prova gestão estrategica

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Parte superior do formulário
Questão 1
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Texto da questão
As equipes autogerenciáveis prometem dinamicidade e rapidez nas entregas, graças a um alto grau de produtividade e podem ser a solução para os desafios enfrentados atualmente pelos gestores. Nesse sentido, a respeito das equipes autogerenciáveis, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. 
Nas equipes autogerenciáveis é necessária a presença do gestor para organizar todo o processo, designar tarefas, implementar a organização da equipe, e, após essa primeira etapa, as pessoas conseguem trabalhar sem a presença do gestor.
b. 
As pessoas trabalham melhor se estiverem com outras pessoas, a sinergia pode trazer resultados mais concretos, soluções mais rápidas e diversificadas, a motivação é intrínseca e extrínseca, as atividades não são rotineiras, porém, a presença de um gestor sempre é imprescindível para se manter a ordem.
c. 
O processo de autogerenciamento cria nos envolvidos um sentimento de responsabilidade e proatividade, cada um é responsável pelas suas entregas. Esse processo acaba desenvolvendo características de liderança, ocasionando conflitos.
d. 
As organizações, em seus processos de busca de resultados rápidos e consistentes, bem como na busca de lucros, ainda não encontraram uma saída para que as equipes pudessem produzir sozinhas, administrando um determinado projeto designado.
e. 
Nas equipes autogerenciáveis, seus gestores passam gradativamente a se preocupar menos com as demandas de seus funcionários. Os membros da equipe planejam e executam suas atividades, de forma autônoma, podendo o gestor focar em ações mais estratégicas.
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Questão 2
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Texto da questão
As empresas querem colaboradores eficientes e eficazes, e os resultados também eficiente e eficazes. Descreva o conceito e a diferença entre eficiência e eficácia e exemplifique com um breve texto (estória).
Texto de resposta
Parte inferior do formulário
Eficiência e o modo de fazer uma tarefa com qualidade mas nem sempre atinge os objetivos 
esta relacionada ao nível operacional
Eficácia fazer uma tarefa do modo certo para atingir objetivo planejado com qualidade esta 
relacionado nível gerencial
Questão 3
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Texto da questão
Competência, em administração, refere-se à posse, por parte de um indivíduo ou de uma organização, das características necessárias para se realizar uma determinada atividade. A competência integra as diversas dimensões humanas quando se trata de desenvolver uma atividade, conhecimento, habilidade e atitude (CHA). Nesse sentido, assinale a alternativa correta em relação às competências:
Escolha uma opção:
a. 
Hard Skills perderam sua importância, já que podem ser treinadas a qualquer momento na organização.
b. 
As competências mais importantes hoje para as organizações são as competências comportamentais.
c. 
Competência é composta por conhecimento, habilidade e atitude, comunicação verbal e corporal.
d. 
Em uma avaliação de desempenho, se os resultados esperados foram apresentados, as competências não são avaliadas.
e. 
Soft Skills são competências comportamentais e não são adquiridas por meio de desenvolvimento.
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Questão 4
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Texto da questão
Na área de Recursos Humanos, se descreve e analisa cargos para melhor conhecer as características, habilidades, aptidões e conhecimentos que precisam ter os seus ocupantes, para melhor administrá-los. Nesse sentido, assinale a alternativa que descreve adequadamente a descrição de cargos nas organizações:
Escolha uma opção:
a. 
A especificação do cargo relata impessoalmente o conteúdo do cargo, enquanto as descrições do cargo fornecem a percepção da organização a respeito das qualificações humanas desejáveis para o trabalho, expressas em termos de educação, experiência, iniciativa etc.
b. 
O levantamento e a análise de informações são identificados definindo as atribuições, deveres, responsabilidades e competências exigidas pelos cargos. Além disso, nesse processo pode-se detectar problemas de disfunção e classificação equivocada de níveis e nomenclaturas não adequadas dos cargos.
c. 
