Atividade de Recuperação_ Unidade IV - Comunicação e Feedback_ Revisão da tentativa

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22/09/2022 14:04 Atividade de Recuperação: Unidade IV - Comunicação e Feedback: Revisão da tentativa
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Painel / Meus cursos / 2021ED - Projeto Integrador Institucional: Competências Pessoais - G91-1374EAD1A / ATIVIDADES DE RECUPERAÇÃO
/ Atividade de Recuperação: Unidade IV - Comunicação e Feedback
Iniciado em sábado, 22 Mai 2021, 22:26
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 22 Mai 2021, 22:35
Tempo
empregado
9 minutos 10 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,18 de 0,18
Segundo descrito no e-book da Unidade, para o desenvolvimento de uma boa comunicação, é importante determinadas ações, como:
 
1. Falar de forma simples e objetiva, o que possibilitará a transmissão de informações claras.
 
2. Ser espontâneo, sem sentir-se obrigado a debitar na mensagem algo que foi previamente estudado, o que rompe o ritmo de absorção da
mensagem.
 
3. Improvisar na hora de se comunicar, pois assim se estará mais criativo durante o processo de comunicação, o que fará com que o
pensamento fique mais interessante para quem houve.
 
4. Aceitar feedbacks de sua comunicação dos interlocutores, filtrando as observações que achar pertinentes, de modo a reavaliar o processo e
comunicar-se de forma cada vez mais eficiente.
 
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I e IV.
b. II e III.
c. I,III e IV.
d. I, II e  IV.
e. I, II, III e IV.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e  IV.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,18 de 0,18
Questão 3
Correto
Atingiu 0,18 de 0,18
De acordo com o material da Unidade, a Técnica do Sanduíche para a emissão de um feedback tem a seguinte receita:
Escolha uma opção:
a. Uma fatia de pão (comentário positivo) + recheio (conteúdo corretivo) + outra fatia de pão (comentário positivo).
b. Uma fatia de pão (comentário negativo) + recheio (conteúdo corretivo) + outra fatia de pão (comentário negativo).
c. Uma fatia de pão (uma crítica) + recheio (conteúdo corretivo) + outra fatia de pão (uma crítica).
d. Uma fatia de pão (comentário positivo) + recheio (um elogio) + outra fatia de pão (comentário positivo).
e. Uma fatia de pão (conteúdo corretivo) + recheio (comentário positivo) + outra fatia de pão (conteúdo corretivo).
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Uma fatia de pão (comentário positivo) + recheio (conteúdo corretivo) + outra fatia de pão (comentário positivo).
__________________________ é a comunicação que ocorre entre as pessoas da organização com relação a assuntos pessoais, geralmente alheios à
atividade profissional. Esse tipo de comunicação é chamada, no senso comum, de “rádio corredor”.
 
__________________________ é a comunicação formal realizada pela empresa ao seu público interno ou externo.
 
__________________________ ocorre entre setores, também por razões profissionais, por motivos que dizem respeito às responsabilidades de cada
setor.
 
__________________________ ocorre entre as pessoas a respeito de questões profissionais, tem um caráter mais formal.
 
Identifique e assinale a alternativa cujas palavras completam corretamente as lacunas, seguindo a ordem das afirmações acima.
Escolha uma opção:
a. Comunicação informal, Comunicação corporativa, Comunicação interfuncional, Comunicação interpessoal
b. Comunicação informal, Comunicação corporativa, Comunicação interpessoal, Comunicação interfuncional
c. Comunicação interpessoal, Comunicação corporativa, Comunicação interfuncional, Comunicação informal
d. Comunicação interfuncional, Comunicação corporativa, Comunicação informal, Comunicação interpessoal
e. Comunicação interpessoal, Comunicação interfuncional, Comunicação informal, Comunicação corporativa
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Comunicação informal, Comunicação corporativa, Comunicação interfuncional, Comunicação interpessoal
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Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,18
Questão 5
Correto
Atingiu 0,18 de 0,18
Segundo o e-book da Unidade, assinale a afirmativa mais correta com relação à Comunicação.
Escolha uma opção:
a. A habilidade de comunicação interpessoal é extremamente exigida, especialmente no âmbito profissional. Quando deficitária ou
ineficiente, a comunicação pode contribuir à deterioração de nossa imagem pessoal e/ou profissional.

b. As pessoas com pouca capacidade de comunicação geralmente não desenvolvem suas carreiras além de um certo ponto.
c. A comunicação é uma habilidade comportamental, de forma que pode ser aprendida e desenvolvida ao longo da nossa vida.
d. A comunicação pode ser compreendida como a habilidade de fazer-se entender, provocar reações no interlocutor e trocar ideias,
através da expressão verbal e não-verbal.
e. Todas as alternativas anteriores.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Todas as alternativas anteriores.
Muitos artigos e livros enfatizam que 55% daquilo que comunicamos é transmitido pelas expressões não-verbais, 38% pelo tom da voz e
apenas 7% pelas palavras.
Com relação à afirmativa acima e, a partir da leitura de nosso e-book, podemos afirmar que ela:
Escolha uma opção:
a. É verdadeira e se aplica a todas as situações em que nos comunicamos.
b. É um mito que não expressa o que de fato acontece no processo de comunicação.
c. É verdadeira e se aplica às situações em que há incongruência entre o que é dito (palavra) e o que é expressado (tom de voz e
linguagem não-verbal).

