Marketing de Vendas 1

Prévia do material em texto

Prova Impressa
GABARITO | Avaliação I - Individual
(Cod.:765826)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 54238818
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 5/5
Nota 5,00
Os 4 Ps, ou seja, o composto de marketing, foram definidos na década de 1960 e 
são muito úteis para os estudos do relacionamento da empresa com o mercado, 
através das ofertas daquelas e das demandas desse. Dentro do conceito dos 4 P's, 
assinale a alternativa CORRETA que indica a que se refere o nível no ciclo de 
vida do produto e o valor para o cliente:
A Produto.
B Praça.
C Preço.
D Promoção.
Com relação ao que as empresas vendem, os produtos podem ser classificados 
em: bens, serviços e ideias. Com relação aos produtos, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Bens físicos, serviços e pessoas. 
( ) Conveniência, suprimentos e tangíveis. 
( ) Comparação, intangíveis e industriais. 
( ) Comparação, conveniência e tangíveis.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - F.
B V - V - F - F.
C V - F - F - F.
D F - F - F - V.
 VOLTAR
A+
Alterar modo de visualização
1
2
Assim como a marca, as embalagens e os rótulos também fazem parte das 
estratégias de produto das empresas, já que a maioria dos produtos precisa ser 
embalada e/ou rotulada. Assim, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Embalagens. 
II- Rótulos. 
( ) facilitar a armazenagem 
( ) proteger e conservar o produto 
( ) simples etiquetas presas aos produtos 
( ) posicionar o produto 
( ) projetos gráficos altamente elaborados 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I – II – I – I – II.
B II – I – II – I – II.
C I – I – II – II – I.
D I – I – II – I – II.
Os 4 Ps, ou seja, o composto de marketing foram definidos na década de 1960 e 
são muito úteis para os estudos do relacionamento da empresa com o mercado, 
através das ofertas daquelas e das demandas desse. O composto é formado por: 
Produto, Preço, Praça e Promoção. Cada um desses elementos se utiliza de um 
conjunto de ferramentas que leva a áreas de decisão. Desta forma, assinale a 
alternativa CORRETA que indica em qual dos P's encontramos o "serviço".
A Praça.
B Preço.
C Promoção.
D Produto.
3
4
De acordo com Las Casas (2008), o departamento de vendas das empresas 
depende do trabalho do gerente de vendas, que é em última instância, o 
responsável pelo desempenho da equipe de vendas e pelos resultados alcançados 
e, como administrador, deverá conduzir seus subordinados para que cumpram os 
objetivos perseguidos pela empresa. Ao que concerne a gerência e planejamento 
de vendas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Internamente, o impacto da função de vendas é sobre a economia, 
representado pela influência que a empresa exerce e recebe dos concorrentes, dos 
fornecedores, dos varejistas e demais intermediários.
( ) O gerente de vendas precisa ser um líder, ou seja, fazer com que o grupo que 
comanda aja voluntariamente no apoio e pratique suas orientações.
( ) Um gerente de vendas precisa ter mais desenvolvidas as habilidades 
humanas e técnicas, já que mantém relacionamentos constantes com os 
vendedores, acompanhando e realizando as vendas.
( ) O gerente de vendas é o responsável pelo planejamento da área de vendas e 
essa atividade consiste em determinar objetivos e metas, preparar o cronograma 
de atividades, compilar os dados, dentre outros.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F – V – V – F.
B F – F – V – V.
C V – V – F – F.
D F – V – V – V.
O marketing é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as 
necessidades do mercado por meio de produtos ou serviços que possam 
interessar aos consumidores. Assinale a alternativa CORRETA que indica o que 
Peter Drucker, considerado por muitos o pai da moderna administração, dizia 
sobre o objetivo do marketing:
A Que o objetivo do marketing é tornar a venda supérflua, de modo que o bemou serviço se ajuste tão bem ao cliente que se venda por si próprio.
B Que o objetivo do marketing é tornar a venda uma obrigação, de modo que obem ou serviço se ajuste ao que a empresa tem a oferecer. 
C Que o objetivo do marketing é fazer com que os clientes comprem o que aempresa quer, independente da sua vontade. 
D Que o objetivo do marketing é vender o que a empresa tem no estoque,convencer o cliente a comprar. 
5
6
Portfólio é o mix de produtos de uma empresa, também conhecido como 
composto de produtos ou sortimento de produtos. Ele pode se referir ao número 
total de itens no composto. Diante disso, assinale a alternativa CORRETA que 
corresponde a essa dimensão assumida pelo portifólio:
A Consistência.
B Abrangência.
C Profundidade.
D Extensão.
Uma próxima etapa no desenvolvimento do plano de vendas é o orçamento, que 
é o planejamento financeiro das expectativas constantes no plano. Os orçamentos 
de vendas podem assumir algumas confgurações. Sobre elas, associe os itens, 
utilizando o código a seguir:
I- Orçamento de vendas. 
II- Orçamento das despesas de vendas. 
III- Orçamento de propaganda. 
IV- Orçamento administrativo. 
( ) Define os fundos de investimento em propaganda. 
( ) São comparados os volumes de receitas e unidades antecipados a partir da 
venda de vários produtos. De certa maneira, representa o custo necessário para 
obter as receitas previstas.
( ) Antecipa os diversos gastos com as atividades de vendas pessoais, que são: 
salários, comissões, despesas da ou com a força de vendas etc.
( ) É o orçamento de todo o pessoal administrativo, despesas de operação de 
escritório, aluguel, eletricidade etc.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A III - II - I - IV.
B III - I - IV - II.
C I - III - II - IV.
D III - I - II - IV.
7
8
Os produtos podem assumir várias formas, que variam de acordo com a 
classificação dos bens. Os bens podem ser classificados de várias maneiras e, 
entre as principais, destacamos a classificação clássica, em que os produtos 
podiam ser divididos em três categorias ou grupos: bens, serviços e ideias. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta outra forma de classificação dos 
produtos:
A Bens de consumo: conveniência (primeira necessidade, impulso,emergência), compra comparada, especiais, não procurados.
B Bens de consumo: concorrência (primeira necessidade, impulso, emergência),compra comparada, especiais, não procurados.
C Bens de consumo: competência (primeira necessidade, impulso, emergência),compra comparada, especiais, não procurados.
D Bens de insumos: conveniência (primeira necessidade, impulso, emergência),compra comparada, especiais, não procurados.
Portfólio é o mix de produtos de uma empresa, também conhecido como 
composto de produtos ou sortimento de produtos. Ele pode referir-se às 
diferentes linhas de produto com as quais a empresa trabalha. Diante disso, 
assinale a alternativa CORRETA que corresponde a essa dimensão assumida pelo 
portfólio:
A Abrangência.
B Consistência.
C Profundidade.
D Extensão.
9
10
Imprimir