QUESTIONÁRIO 1, 2 E 3 - LIDERANÇA, ATRIBUTOS E ATRIBUIÇÕES

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Curso
	LIDERANÇA: ATRIBUTOS E ATRIBUIÇÕES
	Teste
	QUESTIONÁRIO UNIDADE I
	Iniciado
	15/09/22 13:43
	Enviado
	15/09/22 14:01
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	3 em 3 pontos  
	Tempo decorrido
	18 minutos
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	A crença de que a liderança é nata leva as empresas a aprimorarem seus mecanismos e seus instrumentos de seleção na identificação de líderes para assumirem funções gerenciais. Hoje, tem-se outra visão da liderança. Identifique a opção que caracteriza a liderança situacional.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
A liderança é um fenômeno grupal que envolve um processo de influência de um indivíduo sobre os demais. Caracteriza-se por ser um processo coletivo compartilhado entre todos os membros de um grupo. O poder do líder é dado pelo grupo que o legitima. Sua influência é mantida pelo comprometimento com ideais comuns, busca de consenso e formação de alianças.
	Respostas:
	a. 
A liderança é um fenômeno grupal que envolve um processo de influência de um indivíduo sobre os demais. Caracteriza-se por ser um processo de reforço da autoridade sobre os membros do grupo. O poder do líder é dado pelo cargo que ocupa, legitimando sua liderança. Sua influência é mantida com base na submissão dos liderados às ordens dadas.
	
	b. 
A liderança é um fenômeno grupal que envolve um processo de influência de um indivíduo sobre os demais. Caracteriza-se por ser um processo coletivo compartilhado entre todos os membros de um grupo. O poder do líder é dado pelo grupo que o legitima. Sua influência é mantida pelo comprometimento com ideais comuns, busca de consenso e formação de alianças.
	
	c. 
A liderança é um fenômeno organizacional que envolve um processo de influência de um grupo sobre outro. Caracteriza-se por ser um processo individual baseado em punições e recompensas. O poder do líder é dado pelo grupo que o legitima. Sua influência é mantida pelo comprometimento com ideais comuns, busca de consenso e formação de alianças.
	
	d. 
A liderança é um fenômeno grupal que envolve um processo de influência de um indivíduo sobre os demais. Caracteriza-se por ser um processo coletivo compartilhado entre todos os membros de um grupo. O poder do líder é dado pelo cargo que ocupa, legitimando sua liderança. Sua influência é mantida com base na submissão dos liderados às ordens dadas.
	
	e. 
A liderança é um fenômeno organizacional que envolve um processo de influência de um indivíduo sobre os demais. Caracteriza-se por ser um processo de reforço da autoridade sobre os membros do grupo. O poder do líder é dado pelo grupo que o legitima. Sua influência é mantida com base na submissão dos liderados às ordens dadas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentários: a liderança cria uma equipe coesa, pensamento coletivo na busca de um objetivo, todos convencidos e engajados.
	
	
	
· Pergunta 2
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Escolha a opção que corretamente se refere à liderança.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Capacidade de influenciar o comportamento das pessoas.
	Respostas:
	a. 
Todo relacionamento pessoal e por escrito realizado de forma unilateral.
	
	b. 
Conjunto de razões internas que estimulam um comportamento específico.
	
	c. 
Esforço ou ação do indivíduo que influencia seu desempenho.
	
	d. 
Conhecimentos comportamentais presentes na função gerencial.
	
	e. 
Capacidade de influenciar o comportamento das pessoas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E
Comentário: o líder tem como missão influenciar e engajar as pessoas.
	
	
	
· Pergunta 3
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Em organizações complexas, na implantação de mudanças nos objetivos estratégicos em cenários de incerteza, a função de direção deve enfatizar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
O exercício da liderança e a coordenação dos setores da organização para a mudança.
	Respostas:
	a. 
A emissão de ordens claras e válidas para o longo prazo.
	
	b. 
A competição entre os setores operacionais.
	
	c. 
A motivação dos quadros funcionais para a realização das atividades rotineiras.
	
	d. 
O exercício da liderança e a coordenação dos setores da organização para a mudança.
	
	e. 
A prevalência dos procedimentos sobre a liderança.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: quando a situação exige mudanças e consequentemente gera incertezas, o líder deve preparar a sua equipe para essa situação e quais as razões e os riscos.
	
