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QUIZ MODELOS EMERGENTES

Revisão de teste (quiz) do curso "Modelos Emergentes de Gestão" com questões de múltipla escolha sobre empreendedorismo, intraempreendedorismo e análise SWOT; inclui respostas selecionadas, alternativas corretas, comentários, pontuação e registros de data/hora.

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Questões resolvidas

Quando um empreendimento tem início, qualquer que seja seu porte ou ramo, ele é o fruto de uma pessoa que decidiu empreender. Seja por necessidade, seja por ter percebido uma oportunidade no mercado que precisava ser suprida, essa pessoa atuou para abrir seu negócio e, ao agir em prol de alcançar seu objetivo, dizemos que ela empreendeu. Ser empreendedor é ter uma atitude que gera algo, seja uma nova empresa, seja um aprimoramento em um processo ou produto ou serviço existentes.
Sobre o empreendedorismo, avalie as seguintes afirmativas:
I. O empreendedor deve ser criativo, deve ter capacidade para implementar a sua visão, deve ser otimista e perseverante, e ter a capacidade ou disposição para assumir os riscos.
II. A atitude empreendedora, que incorpora a vontade de assumir riscos, de inovar, de criar e implementar ideias, é bem-vinda dentro das organizações que já existem, porque traz possibilidades para a geração ou ampliação de suas vantagens competitivas.
III. Ter uma ideia criativa e única e contar com recursos financeiros para empreender apresentam-se como os dois fatores que garantem o sucesso de um novo empreendimento.
IV. O intraempreendedorismo está relacionado à presença da atitude empreendedora dentro de uma organização já existente.
I e II apenas
I e II apenas
I, II e III apenas
I, II e IV apenas
I, II, III e IV apenas
I, III e IV apenas.

Existem diferentes ferramentas da administração que podem ser utilizadas pelos gestores para resolver problemas ou desafios de negócios, incluindo-se a Análise SWOT ou FOFA, que permite analisar Forças e Fraquezas da organização e Oportunidades e Ameaças do ambiente. Esta análise possibilita explorar novas possibilidades ou reduzir o impacto de ameaças, sempre de forma integrada com o que a organização pode conjugar nesse esforço.
Dentro do contexto da Análise SWOT, identifique a alternativa que apresenta somente aspectos que podem ser considerados como “Oportunidades” ou “Ameaças” para a organização.
Liderança de mercado, produtos de alta qualidade, estrutura de custos baixos e elevada autonomia financeira.
Forte pesquisa e desenvolvimento, elevada quantidade de estoques, alta rotatividade de funcionários e imagem de marca fraca.
Falta de qualidade dos administradores, dificuldade na obtenção de financiamento, excesso de capacidade produtiva e saturação do mercado.
Reduzida taxa de crescimento do setor, entrada de concorrentes estrangeiros, taxa de câmbio desfavorável e baixos níveis de estoque.
Falência de concorrentes, mudança nos hábitos de consumo, expansão da economia, mudança da legislação, surgimento de nova tecnologia.

A administração de pessoas, os recursos humanos, surgiu como área específica no começo do século XX com o objetivo peculiar de atuar na mediação e na redução de conflitos que ocorriam entre os funcionários e as empresas, entretanto, as organizações também foram evoluindo e ficando mais complexas, exigindo funções mais específicas de quem nelas atua.
Sobre a gestão de pessoas nas organizações, avalie as seguintes afirmativas:
I. Um planejamento estratégico dos recursos humanos deve ser realizado de maneira a direcionar as políticas de contratação, de desenvolvimento e de retenção de talentos, bem como as políticas de desligamento da empresa.
II. Os funcionários recrutados e selecionados devem passar por um período de adaptação e conhecimento das normas e formas de agir da organização, ou seja, devem se ambientar à cultura organizacional.
III. Programas de treinamento e desenvolvimento buscam o aprimoramento das competências das pessoas que atuam na organização, contribuindo para um melhor desempenho da própria organização.
IV. Por ser mais econômico, mais rápido e apresentar um maior nível de acerto, o recrutamento interno deve sempre ser priorizado nas organizações em relação ao recrutamento externo.
I, II e III apenas
I e II apenas
I, III e IV apenas

Eficiência e eficácia são dois conceitos muito utilizados pela Administração, especialmente para qualificar o desempenho de determinada atividade ou organização.
Em relação a estes conceitos, assinale a alternativa correta:
O foco de atenção da eficácia recai sobre a otimização de todos os recursos; humanos, financeiros, tecnológicos, materiais, para obtenção dos resultados esperados pela organização.
A eficiência está relacionada à capacidade de fazer mais com o mínimo possível de recursos (tempo, materiais, equipamentos, pessoas, etc.)
A eficiência implica em atingir os resultados, independentemente dos recursos utilizados.
A eficiência preocupa-se com os fins, dá ênfase no alcance dos objetivos.

