QUESTIONÁRIO UNIDADE IV GESTÃO

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Curso GESTÃO DO CONHECIMENTO
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
Iniciado 23/09/22 22:05
Enviado 23/09/22 22:21
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos 
Tempo decorrido 15 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: d. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Davenport e Prussak (1998) definem de forma geral a gestão do conhecimento como um
“conjunto de fatos distintos e objetivos, relativos a eventos”. Para a geração de
conhecimento, deve-se requerer a análise dos “dados dotados de relevância e propósito”
(Peter Drucker apud Davenport e Prusak, 1998), demanda consenso no que se refere a
significados e inevitavelmente interação humana. Pode-se dizer que o contexto cita sobre:
Informação como base do conhecimento.
Conteúdo anexado de manipulação inteligente de
informações em determinado contexto.
Dados e informações como matéria-prima sem
agregar valor significativo.
Abstrações informais que poderão ser
armazenadas e processadas por computadores.
Informação como base do conhecimento.
Nenhuma das alternativas está correta.
Resposta: D
Comentário: conforme os autores citados no texto, as informações que são
os dados dotados de relevância e propósito são bases para o
conhecimento.
Pergunta 2
O conhecimento é criado a partir de uma série de informações, que estão fundamentadas
nas crenças e compromissos de seu dono e intrinsecamente ligadas à ação humana,
estando o conhecimento com algum fim (Nonaka e Takeuchi, 1997), porém os
conhecimentos podem estar em duas vertentes: Tácito (T) e Explícito (E). Associe os tipos
de conhecimentos às afirmativas.
I- Conhecimento tangível.
II- Conhecimento intangível.
III- Conhecimento que pode ser adicionado à experiência individual, propagado pela sua
vivência ou prática.
IV- Conhecimento estruturado pela linguagem formal, por intermédio de materiais
específicos, fácil de ser transmitido.
É correto:
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
E, T, T, E.
E, T, T, E.
T, E, T, E.
E, E, T, T.
T, E, E, T.
E, T, E, T.
Resposta: A
Comentário: é pertinente ao conhecimento explícito a tangibilidade,
portanto, pode ser articulado em linguagem formal, a partir de materiais
específicos que são fáceis de transmitir. O conhecimento tácito é intangível,
são conhecimentos pessoais aqueles incorporados pela experiência
individual, passados pela sua vivência e prática.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
A empresa poderá ser uma geradora de conhecimento em todas as formas, saindo do
tácito para o explicito e vice-versa, essa conversão de conhecimento pode acontecer de
algumas formas. Naquela em que se sucede um relacionamento entre o compartilhamento
dos modelos mentais e análise e se consegue o desenvolvimento de uma abordagem
inovadora alicerçado em conhecimentos tácitos ao longo do tempo é definida como:
Externalização.
Socialização.
Conhecimento tácito.
Externalização.
Conhecimento explícito.
Internalização.
Resposta: C
Comentário: a externalização, ou seja, a conversão do conhecimento tácito
para o explícito acontece pela interação entre o compartilhamento dos
modelos mentais e análise e se consegue o desenvolvimento de uma
abordagem inovadora alicerçado em conhecimentos tácitos ao longo do
tempo.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
e. 
São exigidos no _______ e _______ de conhecimento: os ativos intelectuais, portanto,
devem fomentar o conhecimento ______. Dentro das estratégias da empresa está a
definição de onde estamos e para onde se quer chegar, desdobrado em ______ e
________, resultando em _______ e ________ e gradualmente na realização das tarefas.
Compartilhamento, transmissão, tácito, políticas, diretrizes, processos,
procedimentos.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Plano, transferência, implícito, processos,
instruções, trabalhos, relacionamentos.
Sistema, experiências, explícito, habilidade, atitude,
estratégia, parâmetros.
Processo, critérios, tácito, planejamentos,
propostas, programas, instruções.
Propósito, níveis, organizacional, situações,
adventos, estruturas, projetos.
Compartilhamento, transmissão, tácito, políticas,
diretrizes, processos, procedimentos.
Resposta: E
Comentário: o preenchimento das lacunas diz respeito à exigência
de compartilhamento e transmissão de conhecimento: os ativos intelectuais
como componentes do conhecimento tácito, terceira lacuna preenchida. Na
continuação da frase, temos: “Dentro das estratégias da empresa está a
definição de onde estamos e para onde se quer chegar, desdobrado”,
lacuna seguida de políticas e diretrizes, que resultam
em processos e procedimentos como lacunas finais, possibilitando sentido
ao texto.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
O foco do treinamento está em prática como o on the job, treinamentos vivenciais,
compartilhamento de experiências, entre outros, ou seja, o foco do treinamento passou a
ser o desenvolvimento das capacidades de aprender da organização e não somente do
colaborador. Nesse contexto é abordado(a):
Educação continuada.