	
	
· Pergunta 4
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	A partir da tentativa de dar sentido às coisas do mundo, surgem as crenças e são elas que fundamentam as interpretações que fazemos dos eventos que acontecem ao nosso redor. As crenças interagem e criam um mapa sobre quem é o indivíduo, o que é o mundo para o indivíduo e como se articulam. São as crenças que desencadeiam os pensamentos que o indivíduo tem acerca de quem é ou, ainda, como é o mundo para ele, quem é o que no mundo e como deve se relacionar, avaliar o que o outro merece, o que ele merece. Nesse sentido, podemos afirmar que:
I. São essas interpretações que fazemos das coisas e dos eventos que estão à nossa volta que regem o nosso estado emocional.
II. Na medida em que interpretamos, fazemos a atribuição dos significados das coisas, capacitando-nos para a adaptação ao mundo e à sociedade onde vivemos.
III. As crenças e as atribuições de significados que damos as coisas são responsáveis pelas interpretações que fazemos dos eventos que acontecem ao nosso redor.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I, II e III estão corretas.
	Respostas:
	a. 
I está correta.
	
	b. 
II está correta.
	
	c. 
III está correta.
	
	d. 
I e II estão corretas.
	
	e. 
I, II e III estão corretas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E
Comentário: as crenças, a sua educação familiar, o local onde nasceu influenciam naquilo que acreditamos e ajudam na interpretação dos fatos, nos acontecimentos, nas reações das pessoas e no estado emocional.
	
	
	
· Pergunta 5
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Segundo Nisembaum (2000), a competência profissional das pessoas se refere aos valores individuais, traduzidos na capacidade de análise crítica, na constituição do seu projeto pessoal e na capacidade de autoformação e de pesquisa – as atitudes de relação e de comunicação, as capacidades relativas à autoimagem, ao conhecimento próprio, à valorização, à autoestima e à autoconfiança; as capacidades de adaptação e mudança, a facilidade de integração e aceitação da mudança. A pergunta é: essas capacidades são os atributos dos indivíduos?
I. Sim, as competências estão divididas em atributos, que são as características pessoais; e as competências técnicas, que estão relacionadas ao conhecimento.
II. Não, os atributos individuais não estão relacionados às competências profissionais.
III. Não, a competência profissional não está relacionada aos valores individuais, assim como não pode ser traduzida em capacidade.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I está correta.
	Respostas:
	a. 
I está correta.
	
	b. 
II está correta.
	
	c. 
III está correta.
	
	d. 
I e II estão corretas.
	
	e. 
I e III estão corretas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: a alternativa I corresponde à competência segundo Nisembaum (2000), em que os atributos estão ligados às características pessoais.
	
	
	
· Pergunta 6
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	As lideranças, dentro das organizações, podem ser representadas de forma autocrática, democrática e liberal. Autocrática é a liderança que tem como base:
I. A comunicação e seu objetivo é tornar os grupos ou as equipes mais participativos e motivados para atender aos objetivos organizacionais.
II. O poder de coerção e posição, que despende alta quantidade de energia, procurando o maior controle possível sobre as ações e as reações das pessoas.
III. A baixa influência deixa a tarefa da tomada de decisão para os funcionários, e não se envolve com as atividades diárias.Resposta Selecionada:
	b. 
II está correta.
	Respostas:
	a. 
I está correta.
	
	b. 
II está correta.
	
	c. 
III está correta.
	
	d. 
I e III estão corretas.
	
	e. 
II e III estão corretas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: como definição, a liderança autocrática comanda e controla a equipe, deixando pouco ou nenhum espaço para a participação da equipe nas decisões.
	
	
	
· Pergunta 7
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	A liderança sob o ponto de vista de Covey (1998) se baseia em princípios e leis naturais. Essa abordagem conduz a um novo paradigma ao discutir sobre a vida das pessoas e a liderança que elas exercem nas organizações e sobre outras pessoas, baseadas em princípios invioláveis, leis naturais na dimensão humana. Estas são as leis do universo referentes às relações e às organizações humanas que fazem parte da condição, da percepção e da consciência dos indivíduos. Nesse contexto, entendemos percepção como:
I. Um processo no qual o indivíduo responde a um conjunto de estímulos por meio dos sentidos, selecionando-os, comparando-os e interpretando-os.
II. Um processo no qual o indivíduo responde a um conjunto de estímulos por meio dos sentidos, selecionando-os e comparando-os convenientemente.
III. Um processo no qual um indivíduo recebe um conjunto de estímulos por meio dos sentidos, selecionando-os, comparando-os e respondendo convenientemente.
 
Podemos afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I está correta.
	Respostas:
	a. 
I está correta.
	
	b. 
II está correta.
	
	c. 
III está correta.
	
	d. 
I e II estão corretas.
	
	e. 
I e III estão corretas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: a afirmação I está correta conforme definição de Covey (1998), baseada nos princípios como ética e honestidade que são leis naturais na dimensão humana.
	
