Gestão Qualidade e Processos -FGV

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Atividade individual
	
	Matriz de análise
	Disciplina: Gestão da Qualidade e Processos
	Módulo: Gestão Empresarial
	Aluno: João Donizete de Freitas Junior
	Turma: MBA_GEQPMBAEAD-24_12072021_8
	Tarefa: Plano de Ação - Super Insumos
	Introdução
	Mesmo com larga experiencia e sólidas parcerias no fornecimento de insumoas a grandes empresas, a Super Insumos identificou vários gaps nos seus processos os quais precisam ser corrigidos para que a empresa continue sua trajetória de inovação.
Para tal, será necessário a elaboração de um plano de ação que corrija e/ou mitigue os riscos identificados.
O presente documento tem como objetivos a apresentação das ações que deverão superar todas as questões elencadas pela alta direção.
	Desenvolvimento – identificação das ações necessárias para superação das questões apresentadas pela Super Insumos.
	Benchmarking na resolução da motivação dos colaboradores
Um CNPJ é feito de vários CPF’s, ou seja, a empresa é feita por pessoas, seres humanos, portanto o sucesso de uma empresa dedenpe diretamente do engajamento e qualidade das atividades desenvolvidas por seus colaboradores (pessoas). Partindo dessa premissa entende-se que pessas motivadas, felizes, tendem a ser mais produtivas engajdas e compromissadas a entregar com qualidade.
Pensando nisso as empresas do mundo todos têm investido em tornar suas empreas um num ambiente emocional e psicologicamente saudável para seus colaboradores, produrando ter as pessoas no centro de sua estratégia de negócio e, comprovadamente têm obtidos excelentes resultados.
Todavia, para colocar as pessoas no centro da estratégia empresarial fazendo uma gestão voltada à pessoas, se faz necessário que toda a liderança da empresa, em todos os níveis sejam capacitadas para tal, e uma das melhores formas de capacitar os líderes é possibilitar-lhes conhecer referências, idéias que deram certo em outras empresas . Neste intuito o benchmarkin se apresenta como uma excelente ferramenta, pois colacaris os lidres frente a situações reais enfrentadas e resolvidas por outras empresas com técnicas, projetos, programas que podem ser aplicados à Super Insumos de modo a corrigir a baixa motivação de seus colaboradores.
Atualmente existem várias consultorias especializadas que podem dar norte à lideramça colcoando-as em contato com empresas do mercado. Uma das maiores consultorias é a GPTW Great Place to Work que altuamente atende a mais de 5 mil clientes, tendo gerado impactos a mais de 2 milhões de funcionários.
Acredita-se que a empresa poderá contribuir para que a Super Insumos aplique com sucesso o benchmarking.
Diagrama Ishikawa
M.Ambiente
Medição
Métodos
Máquinas
Mão-de-Obra
Mat. Prima
Equipamentos de medição obsoletos
Ambientes com pouca ergonomia
Falta de procedimentos
Falta de equipamentos de precisão
Falta climatização
Procedimentos Inadequados
Espaços mau dimensionados
Falta controle qualidade
Problemas
Operacionais
Maquinários antigos
Falta de treinamentos
M. prima sem conformidade
Máquinas com baixo rendimento
Equipe desmotivada
M. prima com baixa qualidade
Máquinas dificeis de calibrar
	Considerações finais 
	Conclui-se que, com a execução das atividades apresentadas no plano a empresa terá condições de consolidar seu posicionamento de inovação e consequentemente capturar ganhos com novas oportunidades do mercado.
	Referências bibliográficas
	https://www.treasy.com.br/blog/5w2h/ - O que é 5W2H. Acessado em 13/08/2021.
https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/encomenda-extraviada/ - Extravio de Encomendas. Acessado em 13/08/2021.
https://pluscargo.com.br/como-lidar-com-os-problemas-no-processo-logistico-e-perdas-de-mercadorias/ - Como lidar com extravios de mercadorias. Acessado em 12/08/2021
https://rockcontent.com/br/blog/benchmarking/ - O que é Benchmarking. Acesado em 10/08/2021.
https://www.fm2s.com.br/seis-sigma/ - Seis Sigmas. Acessado em 10/08/2021
https://www.siteware.com.br/blog/metodologias/diagrama-de-ishikawa/ - Diagrama de Ishikawa – Como fazer. Acessado em 12/08/2021
https://gptw.com.br/ - Gestão focada em pessoas. Acessado em 15/08/2021.
	
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