AV2 PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA(IL60092)

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Place: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Nova Iguaçu / POLO NOVA IGUAÇU - RJ 
Academic: EAD-IL60092-20223C
Candidate: MICHEL ALMEIDA DA SILVA COSTA 
Assessment: A2-
Registration: 20211302662 
Date: Sept. 23, 2022 - 8 a.m. Finished
Correto Incorreto Anulada  Discursive  Objective Total: 9.80/10.00
1  Código: 7086 - Enunciado: O conceito de estratégia tem sido muito usado no mundo dos negócios. Tendo sua origem associada ao grego
strategos, ou à arte dos generais, a estratégia é um conceito amplo. Porém, existem ideias que são consenso entre os principais autores de
estratégia. Sobre isso, considere as afirmativas abaixo. I – Estratégia está relacionada à ligação entre a empresa e o ambiente onde ela
atua. 
II – A estratégia atende apenas aos interesses dos acionistas. 
III – Conduzir a empresa através de uma estratégia faz com que a empresa interaja com o ambiente de forma competitiva. 
IV – As empresas precisam ter um campo de atuação bem definido e uma orientação de crescimento e regras de decisão para que ela
possa ter um crescimento sustentável. Estão corretas APENAS as afirmativas: 
 a) II e III.
 b) III e IV.
 c) I, II e IV.
 d) I, III e IV.
 e) I e III.
Alternativa marcada:
d) I, III e IV.
Justification: Resposta: I, III e IV. A estratégia não atende apenas aos acionistas, atende a todos os stakeholders. 
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2  Código: 655 - Enunciado: Uma empresa montadora de carros optou por adotar uma estratégia de liderança de custo e decidiu concentrar
a produção de um novo modelo de carro em apenas uma fábrica por continente. Dessa maneira, o maior volume de produção seria no
Brasil para ser distribuído nas Américas do Sul e do Norte. 
No exemplo acima, a eficiência de custo da empresa foi determinada por:
 a) Ganhos no custo de fornecimento.
 b) Aumento da curva de experiência.
 c) Ganhos em design de processo.
 d) Aumento na participação de mercado.
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 e) Ganhos em economia de escala.
Alternativa marcada:
e) Ganhos em economia de escala.
Justification: Alternativa correta: Ganhos em economia de escala. Pois quando uma empresa concentra sua produção em um lugar só
está diminuindo seus custos através da economia de escala. A alternativa "Aumento na participação de mercado" está errada, pois a
eficiência de custo da empresa não foi determinada pelo aumento na participação de mercado. A alternativa "Aumento da curva de
experiência" está errada, pois a eficiência de custo da empresa não foi determinada pelo aumento na curva de experiência. A alternativa
"Ganhos no custo de fornecimento" está errada, pois a eficiência de custo da empresa não foi determinada pelos ganhos no custo de
fornecimento. A alternativa "Ganhos em design de processo" está errada, pois a eficiência de custo da empresa não foi determinada pelos
ganhos em design de processo.
3  Código: 37012 - Enunciado: A distribuição física é fundamental para obtenção do maior nível de serviço ao cliente possível de ser
realizado. É a interface entre a empresa e o consumidor.Portanto, podemos conceituar distribuição física – DF como processos
operacionais de separação e de:
 a) Controle que permitem transferir os produtos desde o ponto de fabricação até o consumidor.
 b) Controle que permitem transferir os produtos desde o consumidor até o ponto de fabricação.
 c) Armazenagem e controle que permitem transferir os produtos desde o consumidor até o ponto de fabricação.
 d) Armazenagem que permitem transferir os produtos desde o ponto de fabricação até o consumidor.
 e) Armazenagem que permitem transferir os produtos desde o consumidor até o ponto de fabricação.
Alternativa marcada:
a) Controle que permitem transferir os produtos desde o ponto de fabricação até o consumidor.
Justification: Resposta correta: Controle que permitem transferir os produtos desde o ponto de fabricação até o consumidor. O conceito
de DF envolve processos operacionais de separação e controle de sua execução. Distratores:Armazenagem que permitem transferir os
produtos desde o ponto de fabricação até o consumidor. Errada. O conceito de DF envolve processos operacionais de separação e controle
de sua execução, e não de armazenagem.Controle que permitem transferir os produtos desde o consumidor até o ponto de
fabricação. Errada. O conceito de DF envolve a transferência dos produtos desde o ponto de fabricação até o consumidor, e não o
inverso.Armazenagem que permitem transferir os produtos desde o consumidor até o ponto de fabricação. Errada. O conceito de DF
envolve a transferência dos produtos desde o ponto de fabricação até o consumidor, e não do consumidor até o ponto de
fabricação. Armazenagem e controle que permitem transferir os produtos desde o consumidor até o ponto de fabricação. Errada. O
conceito de DF envolve a transferência dos produtos desde o ponto de fabricação até o consumidor, e não do consumidor até o ponto de
fabricação. 