Desde a teoria sistêmica e contingencial fomos alertados para o fato de que as organizações não estão isoladas, ao contrário, elas nutrem e são nutridas pelo ambiente, estabelecendo diversas e complexas relações que modelam sua história ao longo do tempo. Os ambientes organizacionais são divididos em: interno, operacional e contextual, que se comunicam e estão profundamente relacionados entre si.
Neste contexto, avalie as seguintes afirmativas:
I. O ambiente contextual contempla a parte do ambiente externo diretamente relacionada aos interesses específicos da organização, que demanda articulação e influência mútua. Concorrentes, fornecedores e clientes são elementos deste ambiente.
II. A organização precisa responder às situações ou demandas provenientes do ambiente operacional, com pouca, ou nenhuma, possibilidade de negociação ou interferência sobre estas.
III. O ambiente contextual contempla, entre outros fatores, os avanços tecnológicos, as questões demográficas, a conjuntura política e a conjuntura econômica.
IV. O ambiente interno está sob o domínio da organização e contempla, entre outros elementos, a cultura organizacional.
III e IV apenas
I e II apenas
I, II e III apenas
II e III apenas
III e IV apenas
I, III e IV apenas

Foi apenas no início do século XX que a Administração se configurou num campo de conhecimento próprio, com o surgimento do que ficou denominado Abordagem Clássica da Administração, e, ao longo do tempo, foi incorporando teorias que contribuíram com diferentes perspectivas.
Neste contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Na primeira fase das teorias administrativas, que abrange a administração científica e a teoria clássica da administração, seus elaboradores entendem que o ser humano é um ser eminentemente racional e econômico (homo economicus), e que o importante na administração, é o planejamento detalhado de cada ação a ser tomada, bem como a organização e a coordenação do que os funcionários executam, cabendo ao administrador o comando e o controle do desempenho desses funcionários.
II. Uma das críticas feitas à escola de Relações Humanas recai sobre sua forma idealizada de pensar no funcionário feliz como produtivo, sendo que não necessariamente há uma relação direta entre felicidade e produtividade.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.

É difícil definir a cultura de determinada organização, porque ela não é algo que se possa captar pelos sentidos: ela é fruto de uma percepção sobre como atuar no dia a dia da organização e que se torna comum a todos que nela agem.
Sobre a cultura organizacional, avalie as seguintes afirmativas:
I. A cultura organizacional tanto pode favorecer a mudança quanto criar obstáculos a ela, pois direciona o comportamento dos indivíduos que atuam nas organizações.
II. Os pressupostos básicos são o nível mais profundo da cultura organizacional e consistem nas pressuposições, nos sentimentos e nas crenças inconscientes dos colaboradores da empresa.
III. A cultura organizacional faz parte do ambiente interno da organização e, portanto, não influencia a maneira como ela trata seus clientes ou interage com o ambiente externo.
IV. A cultura organizacional pode ser dividida em três níveis básicos: pressupostos básicos, valores compartilhados e artefatos, sendo que estes últimos envolvem os símbolos, as formas de se vestir, os móveis, as histórias, rituais e cerimônias etc.
I, III e IV apenas
I e II apenas
I, II e III apenas
II e III apenas
I, III e IV apenas
I, II e IV apenas

O modelo das Cinco Forças de Porter, criado em 1979 por Michael Porter, tem por objetivo facilitar o reconhecimento de todas as forças que podem afetar, de alguma maneira, os negócios da organização, auxiliando os gestores no desenvolvimento das estratégias organizacionais. O modelo considera cinco fatores importantes, as chamadas forças competitivas, sendo a “Rivalidade entre os concorrentes”, uma das mais comumente avaliadas pelas empresas. Por este modelo, as outras quatro forças competitivas que devem ser avaliadas são:
Qual das alternativas abaixo apresenta as quatro forças competitivas que devem ser avaliadas?
Forças e Fraquezas relacionadas ao ambiente interno e Ameaças e Oportunidades relacionadas ao ambiente externo.
Grau de inovação, Satisfação dos clientes, Atualização tecnológica e Recursos financeiros.
Poder de barganha dos fornecedores, Poder de barganha dos clientes, Ameaça de produtos substitutos e Ameaça de Novos entrantes.
Fornecedores, Clientes, Regulamentações governamentais e Conjuntura econômica.