	
	
· Pergunta 8
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Um estudo realizado pela Cambria Consulting com 62 modelos revelou 30 atributos e 30 práticas usados para codificar as competências de liderança de todos os modelos e lançá-las em uma base de dados comum. Mais de 99% de todas as competências da amostra de modelos de liderança puderam ser codificadas nessas categorias. O processo de codificação revelou três tipos de modelos de liderança: o modelo concentrado em atributos, o concentrado em práticas e o que mistura os dois modelos.
Klemp (1992) estudou o que vêm a ser as principais competências de um líder efetivo, de modo a estabelecer um modelo para relacionar liderança com estratégias organizacionais e, além disso, identificar maneiras de reconhecer e desenvolver líderes. As competências para liderança são baseadas em atributos e práticas. Klemp diferencia dois tipos de competências – práticas e atributos. Os atributos são:
I. Os ingredientes básicos para o desempenho.
II. As capacidades necessárias para que as pessoas realizem suas tarefas, como: conhecimentos, técnicas e outras características que as pessoas trazem para a função.
III. As capacidades de “pensamento estratégico”, “iniciativa” e “grande energia”.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I, II e III estão corretas.
	Respostas:
	a. 
I está correta.
	
	b. 
II está correta.
	
	c. 
III está correta.
	
	d. 
I, II e III estão corretas.
	
	e. 
II e III estão corretas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: conforme pesquisa da Cambria Consulting e definição de Klemp Jr. (1992), os atributos são fundamentos para o desempenho, o cumprimento da tarefa de forma eficiente/eficaz e a capacidade para planejar.
	
	
	
· Pergunta 9
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Segundo Covey (2005) para ter liderança baseada em princípios é necessário se comportar segundo uma decisão consciente, baseado nos seus valores, e não nas condições nas quais se encontra, nem na forma como foi criado, nem na sua carga genética. É saber escolher com base na autoconsciência, na imaginação, na consciência e na independência. A essa liberdade de escolha, Covey dá o nome de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Proatividade.
	Respostas:
	a. 
Reatividade.
	
	b. 
Gerência centrada.
	
	c. 
Proatividade.
	
	d. 
Maturidade moral.
	
	e. 
Escuta empática.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: proatividade é fundamental para mostrar disposição e vontade, mostrar que gostaria de participar ativamente.
	
	
	
· Pergunta 10
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Tomando por base o modelo de liderança de Covey, baseado na racionalidade; e o modelo de Inteligência Emocional, de Goleman, assinale a afirmativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Os dois modelos partem de princípios distintos sobre a natureza humana. O modelo de Covey valoriza a racionalidade, a inteligência e o planejamento. O modelo de Inteligência Emocional valoriza o relacionamento, a percepção de emoções e a empatia.
	Respostas:
	a. 
Os dois modelos partem de princípios distintos sobre a natureza humana. O modelo de Covey valoriza a racionalidade, a inteligência e o planejamento. O modelo de Inteligência Emocional valoriza o relacionamento, a percepção de emoções e a empatia.
	
	b. 
Um projeto mal sucedido foi analisado sob a perspectiva do modelo de Covey, mas deveria ter sido analisado sob a perspectiva de Goleman, já que a incapacidade de relacionamento do líder do projeto foi o principal fator do fracasso.
	
	c. 
Apesar de serem modelos distintos, o modelo de liderança de Covey, baseado na racionalidade e o modelo de Inteligência Emocional de Goleman se apoiam sobre as mesmas bases: a dependência do líder relativa às competências do grupo.
	
	d. 
O modelo de Covey é adequado para projetos de curto prazo e inadequado para projetos de longo prazo porque os integrantes da equipe normalmente não assumem o compromisso de permanecerem juntos por tempo indeterminado.
	
	e. 
O modelo de Inteligência Emocional é adequado para tarefas de longo prazo e não é adequado para tarefas de curto prazo, porque uma de suas exigências é a confiança cega dos integrantes do grupo em seu líder, fato impossível de ocorrer no curto prazo.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentários: ambos focam aspectos humanos quanto aos princípios e à inteligência emocional (aspectos humanos) que são os conceitos definidos por Covey e Goleman.
	Curso
	LIDERANÇA: ATRIBUTOS E ATRIBUIÇÕES
	Teste
	QUESTIONÁRIO UNIDADE II
	Iniciado
	16/09/22 12:40
	Enviado
	16/09/22 12:59
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	3 em 3 pontos  
	Tempo decorrido
	19 minutos
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Liderança é a capacidade de exercer influência sobre indivíduos e grupos, necessária para que organizações alcancem sua missão e objetivos. Das teorias sobre liderança, escolha a opção que corresponde à liderança contingencial.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Depende da relação entre líder, liderados e situação, não estando sujeita a um único estilo.
	Respostas:
	a. 
Baseia-se em traços de personalidade natos, sejam físicos, intelectuais, sociais ou relacionados com a tarefa.
	