Sistema de educação corporativa.
Educação continuada.
Gestão de competência.
Sistema de inteligência competitiva.
Gestão de aprendizagem organizacional.
Resposta: B
Comentário: a educação continuada tem foco nas práticas como on the job,
no qual o colaborador aprende de forma prática no dia a dia diretamente da
organização.
Pergunta 6
Diferencie Treinamento (TN) de Educação Corporativa (EC).
I- O foco está na prevenção.
II- A responsabilidade está na chefia.
III- O público são os participantes de um processo organizacional.
IV- O resultado esperado é agregação de valor.
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Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
É correto:
EC, TN, EC, EC.
TN, TN, EC, TN.
EC, EC, TN, TN.
TN, EC, TN, EC.
EC, TN, EC, EC.
TN, TN, EC, EC.
Resposta: D
Comentário: na Educação Corporativa, o foco está na prevenção, o público
são os participantes de um processo organizacional e o resultado esperado
é agregação de valor. Já no Treinamento, a responsabilidade está na chefia
de treinamento.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
O processo de aprendizagem organizacional tem como ideia central a gestão do
conhecimento e tem como funções:
I- Organizar, disseminar e avaliar.
II- Regular, definir e recomendar.
III- Mensurar, criar e capturar.
IV- Encontrar, conhecer e desdobrar.
É correta a alternativa:
I e III.
I e III.
II e IV.
I, II e III.
II, III e IV.
I, II, III e IV.
Resposta: A
Comentário: são funções da gestão do conhecimento: organizar,
disseminar, avaliar, mensurar, criar e capturar.
Pergunta8
“[...] o desenvolvimento organizacional é uma ação planejada que envolve toda a
organização, conduzida do topo, que tem a finalidade de aumentar a eficiência e a solidez
da organização mediante intervenções planejadas sobre processos dela mesma [...]; uma
estratégia de base complexa que se propõe como fim à mudança das convicções, das
atitudes, dos valores, das estruturas organizacionais, para que possam adaptar‑se melhor
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Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
às novas tecnologias, aos novos mercados, aos novos desafios e à velocidade vertiginosa
das próprias mudanças” (BENNIS, 1969 apud BOOG, 1999, p. 121).
Em se tratando dos novos conceitos do desenvolvimento organizacional como o trabalho
em equipe e diversidade, pensamento amplo e complexo, são esperados resultados como:
Transformação do “saber” em ação, adequação à missão, à cultura e
aos valores.
Processos e cadeias integradas na operação.
Horizontalização ou process management.
Transformação do “saber” em ação, adequação à
missão, à cultura e aos valores.
Atuação sem fronteiras internas e externas.
Categorias e estratégias de negócios.
Resposta: C
Comentário: são resultados esperados no desenvolvimento organizacional
a transformação do “saber” em ação e adequação à missão, à cultura e aos
valores.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Para a mudança da cultura e, portanto, do clima organizacional, sujeita-se a capacidade
inovadora a ser desenvolvida pela instituição. São imprescindíveis para essa mudança o
conhecimento e a compreensão do passado e do presente da organização, compreensão
e compartilhamento dos objetivos da organização por todos os integrantes, que são
capacitores de:
Senso de identidade.
Perspectiva exata de meio ambiente.
Senso de identidade.
Integração entre os participantes.
Adaptabilidade.
Credibilidade.
Resposta: B
Comentário: o senso de identidade está ligado ao conhecimento e à
compreensão do passado e do presente da organização, compreensão e
compartilhamento dos objetivos da organização por todos os integrantes.
Pergunta 10
No processo de mudança organizacional, forças exógenas e endógenas começam a
aparecer, decorrentes da sistemática de mutação planejada, ou seja, do desenvolvimento
organizacional. O que é criado pelas forças exógenas?
I- Interações e sentimentos.
23/09/2022 22:21 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – GESTÃO...
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Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
II- Novas tecnologias e novas oportunidades ou limitações do ambiente econômico,
político, legal e social.
III- Mudanças em valores da sociedade.
IV- Tensão nas atividades e resultados de desempenho no trabalho.
É correta a alternativa:
II e III.
I, III e IV.
Apenas II.
II e III.
I e IV.
Todas as alternativas.
Resposta: C
Comentário: são criadas pelas forças exógenas as novas tecnologias e
novas oportunidades ou limitações do ambiente econômico, político, legal,
social e mudanças em valores da sociedade.