Conforme aponta Chiavenato (2010), as funções do administrador são planejamento, organização, direção e controle.
Avalie as seguintes afirmativas o e relacionamento das funções com seus respectivos objetivos.
I. Planejamento: envolve a definição de objetivos e planos de ação para atingi-los.
II. Organização: execução de processos que permitem acompanhar e monitorar o desempenho da organização.
III. Direção: abrange as atividades de liderança e motivação das pessoas responsáveis pelas tarefas.
IV. Controle: define a maneira como o trabalho será realizado, os níveis de autoridade e responsabilidade.
É correto o que se afirma em I, II e III apenas.
I e II apenas.
I, II e III apenas.
I e III apenas.
I, III e IV apenas.
I, II e IV apenas.

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Questões resolvidas

Quando um empreendimento tem início, qualquer que seja seu porte ou ramo, ele é o fruto de uma pessoa que decidiu empreender. Seja por necessidade, seja por ter percebido uma oportunidade no mercado que precisava ser suprida, essa pessoa atuou para abrir seu negócio e, ao agir em prol de alcançar seu objetivo, dizemos que ela empreendeu. Ser empreendedor é ter uma atitude que gera algo, seja uma nova empresa, seja um aprimoramento em um processo ou produto ou serviço existentes.
Sobre o empreendedorismo, avalie as seguintes afirmativas:
I. O empreendedor deve ser criativo, deve ter capacidade para implementar a sua visão, deve ser otimista e perseverante, e ter a capacidade ou disposição para assumir os riscos.
II. A atitude empreendedora, que incorpora a vontade de assumir riscos, de inovar, de criar e implementar ideias, é bem-vinda dentro das organizações que já existem, porque traz possibilidades para a geração ou ampliação de suas vantagens competitivas.
III. Ter uma ideia criativa e única e contar com recursos financeiros para empreender apresentam-se como os dois fatores que garantem o sucesso de um novo empreendimento.
IV. O intraempreendedorismo está relacionado à presença da atitude empreendedora dentro de uma organização já existente.
I e II apenas
I e II apenas
I, II e III apenas
I, II e IV apenas
I, II, III e IV apenas
I, III e IV apenas.

Existem diferentes ferramentas da administração que podem ser utilizadas pelos gestores para resolver problemas ou desafios de negócios, incluindo-se a Análise SWOT ou FOFA, que permite analisar Forças e Fraquezas da organização e Oportunidades e Ameaças do ambiente. Esta análise possibilita explorar novas possibilidades ou reduzir o impacto de ameaças, sempre de forma integrada com o que a organização pode conjugar nesse esforço.
Dentro do contexto da Análise SWOT, identifique a alternativa que apresenta somente aspectos que podem ser considerados como “Oportunidades” ou “Ameaças” para a organização.
Liderança de mercado, produtos de alta qualidade, estrutura de custos baixos e elevada autonomia financeira.
Forte pesquisa e desenvolvimento, elevada quantidade de estoques, alta rotatividade de funcionários e imagem de marca fraca.
Falta de qualidade dos administradores, dificuldade na obtenção de financiamento, excesso de capacidade produtiva e saturação do mercado.
Reduzida taxa de crescimento do setor, entrada de concorrentes estrangeiros, taxa de câmbio desfavorável e baixos níveis de estoque.
Falência de concorrentes, mudança nos hábitos de consumo, expansão da economia, mudança da legislação, surgimento de nova tecnologia.

