prova marketing

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27/09/2022 20:17 EPS
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FRANCIANE DE OLIVEIRA CORDEIRO
202010068324
 
Disciplina: MARKETING, CONVERGÊNCIA E CONEXÃO AV
Aluno: FRANCIANE DE OLIVEIRA CORDEIRO 202010068324
Professor: LUCIA MARIA PANEZI ZIMMERMANN
 Turma: 9001
CCA1210_AV_202010068324 (AG) 10/09/2022 21:59:37 (F) 
Avaliação:
5,0
Nota SIA:
5,0 pts
 
 
 
MARKETING, CONVERGÊNCIA E CONEXÃO 
 
 1. Ref.: 3553291 Pontos: 0,00 / 1,00
A virada do século XX para o século XXI, corresponde a uma transição no mundo dos negócios e das
corporações, representado principalmente pelo expressivo aumento na capacidade de conexão entre as pessoas,
que abandonaram a relativa passividade ante às estratégias de comunicação das organizações e passaram a ter
acesso a grandes quantidades e variedades de conteúdo, assim como à livre comunicação e interação
independentemente de intermediações, por meio das novas tecnologias. Esse grande movimento ou tendência
social recebeu o nome de:
 Marketing holístico.
 Groundswell.
Marketing digital.
WEB 2.0.
Internet.
 
 2. Ref.: 3553518 Pontos: 0,00 / 1,00
Segundo Anderson (2006, p.50) a Cauda Longa pode ser resumida nos seguintes termos: ¿[...] nossa cultura e
nossa economia estão cada vez mais se afastando do foco em alguns hits relativamente pouco numerosos
(produtos e mercado de tendência dominante), no topo da curva de demanda (cabeça da distribuição), e
avançando em direção a uma grande quantidade de nichos na parte inferior ou na cauda da curva de demanda.
Numa era sem limitações do espaço físico nas prateleiras e de outros pontos de estrangulamento da distribuição,
bens e serviços com alvos estreitos podem ser tão atraentes em termos econômicos quanto os destinados ao
grande público¿. Ainda segundo o autor, existem três forças poderosas que atuam isoladamente ou em conjunto
para o surgimento da Cauda Longa:
Elitização das ferramentas de produção, democratização das ferramentas de distribuição, ligação entre
oferta e demanda.
Elitização das ferramentas de produção, elitização das ferramentas de distribuição, ligação entre oferta e
demanda.
 Democratização das ferramentas de produção, democratização das ferramentas de distribuição, ligação
entre oferta e demanda
Democratização das ferramentas de produção, ligação entre oferta e demanda, elitização das ferramentas
de distribuição.
 Democratização das ferramentas de produção, democratização das ferramentas de distribuição,
desconexão entre oferta e demanda.
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 3. Ref.: 3543260 Pontos: 1,00 / 1,00
O nascimento do Google é um marco na internet. A empresa que nasceu a partir de um projeto de faculdade, se
tornou a maior expansão empreendedora da história e hoje é consolidada como uma das mais valiosas marcas
do mundo. Tudo isso porque, no início o Google era capaz de:
Roubar idéias de outras empresas, porém com um suporte jurídico capaz de mantê-lo impune.
Catalogar todas as ruas e avenidas do planeta, num banco de dados de GPS pioneiro.
Oferecer um pacote completo de produtos gratuitos: e-mail, agenda, navegador, etc.
 Apresentar resultados relevantes e de qualidade para o termo buscado pelo usuário.
Estar disponível em mais de uma língua, possibilitando acessos de diversos países e culturas.
 
 4. Ref.: 3543268 Pontos: 1,00 / 1,00
O comércio online está crescendo e ocupando espaço no varejo mundial em taxas muito superiores ao
crescimento médio dos negócios, chegando a taxas da ordem de 20 % ao ano, segundo a Digital Commerce 360.
Entre os varejistas online existem quatro grupos basicamente: Market Place Puros, Market Place Híbridos, Lojas
Online de Marcas e Lojas Online de Varejistas do Comércio Físico. O Market Place Puro são lojas que atuam:
 Somente com produtos de terceiros, atuando com sites que efetuam a venda e o faturamento.
Somente com produtos de sua própria marca;
Com estoques próprios;
Complementando as suas operações no comércio físico;
Com estoques próprios e de terceiros;
 
 5. Ref.: 3543328 Pontos: 0,00 / 1,00
A Era Digital surge em resposta às necessidades que foram colocadas em evidência pela nova ordem econômica.
A velocidade de desenvolvimento de novas tecnologias digitais passou a determinar o ritmo das inovações,
principalmente, aquelas de caráter disruptivo.
Leia atentamente as assertivas a seguir:
A. Promovem rupturas com os hábitos e crenças existentes. 
B. Promovem respeito aos hábitos e tradições estabelecidas.
C. Promovem quebras de paradigmas. 
D. Promovem métodos tradicionalmente aceitos.
E. Promovem a aceitação das crenças existentes.
 
