a alternativa “C”.
As sentenças III e V estão incorretas. A sentença III está errada, pois
a complexidade deve ser maior para que a utilização de tecnologias
e a união de esforços na gestão também seja maior. A sentença V
está errada, pois a visão de complexidade demanda uma gestão
descentralizada que privilegia e interação.
1 em 1 pontos
Pergunta 8
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Para que a implementação do modelo de gestão de competências em uma empresa
obtenha o êxito desejado, é fundamental que sejam seguidas algumas etapas neste
processo. Assim, a empresa poderá aproveitar melhor os talentos da organização em
outras funções mais estratégicas e que possam agregar diferenciais competitivos à
organização. Com base nessas informações, leia as sentenças a seguir e assinale a
alternativa em que todas as afirmações estão corretas.
I – Um dos benefícios da gestão de competências é que permite à empresa focar no
desenvolvimento das competências ausentes nas funções, mas que são necessárias
para que as metas sejam atingidas.
II – A definição de uma boa política de gestão é primordial para o sucesso na
implementação de um modelo de gestão de competências.
III – A gestão de competências geralmente adota um modelo burocrático e racional
para os processos da empresa.
IV – Contratar uma consultoria pode ser uma alternativa interessante para que uma
empresa obtenha a eficácia desejada na implementação de um modelo de gestão de
competências.
V – A capacitação das pessoas deve ocorrer somente durante o processo de
implementação do modelo de gestão por competências.
I, II e IV.
III, IV e V.
I, II e III.
I, III e V.
I, II e IV.
II, IV e V.
A resposta correta é a alternativa “D”.
As sentenças III e V estão incorretas. A sentença III está errada, pois
a gestão de competências exige amplo e prévio programa de
desburocratização e racionalização dos processos administrativos.
Já a sentença V está errada, pois a capacitação das pessoas deve
ser uma constante mesmo após o processo de implementação do
modelo de gestão por competências.
1 em 1 pontos
Pergunta 9
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Considerando que a administração promove a utilização eficiente e eficaz dos
recursos. Leia as sentenças a seguir e assinale a alternativa cujas afirmações estão
corretas.
I – A administração considera a importância da definição de metas organizacionais.
II – Eficácia é a capacidade de realização das atividades da organização minimizando
a utilização de seus recursos.
III – A eficiência se preocupa com os meios ou recursos organizacionais.
IV – A efetividade das ações é obtida quando a empresa consegue integrar a asações
para a obtenção da eficiência e da eficácia.
V – Os administradores devem focar suas ações exclusivamente para a obtenção da
eficiência nos processos.
I, III e IV.
I, II e III.
II, III e IV.
III, IV e V.
I, II e V.
I, III e IV.
A resposta correta é a alternativa “E”.
I, III e IV. As sentenças II e V estão erradas. A sentença II está
incorreta, pois a definição apresentada é a de eficiência, e não de
eficácia. A sentença V está incorreta, pois os administradores devem
focar suas ações não só para obter eficiência, mas também a
eficácia.
Pergunta 10
No mundo atual, temos uma nova forma de organização, as chamadas empresas
virtuais, que fazem uso de tecnologia principalmente a internet para atingir seus
objetivos. Considerando a importância deste modelo de organização, leia as
sentenças a seguir e assinale a alternativa em que todas as afirmações estão
corretas.
I – Uma organização virtual sempre necessita de espaço físico para a realização de
suas operações.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Quarta-feira, 1 de Março de 2023 12h40min19s BRT
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
II – A falta de contato direto com o cliente pode ser desvantagem para uma empresa
virtual.
III – A compra e venda de produtos ou serviços on-line é chamada de comércio
eletrônico.
IV – Uma das grandes dificuldades das empresas virtuais é a comunicação com
clientes e fornecedores.
V – O comércio eletrônico consumer to consumer é aquele que acontece entre duas
pessoas físicas utilizando portais ou empresas que possibilitam a negociação on-line.
II, III e V.
II, III e IV.
I, II e III.
III, IV e V.
II, III e V.
I, III e IV.
A resposta correta é a alternativa “D”.
As sentenças I e IV estão incorretas. A sentença I está errada, pois
nem sempre a organização virtual necessita de espaço físico paraa
realização de suas operações. A sentença IV está errada, pois a
comunicação com clientes e fornecedores geralmente é facilitada
nas empresas virtuais.
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