A análise de um cargo e sua descrição é um trabalho muito minucioso, deveria ser ferramenta para suprir o Recursos Humanos de informação para levantamento de perfil e contratação, bem como para posterior avaliação do contratado atendendo às necessidades das atividades que o empregador deseja.
d. 
A análise e descrição de cargos para ser implementada com sucesso na empresa deve ter apoio da direção, pois envolve questões estratégicas, políticas e de poder. Deve ser construída com uma boa base técnica e metodológica, além de levar em consideração as características da organização, sua visão, missão e valores.
e. 
A descrição de cargos descreve de forma organizada e formal as atribuições, deveres, responsabilidades e competências dos cargos, bem como suas especificações.
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Questão 5
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Texto da questão
A competitividade e a globalização requerem uma organização capaz de atender todas as expectativas de seus clientes no encontro de soluções e apresentação de produtos que possam satisfazer suas necessidades. Trabalhar sozinho para atender essa demanda pode ser uma carga pesada e difícil, como solução, equipes são formadas. Assinale abaixo qual alternativa representa melhor o conceito de um trabalho em equipe nas organizações.
Escolha uma opção:
a. 
O trabalho em equipe nada mais é do que a soma dos esforços individuais e coletivos de um grupo de indivíduos, mas também a soma das necessidades, inspirações, desejos individuais e coletivos.
b. 
Reunião de um grupo para atuar no clima da empresa e que irá propiciar uma visão diferenciada do que pode fazer um trabalho em equipe pela organização e melhoria de resultados.
c. 
Reunião de um grupo de pessoas realizada periodicamente, fazendo com que as diferenças individuais sejam minimizadas, havendo crescimento de cada integrante.
d. 
Pessoas que se encontram com o objetivo de mudar os comportamentos umas das outras, para que possam desenvolver soluções rápidas para as organizações.
e. 
Pessoas juntas que possuem características de comportamento diferentes, de acordo com sua personalidade e cultura e aprendem a trabalhar apenas em situações difíceis.
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Questão 6
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Texto da questão
Um bom currículo com cursos, pós-graduação, MBA, intercâmbios e outros títulos que agregam valor ao profissional não é mais o suficiente no mercado de hoje. Sabe-se que as Soft Skills são as habilidades mais relevantes para as organizações hoje. Em relação a elas, é correto defini-las como:
Escolha uma opção:
a. 
Quociente de Inteligência (QI) de um indivíduo.
b. 
Capacidade de oratória de um indivíduo.
c. 
Competências técnicas de um indivíduo.
d. 
Habilidades adquiridas em cursos de ensino superior.
e. 
Habilidades comportamentais de um indivíduo.
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Questão 7
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Texto da questão
Sabe-se que o desempenho de um grupo de trabalho é uma função daquilo que os membros fazem como indivíduos e o desempenho de uma equipe inclui tanto os resultados individuais como o que chamamos de produto do trabalho coletivo. Nesse sentido, a respeito da forma de liderança de grupos de trabalho e equipes, é correto afirmar:
Escolha uma opção:
a. 
O grupo de trabalho tem um forte e único líder, enquanto a equipe não apresenta liderança.
b. 
Tanto grupo de trabalho quanto equipe apresentam um único e forte líder.
c. 
O grupo de trabalho tem um forte e único líder, enquanto a equipe tem papéiscompartilhados de liderança.
d. 
A equipe tem um forte e único líder, enquanto o grupo de trabalho tem papéis compartilhados de liderança.
e. 
A equipe tem um forte e único líder, enquanto no grupo de trabalho não há liderança.
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Questão 8
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Texto da questão
A avaliação de desempenho é uma ferramenta muito utilizada pelas organizações para levantar resultados e mostrar que o colaborador está tendo suas atividades acompanhadas de perto pela liderança. Nesse sentido, é correto afirmar que essa ferramenta tem como objetivo:
Escolha uma opção:
a. 