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4  Código: 32 - Enunciado: Segundo os autores Beer e Eisenstat (2001), existem seis obstáculos à implementação da estratégia, que foram
chamados de Os seis assassinos silenciosos da estratégia, foram chamados assim porque são os responsáveis pelo fracasso da
implementação dos planos estratégicos na maioria das empresas. A partir da leitura das afirmativas abaixo, identifique quais são
referentes a esses obstáculos e assinale a alternativa correta: I - Estilo gerencial de baixo para cima, ou seja, quando as decisões
estratégicas são definidas pelo baixo escalão da empresa. Quando a alta administração se reúne, as principais decisões já foram tomadas.
II - Estratégia obscura e prioridades conflitantes, quando a estratégia não é clara e a definição das prioridades passa a ser um processo de
disputa pelos mesmos recursos. III - Equipe líder ineficaz, quando os membros da equipe que está liderando o processo se isolam e se se
recusam a cooperar com o resto da empresa por medo de perder poder. IV - Comunicação horizontal inadequada, quando os funcionários
identificam problemas na empresa, mas não discutem com seus pares por acharem que eles vão levá-los aos seus superiores. 
 a) II e III estão corretas.
 b) I e II estão corretas.
 c) III e IV estão corretas.
 d) II e IV estão corretas.
 e) I e IV estão corretas.
Alternativa marcada:
a) II e III estão corretas.
Justification: Resposta de resposta. A afirmativa I não está correta porque, na verdade, um dos assassinos da estratégia é o estilo
gerencial de cima para baixo, quando a alta administração se reúne com o resto da empresa para discutir questões estratégicas da
organização e fica claro que as principais decisões já foram tomadas. A afirmativa IV não está correta porque, na verdade, outro assassino
da estratégia é a comunicação vertical inadequada, que acontece quando os funcionários identificam problemas na empresa mas não
levam para a alta administração por acharem que ela não está aberta a discutir os problemas de uma forma sincera. A letra A está errada,
pois a afirmativa I não está correta porque, na verdade, um dos assassinos da estratégia é o estilo gerencial de cima para baixo, quando a
alta administração se reúne com o resto da empresa para discutir questões estratégicas da organização e fica claro que as principais
decisões já foram tomadas. A C está errada, pois a afirmativa IV não está correta porque, na verdade, outro assassino da estratégia é a
comunicação vertical inadequada, que acontece quando os funcionários identificam problemas na empresa mas não levam para a alta
administração por acharem que ela não está aberta a discutir os problemas de uma forma sincera. A letra D está errada, pois a afirmativa
I não está correta porque, na verdade, um dos assassinos da estratégia é o estilo gerencial de cima para baixo, quando a alta
administração se reúne com o resto da empresa para discutir questões estratégicas da organização e fica claro que as principais decisões
já foram tomadas e afirmativa IV não está correta pois, na verdade, outro assassino da estratégia é a comunicação vertical inadequada,que acontece quando os funcionários identificam problemas na empresa, mas não levam para a alta administração por acharem que ela
não está aberta a discutir os problemas de uma forma sincera. A letra E está errada, pois a afirmativa IV não está correta porque, na
verdade, outro assassino da estratégia é a comunicação vertical inadequada, que acontece quando os funcionários identificam problemas
na empresa, mas não levam para a alta administração por acharem que eles não estão abertos a discutir os problemas de uma forma
sincera.
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Código: 37005 - Enunciado: A elaboração de modelos de formulação de estratégias empresariais teve um crescimento significativo nas
últimas décadas, e, mesmo todos tendo o mesmo objetivo (desenhar o caminho para que a empresa conquiste seus objetivos), os
modelos ainda apresentavam abordagens muito diferentes com fundamentos lógicos diversos.A partir desse contexto, assinale a opção
que descreve as principais características da escola de posicionamento:
 a) Utiliza a análise dos pontos fortes e fracos da empresa e das ameaças e oportunidades externas do ambiente para criar a base da
estratégia. A definição da estratégia é feita pela alta administração da empresa de forma deliberada.
 b) Tem como objetivo desvendar o processo mental de criação das estratégias, analisando como a estratégia se forma na cabeça do
estrategista. Além disso, estuda as estratégias que se desenvolvem nas mentes das pessoas, categorizando os processos mentais em
modelos, mapas, conceitos e esquemas.
 c) Adota a visão de que a estratégia deve se basear em análises formalizadas da indústria em que a empresa está inserida. Nessa
escola, a formulação da estratégia deve utilizar como base um estudo da indústria e do ambiente externo e interno da empresa.
 d) Entende a estratégia como um processo emergente que tem origem em toda a empresa, podendo surgir de maneira individual ou
coletiva. Dessa forma, as estratégias surgiriam no dia a dia da empresa, aproximando o processo de elaboração da estratégia com sua
implementação.
 e) A empresa é considerada passiva, definindo estratégias somente para reagir às mudanças do ambiente, ou seja, é o ambiente que
determina a estratégia.