A administração de pessoas, os recursos humanos, surgiu como área específica no começo do século XX com o objetivo peculiar de atuar na mediação e na redução de conflitos que ocorriam entre os funcionários e as empresas, entretanto, as organizações também foram evoluindo e ficando mais complexas, exigindo funções mais específicas de quem nelas atua.
Sobre a gestão de pessoas nas organizações, avalie as seguintes afirmativas:
I. Um planejamento estratégico dos recursos humanos deve ser realizado de maneira a direcionar as políticas de contratação, de desenvolvimento e de retenção de talentos, bem como as políticas de desligamento da empresa.
II. Os funcionários recrutados e selecionados devem passar por um período de adaptação e conhecimento das normas e formas de agir da organização, ou seja, devem se ambientar à cultura organizacional.
III. Programas de treinamento e desenvolvimento buscam o aprimoramento das competências das pessoas que atuam na organização, contribuindo para um melhor desempenho da própria organização.
IV. Por ser mais econômico, mais rápido e apresentar um maior nível de acerto, o recrutamento interno deve sempre ser priorizado nas organizações em relação ao recrutamento externo.
I, II e III apenas
I e II apenas
I, III e IV apenas

Eficiência e eficácia são dois conceitos muito utilizados pela Administração, especialmente para qualificar o desempenho de determinada atividade ou organização.
Em relação a estes conceitos, assinale a alternativa correta:
O foco de atenção da eficácia recai sobre a otimização de todos os recursos; humanos, financeiros, tecnológicos, materiais, para obtenção dos resultados esperados pela organização.
A eficiência está relacionada à capacidade de fazer mais com o mínimo possível de recursos (tempo, materiais, equipamentos, pessoas, etc.)
A eficiência implica em atingir os resultados, independentemente dos recursos utilizados.
A eficiência preocupa-se com os fins, dá ênfase no alcance dos objetivos.

Desde a teoria sistêmica e contingencial fomos alertados para o fato de que as organizações não estão isoladas, ao contrário, elas nutrem e são nutridas pelo ambiente, estabelecendo diversas e complexas relações que modelam sua história ao longo do tempo. Os ambientes organizacionais são divididos em: interno, operacional e contextual, que se comunicam e estão profundamente relacionados entre si.
Neste contexto, avalie as seguintes afirmativas:
I. O ambiente contextual contempla a parte do ambiente externo diretamente relacionada aos interesses específicos da organização, que demanda articulação e influência mútua. Concorrentes, fornecedores e clientes são elementos deste ambiente.
II. A organização precisa responder às situações ou demandas provenientes do ambiente operacional, com pouca, ou nenhuma, possibilidade de negociação ou interferência sobre estas.
III. O ambiente contextual contempla, entre outros fatores, os avanços tecnológicos, as questões demográficas, a conjuntura política e a conjuntura econômica.
IV. O ambiente interno está sob o domínio da organização e contempla, entre outros elementos, a cultura organizacional.
III e IV apenas
I e II apenas
I, II e III apenas
II e III apenas
III e IV apenas
I, III e IV apenas

Foi apenas no início do século XX que a Administração se configurou num campo de conhecimento próprio, com o surgimento do que ficou denominado Abordagem Clássica da Administração, e, ao longo do tempo, foi incorporando teorias que contribuíram com diferentes perspectivas.
Neste contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Na primeira fase das teorias administrativas, que abrange a administração científica e a teoria clássica da administração, seus elaboradores entendem que o ser humano é um ser eminentemente racional e econômico (homo economicus), e que o importante na administração, é o planejamento detalhado de cada ação a ser tomada, bem como a organização e a coordenação do que os funcionários executam, cabendo ao administrador o comando e o controle do desempenho desses funcionários.
II. Uma das críticas feitas à escola de Relações Humanas recai sobre sua forma idealizada de pensar no funcionário feliz como produtivo, sendo que não necessariamente há uma relação direta entre felicidade e produtividade.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.

É difícil definir a cultura de determinada organização, porque ela não é algo que se possa captar pelos sentidos: ela é fruto de uma percepção sobre como atuar no dia a dia da organização e que se torna comum a todos que nela agem.
Sobre a cultura organizacional, avalie as seguintes afirmativas:
I. A cultura organizacional tanto pode favorecer a mudança quanto criar obstáculos a ela, pois direciona o comportamento dos indivíduos que atuam nas organizações.
II. Os pressupostos básicos são o nível mais profundo da cultura organizacional e consistem nas pressuposições, nos sentimentos e nas crenças inconscientes dos colaboradores da empresa.
III. A cultura organizacional faz parte do ambiente interno da organização e, portanto, não influencia a maneira como ela trata seus clientes ou interage com o ambiente externo.
IV. A cultura organizacional pode ser dividida em três níveis básicos: pressupostos básicos, valores compartilhados e artefatos, sendo que estes últimos envolvem os símbolos, as formas de se vestir, os móveis, as histórias, rituais e cerimônias etc.
I, III e IV apenas
I e II apenas
I, II e III apenas
II e III apenas
I, III e IV apenas
I, II e IV apenas