Fornecer um formato que permita ao supervisor recomendar um programa específico para ajudar um funcionário a aprimorar o desempenho; mas nunca uma base para recomendações de salário.
b. 
Um melhor desempenho no cargo, um meio para ouvir seus colaboradores, agrupar sugestões e melhorar desempenho, porém, com baixo status motivacional.
c. 
Destacar aspectos positivos, levantar deficiências e propor planos de ação para o colaborador alcançar os resultados esperados e estabelecidos pela organização.
d. 
Fornecer feedback somente sobre os possíveis pontos falhos do colaborador,
punindo-o com advertência, com supressão de algum dos benefícios e possível demissão.
e. 
Proporcionar a alavancagem e promoção da performance dos colaboradores, garantindo que a organização apenas possa se beneficiar com o crescimento sistêmico.
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Questão 9
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Texto da questão
Elemento essencial na organização para retenção de talentos, a remuneração é um instrumento valioso na gestão de pessoas. Nesse sentido, assinale, entre as alternativas abaixo, aquela que demonstra adequadamente como é composto o pacote de remuneração de uma organização.
Escolha uma opção:
a. 
Salário nominal, gratificação e benefícios.
b. 
Salário nominal, benefícios e viagens.
c. 
Salário nominal, incentivos e prêmio por produtividade
d. 
Salário nominal, comissões e incentivos
e. 
Salário nominal, viagens como prêmios e plano de saúde.
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Questão 10
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Texto da questão
Para se atrair candidatos por meio de um anúncio, analisar currículo, montar uma boa entrevista e finalizar o recrutamento e seleção com a contratação certa, é necessário fazer o levantamento de perfil da vaga. Abaixo, assinale a alternativa que apresenta as formas mais comuns de levantamento de perfil utilizadas pelas organizações:
Escolha uma opção:
a. 
Análise e Descrição de Cargos, formulário de levantamento de perfil, perfil copiado dos anúncios de jornal, Código Brasileiro de Ocupações, entrevista com os sindicatos.
b. 
Benchmarking, consulta a sindicatos, análise e descrição de cargos, entrevista com o gerente responsável pela vaga e formulário de perfil, código brasileiro de ocupações (CBO).
c. 
Análise e Descrição de cargos, entrevista com o solicitante da vaga, perfil de solicitação de abertura da vaga, formulário de levantamento de perfil e Código Brasileiro de Ocupações (CBO), mapeamento de perfil.
d. 
Entrevista com o gerente solicitante da vaga, formulário de levantamento de perfil, análise e descrição de cargos, benchmarketing e avaliação de desempenho de antigos ocupantes da vaga.
e. 
Código Brasileiro de Ocupações, entrevistas com os colaboradores com o mesmo cargo na organização, formulário de solicitação de abertura de vaga, avaliação de desempenho de antigos ocupantes da vaga.
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Questão 11
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Texto da questão
Conforme abordado no material didático, compromisso e comprometimento não são a mesma coisa. Nesse sentido, discorra a respeito das diferenças entre compromisso e comprometimento:
Texto de resposta
O compromisso é uma responsabilidade ou cumprimento de uma obrigação ou 
responsabilidade.
O comprometimento, por sua vez, vai além de obrigação e fazer o compromisso com 
motivação e cumprir o compromisso da melhor forma possíveis
Questão 12
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Texto da questão
Considerando que as organizações são formadas por pessoas e que estas foram selecionadas dentro do mercado de trabalho porque apresentaram competências e experiências requeridas para o desempenho da função dentro do perfil previamente elaborado, assinale a alternativa que descreve o processo que auxilia na elaboração do perfil de contratação:
Escolha uma opção:
a. 
Análise e descrição de cargos.
b. 
Recebimento e análise de currículos.
c. 
Resultado da Pesquisa de Clima Organizacional.
d. 
Exames admissionais.
e.