	b. 
Adota o estilo democrático a ser exercido por todo profissional de sucesso, contrapondo-se ao modelo mecanicista de gestão.
	
	c. 
Ocorre por meio do desenvolvimento de técnicas aprendidas pelos indivíduos em programas de capacitação.
	
	d. 
Tem como fonte de poder a liderança autoritária exercida pelo líder sobre seus subordinados imediatos.
	
	e. 
Depende da relação entre líder, liderados e situação, não estando sujeita a um único estilo.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E
Comentário: O líder não deve usar apenas um estilo de liderança. Deve se adequar de acordo com a situação, que pode mudar a qualquer momento. Por isso a liderança situacional é mais indicada.
	
	
	
· Pergunta 2
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Analise os itens a seguir e assinale a opção correta.
I. A liderança, a direção e a gerência são um mesmo papel que, necessariamente, deve ser desempenhado pelo administrador.
II. Umadas características da liderança autocrática é o comportamento do líder, que assume o papel de membro do grupo e atua somente quando é solicitado.
III. A motivação está relacionada a três aspectos diretamente vinculados ao comportamento: a liderança, os objetivos organizacionais e a tomada de decisão.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Nenhuma das afirmativas está correta.
	Respostas:
	a. 
Somente I e II estão corretas.
	
	b. 
Somente II e III estão corretas.
	
	c. 
Somente I e III estão corretas.
	
	d. 
Nenhuma das afirmativas está correta.
	
	e. 
Todas as afirmativas estão corretas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: Normalmente o corpo diretivo e liderança não ocupam o mesmo papel nas organizações, o líder autocrático define de forma individual o que deve ser feito e determina e a motivação não está relacionada aos três aspectos citados na afirmação III.
	
	
	
· Pergunta 3
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Klemp Jr. (1998) identificou nove “metacompetências”, também denominado “modelo de nove baldes”, sendo cinco “baldes” ou compartimentos de atributos de liderança e quatro “baldes” de práticas de liderança. 
Os 4 baldes relativos às práticas de lideranças acham-se relacionados abaixo:
Balde 6 – “Dizer”: dar a direção – os líderes devem estabelecer a direção a ser seguida, concentrar-se em resultados, tomar decisões, delegar autoridade, gerenciar o desempenho e dar responsabilidade às outras pessoas.
Balde 7 – “Vender”: influenciar pessoas – os líderes são mestres em influenciar pessoas. Trabalham canais de influência formais e informais de modo eficaz. Criam equipes eficazes, conseguem criar um ambiente de alto desempenho e se comunicam de forma habilidosa e frequente.
Balde 8 – “Iniciar”: fazer com que as coisas aconteçam – significa que os líderes devem impulsionar mudanças, correr riscos, buscar melhorias, mesmo nas operações mais bem administradas, e agir de forma decisiva em vez de deixar que as circunstâncias e os acontecimentos orientem seu comportamento.
Balde 9 – “Relacionar-se”: estabelecer relacionamentos – os líderes devem compreender a importância de manter relacionamentos sólidos, de confiança e respeito, seja fora da empresa (clientes, parceiros, fornecedores), seja dentro dela (pares, superiores, funcionários).
Estão corretos os baldes descritos em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
6, 7, 8 e 9.
	Respostas:
	a. 
6 e 7, somente.
	
	b. 
7 e 8, somente.
	
	c. 
8 e 9, somente.
	
	d. 
6, 7 e 8, somente.
	
	e. 
6, 7, 8 e 9.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E
Comentários: Os baldes 6, 7, 8 e 9 mostram a importância das ações quanto aos resultados e ao mesmo os relacionamentos devem ser mantidos e melhorados na busca na eficácia.
	
	
	
· Pergunta 4
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Klemp Jr. (1999) sugere que “líderes eficazes têm a percepção não só das próprias emoções – pontos fortes e fracos – como também das dos outros, o que os capacita a entender suas reações; eles estão em contato com o moral e o clima no ambiente de trabalho e estão cientes da dinâmica interpessoal e da política operacional entre as pessoas e toda a organização”. Essas são características de qual atributo de liderança?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
“IE” (inteligência emocional).
	Respostas:
	a. 
“QI” (capacidade mental).
	
	b. 
“IE” (inteligência emocional).
	
	c. 
“Conhecimento” (conhecimentos técnicos e do negócio).
	
	d. 
“Crescimento” (desenvolvimento pessoal).
	
	e. 
“Ego” (ego saudável).
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: Inteligência Emocional é importante para que o líder consiga controlar as suas emoções e dos seus liderados em qualquer situação. Esse atributo é desenvolvido com a maturidade e experiência.
	