Alternativa marcada:
c) Adota a visão de que a estratégia deve se basear em análises formalizadas da indústria em que a empresa está inserida. Nessa escola, a
formulação da estratégia deve utilizar como base um estudo da indústria e do ambiente externo e interno da empresa.
Justification: Resposta correta: Adota a visão de que a estratégia deve se basear em análises formalizadas da indústria em que a empresa
está inserida. Nessa escola, a formulação da estratégia deve utilizar como base um estudo da indústria e do ambiente externo e interno da
empresa.A escola de posicionamento adota a visão de que a estratégia deve se basear em análises formalizadas da indústria em que a
empresa está inserida. Nessa escola, a formulação da estratégia deve utilizar como base um estudo da indústria e do ambiente externo e
interno da empresa. Distratores: Utiliza a análise dos pontos fortes e fracos da empresa e das ameaças e oportunidades externas do
ambiente para criar a base da estratégia. A definição da estratégia é feita pela alta administração da empresa de forma deliberada. Errada.
A escola que utiliza a análise dos pontos fortes e fracos da empresa e das ameaças e oportunidades externas do ambiente para criar a
base da estratégia é a escola de design.Tem como objetivo desvendar o processo mental de criação das estratégias, analisando como a
estratégia se forma na cabeça do estrategista. Além disso, estuda as estratégias que se desenvolvem nas mentes das pessoas,
categorizando os processos mentais em modelos, mapas, conceitos e esquemas. Errada. A escola que tem como objetivo desvendar o
processo mental de criação das estratégias, analisando como a estratégia se forma na cabeça do estrategista, é a escola cognitiva.Entende
a estratégia como um processo emergente que tem origem em toda a empresa, podendo surgir de maneira individual ou coletiva. Dessa
forma, as estratégias surgiriam no dia a dia da empresa, aproximando o processo de elaboração da estratégia com sua implementação.
Errada. A escola que entende a estratégia como um processo emergente que tem origem em toda a empresa, podendo surgir de maneira
individual ou coletiva, é a escola do aprendizado.A empresa é considerada passiva, definindo estratégias somente para reagir às
mudanças do ambiente, ou seja, é o ambiente que determina a estratégia. Errada. A escola que considera a empresa passiva, definindo
estratégias somente para reagir às mudanças do ambiente (ou seja, é o ambiente que determina a estratégia), é a escola ambiental.
6  Código: 41101 - Enunciado: Vantagem competitiva pode ser entendida como a vantagem que uma empresa tem em relação à
concorrência. Diante disso, avalie as assertivas a seguir: I – A definição de uma estratégia correta pode dar à empresa uma grande
vantagem competitiva.PORQUEII – A estratégia determina como a empresa vai se colocar no mercado. A respeito dessas asserções,
assinale a opção correta:
 a) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
 b) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
 d) As asserções I e II são proposições falsas.
 e) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
Alternativa marcada:
e) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
Justification: Resposta correta:As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.I – A definição de uma
estratégia correta pode dar à empresa uma grande vantagem competitiva. Correta, pois tudo aquilo que é planejado estrategicamente
antes de ser executado é propenso ao sucesso.II – A estratégia determina como a empresa vai se colocar no mercado. Correta, pois ela
reflete-se em vantagem competitiva.A asserção II justifica a I pois a vantagem competitiva da empresa no mercado depende da estratégia
que é definida por ela a partir de sua intenção estratégica.
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7  Código: 37008 - Enunciado: Uma empresa precisa tomar decisões estratégicas e planejar o seu futuro. Ela precisa saber qual rumo deseja
seguir, tomar as decisões necessárias e elaborar os planos para que isso realmente aconteça. O planejamento está voltado para o futuro e
é para ele que a empresa deve estar preparada a todo instante. Não existe uma metodologia universal para elaboração de planejamento
estratégico, porém, para o estudo dessa disciplina, consolidamos em 4 (quatro) as etapas do planejamento.Com base nessa delimitação,
elabore um texto sintetizando as quatro etapas de planejamento consolidadas. Seu texto deve conter os seguintes aspectos:a) A
identificação dessas etapas.b) A justificativa da importância de cada uma delas para o processo de planejamento estratégico.
Resposta:
As etapas do planejamento estratégico são: Definição de Negócio, Análise do Ambiente, Definição de Objetivos e Estratégias, Definição do
Plano de Ação e Implementação. 