O modelo das Cinco Forças de Porter, criado em 1979 por Michael Porter, tem por objetivo facilitar o reconhecimento de todas as forças que podem afetar, de alguma maneira, os negócios da organização, auxiliando os gestores no desenvolvimento das estratégias organizacionais. O modelo considera cinco fatores importantes, as chamadas forças competitivas, sendo a “Rivalidade entre os concorrentes”, uma das mais comumente avaliadas pelas empresas. Por este modelo, as outras quatro forças competitivas que devem ser avaliadas são:
Qual das alternativas abaixo apresenta as quatro forças competitivas que devem ser avaliadas?
Forças e Fraquezas relacionadas ao ambiente interno e Ameaças e Oportunidades relacionadas ao ambiente externo.
Grau de inovação, Satisfação dos clientes, Atualização tecnológica e Recursos financeiros.
Poder de barganha dos fornecedores, Poder de barganha dos clientes, Ameaça de produtos substitutos e Ameaça de Novos entrantes.
Fornecedores, Clientes, Regulamentações governamentais e Conjuntura econômica.

Conforme aponta Chiavenato (2010), as funções do administrador são planejamento, organização, direção e controle.
Avalie as seguintes afirmativas o e relacionamento das funções com seus respectivos objetivos.
I. Planejamento: envolve a definição de objetivos e planos de ação para atingi-los.
II. Organização: execução de processos que permitem acompanhar e monitorar o desempenho da organização.
III. Direção: abrange as atividades de liderança e motivação das pessoas responsáveis pelas tarefas.
IV. Controle: define a maneira como o trabalho será realizado, os níveis de autoridade e responsabilidade.
É correto o que se afirma em I, II e III apenas.
I e II apenas.
I, II e III apenas.
I e III apenas.
I, III e IV apenas.
I, II e IV apenas.

Prévia do material em texto

21/09/2022 12:45 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_23751576_1&course_id=_178382_1&content_id=_796219… 1/9
 