	
	
· Pergunta 5
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Dave Ulrich (2000:20) afirma que, na última década, “desenvolver melhores líderes consistia em identificar e aprimorar os atributos da liderança”. Porém, como a maioria das organizações trabalha visando a ter lucros, ou com foco em algum resultado, Ulrich propõe que também a liderança seja orientada para ___________. Os estudos da utilização desses atributos fazem-se necessários porquanto a liderança, nesse contexto, só é eficaz quando exige atributos aliados aos _______________.
Assinale as alternativas que preenchem adequadamente os espaços abertos na frase acima:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Resultados, resultados.
	Respostas:
	a. 
Resultados, valores organizacionais.
	
	b. 
Resultados, resultados.
	
	c. 
Valores humanos, resultados.
	
	d. 
Processos, resultados.
	
	e. 
Processos, valores organizacionais.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: A liderança deve desenvolver a equipe, motivar e precisa entregar os resultados. A eficácia será comprovada com os resultados alcançados conforme planejamento.
	
	
	
· Pergunta 6
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	A distinção entre práticas e atributos de liderança ajuda a responder à seguinte questão: a liderança é uma característica intrínseca da pessoa ou pode ser formada, treinada e ensinada. Pessoas consideradas líderes natos têm a oportunidade de exercer capacidades próprias, motivações e preferências e podem desenvolver certas qualidades e características de um líder muito cedo. Porém, nem todas as pessoas que possuem os atributos necessários para exercer uma liderança surgem com líderes: as pessoas precisam estar motivadas para aceitar esse desafio. Enquanto a presença de modelos de função bem definidos e mentores que instiguem uma pessoa a assumir uma posição de líder podem acelerar esse processo, além de considerar que uma educação bem embasada também é importante por preparar líderes com know-how essenciais. Um bom know-how da área de atuação e uma ampla visão de como operar o negócio são aspectos imprescindíveis. Conhecimentos de assuntos financeiros, técnicos ou funcionais são fundamentais. Esse discurso nos remete a qual Modelo dos Nove Baldes, segundo a teoria de Klemp?
I.  Balde 4 “Crescimento”
II. Balde 3 “Conhecimento”
III. Balde 1 “QI”
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Apenas a alternativa II está correta.
	Respostas:
	a. 
Apenas a alternativa I está correta.
	
	b. 
Apenas a alternativa II está correta.
	
	c. 
Apenas a alternativa III está correta.
	
	d. 
Apenas as alternativas II e III estão corretas e se completam.
	
	e. 
As alternativas I, II e III estão corretas e se completam.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: Conforme enunciado, a alternativa II – balde 3 “Conhecimento” é a correta, pois o conhecimento pode compensar uma provável falta de habilidade ou carência sobre a Liderança, que pode ser desenvolvida através de treinamento e estudos.
	
	
	
· Pergunta 7
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Atribuições são as obrigações e poderes conferidos a uma pessoa em função do cargo que essa pessoa ocupa. Obrigações são as responsabilidades, atividades que a pessoa tem o dever de exercer para atingir resultados que dela se espera; poderes são as prerrogativas, isto é, direitos que a pessoa pode e deve exercer para cumprir suas responsabilidades. Nesse sentido, podemos concluir que as atribuições referem-se ao modelo de liderança:
    I.    concentrado em atributos.
   II.    concentrado em práticas.
  III.    mistura dos modelos concentrados em atributos e nas práticas.
  IV.    concentrado no know-how essencial.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Apenas a alternativa III está correta.
	Respostas:
	a. 
Apenas a alternativa I está correta.
	
	b. 
Apenas a alternativa II está correta.
	
	c. 
Apenas a alternativa III está correta.
	
	d. 
As alternativas I, II, e III estão corretas.
	
	e. 
Apenas a alternativa IV está correta.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: As atribuições de um cargo normalmente misturam os modelos concentrados em atributos e práticas. Os gestores e/ou líderes devem ser preparados para essas situações nas organizações.
	
	
	
· Pergunta 8
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Para o desenvolvimento de um líder gerencial é necessário o desempenhode papéis na organização e que, por meio destes papéis, desenvolva competências apropriadas a eles, denominadas por Quinn (2003) como competências-chave. O papel do Diretor solicita direção, clareza de objetivos. Espera-se que o gerente explicite expectativas por meio de processos, tais como planejamento e delimitação de metas, e seja um deflagrador decisivo, que define problemas, seleciona alternativas, estabelece objetivos, define papéis e tarefas, gera regras e políticas e fornece instruções. Nesse contexto, quando alguém está desempenhando o papel de diretor, não há dúvidas quanto a quem é que manda. Esta é uma característica do modelo:
I. Relações Humanas
II. Sistemas Abertos
III. Metas Racionais
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Apenas a alternativa III está correta.
	Respostas:
	a. 
Apenas a alternativa I está correta.
	
	b. 
Apenas a alternativa II está correta.
	
	c. 
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
	
	d. 
Apenas a alternativa III está correta.
	
	e. 
As alternativas I, II, e III estão corretas e se completam.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentários: Nessa situação, o líder gerencial busca resultados e, sendo assim, determina o que deve ser feito (racional). Existe uma certa imposição.
	
