Engenharia da Qualidade

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Engenharia da Qualidade 
 
Exercício 28/09/2022 
Vence amanhã às 23:59 
Instruções 
Aluno: DALILA DIANA FERNANDES LOPES DIAS 
Aluno: GUILHERME HENRIQUE DIAS CARDOSO 
Aluno: LEVY AMARAL DO NASCIMENTO 
Aluno: LUCAS BRAGA NASCIMENTO DE MOURA 
Aluno: LUIZ CARLOS SILVA DE CASTO 
Aluno: MARCOS ANDREY DE ASSIS CANEDO CHAVES 
Aluno: MATHEUS MARTINS RIBEIRO MAIA 
 
Faça o exercício do dia 28/09/2022, individual ou em equipe, se for em equipe, apenas 1 
integrante precisa entregar em Tarefas da disciplina. 
Não é obrigatório, não vale pontos, vale aprendizado. 
 
1) O que é ISO 9001? 
 
 R - A ISO 9001 foi pensada para se tornar padrão internacional para garantir a qualidade 
de produtos e serviços. Como também, facilitar a questão das exportações e reduzir os 
custos de fabricação 
 
2) Quais os benefícios da ISO 9001? 
 
R - A ISO 9001 é conhecida por proporcionar um padrão internacional de qualidade nos 
processos de gestão dentro da organização. Trazendo, redução dos custos, satisfação do 
cliente, aperfeiçoamento nos serviços ou produtos, garantia na melhoria contínua, entre 
outros benefícios. 
 
3) Identifique uma empresa que possui ISO 9001 e explique os cuidados de 
qualidade que ela possui. 
 
R - A empresa vai ser a vale 
 
 (Analisando seu contexto externo) 
 (Abordando Riscos e Oportunidades) 
 (Desenvolvendo processos mais eficientes e eficazes) 
 
https://qualyteam.com/pb/blog/o-exemplo-da-vale-para-quem-pensa-na-iso-
90012015/ 
 
 
 
 
 
 
 
https://qualyteam.com/pb/blog/o-exemplo-da-vale-para-quem-pensa-na-iso-90012015/
https://qualyteam.com/pb/blog/o-exemplo-da-vale-para-quem-pensa-na-iso-90012015/
Engenharia da Qualidade 
 
4) Elabore quatro questões e responda sobre o conteúdo da disciplina que 
tivemos até hoje. Então, 4 perguntas e as suas 4 respostas. 
 
 
1) O QUE É BSC? 
BALANCED SCORECARD - (INDICADORES BALANCEADOS DE DESEMPENHO) 
É um modelo de gestão que auxilia as empresas a traduzir a estratégia em objetivos e que 
direcionam o comportamento e o desempenho de uma empresa. 
2) Quais Vulnerabilidades do BSC? 
 O mercado é de alta competitividade e a marca é pouco reconhecida no mercado; 
3) Quais são os pontos analisados em uma Matriz SWOT (FOFA)? 
Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças 
Cruzando os ambientes internos e externos, e analisando as Alavancas, defesas, debilidades e 
vulnerabilidades 
4) O que são OPORTUNIDADES em uma ANÁLISE AMBIENTAL EXTERNA? 
Oportunidades são tendências de situações ou acontecimentos externos à organização, que 
podem contribuir para o alcance de seus objetivos e o exercício de sua Missão