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SP_GRAD_704733_2201_01 2201-MODELOS EMERGENTES DE GESTÃO Quiz
REVISAR ENVIO DO TESTE: CLIQUE AQUI PARA INICIAR O QUIZ 
Usuário EVELYN DA CUNHA MOREIRA
Curso 2201-MODELOS EMERGENTES DE GESTÃO
Teste Clique aqui para iniciar o Quiz
Iniciado 21/03/22 20:35
Enviado 21/03/22 20:48
Data de vencimento 30/03/22 23:59
Status Completada
Resultado da tentativa 3 em 10 pontos  
Tempo decorrido 12 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Quando um empreendimento tem início, qualquer que seja seu porte ou ramo, ele
é o fruto de uma pessoa que decidiu empreender. Seja por necessidade, seja por
ter percebido uma oportunidade no mercado que precisava ser suprida, essa
pessoa atuou para abrir seu negócio e, ao agir em prol de alcançar seu objetivo,
dize mos que ela empreendeu. Ser empreendedor é ter uma atitude que gera algo,
seja uma nova empresa, seja um aprimoramento em um processo ou produto ou
serviço existentes.
Adaptado de: CASTRO, Rita de Cássia Marques Lima de. Modelos emergentes de gestão – São Paulo: Editora
Senac São Paulo, 2021. (Série Universitária)
Sobre o empreendedorismo, avalie as seguintes afirmativas:
I. O empreendedor deve ser criativo, deve ter capacidade para implementar a
sua visão, deve ser otimista e perseverante, e ter a capacidade ou disposição
para assumir os riscos.
II. A atitude empreendedora, que incorpora a vontade de assumir riscos, de
inovar, de criar e implementar ideias, é bem-vinda dentro das organizações
que já existem, porque traz possibi lidades para a geração ou ampliação de
suas vantagens competitivas.
Sala de Aula Aulas Tutoriais
0 em 1 pontos
EVELYN DA CUNHA MOREIRA
https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_178382_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_178382_1&content_id=_7962171_1&mode=reset
https://www.ead.senac.br/
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_193_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_1_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_210_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/login/?action=logout
21/09/2022 12:45 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_23751576_1&course_id=_178382_1&content_id=_796219… 2/9
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da resposta:
III. Ter uma ideia criativa e única e contar com recursos financeiros para
empreender apresentam-se como os dois fatores que garantem o sucesso de
um novo empreendimento.
IV. O intraempreendedorismo está relacionado à presença da atitude
empreendedora dentro de uma organização já existente.
É correto o que se afirma em
I e II apenas
I e II apenas
I, II e III apenas
I, II e IV apenas
I, II, III e IV apenas
I, III e IV apenas.
Resposta correta: Alternativa C. I, II e IV apenas.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
Existem diferentes ferramentas da administração que podem ser utilizadas pelos
gestores para resolver problemas ou desafios de negócios, incluindo-se a Análise
SWOT ou FOFA, que permite analisar Forças e Fraquezas da organização e
Oportunidades e Ameaças do ambiente. Esta análise possibilita explorar novas
possibilidades ou reduzir o impacto de ameaças, sempre de forma integrada com
o que a organização pode conjugar nesse esforço.
Extraído de: SARAIVA, E. C. Modelos de Gestão. Editora Senac. (Série Universitária) São Paulo, 2012.
Dentro do contexto da Análise SWOT, identifique a alternativa que apresenta
somente aspectos que podem ser considerados como “Oportunidades” ou
“Ameaças” para a organização.
Liderança de mercado, produtos de alta qualidade, estrutura de
custos baixos e elevada autonomia financeira.
Liderança de mercado, produtos de alta qualidade, estrutura de
custos baixos e elevada autonomia financeira.
Forte pesquisa e desenvolvimento, elevada quantidade de
estoques, alta rotatividade de funcionários e imagem de marca
fraca.
0 em 1 pontos
21/09/2022 12:45 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_23751576_1&course_id=_178382_1&content_id=_796219… 3/9
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Falta de qualidade dos administradores, dificuldade na obtenção
de financiamento, excesso de capacidade produtiva e saturação
do mercado.
Reduzida taxa de crescimento do setor, entrada de concorrentes
estrangeiros, taxa de câmbio desfavorável e baixos níveis de
estoque.
Falência de concorrentes, mudança nos hábitos de consumo,
expansão da economia, mudança da legislação, surgimento de
nova tecnologia.
Resposta correta: Alternativa E. Falência de concorrentes,
mudança nos hábitos de consumo, expansão da economia,
mudança da legislação, surgimento de nova tecnologia.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
A administração de pessoas, os recursos humanos, surgiu como área específica
no começo do século XX com o objetivo peculiar de atuar na mediação e na
redução de conflitos que ocorriam entre os funcionários e as empresas,
entretanto, as organizações também foram evoluindo e fi cando mais complexas,
exigindo funções mais específicas de quem ne las atua.
Adaptado de: CASTRO, Rita de Cássia Marques Lima de. Modelos emergentes de gestão – São Paulo: Editora
Senac São Paulo, 2021. (Série Universitária)
Sobre a gestão de pessoas nas organizações, avalie as seguintes afirmativas:
I. Um planejamento estratégico dos recursos humanos deve ser realizado de
maneira a direcionar as políticas de contratação, de desenvolvimento e de