Indique a seguir a única opção correta que apresenta as características das inovações de caráter disruptivo:
 Somente as assertivas A e C estão corretas
 Somente as assertivas A, C e E estão corretas
Somente as assertivas B e E estão corretas
Todas as assertivas estão corretas
Somente as assertivas B, D e E estão corretas
 
 6. Ref.: 3543277 Pontos: 1,00 / 1,00
Existem, segundo a autora Martha Gabriel, diversos tipos de páginas digitais com características diferentes,
entre elas os sites, os mini sites, os hot sites, os blogs, os portais, os perfis em redes sociais e as landing pages.
Assim, podemos dizer que um hot site é:
Uma página que se equivale a um livro ou catálogo;
Uma página que se equivale a um folheto informativo.
Uma página equivalente a um jornal diário;Educational Performace Solution EPS ® - Alunos 
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27/09/2022 20:17 EPS
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Uma página à qual se chega quando se clica em um link;
 Uma página usada para promover eventos ou lançar produtos;
 
 7. Ref.: 3543271 Pontos: 1,00 / 1,00
Os serviços de turismo são um importante setor em qualquer país e representam uma das maiores indústrias do
mundo, com mais de 1.1 bilhão de turistas e mais de 1.2 trilhão de dólares de faturamento. Esses serviços foram
fortemente impactados pela era digital. Assim, podemos afirmar que:
A modalidade Bed and Breakfast dominou totalmente o setor de turismo.
 Existem várias inovações aplicadas ao turismo na era digital, como sites de reservas, sites de avaliação,
sites de passagens aéreas, entre outros, dando maior autonomia para o cliente;
As agências de turismo desapareceram na era digital;
As agências de turismo conseguiram centralizar todas as transações online;
Os sites dos hotéis centralizam e agregam todos os serviços online;
 
 8. Ref.: 3543273 Pontos: 1,00 / 1,00
O omnichannel é uma estratégia de marketing que ficou sendo mais útil com o aparecimento da web 2.0, na
medida que o consumidor se desloca entre vários canais, em sua experiência de compra. O princípio do
omnichannel consiste em:
Atender cada cliente pelo canal mais habilitado e inibir os outros;
Promover a competição entre os canais para aperfeiçoar o atendimento;
Potencializar cada canal com o que ele tem de melhor;
Estabelecer um sistema de informações entre os canais para garantir o máximo de margem, via redução de
descontos desnecessários;
 Focar na experiênciade compra do cliente e promover o funcionamento harmônico e sem contradições
entre os canais.
 
 9. Ref.: 3553709 Pontos: 0,00 / 1,00
O ajuste estratégico é uma dimensão que verifica o quanto a mídia poderá favorecer o posicionamento da
organização, seus produtos e serviços e sua marca no mercado, considerando a análise feita para o Plano de
Marketing. Cardoso et al. (2010) consideram que a dimensão ajuste estratégico, chamada por eles simplesmente
de ajuste, é composta de alguns elementos como:
 O custo x benefício.
 O alinhamento estratégico.
O risco técnico.
O alcance esperado.
Os recursos financeiros.
 
 10. Ref.: 3543332 Pontos: 0,00 / 1,00
Os parâmetros que servem como base para a medição das conversas nas mídias sociais, segundo Dave Evans,
são: conteúdos das conversas, relevância dos conteúdos e impacto dos conteúdos. Em relação ao parâmetro
relevância dos conteúdos, pode-se afirmar que:
A) É uma medida qualitativa.
B) Revela o valor das opiniões e conversas para os interessados em comprar os produtos e serviços da
organização.
C) Indica se os consumidores estão dispostos a passar adiante uma referência com base em ganho ou perda de
capital simbólico.
D) Demonstra se as pessoas estão defendendo a marca.
E) Aponta o número de vezes que o resultado esperado ocorre após acionada a estratégia. 
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27/09/2022 20:17 EPS
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Indique a seguir a única opção correta:
Somente as assertivas A, C e E estão corretas
 Somente as assertivas A, B, C e D estão corretas
Todas as assertivas estão corretas
 Somente as assertivas B, D e E estão corretas
Somente as assertivas A, B e C estão corretas
 
 
 
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