	
	
· Pergunta 9
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	No modelo de Competências Gerenciais de Quinn (2003), o papel do Diretor, espera-se que o gerente explicite expectativas por meio de processos, tais como planejamento e delimitação de metas, e seja um deflagrador decisivo, que define problemas, seleciona alternativas, estabelece objetivos, define papéis e tarefas, gera regras e políticas e fornece instruções. Entre as competências deste papel está o estabelecimento de metas e objetivos. A definição de metas ocorre em todos os níveis da organização; entretanto, variam conforme ______________ em que se dão.
Assinale a alternativa que preenche adequadamente o espaço aberto na frase acima:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
a hierarquia.
	Respostas:
	a. 
a capacidade de direção.
	
	b. 
a lei da sobrevivência.
	
	c. 
o papel de mentor.
	
	d. 
a hierarquia.
	
	e. 
o papel de facilitador.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentários: No modelo de Quinn (2003), a hierarquia vai determinar a função de cada indivíduo dentro das organizações quanto às tarefas e o seu papel com as devidas instruções.
	
	
	
· Pergunta 10
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Quinn et al. (2004:19), no seu modelo gerencial, dizem que no papel do facilitador espera-se que o gerente fomente os esforços coletivos, promova a coesão e o trabalho em equipe e administre conflitos interpessoais. Nesse papel, o gerente é orientado a processos. Os comportamentos dele esperados incluem a intervenção em disputas interpessoais, o uso de técnicas de resolução de conflitos, o reforço da coesão e do moral coletivo, a obtenção de colaborações e participação e a ajuda na solução dos problemas do grupo. As competências desse papel são:
I. Atirar, remeter e agir.
II. Esclarecer, criar e manter.
III. Selecionar pessoas, manter as pessoas informadas e administrar conflitos.
IV. Construir equipes, tomar decisão e administrar conflitos.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Apenas a alternativa IV está correta.
	Respostas:
	a. 
Apenas a alternativa I está correta.
	
	b. 
Apenas a alternativa II está correta.
	
	c. 
Apenas a alternativa III está correta.
	
	d. 
As alternativas III e IV estão corretas e se completam.
	
	e. 
Apenas a alternativa IV está correta.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E
Comentários: O facilitador deve mediar os conflitos, criar a sinergia para que todos participem da resolução do problema.
	
	
	
	
	
	
	Curso
	LIDERANÇA: ATRIBUTOS E ATRIBUIÇÕES
	Teste
	QUESTIONÁRIO UNIDADE III
	Iniciado
	21/09/22 13:05
	Enviado
	21/09/22 14:20
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	4 em 4 pontos  
	Tempo decorrido
	1 hora, 14 minutos
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	Saber ouvir ou escutar é um atributo muito especial para quem exerce o cargo de liderança. Às vezes, justamente porque não sabemos ouvir, perdemos a oportunidade de aprender, de compreender uma situação difícil de ser resolvida; perdemos a oportunidade de concretizar um bom negócio; quando não, perdemos bons amigos, companheiros e até familiares. Saber escutar é fundamental para quem deseja aprender a dialogar. É correto afirmar que:
I. A escuta empática é a escuta com finalidade de primeiro compreender as outras pessoas a partir das suas referências internas. Compreender o que ela sente e como sente. Compreender como o outro lê as coisas do mundo, como analisa a partir dos seus valores.
II. A escuta empática significa saber escutar e olhar o outro por meio dos seus valores, na sintonia das suas necessidades.
III. Escutar de forma empática solicita atenção ao outro, ou seja, atenção empática. A atenção empática significa muito mais do que registrar, repetir ou entender as palavras que estão sendo ditas (COVEY, 2005).
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I, II e III estão corretas.
	Respostas:
	a. 
I está correta.
	
	b. 
II está correta.
	
	c. 
III está correta.
	
	d. 
I, II e III estão corretas.
	
	e. 
II e III estão corretas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: o líder deve saber ouvir, dar atenção, entender o interlocutor e as suas necessidades. Manter o diálogo é algo fundamental.
	