Um bom planejamento estratégico aproxima a empresa do seu sonho, e mantém o ambiente alinhado e integrado. Para que a estratégia
seja bem sucedida, é importante que os gestores sigam todas às etapas, analisar seus pontos fortes, fraquezas, oportunidades e ameaças,
compreender essas variáveis é super importante nessa etapa, e para isso é comum o uso da análise SWOT. 
Definir visão, missão e valores colaboram para a concepção da empresa, explicam o motivo de sua existencia, o que ela pretende ser no
futuro e sua conduta. 
Estabelecer objetivos, metas e estratégias são elementos que facilitam a concretização, pois definindo eles, cria-se uma ponte entre a
idealização e a realização. 
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Criar um plano de ação é a definição para tirar a estratégia do papel e alcançar as metas. O planejamentopode trazer bons frutos para a
empresa, e é um recurso importante para alcançar as metas do negócio e, consequentemente concretizar a sua visão.
Justification: Expectativa de resposta: As etapas do Planejamento Estratégico são: Definição do Negócio, Análise do Ambiente, Definição
de Objetivos e Estratégias, Definição do Plano de Ação e Implementação.O planejamento estratégico começa com os principais pilares
para a definição do negócio de uma empresa, que são as suas declarações de Missão e Visão e a definição de seus valores. A missão da
empresa vai refletir sua razão de ser, seu propósito. A visão é a direção que a empresa pretende seguir, vai refletir as suas aspirações. E os
valores são o conjunto de conceitos, crenças ou filosofias que a organização respeita e pretende ver incorporados à sua cultura. Definidos
os pilares do negócio, a empresa pode passar para a segunda etapa, a análise do ambiente.Para que a empresa possa definir seus
objetivos e estratégias, precisa fazer uma análise de sua situação atual, tanto interna quanto externa. A análise da situação atual tem
como objetivo avaliar quais são os recursos disponíveis internamente (recursos financeiros, humanos e materiais), além das
oportunidades que estão disponíveis no mercado. Na análise interna, a empresa vai analisar os seus pontos fortes e fracos, com o objetivo
de conhecer suas competências e habilidades atuais e potenciais e descobrir de que recursos ela dispõe para cumprir sua missão. Já na
análise externa, a empresa vai identificar os fatores ambientais que vão influenciar o seu desempenho. A empresa deve monitorar as
forças macroambientais (econômicas, demográficas, tecnológicas e políticas) e as microambientais (clientes, concorrentes e
fornecedores) que podem afetar de alguma forma o seu desempenho, reconhecendo novas oportunidades e ameaças.A definição dos
objetivos é uma consequência da etapa anterior, já que, a partir das análises dos ambientes internos e externos, é possível definir com
clareza o que a empresa pretende alcançar. A definição da estratégia irá dizer como a empresa vai alcançar seus objetivos. Após saber qual
sua situação atual e onde quer chegar, é hora de desenhar o caminho que será seguido.Depois de estabelecer objetivos e estratégias, o
último passo do planejamento estratégico é identificar, estruturar e executar os Projetos e o Plano de Ação. Os Projetos são as atividades
que devem ser realizadas com prazo, responsáveis e resultado esperado; ajudam a empresa a operacionalizar os planos de ação que serão
desenvolvidos para que os objetivos sejam alcançados. Para que a implementação do plano seja um sucesso, é importante uma etapa de
monitoramento e controle para acompanhar e avaliar a execução da estratégia.No que se refere à importância dessas etapas para o
planejamento estratégico é evidente que, sem algum desses processos, a empresa terá um planejamento estratégico deficiente, propício a
insucessos.
8  Código: 36982 - Enunciado: A Eletron Materiais Eletrônicos LTDA. passou recentemente por algumas dificuldades quando estava
redefinindo seus produtos, serviços e mercados. Depois de várias tentativas, conseguiu ficar mais sintonizada com as necessidades dos
seus clientes. No entanto, a diretoria da Eletron não está satisfeita com os resultados e pretende implantar um sistema de gestão da
qualidade total (total quality management – TQM) enquanto estratégia de desenvolvimento organizacional.Considerando o caso
descrito, aponte os aspectos que devem ser estabelecidos, essencialmente, nesse programa que a diretoria da Eletron deseja
implementar.
Resposta:
A gestão de qualidade total cabe à empresa manter sua excelência em todos os processos desde o ponto de fabricação até seu pós venda
com o cliente final, sempre mensurando a qualidade de seu serviço em todos os gargalos e ajustando constantemente sua operação.
 Sendo assim ela mantém a satisfação do seus clientes, aumenta sua produtividade e reduz os custos. Assim tambem aprimorando os
processos da empresa e ajustando sua imagem organizacional.
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Justification: Expectativa de resposta:O texto deve explicitar ações relacionadas à satisfação do cliente, ao aumento da produtividade da
empresa, à redução de custos, à melhoria da imagem organizacional e à melhoria dos processos da empresa de forma contínua.