retenção de talentos, bem como as políticas de desligamento da empresa.
II. Os funcionários recrutados e selecionados devem passar por um período
de adaptação e conhecimento das normas e formas de agir da organização,
ou seja, devem se ambientar à cultura organizacional.
III. Programas de treinamento e desenvolvimento buscam o aprimoramento
das competências das pessoas que atuam na organização, contribuindo para
um melhor desempenho da própria organização.
IV Por ser mais econômico, mais rápido e apresentar um maior nível de
acerto, o recrutamento interno deve sempre ser priorizado nas organizações
em relação ao recrutamento externo.
É correto o que se afirma em
I, II e III apenas
I e II apenas
1 em 1 pontos
21/09/2022 12:45 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_23751576_1&course_id=_178382_1&content_id=_796219… 4/9
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da resposta:
I, II e III apenas
I e III apenas
III e IV apenas
I, III e IV apenas
Resposta correta: Alternativa B. I, II e III apenas
Pergunta 4
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da resposta:
O mundo pós-moderno pode ser caracterizado de variadas formas. Vive-se em
uma época em que a velocidade com que ocorrem as mudanças é muito mais
intensa do que em séculos passados. Assim, as organizações precisam
desenvolver formas de gestão que permitam uma maior adequação a esse
contexto.
Adaptado de: CASTRO, Rita de Cássia Marques Lima. Modelos emergentes de gestão. São Paulo : Editora Senac
São Paulo, 2021. (Série Universitária)
Neste contexto, avalie as seguintes afirmativas:
I. No mundo pós-moderno, as decisões das organizações precisam ser
tomadas considerando-se um contexto complexo e interdisciplinar.
II. Os modelos tradicionais de gestão, voltados para o controle e para a
competição,ainda são considerados os mais adequados neste contexto, por
permitirem equilíbrio, estabilidade e eficiência.
III. Teoria da Complexidade, Teoria do Caos, e Administração Holística são
algumas das teorias organizacionais que surgiram visando apoiar as
organizações neste novo contexto.
IV. Gestão virtual, autogestão, flexibilização de vínculos e automação são
algumas tendências que trazem impactos para a organização do trabalho
neste novo cenário.
Estão corretas:
I, III e IV apenas
I e II apenas
I, II e III apenas
I, II e IV apenas
I, III e IV apenas
I, II, III e IV apenas
Resposta correta: Alternativa D. I, III e IV apenas.
1 em 1 pontos
21/09/2022 12:45 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_23751576_1&course_id=_178382_1&content_id=_796219… 5/9
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Eficiência e eficácia são dois conceitos muito utilizados pela Administração, especi
almente para qualificar o desempenho de determinada atividade ou organização.
Em relação a estes conceitos, assinale a alternativa correta:
O foco de atenção da eficácia recai sobre a otimização de todos os
recursos; humanos, financeiros, tecnológicos, materiais, para
obtenção dos resultados esperados pela organização.
A eficiência está relacionada à capacidade de fazer mais com o
mínimo possível de recursos (tempo, materiais, equipamentos,
pessoas, etc.)
O foco de atenção da eficácia recai sobre a otimização de todos os
recursos; humanos, financeiros, tecnológicos, materiais, para
obtenção dos resultados esperados pela organização.
Eficiência e eficácia são dois conceitos opostos e, portanto, uma
organização não pode ser eficiente e eficaz ao mesmo tempo.
A eficiência implica em atingir os resultados, independentemente
dos recursos utilizados.
A eficiência preocupa-se com os fins, dá ênfase no alcance dos
objetivos.
Resposta correta: Alternativa A. A eficiência está relacionada à
capacidade de fazer mais com o mínimo possível de recursos
(tempo, materiais, equipamentos, pessoas, etc.)
Pergunta 6
Desde a teoria sistêmica e contingencial fomos alertados para o fato de que as
organizações não estão isoladas, ao contrário, elas nutrem e são nutridas pelo
ambiente, estabelecendo diversas e complexas relações que modelam sua
história ao longo do tempo. Os ambientes organizacionais são divididos em:
interno, operacional e contextual, que se comunicam e estão profundamente
relacionados entre si.
Extraído de: SARAIVA, E. C. Modelos de Gestão. Cap. 6. Editora Senac. (Série Universitária) São Paulo, 2012.
Neste contexto, avalie as seguintes afirmativas:
0 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da resposta:
I. O ambiente contextual contempla a parte do ambiente externo diretamente
relacionada aos interesses específicos da organização, que demanda
articulação e influência mútua. Concorrentes, fornecedores e clientes são
elementos deste ambiente.
II. A organização precisa responder às situações ou demandas provenientes
do ambiente operacional, com pouca, ou nenhuma, possibilidade de
negociação ou interferência sobre estas.
III. O ambiente contextual contempla, entre outros fatores, os avanços
tecnológicos, as questões demográficas, a conjuntura política e a conjuntura
econômica.
IV. O ambiente interno está sob o domínio da organização e contempla, entre
outros elementos, a cultura organizacional.
É correto o que se afirma em
III e IV apenas
I e II apenas
I, II e III apenas
II e III apenas
III e IV apenas
I, III e IV apenas
Resposta correta: Alternativa D. III e IV apenas
Pergunta 7
Foi apenas no início do século XX que a Administração se configurou num campo