	
	
· Pergunta 2
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	Segundo Quinn (2003), no seu modelo de competências gerenciais, no papel do mentor, o gerente é responsável pelo desenvolvimento dos recursos humanos, estimula o treinamento, o aprimoramento das competências, é sempre solícito e atencioso, demonstrando de forma legítima apreciação pelos desejos e pelos anseios de seus subordinados. Dedica-se ao desenvolvimento das pessoas mediante uma orientação cuidadosa e de empatia. O gerente é solícito, atencioso, sensível, afável, aberto e justo; nesse papel, ele escuta, apoia reivindicações legítimas, transmite apreciação e distribui elogios e reconhecimentos. As pessoas são recursos a serem desenvolvidos.
As competências desse papel são:
I. Esclarecer, criar e manter.
II. Construir equipes, tomar decisão e administrar conflitos.
III. Compreensão de si mesmo, comunicação eficaz e desenvolvimento de empregados.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
III está correta.
	Respostas:
	a. 
I está correta.
	
	b. 
II está correta.
	
	c. 
III está correta.
	
	d. 
I e III estão corretas.
	
	e. 
I, II e III estão corretas e se completam.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: o líder deve motivar, desenvolver, capacitar, desenvolver novos líderes, ter uma excelente comunicação com a sua equipe e saber escolher os membros.
	
	
	
· Pergunta 3
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	No papel do mentor, conforme diz Quinn (2003) no modelo de competências gerenciais, a competência “desenvolvimento dos empregados” dá-se por duas abordagens:
I. Delegar e avaliar desempenho.
II. Esclarecer dúvidas e manter o ambiente saudável.
III. Tomar decisão e administrar conflitos.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I está correta.
	Respostas:
	a. 
I está correta.
	
	b. 
II está correta.
	
	c. 
I e III estão corretas.
	
	d. 
III está correta.
	
	e. 
I, II e III estão corretas e se completam.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: como mentor, a delegação é um teste importante para capacitar e avaliar o comportamento e a entrega, além do desenvolvimento.
	
	
	
· Pergunta 4
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	No papel do mentor, conforme diz Quinn (2003) no modelo de competências gerenciais, a competência “compreensão de si mesmo” e dos outros diz respeito à necessidade de identificar as habilidades de cada funcionário e avaliar qual a contribuição de cada um para a organização. É fundamental que o gerente tenha capacidade de perceber e compreender as reações no tocante aos sentimentos, às necessidadese aos interesses das pessoas, visto que essas reagem de diferentes formas a situações diversas. Em relação à compreensão dos outros, a chave está em expandir continuamente nossa própria conscientização de tudo aquilo que menos desejamos saber a nosso próprio respeito. Integridade, segurança e autoaceitação reforçam a capacidade de praticar a empatia (principal competência para ajudar os outros a crescer). A empatia implica colocarmo-nos de fato ___________________ do outro e procurar enxergar honestamente o mundo, a partir de seu ponto de vista.
 
Aponte a alternativa que preencha adequadamente a lacuna anterior:
I. Na liderança do ambiente.
II. No lugar do outro.
III. No processo motivacional.
IV. Na relação social.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
II está correta.
	Respostas:
	a. 
I está correta.
	
	b. 
II está correta.
	
	c. 
III está correta.
	
	d. 
IV está correta.
	
	e. 
III e IV estão corretas e se completam.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: a empatia é fundamental para avaliar a consequência dos seus atos e das suas decisões. Essa habilidade é importante para o exercício da liderança.
	
	
	
· Pergunta 5
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	Qualidade é uma premissa básica para a excelência empresarial e é fato que muito do que se desenha em determinado setor é resultado de uma liderança, que tanto pode ser funcional quanto disfuncional.
Os ________ internos e externos de uma organização são de suma importância para sua sobrevivência, pois sem os primeiros não há produtos ou serviços a serem oferecidos e sem os segundos não há mercado consumidor. Já o papel da __________ organizacional é o de “ponte”, além de tantos outros, pois ao mesmo cabe a responsabilidade de fazer permear a cultura da empresa, permitindo que seja assumida por seus funcionários. Esse papel desempenhado pelo ____________ também permite maior ______________, o que possibilita melhores resultados para a organização. Claro que o fato de uma empresa alcançar um bom posicionamento no mercado não está atrelado somente aos fatores anteriores, mas também à sua capacidade de manter ____________________ de sua equipe e da estrutura organizacional, considerando recursos materiais, humanos e financeiros, entre outros.
 
Considerando alguns dos 8 princípios da gestão empresarial, assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas do texto anterior:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Clientes; liderança; líder; envolvimento das pessoas, melhoria contínua.
	Respostas:
	a. 
Clientes; melhoria contínua; líder; envolvimento das pessoas; liderança.
	
	b. 
Clientes; liderança; líder; envolvimento das pessoas, melhoria contínua.
	
	c. 
Líderes; liderança; envolvimento das pessoas; resultado; coesão.
	
	d. 
Valores, estrutura; pessoal da área estratégica; coesão da equipe; o bom nível.
	
	e. 
Clientes; estrutura; líder; coesão da equipe; melhoria contínua.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: a liderança é fator abrangente e importante quando falamos de excelência empresarial, pois envolve vários aspectos internos e externos da organização.
	