Sua resposta está correta.
A resposta correta é: É verdadeira e se aplica às situações em que há incongruência entre o que é dito (palavra) e o que é expressado (tom de
voz e linguagem não-verbal).
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,18 de 0,18
Questão 7
Correto
Atingiu 0,18 de 0,18
A partir das ideias do e-book da Unidade, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas
 
I. Utilizar somente um dos tipos de comunicação (verbal ou não verbal) é mais eficiente para compreensão da mensagem, pois evita
incongruências.
 
II. Quando há incongruência entre o verbal, a expressão facial e o tom da voz, a comunicação que dominará a mensagem certamente será a
verbal, ou seja, nesse caso, as palavras são soberanas.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é uma justificativa correta da II.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a I não é uma justificativa correta da II.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d.A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
e. As asserções I e II são proposições falsas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As asserções I e II são proposições falsas.
Segundo indicam os estudos, nós percebemos apenas 10% do nosso comportamento diário, enquanto que 90% de nossas ações são
percebidas pelas outras pessoas. Desse modo, como confirmar se nossa percepção (10%) é de fato congruente com o modo como nos
comportamos (90%)? Através do _________________.
 
Quando vindo de uma liderança, o ___________________ desmotiva e pode causar danos emocionais e ao desempenho profissional da pessoa.
 
O ______________________ reforça atitudes bem sucedidas e já existentes; objetiva a repetição do comportamento.
 
O ______________________ objetiva a mudança ou a extinção do comportamento.
 
Identifique e assinale a resposta correta, seguindo a ordem das afirmações acima.
Escolha uma opção:
a. feedback positivo, feedback negativo, feedback, feedback corretivo
b. feedback, feedback negativo, feedback positivo, feedback corretivo
c. feedback, feedback negativo, feedback corretivo, feedback positivo
d. feedback, feedback corretivo, feedback positivo, feedback negativo
e. feedback corretivo, feedback negativo, feedback, feedback positivo
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: feedback, feedback negativo, feedback positivo, feedback corretivo
22/09/2022 14:04 Atividade de Recuperação: Unidade IV - Comunicação e Feedback: Revisão da tentativa
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,18 de 0,18
Questão 9
Correto
Atingiu 0,18 de 0,18
Com base nas videoaulas sobre Feedback, avalie as assertivas abaixo.
 
I. Em Administração, feedback é o processo que consiste em compartilhar com uma pessoa ou um grupo de pessoas informações sobre o
desempenho, conduta ou ação executada por este(a), objetivando reorientar ou estimular comportamentos futuros.
 
II. Feedback é o retorno de uma informação, ou simplesmente o retorno. Com ele, encorajamos a pessoa a manter determinadas atitudes ou a
melhorar, a corrigir desvios de comportamento.
 
III. O feedback é uma ferramenta muito importante pois, segundo estudos, nós só percebemos  90% do nosso comportamento. Ou seja, 10% de
nossas atitudes são percebidas pelas outras pessoas.
 
IV. Existem dois tipos de feedback construtivos: o Positivo, que gera um agradável bem-estar para quem o recebe e costuma ser forte
motivador; e o Corretivo, que redireciona uma atitude existente em busca de aperfeiçoamento, objetivando a mudança ou a extinção do
comportamento.
 
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I e II.
b. III e IV.
c. I, II e III.
d. I, II e  IV.
e. I, II, III e IV.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e  IV.
Segundo Chiavenato (2006), a Comunicação diz respeito à troca de informações entre indivíduos, o que significa tornar comum uma
mensagem ou informação. Ela constitui um dos processos fundamentais da experiência humana e da organização social.
De acordo com o material trabalhado na Unidade, o conteúdo das afirmativas acima é:
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
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Questão 10
Parcialmente correto
Atingiu 0,14 de 0,18
Feedback é o processo que consiste em compartilhar com uma pessoa ou um grupo de pessoas, informações sobre o desempenho, conduta ou
ação executada por esta(e), objetivando reorientar ou estimular comportamentos futuros.
 
Para que o feedback seja assertivo, precisa ter algumas características. A respeito disso, relacione as características descritas na 1ª
coluna com a correta explicação da mesma, na 2ª coluna.
É preciso pensar antes de falar. Não devemos agir por impulso ou emoção, e precisamos comprovar o que vamos dizer
antes de fazê-lo.

Devemos dizer somente o que temos certeza, não simular, nem mentir. Se formos artificiais com as pessoas, estamos dando
a elas o direito de também ser conosco.

Não devemos esperar o balde transbordar para comunicá-lo e não devemos deixar passar muito tempo, de forma que a
pessoa nem se recorda mais sobre o que está sendo falado

O feedback não deve ser utilizado apenas quando se precisa. Devemos usar o tempo todo. Assim, vamos construir e manter
relacionamentos mais autênticos com as pessoas.

Planejado
Atualizado
Atualizado
Constante
Sua resposta está parcialmente correta.
Você selecionou corretamente 3.
A resposta correta é: É preciso pensar antes de falar. Não devemos agir por impulso ou emoção, e precisamos comprovar o que vamos dizer
antes de fazê-lo. → Planejado, Devemos dizer somente o que temos certeza, não simular, nem mentir. Se formos artificiais com as pessoas,
estamos dando a elas o direito de também ser conosco. → Verdadeiro, Não devemos esperar o balde transbordar para comunicá-lo e não
devemos deixar passar muito tempo, de forma que a pessoa nem se recorda mais sobre o que está sendo falado → Atualizado, O feedback não
deve ser utilizado apenas quando se precisa. Devemos usar o tempo todo. Assim, vamos construir e manter relacionamentos mais autênticos
com as pessoas. → Constante.
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