Comunicação Empresarial: Elementos, Linguagem e Tipos

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COMUNICADO NAS EMPRESAS
	
	 1a Questão (Ref.: 201001784949)
	Roman Jakobson, autor da Teoria Clássica da Comunicação, afirma que são seis os elementos que asseguram o êxito no ato comunicativo. São eles:
		
	
	Todas as alternativas estão incorretas.
	
	Emissor ou remetente; contexto; mensagem; canal ou contato; código; receptor ou destinatário.
	
	Emissor ou remetente; veículo; contexto; linguagem; canal ou contato; receptor.
	
	Receptor; destinatário; emissor; remetente; canal; mensagem.
	
	Mensagem; veículo; ruído; linguagem; receptor e emissor.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201002237523)
	A crase foi devidamente assinalada em uma das opções abaixo. Assinale-a:
		
	
	Essa loja só vende à vista.
	
	Prefiro cerveja à chope.
	
	Essa loja não vende à prazo.
	
	A prova será de dez à meio-dia.
	
	O professor não se referiu à ela.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201001739409)
	Observe as frases:
1-O diretor entrou com o carro de seu filho na garagem da empresa dele.
2-O funcionário utilizou como elo de ligação  o colega de outro setor para resolver o problema.
3-Destarte não vos permito tamanha obsolescência de vossa mente.
(   ) Arcaísmo       (   ) Pleonasmo      (   ) Ambiguidade
Completadas as colunas, teremos:
		
	
	1 , 2 , 3.
	
	2 , 3 , 1.
	
	3 , 2 ,1.
	
	1 , 3 , 2.
	
	3 , 1 , 2.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201004486836)
	"Se o colaborador tiver clareza de seu papel na organização (...), os objetivos, as metas e os desafios serão palavras que permitirão prazer, crescimento e satisfação"
(LUBUS, Carlos. Emoções na conta. In CARVALHO, Gumercindo. Vida & Trabalho Melhor, n. 188, Fevereiro, 2003, p. 29.)
Indique a alternativa que expressa a relação entre as ideias,marcada pela conjunção SE:
		
	
	Consequência
	
	Causa
	
	Condição
	
	Finalidade
	
	Conclusão
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201001781150)
	Considerando que há parágrafos de uma ou duas linhas, como há os de página inteira. Podemos afirmar que:
I - O senso de proporção, assim como da redação, isto é, o tamanho e o número de linhas devem servir para melhor exposição da ideia central, mas não constitui padrão de qualidade para o texto.
II - Assim como se constroem bons textos de grande extensão, também se produzem textos menores e eficazes. (FRANÇA, Ana Shirley. Comunicação escrita nas empresas: teoria e práticas, SP: Atlas, 2013. Pág. 24).
Quanto à extensão do parágrafos, pode-se afirmar que
		
	
	Todas são falsas
	
	Somente a opção I é falsa em parte.
	
	Somente a opção I é verdadeira
	
	Somente a opção II é verdadeira
	
	Todas as opções são verdadeiras
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201001614442)
	
http://ridentes.blogspot.com/2009_05_01_archive.html
 
Sobre o os dois quadros, considere as seguintes afirmativas:
 I - O entrevistador estranha a resposta do rapaz e afirma que ele é maluco por desejar iniciar na empresa já por um cargo alto.
 II - O entrevistado entende que a pergunta "O senhor ficou maluco?" foi feita para ver se ele preenche um dos pré-requisitos para o cargo de gerente.
 III - O entrevistador faz a pergunta "O senhor ficou maluco?" para ver se o entrevistado atende um dos pré-requisitos para o cargo de gerente.
 IV - A última pergunta do entrevistado mostra que ele não compreendeu o tom com o qual a pergunta "O senhor ficou maluco?" foi feita.
 Estão corretas as afirmações:
 
		
	
	II e III
	
	I, III e IV
	
	I, II e IV
	
	II e IV
	
	III e IV
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201001611389)
	O ___________________ é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna. Quanto a sua forma, segue o modelo do padrão ofício, com a diferença de que o seu destinatário deve ser mencionado pelo cargo que ocupa.
		
	
	aviso
	
	e-mail
	
	recibo
	
	memorando
	
	ofício
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201002199519)
	Uma organização sustenta-se pela contribuição de vários públicos de interesse denominados stakehoders, entre os quais podem ser citados os funcionários, os clientes, os fornecedores, os distribuidores e os investidores. Ao se comunicar com cada um desses públicos de interesse uma empresa deve utilizar:
		
	
	Uma linguagem popular e um canal de comunicação de massa
	
	A mesma linguagem e o mesmo canal institucional para todos eles
	
	Uma linguagem codificada e um canal comum a todos eles
	
	Uma linguagem técnica e um canal eletrônico de grande alcance
	
	Uma linguagem e um canal específicos para cada um deles
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201001777961)
	Leia com atenção as afirmações a seguir:
1)       É tida como o detalhamento da razão de ser da empresa, ou seja, é o porquê da empresa.
2)       É algo responsável por nortear a organização. É um acumulado de convicções que direcionam sua trajetória.
3)       Conjunto de convicções que fundamentam as escolhas por um modo de conduta tanto de um indivíduo quanto em uma organização.
Elas são, respectivamente, definições sucintas de:
		
	
	Missão, Visão e Valores de uma empresa.
	
	Visão, Valores e Missão de uma empresa.
	
	Missão, Valores e Visão de uma empresa.
	
	Valores, Missão e Visão de uma empresa.
	
	Visão, Missão e Valores de uma empresa.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201004524420)
	Para ter sucesso, um bom planejamento deve reunir as seguintes características:
I- Manter o equilíbrio entre o proposto e a realidade de mercado;
II- Servir como padrão de referência para as ações propostas;
III- Ser rígido para evitar as possíveis mudanças de mercado;
IV- Manter a consistência das ações sem buscar a sua continuidade.
Estão corretas apenas as seguintes características:
		
	
	III e IV
	
	I, II e III
	
	I, III e IV
	
	II, III e IV
	
	I e II