	
	
· Pergunta 6
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	Quando o gerente realiza tarefas que envolvem persuasão, comunicação e motivação para direcionar os esforços de seus subordinados, ele está exercendo o papel de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Líder. 
	Respostas:
	a. 
Disseminador.
	
	b. 
Empreendedor. 
	
	c. 
Monitor. 
	
	d. 
Líder. 
	
	e. 
Porta-voz.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: o líder deve motivar, envolver, convencer os liderados.
	
	
	
· Pergunta 7
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	Segundo a Fundação Nacional da Qualidade, a liderança tem um papel fundamental na gestão das organizações. Assinale a alternativa que confirma essa afirmação.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Atuação dos líderes de forma inspiradora, exemplar, realizadora e com constância de propósito, estimulando as pessoas em torno de valores, princípios e objetivos da organização, explorando as potencialidades das culturas presentes, preparando líderes e interagindo com as partes interessadas.
	Respostas:
	a. 
Atuação dos líderes de forma inspiradora, exemplar, realizadora e com constância de propósito, estimulando as pessoas em torno de valores, princípios e objetivos da organização, explorando as potencialidades das culturas presentes, preparando líderes e interagindo com as partes interessadas.
	
	b. 
Atuação dos líderes de forma não inspiradora, sem constância de propósito, estimulando as pessoas em torno de valores, princípios e objetivos da organização, explorando as potencialidades das culturas presentes, preparando líderes e interagindo com as partes interessadas.
	
	c. 
Atuação dos gerentes de forma inspiradora, não exemplar, realizadora e com constância de propósito, estimulando as pessoas em torno de valores, princípios e objetivos da organização, explorando as potencialidades das culturas presentes, preparando líderes e interagindo com as partes interessadas.
	
	d. 
Atuação dos presidentes de forma inspiradora, exemplar, realizadora e com constância de propósito, estimulando as pessoas em torno de valores, sem princípios e objetivos da organização, explorando as potencialidades das culturas presentes, preparando líderes e interagindo com as partes interessadas.
	
	e. 
Atuação dos líderes de forma inspiradora, exemplar, realizadora e com constância de propósito, estimulando as pessoas em torno de valores, princípios e objetivos da organização, explorando as potencialidades das culturas presentes, não preparando líderes e não interagindo com as partes interessadas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A 
Comentários: na FNQ, a liderança deve ser inspiradora e deve se relacionar com as partes interessadas ( stakeholders) de forma também inspiradora e convincente.
	
	
	
· Pergunta 8
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	O pensamento sistêmico se refere à capacidade que uma pessoa tem de avaliar as eventualidades que ocorrem no meio e suas possíveis consequências e, assim, propõe soluções capazes de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Estender às partes envolvidas.
	Respostas:
	a. 
Estender às partes envolvidas.
	
	b. 
Atender os sócios.
	
	c. 
Atender os funcionários.
	
	d. 
Atender os fornecedores.
	
	e. 
Atender a parte legal.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: pensamento sistêmico deve ser analisado de forma integrada. Qualquer ação tomada, quais consequências? Quem são os envolvidos? Dessa forma, todo o processo deve ser olhado de forma minuciosa.
	
	
	
· Pergunta 9
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	A responsabilidade social deixou de ser uma opção para as empresas. É uma questão de visão, de estratégia e, muitas vezes, de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Sobrevivência.
	Respostas:
	a. 
Sobrevivência.
	
	b. 
Lucro.
	
	c. 
Prejuízo.
	
	d. 
Faturamento.
	
	e. 
Marketing.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: todas as organizações públicas ou privadas têm a sua participação na sociedade no sentido de ajudar nas necessidades principais, carências, ações que podem contribuir para melhorar como educação, meio ambiente, entre outros.
	
	
	
· Pergunta 10
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	A ___________ está vinculada a todas as práticas referentes aos fundamentos do PNQ, portanto, são eles que sustentam o sucesso de uma organização. Nesse sentido, a ________ está associada a todos os fundamentos.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Liderança / liderança.
	Respostas:
	a. 
Liderança / liderança.
	
	b. 
Prática / liderança.
	
	c. 
Liderança / prática.
	
	d. 
Motivação / liderança.
	
	e. 
Liderança / motivação.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentários: a liderança para o PNQ é fundamental sustentar o sucesso, a continuidade, o planejamento, o desenvolvimento e a conquista dos resultados.