de conhecimento próprio, com o surgimento do que ficou denominado Abordagem
Clássica da Administração, e, ao longo do tempo, foi incorporando teorias que
contribuíram com diferentes perspectivas.
Neste contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Na primeira fase das teorias administrativas, que abrange a administração
científica e a teoria clássica da administração, seus elaboradores entendem que o
ser humano é um ser eminentemente racional e econômico (homo economicus), e
que o importante na administração, é o planejamento detalhado de cada ação a
ser tomada, bem como a organização e a coordenação do que os funcionários
executam, cabendo ao administrador o comando e o controle do desempenho
desses funcionários.
PORQUE
II. Uma das críticas feitas à escola de Relações Humanas recai sobre sua forma
idealizada de pensar no funcionário feliz como produtivo, sendo que não
0 em 1 pontos
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Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e. 
Comentário
da resposta:
necessariamente há uma relação direta entre felicidade e produtividade.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é
uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma
proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
Resposta correta: Alternativa B. As asserções I e II são
proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Pergunta 8
É difícil definir a cultura de determinada organização, porque ela não é algo que
se possa captar pelos sentidos: ela é fruto de uma percepção sobre como atuar
no dia a dia da organização e que se torna comum a todos que nela agem.
Fonte: CASTRO, Rita de Cássia Marques Lima de. Modelos emergentes de gestão – São Paulo: Editora Senac
São Paulo, 2021. (Série Universitária)
Sobre a cultura organizacional, avalie as seguintes afirmativas:
I. A cultura organizacional tanto pode favorecer a mudança quanto criar
obstáculos a ela, pois direciona o comportamento dos indivíduos que atuam
nas organizações.
II. Os pressupostos básicos são o nível mais profundo da cultura
organizacional e consistem nas pressuposições, nos sentimentos e nas
crenças inconscientes dos colaboradores da empresa.
III. A cultura organizacional faz parte do ambiente interno da organização e,
portanto, não influencia a maneira como ela trata seus clientes ou interage
com o ambiente externo.
0 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da resposta:
IV. A cultura organizacional pode ser dividida em três níveis básicos:
pressupostos básicos, valores compartilhados e artefatos, sendo que estes
últimos envolvem os símbolos, as formas de se vestir, os móveis, as histórias,
rituais e cerimônias etc
É correto o que se afirma em
I, III e IV apenas
I e II apenas
I, II e III apenas
II e III apenas
I, III e IV apenas
I, II e IV apenas
Resposta correta: Alternativa E. I, II e IV apenas.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
O modelo das Cinco Forças de Porter, criado em 1979 por Michael Porter, tem por
objetivo facilitar o reconhecimento de todas as forças que podem afetar, de
alguma maneira, os negócios da organização, auxiliando os gestoresno
desenvolvimento das estratégias organizacionais. O modelo considera cinco
fatores importantes, as chamadas forças competitivas, sendo a “Rivalidade entre
os concorrentes”, uma das mais comumente avaliadas pelas empresas. Por este
modelo, as outras quatro forças competitivas que devem ser avaliadas são:
Forças e Fraquezas relacionadas ao ambiente interno e Ameaças
e Oportunidades relacionadas ao ambiente externo.
Forças e Fraquezas relacionadas ao ambiente interno e Ameaças
e Oportunidades relacionadas ao ambiente externo.
Grau de inovação, Satisfação dos clientes, Atualização tecnológica
e Recursos financeiros
Poder de barganha dos fornecedores, Poder de barganha dos
clientes, Ameaça de produtos substitutos e Ameaça de Novos
entrantes.
Fornecedores, Clientes, Regulamentações governamentais e
Conjuntura econômica
0 em 1 pontos
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Quarta-feira, 21 de Setembro de 2022 12h47min16s BRT
Comentário
da
resposta:
Satisfação dos clientes, Dependência dos fornecedores, Recursos
Financeiros e Capacidade de inovação
Resposta correta: Alternativa C. Poder de barganha dos
fornecedores, Poder de barganha dos clientes, Ameaça de
produtos substitutos e Ameaça de Novos entrantes.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da resposta:
Conforme aponta Chiavenato (2010), as funções do administrador são
planejamento, organização, direção e controle.
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Iniciação à teoria das organizações. Barueri: Manole, 2010.
Avalie as seguintes afirmativas o e relacionamento das funções com seus
respectivos objetivos.
I. Planejamento: envolve a definição de objetivos e planos de ação para
atingi-los.
II. Organização: execução de processos que permitem acompanhar e
monitorar o desempenho da organização
III. Direção: abrange as atividades de liderança e motivação das pessoas
responsáveis pelas tarefas.
IV. Controle: define a maneira como o trabalho será realizado, os níveis de
autoridade e responsabilidade.
É correto o que se afirma em
I, II e III apenas
I e II apenas
I, II e III apenas
I e III apenas
I, III e IV apenas
I, II e IV apenas.
Resposta correta: Alternativa C. I e III apenas
← OK
0 em 1 pontos

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